2025年工业0供应链升级合同协议

2025年工业0供应链升级合同协议合同协议前言鉴于甲方希望利用工业0相关技术对其供应链进行升级改造，以期提高效率、降低成本并增强市场竞争力；乙方拥有在工业0供应链升级领域的专业技术、经验和服务能力。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方委托实施工业0供应链升级项目事宜，达成如下协议：第一条合同主体1.1甲方：[甲方公司全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。1.2乙方：[乙方公司全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。1.3双方授权代表：甲方代表：[姓名]，职务：[职务]，签字：_________，日期：_________。乙方代表：[姓名]，职务：[职务]，签字：_________，日期：_________。第二条服务范围2.1甲方委托乙方实施工业0供应链升级项目，旨在通过部署和集成先进的信息技术平台，优化甲方现有的采购、生产、仓储、物流及销售环节的供应链管理流程。2.2具体服务内容包括：(1)需求分析与方案设计：对甲方现有供应链流程进行深入分析，结合工业0技术特点，设计定制化的供应链升级解决方案。(2)技术平台选型与部署：根据方案设计，选择合适的工业互联网平台、大数据分析工具、物联网设备等，并进行安装、配置和部署。(3)系统集成服务：实现新升级系统与甲方现有ERP、MES、WMS等信息系统的高效集成，确保数据流畅通。(4)数据采集与治理：确定关键数据采集点，建立数据标准化规范，实施数据清洗、整合与治理，确保数据质量。(5)核心流程再造与实施：基于新平台，优化或重塑采购订单处理、生产排程、库存管理、订单履行、客户服务等核心供应链流程，并协助甲方进行流程落地。(6)数据分析与可视化：开发供应链运营看板、多维度报表及预测分析模型，提供可视化界面，支持管理层决策。(7)系统培训与知识转移：为甲方相关管理人员和操作人员提供系统使用、数据分析、流程管理等方面的培训，并进行知识转移。(8)项目管理与协调：乙方负责项目整体进度管理、资源协调、风险控制，并设立专门的项目团队与甲方对接。(9)上线初期支持：系统正式上线后，提供为期[具体月数]个月的优先技术支持和问题解决服务。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。(2)甲方应向乙方提供实施项目所需的必要场地、设备接入权限、网络环境，并确保其符合项目要求。(3)甲方应按照约定及时、准确地向乙方提供项目所需的基础数据、业务资料和相关信息。(4)甲方应指定专门的项目接口人，负责与乙方进行日常沟通、协调和决策，并提供必要的协助。(5)甲方应按照合同约定的金额和支付方式，按时足额支付服务费用。(6)甲方应按照合同约定的标准和流程参与系统测试和验收工作。(7)甲方有义务保护在项目合作中接触到的乙方的商业秘密和技术信息。(8)甲方应遵守国家及地方关于信息技术应用、数据安全和个人信息保护的法律法规。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权按照合同约定收取服务费用。(2)乙方应组建专业的项目团队，配备经验丰富的工程师和顾问，按照合同约定的范围、标准和时间完成各项服务。(3)乙方应保证所提供的技术、产品和服务符合国家相关标准及行业最佳实践，并满足甲方的基本业务需求。(4)乙方应按照合同约定的时间和内容，向甲方提交阶段性成果报告和最终交付物。(5)乙方应向甲方提供必要的系统操作、数据分析和流程管理培训，并确保甲方人员能够基本掌握相关技能。(6)乙方应确保所部署系统的稳定性、安全性、可靠性，并符合约定的性能要求。(7)乙方有义务保护在项目合作中接触到的甲方的商业秘密和经营信息。(8)乙方应遵守国家及地方关于信息技术应用、数据安全和个人信息保护的法律法规，并对项目过程中涉及的数据承担安全保护责任。第四条项目管理4.1双方均应设立项目团队，并指定项目经理。甲方项目经理：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]；乙方项目经理：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。4.2双方项目经理应至少每周召开一次项目例会（或根据项目进展情况调整），沟通项目进度、解决存在问题、协调所需资源。4.3任何一方如需变更项目范围、增加或减少工作量、调整项目时间表等，应提前以书面形式通知对方，并提供变更方案的详细说明。双方协商一致后，签订书面的补充协议。变更方案涉及费用的，按本合同第五条约定执行。第五条服务费用与支付5.1本合同项下的工业0供应链升级项目总服务费为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。5.2费用构成包括但不限于：需求分析费、方案设计费、软件许可费、硬件设备费（如需）、系统集成费、数据治理费、流程实施费、系统开发费（如需）、培训费、项目管理费、初期上线支持费等。5.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费。乙方应在收到甲方支付款项后，开具等额的增值税发票。5.4本合同总服务费采用分阶段支付方式：(1)合同签订后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总服务费的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）。(2)项目达到[里程碑一名称]节点并通过双方确认后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总服务费的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为进度款）。(3)项目整体完成，通过双方最终验收合格后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总服务费的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为进度款）。(4)项目最终验收合格后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总服务费中剩余的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为尾款，同时扣留合同总服务费的[百分比]%作为质保金，质保期届满且无异议后支付）。