棋牌室消防应急预案范本

棋牌室消防应急预案范本

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和处置棋牌室火灾事故，保障人员生命财产安全，规范应急响应流程，降低火灾造成的损失，依据相关法律法规及消防安全管理要求，结合棋牌室经营特点，制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》《人员密集场所消防安全管理》GB/T40248-2021、《人员密集场所消防安全管理》XF654-2006等法律法规及标准规范制定。

1.3适用范围

本预案适用于各类棋牌室（包括但不限于棋牌会所、棋牌茶室、社区棋牌活动室等）的火灾预防、应急响应、处置及善后工作。棋牌室的经营面积、容纳人数、装修材料等均需符合本预案要求。

1.4工作原则

（1）预防为主，防消结合：落实消防安全责任制，定期开展隐患排查，强化火灾源头管控。

（2）统一指挥，分级负责：建立应急指挥体系，明确各岗位人员职责，确保应急处置高效有序。

（3）快速反应，协同处置：加强与消防救援部门、公安、医疗等单位的联动，提升应急处置能力。

（4）生命至上，安全第一：优先保障人员疏散和生命安全，减少人员伤亡。

二、组织机构与职责

2.1应急指挥小组

2.1.1组成人员

应急指挥小组由棋牌室店长担任组长，值班经理担任副组长，成员包括各部门负责人，如安保主管、前台接待员和保洁主管。组长负责全面协调应急工作，副组长协助组长处理日常事务，确保小组高效运转。安保主管负责现场安全秩序，前台接待员负责信息传递，保洁主管负责环境清理。小组人员需经过专业培训，熟悉消防设备操作和应急流程，确保在火灾发生时能够迅速响应。

2.1.2主要职责

应急指挥小组的核心职责是统筹火灾事故的应急指挥工作。组长需第一时间到达现场，评估火情，启动应急预案，并协调其他小组的行动。副组长负责通讯联络，及时向消防部门、公安和医疗单位报告情况。安保主管组织人员疏散，维护现场秩序，防止混乱。前台接待员负责记录事故信息，如时间、地点和伤亡情况，为后续救援提供依据。保洁主管协助清理现场，确保救援通道畅通。小组还需定期组织演练，提升成员的应急处理能力，确保在真实事故中能够高效协作。

2.2应急救援小组

2.2.1组成人员

应急救援小组由专业消防员和棋牌室内部员工组成。组长由安保主管担任，成员包括两名经过消防培训的员工和一名兼职医疗急救员。消防员负责使用灭火设备进行初期扑救，员工协助搬运物资，医疗急救员负责伤员初步处理。所有成员需具备基本的消防知识，如灭火器使用方法和急救技能，确保在火灾初期能够有效控制火势。

2.2.2主要职责

应急救援小组的主要职责是扑救初期火灾和实施救援行动。组长指挥小组使用灭火器、消防栓等设备扑灭火源，防止火势蔓延。消防员负责操作专业设备，如水带和灭火器，员工协助传递工具和物资，确保救援工作顺利。医疗急救员对伤员进行初步包扎和心肺复苏，等待专业医疗人员到达。小组还需在救援过程中保护自身安全，避免二次事故，并协助其他小组完成疏散和通讯任务。

2.3疏散引导小组

2.3.1组成人员

疏散引导小组由前台接待员和保洁人员组成，组长由值班经理担任。成员包括两名前台接待员和三名保洁人员，所有人员需熟悉棋牌室布局和疏散路线。前台接待员负责引导顾客，保洁人员负责清理通道障碍，确保疏散路径畅通。小组人员需定期参加疏散演练，掌握引导技巧，如安抚情绪和指示方向。

2.3.2主要职责

疏散引导小组的核心职责是组织顾客和员工安全撤离火灾现场。组长负责启动疏散信号，如广播或警报，并指挥小组行动。前台接待员使用扩音器引导顾客沿疏散路线撤离，避免拥挤和踩踏，同时协助老人、儿童和行动不便者。保洁人员快速清理通道上的杂物，确保楼梯和出口畅通无阻。小组还需在疏散点清点人数，向应急指挥小组报告失踪人员信息，并协助消防部门进行后续搜救。

