6.1 自考《项目管理》模拟练习三

自考《项目管理》模拟练习三一、单项选择题项目管理的核心任务是（）A.项目的目标控制B.项目的组织协调C.项目的合同管理D.项目的风险管理以下不属于项目特征的是（）A.独特性B.重复性C.临时性D.渐进明细性在项目管理过程中，确定项目的工作范围、进度、成本和质量要求等，属于（）阶段的工作。A.启动B.规划C.执行D.监控下列组织结构形式中，最适合项目型工作的是（）A.职能型组织结构B.矩阵型组织结构C.项目型组织结构D.直线型组织结构项目范围说明书的主要内容不包括（）A.项目的目标B.项目的可交付成果C.项目的验收标准D.项目的预算某项目的网络图如下，活动A的紧后活动是（）[此处应插入网络图，暂以文字描述：A活动后有B、C两个活动]A.活动BB.活动CC.活动B和活动CD.活动D项目进度计划的编制方法中，能够直观地反映项目各项活动之间逻辑关系的是（）A.甘特图B.里程碑图C.网络图D.资源直方图项目成本估算的方法中，利用历史数据和统计关系来估算项目成本的方法是（）A.类比估算法B.参数估算法C.自下而上估算法D.三点估算法项目质量管理的PDCA循环中，“D”代表的是（）A.计划B.执行C.检查D.处理项目人力资源管理的首要任务是（）A.人力资源规划B.人员获取C.团队建设D.团队管理项目沟通管理中，沟通渠道的数量与团队成员数量的关系是（）A.线性关系B.指数关系C.对数关系D.没有关系项目风险管理的第一步是（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对规划D.风险监控以下风险应对策略中，属于风险规避的是（）A.购买保险B.采用成熟技术C.与其他方签订合同分担风险D.预留应急储备项目采购管理中，采购计划编制的输出是（）A.采购工作说明书B.采购文件C.采购计划D.合格卖方清单项目合同管理的主要内容不包括（）A.合同签订B.合同履行C.合同变更D.合同审计项目收尾阶段的主要工作不包括（）A.项目验收B.项目结算C.项目后评价D.项目变更控制挣值管理中，BCWP表示的是（）A.计划工作预算费用B.已完工作预算费用C.已完工作实际费用D.费用偏差以下属于项目管理工具的是（）A.SWOT分析B.头脑风暴法C.甘特图D.波士顿矩阵项目管理知识体系（PMBOK）中，将项目管理划分为（）个知识领域。A.9B.10C.11D.12以下关于项目管理的说法，错误的是（）A.项目管理是一种综合性的管理活动B.项目管理的目标是实现项目的利益最大化C.项目管理需要运用各种知识、技能、工具和技术D.项目管理的对象是项目及其相关活动二、简答题简述项目管理的五大过程组及其主要工作。参考答案：启动过程组：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。主要工作包括制定项目章程，识别项目干系人。规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程。主要工作有制定项目管理计划，范围规划、定义、分解，活动定义、排序、资源估算、历时估算，制定进度计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划等。执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程。主要工作是指导和管理项目执行，实施质量保证，组建、建设和管理项目团队，发布信息，管理干系人期望，实施采购等。监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。主要工作有监控项目工作，实施整体变更控制，范围核实、控制，进度控制，成本控制，质量控制，管理项目团队，绩效报告，管理沟通，风险监控，管理采购等。收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程。主要工作包括项目或阶段收尾，合同收尾。简述项目范围变更控制的主要流程。参考答案：提出变更请求：项目干系人都可以提出变更请求，通常以书面形式提出，说明变更的原因、内容、影响等。评估变更请求：对变更请求进行全面评估，包括对项目范围、进度、成本、质量、风险等方面的影响。可以组织相关专家、团队成员进行评审。审批变更请求：根据评估结果，由项目变更控制委员会（CCB）或相关授权人员进行审批。审批通过的变更请求才能进入实施阶段。实施变更：按照批准的变更请求，调整项目计划，实施相应的变更措施，确保变更得到有效执行。监控变更实施：在变更实施过程中，对变更的执行情况进行监控，及时发现和解决问题，确保变更达到预期效果。记录变更信息：对变更请求的提出、评估、审批、实施等全过程进行记录，形成变更管理文档，为后续项目提供参考。简述项目进度控制的主要方法和工具。参考答案：进度报告：定期向项目干系人提供项目进度信息，包括实际进度与计划进度的对比，偏差情况等。