5.5如因乙方原因导致项目延期，且该延期超出双方约定的[具体时间]范围，则乙方应相应顺延支付对应阶段服务费的时间，甲方无需承担违约责任。若因甲方原因导致项目延期，相关服务费支付时间不受影响。第六条服务水平协议6.1为确保服务质量，双方约定如下关键绩效指标（KPIs）：(1)核心业务系统（如订单处理系统）可用性：≥99.5%。(2)关键数据（如库存数据）准确率：≥99%。(3)系统主要功能响应时间（如查询订单）：≤3秒。(4)供应链关键节点（如订单准时交付率）提升：较升级前提升[具体百分比]%。6.2乙方负责监测SLA指标的达成情况，并每月向甲方提交SLA达成报告。甲方有权对SLA指标的达成情况进行抽查和验证。6.3若乙方未能达到本条第六款约定的SLA标准，则每发生一次，乙方应向甲方支付人民币[具体金额]元（或按约定方式计算）作为违约金。累计违约金不超过合同总服务费的[百分比]%时，甲方有权要求乙方在[具体天数]内完成整改，直至达标。若累计违约金超过约定上限，或乙方整改后仍未达标，甲方有权根据合同第七条约定解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。第七条验收7.1验收标准：本项目最终验收应以本合同第二条约定的服务范围完成、交付成果符合设计要求、系统运行稳定、SLA指标达标、甲方人员能够熟练操作系统为依据。7.2验收流程：(1)乙方在项目整体完成后[具体天数]日内，向甲方提交书面验收申请及完整的项目验收资料（包括但不限于项目总结报告、最终交付物清单、培训记录、系统测试报告、SLA达成报告等）。(2)甲方应在收到验收申请及完整资料后[具体天数]日内，组织相关人员进行验收测试和评估。(3)验收合格的，甲方应在收到完整资料后[具体天数]日内签署《项目验收确认书》。验收不合格的，甲方应书面说明不合格项及整改要求，乙方应在[具体天数]内完成整改，并重新提交验收申请。甲方对整改后的项目进行再次验收，直至合格。7.3验收后果：若项目最终验收合格，本合同项下的乙方服务义务即告完成。若项目最终验收不合格，甲方有权拒绝支付尾款及质保金，并要求乙方承担相应的违约责任。若验收不合格是由于乙方原因造成的，乙方应承担所有因此产生的费用。第八条知识产权8.1乙方在履行本合同过程中开发完成的、未包含在甲方现有成果中的软件代码、技术文档、报告、模型等知识产权，归乙方所有。8.2甲方在支付完全部合同款项后，获得乙方所交付的、本合同项下项目成果（包括软件系统最终版本、相关文档等）在甲方内部使用的永久、不可转让、不可复制、非排他的许可使用权。8.3乙方授予甲方使用许可的软件系统及其包含的任何第三方知识产权，甲方仅限于为本合同目的使用，不得进行反向工程、反向汇编、反编译或试图获取源代码，不得将许可软件用于任何其他目的或向任何第三方披露、转让。8.4双方在项目合作中接触到的对方的商业秘密、技术信息、经营数据等均属于保密信息，双方及参与项目的人员均有义务予以严格保密，未经对方书面同意，不得以任何方式泄露、使用或允许第三方接触。本保密义务不因合同的终止而失效。第九条数据安全与合规9.1双方承诺在项目实施全过程中，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范，确保项目涉及的数据安全。9.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据在采集、存储、传输、处理、使用等环节的安全性，防止数据泄露、篡改、丢失。乙方应明确告知甲方其数据处理活动所依据的法律依据，并配合甲方履行数据安全监管要求。9.3甲方应对其提供的数据的真实性、合法性负责。如涉及个人信息处理，甲方应确保已取得必要的个人同意，并履行告知义务。乙方在处理甲方数据时，应遵循合法、正当、必要原则，并仅用于本合同约定的供应链升级项目目的。9.4双方均有义务建立数据安全事件应急预案，并就数据安全事件进行及时通报和协作处理。第十条违约责任10.1若任何一方违反本合同项下的义务，应承担违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的一切直接经济损失。10.2若甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部款项及违约金。10.3若乙方未能按合同约定的时间、标准和质量完成服务，导致项目延期或验收不合格，应承担相应责任。除本合同第六条另有约定外，每逾期一日，乙方应按迟延服务金额的[百分比]%向甲方支付违约金。若乙方违约行为严重影响项目目标的实现，甲方有权根据合同第七条约定解除合同，并要求乙方赔偿损失。10.4若任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或专有技术，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。10.5任何一方违反数据安全与合规约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若因违约导致监管处罚的，违约方应自行承担处罚，并赔偿由此给对方造成的一切损失。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾等自然灾害；战争、动乱、恐怖袭击等政治事件；政府行为、法律变化等；以及影响项目实施的爆发性传染病疫情等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。11.3因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。若不可抗力持续超过[具体天数]日，双方均有权解除合同，互不承担违约责任，已产生的费用按实际完成工作比例结算。第十二条合同期限与终止12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本合同的固定有效期为自生效之日起至项目最终验收合格且乙方完成所有应尽义务之日止。12.3除本合同另有约定外，双方可协商一致解除本合同。发生严重违约（如一方破产、解散、被吊销执照，或严重违反本合同核心条款且在合理期限内未纠正）时，守约方有权书面通知违约方解除合同。收到通知后，违约方应在[具体天数]日内纠正违约行为，否则守约方有权立即解除合同。12.4合同终止后，双方应进行项目成果、资料、费用等的结算和交接。双方对在合作中获悉的对方信息仍应承担保密义务。因合同履行产生的争议，约定按本合同第十三条处理。第十三条争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。（或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有