2.4后勤保障小组

2.4.1组成人员

后勤保障小组由棋牌室后勤人员组成，组长由店长助理担任。成员包括两名仓库管理员和一名司机，所有人员需熟悉物资储存和运输流程。仓库管理员负责管理应急物资，司机负责运输设备和人员。小组人员需定期检查物资储备，确保灭火器、急救包等设备完好可用。

2.4.2主要职责

后勤保障小组的主要职责是提供物资支持和运输保障。组长协调物资分配，仓库管理员发放灭火器、急救包和防护装备，确保救援小组和疏散小组有足够资源。司机负责运送伤员到指定医疗点，并协助运输消防设备到现场。小组还需在事故后清点物资损耗，补充库存，并维护车辆和设备，确保下次应急时能够及时响应。

2.5通讯联络小组

2.5.1组成人员

通讯联络小组由前台接待员和IT人员组成，组长由值班经理担任。成员包括一名前台接待员和一名IT技术员，所有人员需熟练使用通讯设备和软件。前台接待员负责对外联络，IT技术员负责维护通讯系统。小组人员需定期测试通讯设备，如对讲机和电话，确保在紧急情况下能够畅通无阻。

2.5.2主要职责

通讯联络小组的核心职责是信息传递和系统维护。组长负责建立通讯网络，协调内外信息交流。前台接待员拨打紧急电话，如119和120，报告火灾详情，并接收救援指令。IT技术员确保通讯设备正常运行，修复故障线路，防止信息中断。小组还需记录通讯日志，包括通话时间和内容，为事故调查提供证据，并在事后总结通讯效果，优化流程。

三、预防与准备

3.1风险评估与隐患排查

3.1.1场所布局风险

棋牌室作为人员密集场所，需重点评估疏散通道宽度、安全出口数量及位置是否符合规范。常见隐患包括：疏散通道被桌椅堵塞、安全出口被杂物遮挡、应急照明失效等。例如，部分棋牌室为增加座位数，在走廊堆放沙发，导致火灾发生时人员无法快速撤离。

3.1.2电气设备风险

电气线路老化、插座超负荷是火灾主因。需重点检查包厢内空调、电暖器等大功率设备线路是否穿管保护，是否存在私拉乱接现象。某棋牌室曾因包厢电暖器短路引燃窗帘，造成三人烧伤，此类案例警示需定期检测电气设备绝缘性能。

3.1.3易燃物管理风险

棋牌室常见易燃物包括：包厢内装饰用的布艺窗帘、地毯，顾客吸烟后未熄灭的烟头，以及存放的清洁剂酒精等。某案例中，顾客将未熄灭烟头投入垃圾桶，引燃纸巾引发火灾。需建立易燃物清单，明确存放位置及管控措施。

3.2消防设施与器材管理

3.2.1灭火系统配置

棋牌室应按规范配置灭火器、消防栓等设施。100平方米区域需配备2具4kgABC干粉灭火器，重点区域如配电室、厨房需增设二氧化碳灭火器。灭火器应放置在明显位置，距地面高度不超过1.5米，并定期检查压力表指针是否在绿色区域。

3.2.2自动消防设施维护

安装火灾自动报警系统的棋牌室，需每月测试烟感探测器灵敏度，确保其能响应阴燃火源。自动喷水灭火系统应每季度末端试水装置放水测试，检查水流指示器动作是否正常。某棋牌室因喷淋头被油漆堵塞，火灾时未能启动，导致火势蔓延扩大。

3.2.3疏散设施保障

疏散指示标志应采用蓄光型材料，照度不低于0.5勒克斯，安装在距地面1米以下的墙面。应急照明灯具需断电后持续照明时间不少于30分钟。通道宽度不小于1.4米，转角处应加宽至1.8米，确保轮椅和担架能通过。

