【《小红书电子商务网络营销策略研究的国内外文献综述》3700字】

第第小红书电子商务网络营销策略研究的国内外文献综述1、国内研究现状（1）社交化电子商务对消费者的影响研究沙金余（2018）利用SOR和TPB理论模型对社交电子商务的消费者行为进行了研究，研究表明社交化电子商务对消费者购买行为有影响，并在社交化电子商务消费者行为模型中，对女性消费者在购买普通商品和男性商品中的差异进行了两次实证分析[1]。吕宗泽（2018）使用TAM技术接受模型并使用问卷调查的方法研究出了，消费者对在社交化电商当中的社群网络口碑感会影响消费者购买的意愿[2]。魏茜（2018）以小红书为例研究出了消费者在UGC社区中更加看中用户与用户之间的交流与分享，更加注重社交性体验，会对消费者购买意愿中产生影响[3]。代倩宇（2019）利用扎根理论进行研究，结果表明移动社交化电商平台自身存在的因素会影响消费者购买意愿[4]。刘宛鑫（2020）认为消费者在购买商品之前通过互联网获取基本的商品知识已经成为了一种习惯，网络意见领袖是消费者的重要信息渠道，对消费者产生一定的影响[5]。就像我们经常在网上买护肤品会被网络意见领袖所安利或者避雷。万晓榆和万婧（2021）在说服抵抗理论和信息操作理论的基础上进行了实验，结果表明在社交化电商的背景下网红博主与产品之间的契合程度对于消费者对产品预期价值有直接影响[6]。（2）社交化电子商务运行模式研究丁姝月（2019）以4P和4C理论的基础上并结合问卷调查，试图为拼多多找到更加创新的社交化电子商务营销策略[7]。陈建松等（2019）以佛山童装为例，对东南亚的出口社交化电子商务模式展开了研究，并对东南亚社交化电商平台进行了分析，最终得出的结果为最开始，佛山出口的童装在东南亚市场上还是要用零售的社交商业模式，佛山童装其次再与东南亚当地的社交化电商平台进行合作[8]。王婷婷（2019）在网络媒体的基础上试图对农村电子商务发展模式进行研究，并强调了社交媒体在电子商务中的作用[9]。张艺茹等（2019）对社交平台加电子商务模式的用户采纳意愿模型进行了分析，利用UTAUT模型和SPSS工具进行解析，并感知信任和风险和乐趣对购买者产生了作用效力，为以后的社交化电商模式提供了针对性的指导[10]。魏秀安（2019）对社交化电子商务模式进行了分类，将社交化电子商务模式分成了四类：拼购类、社区团购、会员制、和内容类，并认为在社交化电子商务模式中，过度运用人际关系来进行营销，很容易造成疲劳，比如拼多多，企业必须创新营销方式，才可以实现可持续化盈利[11]。冷雨等（2020）研究表明社交化电子商务模式下对大学生的购买意愿具有积极的促进作用[12]。陈艺婷等（2020）针对社交化电子商务和CPS模式对网购返利进行研究，并表明网购返利是社交化电子商务下的产物，网购返利作为社交电商模式的一种商品导购的新形式，更加推动了社交媒体与电子商务的融合与发展[13]。华可馨（2020）运用案例分析法来分析拼多多与云集的社交化电商的盈利模式，利用横向对比与纵向对比，总结出了两个公司的优点与不足，并表示公司与企业要精准的定位本身，在发展中匹配自身的盈利模式，从而才走得长远[14]。范群林（2021）通过问卷调查法，对小红书社交化电商营销策略进行了研究，并表示小红书在未来应该多于用户建立感知信任，增强与用户之间的粘性，建立长期的关系[15]。付秋芳（2021）等在S2b的模式下建立了主从模型，研究了社交电商供应链与商家之间的运营机制，研究显示，社交化电商供应链服务平台可以通过控制激励的方法来影响商家的努力程度[16]。刘帅等（2021）在产业组织理论的SCP范式的基础上，并分析了市场行为与环境对拼购型社交电商的影响，并提出了差异化战略[17]。陈晨（2021）表明社交化电子商务是一种生活方式，其社交平台拥有强大的带货功能，应当引导农村经济转型升级[18]。韩天阳等（2022）表明社交电商中点赞量高的用户生成内容对商品销售额成正面影响[19]。