2025年线上心理咨询收费协议

2025年线上心理咨询收费协议当事人（以下简称“来访者”）：姓名/名称，身份证号/统一社会信用代码，联系地址，联系电话，电子邮箱。咨询师（以下简称“咨询师”）：姓名，执业资格证号，执业机构名称，联系地址，联系电话，电子邮箱。为明确双方在线上心理咨询服务中的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规、心理咨询行业伦理规范，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与性质1.1本协议项下服务为线上心理咨询服务，通过约定的线上平台或媒介进行。1.2咨询方式：通过[请填写具体线上平台名称，如：XX咨询平台/视频会议软件/邮件系统]进行视频/语音/文字形式的咨询。1.3咨询频率与时长：每次咨询时长为[]分钟，咨询频率为[]。[]（选择：按次收费/按包次收费/按月套餐）。1.4服务期限：自本协议生效之日起至[]（选择：咨询目标达成/双方协商一致终止/总服务次数[]次用尽/服务期限届满），或直至发生本协议约定的终止情形。第二条收费标准与支付方式2.1咨询费用：[]（选择：单次咨询费为人民币[]元/每包次咨询费为人民币[]元，共计[]次/每月套餐费为人民币[]元）。[]（选择：总服务费用为人民币[]元）。费用包含[]（选择：咨询费/平台使用费）。2.2货币单位：人民币。2.3支付方式：当事人应通过[银行转账/支付宝/微信支付/信用卡]方式支付费用至以下账户：开户行：[]户名：[]账号：[]2.4支付时间：[]（选择：每次咨询前支付/每次咨询结束后支付/按包次预付/按月预付）。2.5发票：咨询师为当事人提供[]（选择：增值税普通发票/增值税专用发票/收据）。第三条双方权利与义务3.1咨询师的权利与义务：3.1.1遵守国家法律法规及心理咨询行业伦理规范，按照约定提供专业、规范的线上心理咨询服务。3.1.2严格遵守保密义务，对当事人的个人信息和咨询内容予以保密，但本协议第四条规定的除外。3.1.3按时通过约定的线上平台提供咨询，并在约定时间内响应当事人的咨询请求。3.1.4咨询师因[]（选择：专业督导/继续教育/疾病治疗/不可抗力）等原因需暂停服务的，应提前[]日通知当事人，并协商安排补足或减免相应服务。3.1.5享有根据本协议约定及相关法律法规规定中止或终止服务的权利。3.1.6有权要求当事人遵守咨询约定，配合咨询进程。3.1.7咨询师使用的技术平台账号及密码管理责任，因账号或密码泄露导致问题的，咨询师应承担相应责任。3.2当事人的权利与义务：3.2.1有权获得符合约定标准的线上心理咨询服务。3.2.2享有随时终止本协议的权利，但应结清所有应付未付的咨询费用。3.2.3遵守保密义务，对咨询师提供的个人信息和咨询内容予以保密，但本协议第四条规定的除外。3.2.4应按照约定时间和方式支付咨询费用。3.2.5应向咨询师提供真实、必要的个人相关信息，以便于咨询进行。3.2.6应按时参加咨询，如需取消或更改预约，应提前[]日通知咨询师，否则视为完成该次咨询并支付相应费用。3.2.7积极参与咨询过程，努力做出改变。3.2.8有义务配合咨询师使用约定的线上平台进行咨询。第四条保密条款4.1双方确认，在本协议有效期内及本协议终止后[]年内，对从对方获取的任何非公开信息，包括但不限于个人信息、身份信息、咨询内容、谈话记录、沟通往来等，均负有严格的保密义务。4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但下列情况除外：4.2.1法律、法规或政府部门要求披露的；4.2.2为履行本协议目的，需要向关联方或服务提供方披露，且已采取严格保密措施的；4.2.3当事人自行向第三方披露的；4.2.4在已公开或非因一方过错而成为公开信息的；4.2.5咨询师为获得专业督导或接受培训，在严格去标识化处理的前提下，向督导或培训讲师披露信息的；4.2.6协议一方涉及诉讼或仲裁等法律程序，为维护自身合法权益需要披露的，应提前通知对方并仅披露最低限度的必要信息。4.3任何一方违反本条保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第五条咨询关系的开始与终止5.1本协议自双方签字或盖章，且当事人支付首期费用（如有）之日起生效。5.2当事人可以随时以书面形式通知咨询师终止本协议，应结清截至终止之日的所有应付咨询费用。5.3咨询师有权在满足下列条件之一时终止本协议：5.3.1当事人严重违反本协议约定，且经劝告后拒不改正的；5.3.2当事人出现可能危及自身或他人生命安全的情况，且咨询师为防止危害发生而认为有必要中止服务的；5.3.3咨询师因健康原因或其他客观原因无法继续提供服务的；5.3.4发生不可抗力，导致无法继续提供服务的；5.3.5法律法规规定的其他情形。5.3.2咨询师根据5.3.2款终止协议的，应提前[]日书面通知当事人，双方按已完成服务的比例结算费用。5.4双方协商一致，可以书面形式解除本协议，费用按实际服务时间比例结算。5.5本协议约定的服务期限届满，且双方未续签的，协议自动终止。第六条知情同意与风险告知6.1当事人确认已充分了解线上心理咨询服务的性质、特点、局限性及潜在风险，并自愿参与。6.2咨询师已向当事人告知可能存在的风险，包括但不限于咨询效果的不确定性、情绪波动、技术限制等。6.3当事人确认其具有完全民事行为能力，或已获得其法定代理人/监护人的同意。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.2当事人未按约定支付咨询费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向咨询师支付违约金，逾期超过[]日的，咨询师有权暂停服务或解除协议，并要求当事人支付全部应付费用及违约金。7.3咨询师未按约定提供服务的，应酌情减免相应费用或退还当事人已支付但未获服务的费用，并可能承担相应违约责任。7.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、传染病疫情、网络服务中断等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明。8.3因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。受影响一方应采取措施减少损失。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[]（选择：咨询师所在地/当事人所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[请填写具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十条协议的生效、变更与解除10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应承担相应的违约责任。第十一条其他条款11.1本协议构成双方关于线上心理咨询服务的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。11.2本协议的通知应发送至本协议首页载明的地址、联系电话或电子邮箱。一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。11.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.4本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.5本协议一式[]份，当事人执[]份，咨询师执[]份，[]（选择：具有同等法律效力/其中[]份用于备案），自双方签