3.3应急培训与演练

3.3.1员工培训内容

新员工入职需完成8学时消防培训，内容包括：灭火器使用口诀“提、拔、握、压”，火灾报警程序，以及引导顾客疏散的“三步法”：喊话提醒、指引路线、协助行动不便者。老员工每半年复训一次，重点强化初期火灾处置能力。

3.3.2演练场景设计

每季度组织一次综合演练，模拟不同火情：如包厢内电器起火时，员工需在2分钟内完成断电、灭火、疏散；厨房油锅起火时，应使用灭火毯覆盖而非浇水。演练后需评估响应时间，疏散通道滞留人数超过10人即为不合格。

3.3.3顾客应急告知

在包厢内放置图文并茂的《火灾逃生指南》，标注最近安全出口位置。前台收银台设置语音提示器，顾客结账时播放“请勿在包厢内吸烟，烟头请熄灭后投入专用金属烟灰缸”的警示。

3.4应急物资储备

3.4.1救援装备配置

在值班室配备急救箱（含止血带、纱布、创可贴）、扩音喇叭、强光手电筒及防烟面罩。每层设置应急物资柜，存放备用逃生绳（长度不小于15米）、折叠担架及急救毯。某棋牌室火灾中，员工使用逃生绳从二楼窗口成功救出被困老人。

3.4.2应急食品储备

在安全区域储备瓶装饮用水（每人每日不少于4升）、压缩饼干和能量棒。储备量需满足棋牌室最大容纳人数48小时用量，并每半年检查保质期。

3.4.3防护装备管理

为应急小组配备阻燃防护服（限接触高温区域使用）、绝缘手套及绝缘靴。防护装备需存放在专用柜中，避免阳光直射，每月检查是否有破损。

3.5预案管理制度

3.5.1预案修订机制

每年结合演练效果及新法规要求修订预案。重大变更如营业面积扩大、装修改造后，需重新组织专家评审。预案文本应标注生效日期及版本号，员工可随时查阅电子版或纸质版。

3.5.2责任落实制度

实行“网格化管理”，将棋牌室划分为5个责任区，每区指定安全员负责日常巡查。安全员每日填写《消防设施检查表》，发现隐患需在2小时内上报店长，并跟踪整改。

3.5.3考奖惩机制

将消防工作纳入绩效考核，对及时消除隐患的员工给予奖金奖励；对堵塞消防通道、损坏设施的行为，按《员工手册》扣减当月绩效。某棋牌室因员工主动更换老化插线板，避免了火灾事故，给予500元现金奖励。

3.6日常检查与维护

3.6.1每日巡查要点

值班经理每日闭店前需检查：安全出口是否上锁、应急照明是否完好、消防器材是否被遮挡。重点区域如配电室需加锁管理，非电工禁止入内。

3.6.2每月专项检查

每月由安全主管组织，重点测试：消防水泵启动时间（不超过30秒）、防火门闭门器是否有效、排烟风机正转/反转测试。检查结果需张贴在公告栏，接受员工监督。

3.6.3季度联合检查

每季度邀请消防维保单位进行专业检测，内容包括：火灾报警系统联动功能、喷淋系统末端试水压力、防排烟系统风量。检测报告需存档备查，不合格项需在10日内整改完成。

四、应急响应流程

4.1报警与启动

4.1.1发现火情

任何员工发现火情时，应立即大声呼喊“起火了”以警示周围人员，并就近按下手动火灾报警按钮。若烟雾较小，可使用灭火器尝试扑救，但需确保自身安全。例如，某棋牌室服务员在包厢发现烟头复燃，立即呼喊并使用灭火器扑灭，避免了火势蔓延。

4.1.2报警程序

发现火情者应立即拨打119报警，清晰说明：棋牌室具体地址、起火位置、燃烧物质、有无人员被困及报警人联系方式。同时通知值班经理启动应急预案。如某棋牌室前台接到包厢起火报告后，3分钟内完成119报警并通知店长。

