江干区保洁合同范本

江干区保洁合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：江干区XX物业管理公司，住所地位于浙江省杭州市江干区XX路XX号。甲方系依法注册成立的企业法人，经营范围涵盖物业管理及相关服务。法定代表人：张明，性别：男，身份证号码：110101XXXXXXXXXX，联系电话：138XXXXXXXX。甲方系江干区XX商业综合体及附属办公区域的产权单位或合法出租方，现因物业日常运营及维护需要，委托乙方提供专业的保洁服务。

甲方作为本合同的委托方，对其委托的物业区域（以下简称“服务区域”）拥有合法的所有权或使用权，并有权根据本合同约定监督、检查乙方的服务质量。甲方的主要诉求在于通过乙方的专业服务，确保服务区域的环境卫生、安全及整洁，以提升物业整体形象及用户体验。甲方在合同履行期间，应向乙方提供必要的服务条件及配合，包括但不限于提供清洁工具存放空间、协调相关作业时间、及时反馈服务需求等。甲方对服务区域的实际使用情况及物业设施状况负有举证责任，并应确保乙方在提供服务时具备合法的作业空间及必要的通行条件。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：杭州XX专业保洁有限公司，住所地位于浙江省杭州市江干区XX路XX号。乙方系依法注册成立的企业法人，经营范围涵盖专业清洁服务、外墙清洗、地毯护理、垃圾清运及消毒杀菌服务。法定代表人：李强，性别：男，身份证号码：330102XXXXXXXXXX，联系电话：139XXXXXXXX。乙方系具备专业资质的清洁服务提供商，拥有丰富的行业经验及完善的作业流程，能够按照甲方要求提供服务区域的专业保洁服务。

乙方作为本合同的委托服务方，承诺依据合同约定及行业规范，配备专业的清洁设备、合格的清洁人员及必要的清洁物料，按照约定的服务标准及频次完成服务区域的清洁工作。乙方的主要义务在于确保服务质量的达标，遵守甲方的管理要求，妥善保管服务区域内的相关设施，并对服务过程中可能产生的意外损失承担相应的责任。乙方在合同履行期间，应接受甲方的监督，并按要求提供服务质量证明及作业记录。乙方对自身员工的资质及行为负责，并应建立完善的安全生产管理制度，确保服务过程中的人身及财产安全。

**合同简介**

本合同的签订基于甲乙双方在物业服务领域的合作需求。甲方作为江干区XX商业综合体及附属办公区域的产权单位或合法出租方，为保障物业的高效运营及良好形象，需持续进行专业的保洁服务。乙方作为专业的清洁服务提供商，具备相应的服务能力及行业资质，能够满足甲方在清洁范围、服务标准、作业频次等方面的要求。双方基于平等自愿、协商一致的原则，就乙方为甲方提供保洁服务的具体事宜达成如下协议。

合作背景方面，甲方所管理的服务区域包括但不限于XX商业综合体的公共区域（如大堂、走廊、楼梯间）、办公区域（如开放式办公区、会议室）、外围环境（如地面、绿化带、垃圾桶周边）等，这些区域的环境卫生直接影响物业的整体形象及用户体验。鉴于甲方在日常运营中难以独立承担全面的保洁工作，且乙方具备专业的服务团队及成熟的管理体系，双方通过本合同约定服务范围、质量标准、费用结算等核心条款，以实现长期稳定的合作。

合同前提条件方面，甲方已向乙方充分披露服务区域的物业状况、使用需求及特殊要求，乙方已对服务区域的实际情况进行实地考察，并确认自身具备履行本合同的能力及条件。双方确认，本合同项下的保洁服务应遵守国家及地方相关法律法规，包括《中华人民共和国合同法》《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》等，并应符合行业普遍认可的服务标准。此外，双方同意，本合同的履行期限可根据甲方的实际需求进行调整，但任何调整均需经双方书面确认。