王世进等（2022）利用回归方程和假设检验，实证分析了在社交电商中不仅仅是发展客户数量，而拥有好的客服服务和物流也是很重要的[20]。2、国外研究现状Nick（2019）表明社交商务环境中价值共创圈的新视角，使从业者能够通过网络的外部性开发价值流通，与客户共同创造价值，结合了2013年到2018年的国外学者们对社交商务和电子商务的理论研究和实证分析，Nick将社交商务与营销与社会科学联系了起来[21]。Sebastian等（2020）研究了社交支持和社区因素对客户参与度的影响，以及随后对客户对社交商务网站的忠诚度的影响，并从Facebook社交商务网站里面挑选了437位用户收集了数据，结果表明，客户参与度是客户对社交商务网站忠诚度最重要的因素，并建议社交商务网站应该通过改善社区支持、社区信任来提高客户参与度和用户粘性[22]。Hatem等（2020）认为社交商务是电子商务中的新流，它改变了市场环境，并认为信任依然是社交商务的重要元素，并使用PLS-SEM技术和问卷调查研究了社交商务信息共享。信任和感知隐私风险和购买意向之间的联系，并强调了在新兴市场社交电子商务中考虑这些结构的必要性[23]。Samadrita等（2020）用对比分析法来研究Facebook的点赞量与社交化电子商务之间的关系，结果表明Facebook的点赞量会影响客户在链接的电子商务网站上的购买和推荐，并认为Facebook驱动的社交商务受益于大量的点赞量[24]。Waqar等（2020）通过客户承诺和忠诚度来研究社会存在于客户关系质量之间的关系，阐明了社交商务信任这种关系的作用，研究结果显示，社交商务信任完全调节了社交存在与承诺之间的关系，以及社交商务在线品牌社区中的忠诚度[25]。Nina（2021）在社交商务的背景下，研究探讨了影响回购和口碑意图的因素，收集并分析了印度尼西亚421名社交商务客户的数据，结果表明，满意度对信任有积极影响，声誉和信息质量对满意度和信任度有积极影响，满意度和信任度会对回购和口碑意图产生以及作用[26]。Ilhami（2021）使用SOR理论来研究IT可用性，流量体验和信任对社交化电子商务意图的作用，结果显示，IT可用性通过对卖家的信任和对社交媒体平台的信任会影响客户的购买意愿[27]。Eusebio等（2021）表明FriendtoFriend社交商务交易发生在社交媒体商私人网络内的朋友之间，并在角色理论的基础上，建立一种双重角色信任模型，并对317名微信用户调查测试了关系对基于角色的信任的调节作用，研究表明可以从基于角色的角度来理解信任，对朋友角色的信任可以转移到卖家角色的信任，并最终影响社交商务参与的意图[28]。UmairAkram等（2021）基于社会学系理论，研究了中国社交商务环境下享乐和功利主义动机与在线购买意向之间的关系，并结合585份有效问卷，建立了10个假设的概念模型，研究表明，功利主义和享乐动机对在线购买意向具有积极影响，并建议社交化电商平台应该认识到在线购物的功利性和享乐型，利用社交商务平台的独特特征来增加其竞争优势[29]。Jedsada（2021）以泰国某商业银行为例，研究了社群关系管理对品牌忠诚度的影响，结果表明，社群关系会对品牌忠诚度造成影响[30]。Andre等（2022）利用TPB模型对移动商务和社交距离的态度和信念进行调查和实证分析，结果表明，对社交距离的态度是通过移动设备购买的重要因素[31]。SeungaVenus（2022）基于社交学习理论和关键绩效指标，来研究社交化电子商务中同行用户转化率作为销售业绩和创业卖家粉丝数量作为关系表现的影响，结果表明，跟高的卖家可信度，更积极的形象态度，社交商务转化意愿更强[32]。