4.1.3预案启动

值班经理接到报告后，立即通过内部广播宣布启动消防应急预案，各应急小组按职责分工行动。广播内容需简明：“各位顾客请注意，本店发生火情，请保持冷静，由工作人员引导疏散。”广播重复播放直至人员全部撤离。

4.2初期处置

4.2.1火源控制

应急救援小组携带灭火器、消防水带等设备赶赴现场，根据火情类型选择处置方式。电器火灾需先切断电源，油类火灾使用灭火毯覆盖，固体火灾采用喷射灭火器。某棋牌室厨房油锅起火时，员工用灭火毯覆盖30秒内扑灭，未造成损失。

4.2.2人员救助

若发现被困人员，应急救援小组佩戴防烟面罩进入火场，使用担架或背抱方式转移伤员。优先救助老弱病残，避免单独行动。某棋牌室火灾中，两名员工成功救出被困在二楼的老人，使用逃生绳安全转移至地面。

4.2.3隔离火场

疏散引导小组在火场周边设置警戒线，禁止无关人员靠近，防止氧气助燃或引发踩踏。同时关闭非必要电源，切断燃气管道，减少火势蔓延风险。

4.3人员疏散

4.3.1疏散引导

疏散引导小组佩戴荧光袖标，使用扩音器沿疏散路线引导顾客。行动缓慢者由专人搀扶，儿童由员工抱离。某棋牌室火灾时，员工引导顾客沿绿色指示灯撤离，避免黑暗中迷失方向。

4.3.2清点人数

到达集合点后，各区域负责人清点顾客及员工人数，向应急指挥小组报告。若发现人员失踪，立即告知消防救援人员。某棋牌室疏散后，前台发现少一名顾客，立即报告消防员，最终在洗手间找到被困者。

4.3.3心理安抚

对受惊顾客提供矿泉水、毛毯，由值班经理简短说明情况：“救援人员已到达，请大家安心等待。”避免恐慌情绪蔓延。

4.4专业救援配合

4.4.1信息提供

通讯联络小组向消防救援人员提供：棋牌室平面图、消防设施位置、易燃物存放点及有无危化品。某棋牌室火灾时，员工提供厨房燃气管道位置，协助消防员快速切断气源。

4.4.2通道保障

后勤保障小组移除消防车通道障碍物，引导消防车辆进入。同时协助铺设水带、架设照明设备。某棋牌室火灾时，员工提前移除门口障碍物，消防车3分钟内抵达现场。

4.4.3现场协调

应急指挥小组在消防指挥员指导下，协助灭火、破拆等工作。如需关闭营业区域，配合设置警戒标识。

4.5后期处置

4.5.1现场保护

火灾扑灭后，设置警戒区禁止无关人员进入，保留现场痕迹物证。如烧毁的电器、烟头等，便于事故调查。

4.5.2伤员送医

后勤保障小组联系120救护车，安排车辆将伤员送医。某棋牌室火灾中，员工协助两名烧伤顾客乘车，并垫付医药费。

4.5.3善后处理

安抚顾客情绪，协助联系家属，提供临时住宿信息。同时评估财产损失，启动保险理赔程序。

4.6特殊情况处置

4.6.1夜间火灾

夜间值班人员需加强巡逻，发现火情后立即启动应急照明，优先引导顾客从最近出口撤离。某棋牌室凌晨起火时，员工使用手电筒引导顾客，避免踩踏。

4.6.2多点起火

若火势多点蔓延，应优先保障主疏散通道畅通，组织人员向安全区域转移。同时通知消防部门说明火情复杂程度。

4.6.3恶劣天气

雨雪天气时，在疏散通道铺设防滑垫，安排员工搀扶顾客。雷电天气需切断非必要电源，防止二次灾害。

五、后期处置与恢复

5.1火灾现场清理

5.1.1现场评估

火灾扑灭后，棋牌室应立即组织专业评估团队进入现场，检查建筑物结构安全。评估人员需检查墙体、屋顶是否受损，防止二次坍塌风险。例如，某棋牌室火灾后，员工发现包厢墙体出现裂缝，及时标记危险区域，避免人员误入。评估过程需记录所有损坏细节，包括烧毁的家具、电器和装饰材料，为后续修复提供依据。