横道图（甘特图）：直观地展示项目活动的计划开始时间、结束时间和持续时间，以及活动之间的逻辑关系，便于对比实际进度与计划进度。网络图：包括关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）。CPM可以确定项目的关键路径，明确哪些活动对项目工期影响最大；PERT则考虑了活动的不确定性，通过估算活动的最乐观时间、最可能时间和最悲观时间来计算项目工期的概率分布。挣值管理（EVM）：通过比较计划工作预算费用（BCWS）、已完工作预算费用（BCWP）和已完工作实际费用（ACWP），来评估项目的进度和成本绩效，计算进度偏差（SV）和进度绩效指数（SPI）等指标，判断项目进度是否提前或滞后。资源平衡：当资源需求与可用资源之间存在冲突时，通过调整活动的开始时间和结束时间，使资源分配更加合理，避免资源过度分配或闲置，从而保证项目进度。项目管理软件：如MicrosoftProject等，可以方便地制定项目进度计划，跟踪进度执行情况，进行资源管理和分析等。简述项目质量管理的主要过程。参考答案：规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和标准的过程。制定质量管理计划，明确质量目标、质量政策、质量控制流程、质量保证措施等。管理质量：把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。包括质量保证活动，如过程分析、质量审计等，确保项目执行过程符合质量要求，同时也关注产品设计和过程改进，以提高项目质量。控制质量：监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程。通过检查、测试、统计抽样等方法，对项目可交付成果和项目过程进行监控，识别质量偏差，采取纠正措施和预防措施，确保项目质量符合要求。简述项目风险管理的应对策略。参考答案：风险规避：通过改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标不受影响，或对受到威胁的一些项目目标放松要求。例如，取消高风险的项目任务，采用成熟可靠的技术方案等。风险减轻：降低风险发生的概率或影响程度。可以采取预防措施降低风险发生可能性，或者在风险发生时采取措施减轻其影响。如增加测试次数降低软件缺陷风险，制定应急预案减轻自然灾害对项目的影响。风险转移：将风险的后果连同应对的责任转移给第三方。常见方式有购买保险、签订合同等。例如，将项目中的部分工作分包给专业供应商，由供应商承担相应风险。风险接受：承认风险的存在，不采取任何措施应对风险，或者预留应急储备来应对风险发生后的影响。分为主动接受（预留应急储备）和被动接受（不采取任何措施，风险发生时再处理）。三、论述题结合实际项目，论述项目沟通管理的重要性及如何做好项目沟通管理。参考答案：项目沟通管理的重要性：保证项目信息准确传递：在实际项目中，如一个软件开发项目，涉及需求分析人员、开发人员、测试人员、客户等众多干系人。准确的沟通能确保需求分析人员将客户需求清晰地传达给开发人员，开发人员按照正确的需求进行编码，避免因信息误解导致开发方向错误，减少返工成本和时间浪费。促进团队协作：良好的沟通能增强团队成员之间的信任和理解。例如在建筑项目中，施工团队、设计团队、监理团队等通过有效的沟通，能够明确各自职责，协同工作。施工团队遇到问题及时与设计团队沟通，设计团队根据实际情况调整设计方案，监理团队监督各方工作，确保项目顺利推进，提高项目整体效率。解决冲突和问题：项目执行过程中难免出现冲突和问题。通过沟通，能够及时发现问题，分析问题产生的原因，各方共同协商解决方案。比如在项目资源分配出现冲突时，通过沟通协调，合理分配资源，保证项目各部分正常开展。满足干系人期望：不同干系人对项目有不同期望。通过有效的沟通，了解干系人的需求和期望，及时向他们反馈项目进展情况，让干系人参与项目决策过程，能够提高干系人对项目的满意度和支持度。例如在政府投资的基础设施项目中，及时向公众沟通项目进展和效益，获得公众的认可和支持。如何做好项目沟通管理：制定沟通计划：明确项目沟通需求，确定沟通的内容、对象、方式、频率等。根据项目特点和干系人需求，制定详细的沟通计划。例如在一个跨国项目中，考虑到不同地区的时差和文化差异，合理安排沟通时间和方式，选择视频会议、邮件等多种沟通工具。选择合适的沟通方式：根据沟通内容和对象选择合适的沟通方式。正式的文件、报告适用于传达重要决策和信息；面对面沟通、会议适用于讨论复杂问题和协调工作；即时通讯工具适用于快速沟通和解决简单问题。如项目进度汇报采用正式报告，团队内部问题讨论采用面对面会议。建立良好的沟通渠道：建立多种沟通渠道，确保信息能够及时传递。如设立项目沟通平台，方便团队成员共享信息；定期召开项目例会，集中讨论项目进