2025年国企招聘考试（市场营销）模拟试题及答案

2025年国企招聘考试（市场营销）模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.某央企推出“零碳”系列家电，目标客群为25-40岁一二线城市环保意识强的消费者。下列哪一项最能体现STP战略中的“定位”环节？（）A.将产品放在高端卖场销售B.用“一度电挑战”广告片强化节能差异C.把价格定得比竞品低5%D.在京东与天猫同时开店答案：B。定位的核心是在消费者心智中建立差异化认知，“一度电挑战”直接传递节能差异。2.在SWOT分析中，某省国资背景的旅游公司发现“省内高铁网络完善”属于哪一类因素？（）A.S（优势）B.W（劣势）C.O（机会）D.T（威胁）答案：C。高铁网络完善是外部有利条件，属于机会。3.某国企老字号食品品牌计划跨界联名，下列哪项指标最适合作为联名效果的一级KPI？（）A.联名款百度指数峰值B.联名款30天复购率C.联名微博话题阅读量D.联名期间企业微信新增好友数答案：B。复购率直接反映销售转化与品牌认同，是效果核心。4.根据AIDA模型，直播带货中“限时上架3分钟”主要刺激哪一环节？（）A.AttentionB.InterestC.DesireD.Action答案：D。限时制造稀缺，推动立即下单，属于Action。5.某央企化肥公司面向农户推出“先用后付”模式，其采用的新市场进入战略属于（）A.合作战略B.渗透定价C.渠道下沉D.风险逆转答案：D。先用后付把购买风险从农户转移到企业，是风险逆转。6.在B2B营销中，决策链通常包括“使用者、影响者、把关者、购买者、决定者”，其中“把关者”最核心的诉求是（）A.降低采购总成本B.保证交付及时C.符合技术标准D.维护自身部门权力答案：C。把关者多为技术或质量部门，首要关注合规与技术达标。7.某市国资水务集团拟推出“合同节水管理”服务，采用“效益分享型”合同，其定价逻辑属于（）A.成本加成B.价值定价C.竞争导向D.边际贡献答案：B。效益分享型按节省水费分成，基于客户获得价值定价。8.在品牌资产五星模型中，最难以被竞争对手模仿的是（）A.品牌忠诚度B.品牌知名度C.感知质量D.品牌联想答案：A。忠诚度涉及情感与习惯，转移成本最高。9.某央企新能源车企在非洲市场采用“CKD全散件组装”模式，其主要目的是（）A.降低关税B.缩短物流时间C.提升品牌形象D.规避汇率风险答案：A。CKD可享受较低进口零部件关税。10.下列哪项最能体现“服务利润链”中的内部服务质量？（）A.客服中心接通率B.员工培训时长C.NPS得分D.客户投诉率答案：B。员工培训时长反映企业对内部服务投入，直接影响员工满意。11.某国企航空公司推出“红色旅游”主题航班，机身喷涂革命纪念图案，该策略属于（）A.产品策略B.渠道策略C.促销策略D.政治营销答案：A。主题航班是核心产品的再设计，属于产品层面。12.在数字营销中，CTR与CVR的乘积等于（）A.CPCB.ROIC.CPAD.CPM答案：C。CTR×CVR=点击转化率，再乘以单价即得CPA。13.某央企酒业公司计划推出“0.99L”容量装，其定价为99.9元，该定价方法属于（）A.整数定价B.尾数定价C.习惯定价D.声望定价答案：B。99.9元利用尾数心理。14.在组织市场采购流程中，第3阶段“征求建议书”阶段供应商最重要的工作是（）A.提供详细解决方案B.展示企业文化C.赠送纪念品D.降低报价答案：A。该阶段需用技术方案说服客户。15.某央企地产公司推出“先住后买”试住营销，其关键前提是住宅（）A.库存高B.产品力强C.地段偏远D.配套成熟答案：B。试住降低感知风险，但前提是体验后客户认可。16.在内容营销5A模型中，“Appeal”阶段最适合的内容形式是（）A.白皮书B.短视频剧情C.客户案例D.在线研讨会答案：B。剧情短视频最易吸引注意。17.某央企电缆公司参加国际招标，评标标准中“生命周期成本”权重占40%，这体现采购人注重（）A.价格B.质量C.总拥有成本D.