参考文献：沙金余,面向社交电子商务的消费者行为研究[D],浙江工商大学,2018,undefined吕宗泽,社交媒体网络口碑对跨境电商平台消费者购买意愿影响研究[D],东华大学,2018,undefined魏茜,跨境电商UGC社区用户体验对消费者购买意愿的影响研究[D],暨南大学,2018,undefined代倩宇,移动社交电商用户购买意愿影响因素研究[D],华中师范大学,2019,undefined刘宛鑫,社交电商平台中网络意见领袖对消费者购买意愿的影响研究[D],重庆理工大学,2020,undefined万晓榆;万婧,社交电商情境下消费者预期价值研究——基于说服抵抗的中介作用及内容煽动性的调节作用[J],重庆邮电大学学报(社会科学版),,1-12,1-12丁姝月,社交化电子商务营销策略研究[D],河南大学,2019,undefined陈冰洁,陈建松,肖杰,邱浩裕,列永坚.面向东南亚国家开展出口跨境社交电子商务的模式研究——以佛山特色产业童装为例[J].中国商论.2019(02):113-115王婷婷.基于网络社交媒体的农村电子商务发展模式研究[J].中国商论.2019(13):15-16张全瑜,张艺茹.“社交平台+电子商务”模式的用户采纳意愿模型分析[J].商业经济研究.2019(15):92-95魏秀安.社交电子商务运营模式分析[J].山西财政税务专科学校学报.2019(05):62-64陈嘉慧,李融雪,冷雨,仇艳文.社交电子商务模式下大学生购买意愿的研究[J].市场周刊.2020(01):85-86郭天云,王淑婷,陈艺婷.CPS模式介入下对社交电子商务的经营研究——以QQ微信网购返利群为例[J].商讯.2020(10):10-11华可馨.社交化电子商务企业盈利模式双案例研究[D].安徽工业大学.2020(09)范群林.小红书社交电商平台营销策略创新研究[J].天津商务职业学院学报.2021(02):62-69+92付秋芳,彭苑莹.S2b模式下社交电商供应链协同合作的最优激励Stackelberg模型[J].供应链管理.2021(01):86-96郏玲玲,刘芹,刘帅.基于SCP范式的拼购型社交电商行业分析与发展建议[J].经济研究导刊.2021(16):137-139陈晨.社交电子商务赋能农村经济转型升级[J].中国果树.2021(08):130韩天阳,镐鑫.用户生成内容影响传统电商与社交电商销售额的机理分析[J].商业经济研究.2022(01):101-104王世进,胡一竑.S2B2C社交电商客户购买行为特征的实证分析研究.工业工程与管理NickHajli,Socialcommerceandthefutureofe-commerce,ComputersinHumanBehavior,Volume108,2020,106133,ISSN0747-5632,SebastianMolinillo,RafaelAnaya-Sánchez,FranciscoLiébana-Cabanillas,Analyzingtheeffectofsocialsupportandcommunityfactorsoncustomerengagementanditsimpactonloyaltybehaviorstowardsocialcommercewebsites,ComputersinHumanBehavior,Volume108,2020,105980,ISSN0747-5632,HatemBugshan,RazazWaheebAttar,Socialcommerceinformationsharingandtheirimpactonconsumers,TechnologicalForecastingandSocialChange,Volume153,2020,119875,ISSN0040-1625,SamadritaBhattacharyya,IndranilBose,S-commerce:InfluenceofFacebooklikesonpurchasesandrecommendationsonalinkede-commercesite,DecisionSupportSystems,Volume138,2020,113383,ISSN016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