本合同项下的合作不仅涉及常规的日常保洁工作，还包括针对特定事件的应急清洁服务（如突发污渍处理、公共卫生事件后的消毒等），乙方应具备相应的应急响应机制及资源储备。甲方在合同履行期间，应确保乙方作业人员的人身安全及合法权益，乙方亦应遵守甲方的安全管理规定，避免因服务行为导致的人身或财产损害。双方通过本合同的签订，旨在建立长期稳定的合作关系，共同维护服务区域的环境卫生及品质，实现互利共赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在江干区XX商业综合体及附属办公区域保洁服务方面的权利与义务，确保乙方按照约定的标准、范围和频次提供专业、高效的清洁服务，维持服务区域的环境卫生、安全及整洁，提升物业整体形象及用户体验。

本合同涉及的具体内容包括但不限于：

1.服务区域：乙方应负责XX商业综合体的公共区域（包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、卫生间、茶水间、员工休息区等）的日常清洁；办公区域的开放式办公区、会议室、玻璃隔断、办公设备周边的清洁；外围环境的地面、停车场、绿化带、垃圾桶周边的清洁及垃圾清运；以及门窗玻璃的定期清洗、地毯的周期性保养等。

2.服务标准：乙方提供的服务应符合国家及行业标准，并满足甲方在日常运营中对环境整洁度的具体要求，包括但不限于垃圾及时清运、地面无污渍、卫生间无异味、公共设施表面光洁等。

3.服务频次：乙方应根据甲方需求，提供每日、每周、每月等不同频次的清洁服务，具体频次由双方在附件中明确约定。

4.特殊服务：乙方应配合甲方完成突发事件（如污渍突发、公共卫生事件等）的应急清洁工作，并按照甲方要求提供消毒、除菌等专项清洁服务。

5.费用结算：双方按照本合同约定的价格体系及支付条件进行费用结算，乙方应提供合规的发票及服务完成证明。

第二条定义

1.服务区域：指甲方委托乙方提供保洁服务的具体范围，包括但不限于XX商业综合体的公共区域、办公区域及外围环境，具体位置以附件为准。

2.日常清洁：指每日进行的地面清扫、垃圾收集、卫生间清洁等基础保洁工作。

3.周期性清洁：指每周或每月进行的深度清洁工作，如地毯清洗、沙发清洁、玻璃幕墙清洗等。

4.服务标准：指乙方提供服务时需达到的质量要求，包括但不限于清洁程度、物料使用、作业规范等，具体标准以双方附件约定为准。

5.应急清洁：指因突发事件（如泄漏、污染等）产生的临时性清洁需求，乙方应在甲方通知后2小时内响应并完成作业。

6.作业人员：指乙方在服务区域执行清洁任务的员工，乙方对其资质、行为及安全负责。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督、检查及评估。甲方应定期（如每月）对乙方服务进行考核，并就存在问题提出书面改进意见。

（2）甲方应向乙方提供必要的服务条件，包括但不限于清洁工具存放空间、作业通道、水电支持等，并确保乙方作业人员具备合法的通行权限。

（3）甲方应在合同约定的时间内向乙方支付服务费用，并配合乙方完成费用结算流程。甲方有权要求乙方提供合规的发票及服务完成证明。

（4）甲方应提前24小时向乙方发出特殊清洁需求或调整服务计划的通知，并承担因临时调整产生的额外费用（如增加作业人员或设备）。

（5）甲方应保护乙方作业人员的合法权益，为乙方人员购买必要的人身意外伤害保险，并承担因甲方原因导致的乙方人员损害的赔偿责任。

（6）甲方应配合乙方处理服务区域的突发安全事件（如设备故障、第三方冲突等），并承担因第三方责任导致的清洁损失。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。乙方应提供合规的发票及服务完成证明，甲方逾期支付超过10日，乙方有权暂停服务或解除合同。

（2）乙方应配备至少2名合格的保洁人员（根据服务区域面积及需求配置），作业人员需佩戴统一标识，并遵守甲方的管理规章制度。乙方应建立作业人员的培训及考核机制，确保服务标准达标。