交付速度答案：C。生命周期成本即TCO。18.在社群运营中，国企母婴品牌发现“潜水用户”占比高达70%，最佳激活方式是（）A.发红包B.发起投票C.专家直播答疑D.强制签到答案：C。专家直播提供稀缺价值，潜水用户愿参与。19.某央企矿业公司发布ESG报告，其中“S”维度最相关的营销议题是（）A.社区健康投资B.碳排放强度C.董事会独立性D.供应链追溯答案：A。社区健康属于社会责任。20.在数据治理中，建立“黄金客户记录”主要解决哪类问题？（）A.数据冗余B.数据泄露C.数据延迟D.数据口径不一答案：D。黄金记录统一口径。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选少选均不得分）21.下列哪些做法有助于提升国企品牌的“国民度”？（）A.与央视合作纪录片B.邀请流量明星代言C.推出公益众筹项目D.在地铁投放怀旧海报E.降低产品价格答案：A、C、D。纪录片、公益、怀旧海报强化情感链接，明星代言可能稀释国企稳重形象，降价与国民度无直接关联。22.某央企化工公司欲通过“数字孪生”技术提升客户体验，其营销价值包括（）A.提前展示装置运行效果B.降低客户试错成本C.减少销售人员出差D.增强技术信任E.直接提升产品纯度答案：A、B、D。数字孪生为展示与信任工具，与出差次数、产品纯度无直接因果。23.关于B2B品牌传播，以下哪些指标属于“漏斗底层”？（）A.销售线索数量B.试用转化率C.品牌搜索指数D.客户留存率E.钱包份额答案：B、D、E。试用、留存、份额体现转化与忠诚。24.某省国资文旅集团整合“吃住行游购娱”资源，打造“一卡通”产品，其理论依据包括（）A.系统经济学B.体验经济C.长尾理论D.平台经济E.范围经济答案：B、D、E。一卡通整合多场景，体现平台与范围经济，也提升体验。25.在社交媒体危机公关中，国企账号“人格化”运营需注意（）A.保持权威感B.及时玩梗C.统一人设D.避免饭圈语言E.主动认错答案：A、C、D。权威感与人设需平衡，玩梗和认错需视语境。26.下列哪些属于“营销技术栈”中的CDP核心功能？（）A.身份解析B.受众细分C.内容管理D.线索评分E.发送邮件答案：A、B、D。CDP侧重数据整合与洞察，内容管理归CMS，邮件归ESP。27.某央企推出“碳足迹可视化”小程序，面向供应链下游，其商业模式要素包括（）A.数据服务收费B.政府补贴C.绿色金融对接D.竞品数据售卖E.积分商城答案：A、B、C。碳数据可变现、可获补贴、可对接金融，售卖竞品数据违规。28.关于“品牌共鸣模型”，下列哪些维度属于“行为忠诚度”？（）A.重复购买次数B.推荐意愿C.主动收藏官方店D.参加品牌活动E.溢价支付意愿答案：A、C。重复购买与收藏属行为，推荐与溢价属态度。29.某央企医药公司开展“基层医生继续教育”项目，其长期营销收益包括（）A.提升处方率B.降低合规风险C.构建专家网络D.获得真实世界数据E.减少广告预算答案：A、C、D。教育项目增强关系与数据，合规风险与广告预算非直接结果。30.在“营销归因”中，采用“位置归因”需满足的前提有（）A.用户路径可追踪B.渠道间无干扰C.转化周期短D.数据粒度细E.渠道费用一致答案：A、C、D。位置归因依赖路径、周期与粒度，渠道干扰与费用非前提。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）31.国企品牌做跨界联名时，IP的“政治正确”比“流量大小”更重要。（√）32.在B2B销售中，客户内部“预算周期”是比“决策链”更关键的影响因素。（×）33.“感知控制感”越高，顾客对服务失败的容忍度越低。（×）34.根据Kano模型，基本型需求一旦满足，顾客满意度呈指数级上升。（×）35.国企采用“员工内推”招聘方式可间接提升雇主品牌。（√）36.在内容营销中，故事化叙述对功能性产品无效。（×）37.“价格—质量—服务”不可能三角在国企市场同样存在，但可通过数字化缓解。（√）38.社群中的“弱关系”节点对信息扩散速度的贡献通常高于“强关系”节点。