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服务业酒店销售经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩客房预订完成率40%85%按实际完成率与目标值的比例计分，每低1%扣2分，最高扣至0分团队销售目标达成率90%按团队整体目标完成比例计分，每低1%扣2分，最高扣至0分新增客户数量50个按实际新增客户数与目标值的比例计分，每低1个扣2分，最高扣至0分客户复购率70%按实际复购率与目标值的比例计分，每低1%扣2分，最高扣至0分销售利润率15%按实际利润率与目标值的比例计分，每低1%扣2分，最高扣至0分客户关系管理客户满意度25%90分按客户评分与目标值的比例计分，每低1分扣2分，最高扣至0分客户投诉处理率95%按投诉处理完成率与目标值的比例计分，每低1%扣2分，最高扣至0分客户流失率5%按实际流失率与目标值的比例计分，每高1%扣2分，最高扣至0分客户维护费用控制预算的90%按实际费用与预算的比例计分，每高1%扣2分，最高扣至0分客户关系活动参与度80%按实际参与人数与目标值的比例计分，每低1%扣2分，最高扣至0分团队管理团队培训完成率20%100%按实际完成率计分，未完成部分按比例扣分，未完成0%则该指标得分为0下属绩效达标率85%按下属绩效达标人数与目标值的比例计分，每低1%扣2分，最高扣至0分团队协作评价90分按团队内部协作评分与目标值的比例计分，每低1分扣2分，最高扣至0分员工流失率5%按实际流失率与目标值的比例计分，每高1%扣2分，最高扣至0分团队激励措施有效性80%按团队激励措施的实施效果评价与目标值的比例计分，每低1%扣2分，最高扣至0分市场营销市场活动ROI15%200%按市场活动投入产出比与目标值的比例计分，每低1%扣2分，最高扣至0分线上渠道推广效果5000次点击按实际点击量与目标值的比例计分，每低100次扣2分，最高扣至0分品牌曝光度100次报道按实际报道量与目标值的比例计分，每低1次扣2分，最高扣至0分新市场拓展2个按实际拓展市场数量与目标值的比例计分，每低1个扣2分，最高扣至0分营销方案创新性90分按营销方案的创新性评分与目标值的比例计分，每低1分扣2分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估酒店销售经理在销售业绩、客户关系管理、团队管理及市场营销方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况及评分标准进行客观评价。权重分配为：销售业绩40%，客户关系管理25%，团队管理20%，市场营销15%。各项指标评分标准详见具体描述。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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