（3）乙方应使用环保、无毒的清洁物料，并按照甲方要求进行垃圾分类及处理。乙方应妥善保管服务区域的清洁工具及设备，避免非授权使用或损坏。

（4）乙方应按照约定的频次及标准提供服务，确保垃圾每日清运、卫生间每半天消毒、公共区域每周深度清洁。乙方应保留服务过程的影像或文字记录，以备甲方核查。

（5）乙方应建立应急响应机制，对突发清洁需求（如污渍、泄漏等）在2小时内响应并完成作业，特殊事件（如大面积污染）应在4小时内启动应急方案。

（6）乙方应购买足额的公众责任险及职业安全保险，对服务过程中可能产生的第三方损害或人员伤亡承担赔偿责任。乙方应制定安全生产预案，定期检查作业现场的安全隐患，并对员工进行安全培训。

（7）乙方应配合甲方完成服务区域的巡查及考核，对甲方提出的整改意见应在3日内完成整改并反馈结果。乙方有权要求甲方提供必要的协助（如临时封闭区域、调配资源等）。

（8）乙方应保护服务区域的设施设备安全，避免因清洁作业导致的损坏（如电梯、地垫等），如发生损坏应承担维修或赔偿责任。

（9）乙方应遵守当地劳动法规，按时足额支付作业人员工资，并保障其社会保险权益。乙方应配合甲方完成人员变动（如离职、增减）的报备工作。

（10）乙方在合同履行期间发现服务区域存在安全隐患（如设施故障、漏水等）应立即通知甲方，并协助采取临时措施，甲方应在24小时内处理。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：本合同项下的保洁服务费用采用固定总价模式，总价为人民币肆拾伍万元整（￥450,000.00），服务期限为壹年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。该价格包含乙方提供本合同约定的全部保洁服务所需的人工、物料、设备、保险、税费等所有费用。

2.支付方式：甲方应于每月10日前向乙方支付上月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方支付指令后5个工作日内将款项转入甲方指定的以下账户：

开户行：中国工商银行江干支行

户名：江干区XX物业管理公司

账号：622202XXXXXXXXXXXXXX

3.支付条件：甲方支付的服务费用无需乙方提供增值税专用发票，但乙方应在每季度末向甲方提供详细的服务完成报告及费用明细清单。若甲方需乙方开具发票，则乙方应在收到甲方书面通知后10个工作日内提供，相关税负由甲方承担。

4.逾期支付：甲方逾期支付服务费用超过15日的，每逾期一日，应向乙方支付逾期部分0.1%的违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付已产生费用的全部违约金（按合同总价30%计算）。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同有效期为壹年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。合同期满前3个月，双方可协商续签事宜。若双方未就续签达成一致，本合同到期自动终止。

2.服务启动：乙方应在合同生效后7个工作日内完成首次全面清洁作业，并投入足够数量的作业人员满足日常服务需求。甲方应在本合同签订后2日内向乙方提供完整的服务区域平面及设施清单。

3.关键时间节点：

（1）每月1日至5日为乙方更换清洁物料及设备的准备期，甲方应在此期间提供必要的仓储空间。

（2）每年3月、9月为乙方人员调整及设备维护期，乙方应提前15日向甲方提交计划，甲方应予以配合。

（3）服务期限届满前30日，乙方应向甲方提交服务总结报告及下一年度的服务方案建议。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）未按时支付服务费用：除本合同第四条约定的逾期违约金外，甲方因资金周转等原因未能按时支付服务费用，导致乙方停工超过30日的，视为根本违约。乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总价的50%作为违约金，同时甲方仍需支付合同生效至解除日期间已发生的服务费用。

（2）提供虚假信息：若甲方在签订合同时提供的服务区域信息（如面积、使用性质等）与实际情况不符，导致乙方服务成本增加或服务质量无法达标，甲方应承担相应损失（最高不超过合同总价的10%）。