（√）39.央企在海外市场投放TikTok广告时，使用当地网红比企业官方账号更具可信度。（√）40.根据SERVQUAL模型，可靠性是顾客评价服务质量的首要维度。（√）四、简答题（每题10分，共30分）41.某央企轨道交通装备公司计划进入东南亚市场，当地政府对“中国国企”身份既依赖又警惕。请用“制度理论”视角，提出三项营销策略，并说明如何降低“合法性”风险。答案要点：（1）象征性本土化：在品牌视觉中融入当地文化符号，如列车头纹采用高棉民族图腾，弱化外来者标签；（2）多主体联盟：与欧洲信号系统供应商成立“三方技术联合体”，借助第三国品牌稀释主权敏感；（3）社会绩效披露：每年发布多语种《可持续铁路报告》，重点披露本地采购比例、创造就业数量，满足制度环境中的社会规范；（4）建立本地顾问委员会：邀请退休政要、宗教领袖担任顾问，利用其“制度企业家”身份为企业背书；（5）参与标准制定：主动资助当地高校建立“东盟铁路标准研究中心”，将技术话语权转化为制度合法性。评分标准：任答三点即可，每点3分，逻辑1分。42.某央企酒业公司推出“数字酒证”NFT，消费者可在线上限量抢购，每枚NFT对应一坛实体原酒，可转让、可提货。请从“价值共创”角度，设计一套社群运营方案，要求包含用户角色、互动机制、收益分配。答案示例：用户角色：①收藏家；②品鉴达人；③陈年酒银行（提供仓储）；④数字艺术家（为NFT设计动态皮肤）。互动机制：①“开坛直播”：当NFT转手次数达100次，触发线下封坛仪式，由藏家与达人共同直播开坛，实时弹幕决定勾兑比例；②“皮肤众筹”：艺术家提交皮肤草案，社区投票，选中后铸造费用50%归艺术家，30%进入社区基金；③“年份挑战”：藏家可把酒证质押给银行，银行出具年化5%的“酒息”，到期后酒证升值部分由藏家与银行按7:3分成。收益分配：平台抽取2%交易手续费，其中0.5%用于回购酒证销毁，形成通缩；社区基金用于举办品鉴会，形成正向循环。评分标准：角色2分，机制4分，分配4分。43.某央企工程公司欲通过“内容营销”获取海外EPC订单，但目标国禁止广告投标。请给出“ABM（AccountBasedMarketing）+内容”组合策略，并说明如何衡量ROI。答案示例：（1）账户洞察：利用使馆商务处、海关数据、世界银行招标预告，锁定10家潜在业主，建立“账户画像矩阵”，包括政治周期、预算规模、技术偏好；（2）内容资产：①技术白皮书：以“碳中和背景下的燃气电站升级路径”为主题，嵌入公司超临界案例；②互动式ROI计算器：业主输入电价、气价，自动输出投资回报期，后台同步抓取用户行为；（3）触达路径：通过LinkedInInMail定向发给对方技术副总裁，附赠计算器链接；同时在学术期刊刊登技术文章，增加公信力；（4）私享研讨会：邀请业主技术团队参加Zoom闭门会，由公司首席工程师分享案例，会后24小时内发送定制化解决方案；（5）ROI衡量：①线索成本=内容制作+投放总费用/高意向线索数；②管道价值=高意向线索进入RFQ阶段的合同金额×赢单率；③品牌收益：目标账户官网访问量增长率。评分标准：ABM与内容结合4分，衡量指标6分。五、案例分析题（20分）44.材料：华新能源集团（化名）是央企旗下风光氢储一体化运营商，2024年完成混改，引入三家战略投资者。2025年集团提出“从制造到服务”转型，拟推出“能源即服务（EaaS）”品牌“华新云能”，面向工业园区提供“零碳用能”套餐，包括分布式光伏、储能与绿电交易。目前遇到以下痛点：①园区客户决策周期长，需董事会、管委会双重审批；②竞品（民营）已采用“零首付”模式，市占率快速上升；③部分地方政府担心“绿电溢价”推高电价，态度暧昧；④集团内部制造板块与服务板块利益不一致，制造端希望卖设备，服务端希望卖服务；⑤“华新云能”品牌认知度几乎为零。问题：（1）请用“品牌价值链”模型，分析“华新云能”品牌资产来源（6分）；（2）针对痛点②与④，设计一套“竞争性定价+内部结算”方案，要求民营竞品无法简单模仿，且集团内部利益平衡（8分）；（3）结合“政治营销”