（3）限制服务：甲方无正当理由限制乙方作业人员通行、用水用电或配合作业，每发生一次，应向乙方支付5,000元的违约金；情节严重的，乙方有权解除合同并要求赔偿损失。

**2.乙方违约责任**

（1）服务质量不达标：乙方提供的服务不符合本合同约定的标准，经甲方书面指出后7日内未能整改达标的，甲方有权要求乙方返工。乙方同一服务区域连续3次被指出问题的，甲方有权扣除当月服务费用的10%，并解除合同。返工期间的服务费用由乙方承担。

（2）人员不足或失职：乙方未按约定配置足够作业人员，或因人员失职导致服务区域发生卫生事故（如污渍残留、垃圾堆积等），每发生一次，乙方应向甲方支付10,000元的违约金，并承担事故造成的清理费用。若该事故导致甲方或第三方索赔，乙方应承担全部赔偿责任。

（3）物料使用不当：乙方使用非环保或有害清洁物料，造成服务区域设施损坏或人员健康受损的，应全额赔偿损失，并支付合同总价的20%作为违约金。甲方有权立即解除合同，并追究乙方的法律责任。

（4）安全生产事故：乙方作业人员违反安全规定，导致服务区域设施损坏或第三方人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任（包括医疗费、赔偿金、诉讼费等），并支付合同总价的30%作为违约金。甲方有权解除合同，且该违约金不予抵扣。

（5）擅自转包或分包：乙方未经甲方书面同意，将服务转包给第三方或擅自分包的，视为严重违约。甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付合同总价的40%作为违约金。

**3.违约金上限：**双方约定的各项违约金累计不超过合同总价的80%。若违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方应补足差额。甲方因乙方违约行为导致第三方索赔的，乙方应先行赔付，甲方有权在应支付的款项中直接扣除相应金额。

**4.解除合同后果：**任何一方单方面解除合同，应提前30日书面通知对方，并按合同约定结清相关费用。解除合同后，乙方应向甲方移交所有服务资料及未使用完的清洁物料（价值按成本计算），甲方应支付合同生效至解除日期间已发生的服务费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如征收、禁令）以及严重影响清洁作业供应的疫情等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。通知内容应包括不可抗力的性质、影响范围及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行的，受影响一方根据不可抗力影响的程度，可部分或全部免除责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商是否继续履行合同或调整合同条款。

4.不可免责情形：若不可抗力仅短暂影响部分服务区域或作业人员，且乙方在合理范围内通过调配资源仍可继续履行大部分合同义务的，乙方仍应履行服务，甲方不得以此为由要求减用或解除合同。若不可抗力导致合同整体目的无法实现（如服务区域因地震完全损毁），双方可协商解除合同，互不承担违约责任。

5.举证责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，未能提供充分证明的，应承担相应违约责任。

第八条争议解决

1.协商：双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应在知晓争议后30日内进行，双方可指定代表进行谈判，并尝试达成书面和解协议。

2.调解：若协商未能在30日内解决争议，双方应共同委托第三方调解机构（如杭州市江干区市场监督管理局或双方认可的行业协会）进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，调解失败的，任何一方可进入下一步争议解决程序。

3.仲裁：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交杭州仲裁委员会，按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方住所地，仲裁语言为中文。

4.诉讼：除上述约定外，任何一方均不得就本合同争议向人民法院提起诉讼。若一方违反此约定提起诉讼，另一方有权要求法院驳回诉讼请求，并要求违反约定方支付5,000元的违约金。

5.证据：双方在争议解决过程中提交的证据材料应真实、完整，并按对方要求提供原件或经公证的复印件。任何一方隐瞒或篡改证据的，其主张不予采信，并可能承担不利后果。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同履行过程中产生的任何通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信），并发送至本合同首部列明的地址或双方后续书面指定的地址。邮件或电子邮件发送后24小时内视为送达，传真或挂号信寄出后3日视为送达。若一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。

3.保密条款：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于服务价格、客户信息、运营策略等）承担保密义务。保密期限为合同有效期内及合同终止后2年。未经对方