5.1.2清理流程

清理工作分阶段进行。首先移除易燃残留物，如焦糊的窗帘、地毯和纸屑，使用防火袋封装处理。其次，清理水源和灭火剂残留，防止滑倒或腐蚀。某棋牌室火灾后，员工用吸水机吸干地面水渍，并铺设防滑垫。最后，消毒整个空间，消除烟雾和异味，使用臭氧机或专业清洁剂。清理过程中，佩戴手套和口罩，确保人员安全。

5.1.3安全措施

现场清理时，设置警戒线和警示标识，禁止无关人员进入。安排专人巡逻，监控余烬复燃风险。例如，棋牌室在清理时，员工用红外测温仪监测墙壁温度，确保无热点残留。同时，通风系统需开启，排出有毒烟雾，避免健康隐患。清理完成后，提交安全报告给消防部门备案。

5.2事故调查与报告

5.2.1调查启动

火灾发生后24小时内，棋牌室应启动内部调查，由应急指挥小组牵头。调查人员包括安保主管、值班经理和外部消防专家。他们需访问目击者，如顾客和员工，记录火灾发生时的细节。例如，某棋牌室火灾时，服务员描述包厢内电器短路，调查组据此初步判断起火原因。调查需保持客观，避免主观臆断。

5.2.2证据收集

收集现场物证，如烧毁的插座、烟头和电线。拍照记录所有证据，并标注位置。同时，调取监控录像，分析火灾蔓延过程。某棋牌室火灾后，员工从垃圾桶找到未熄灭的烟头，作为关键证据。收集的数据包括消防设备使用记录、员工培训日志和顾客证词，确保全面性。证据需妥善保管，移交消防部门进一步分析。

5.2.3报告撰写

调查结束后，撰写详细事故报告，内容包括起火原因、损失程度和处置过程。报告需用简洁语言描述，避免技术术语。例如，某棋牌室报告指出：“包厢内电暖器过热引燃窗帘，造成桌椅烧毁，无人员伤亡。”报告完成后，提交给管理层和消防部门，用于改进预防措施。同时，内部通报全体员工，吸取教训。

5.3恢复与重建

5.3.1设施修复

根据评估结果，修复受损设施。优先处理结构安全问题，如加固墙体、更换电线。某棋牌室火灾后，电工重新布线，确保所有线路穿管保护。其次，修复家具和设备，如桌椅、空调和照明系统。修复过程需使用防火材料，如阻燃窗帘和防火涂料。最后，测试消防设施，如灭火器和报警器，确保功能正常。

5.3.2运营恢复

恢复运营前，进行彻底清洁和消毒。员工检查所有区域，确保无安全隐患。例如，棋牌室在恢复前，员工用消毒液擦拭桌椅，并测试通风系统。重新开业时，举办小型活动，邀请老顾客回归，重建信任。运营中，加强日常管理，如定期检查电器设备，防止类似事故。恢复初期，提供优惠服务，吸引客流。

5.3.3预防改进

基于调查结果，更新预防措施。例如，某棋牌室发现插座超负荷问题，减少大功率设备使用。修订应急预案，增加演练频次，如每月一次疏散演练。同时，培训员工识别新风险，如易燃物管理。改进措施需记录在案，纳入日常检查流程。定期评估效果，确保预防到位，避免历史重演。

六、培训、演练与预案管理

6.1培训体系建设

6.1.1新员工入职培训

新员工入职首周需完成8学时消防专项培训，内容包括：棋牌室火灾风险点识别、灭火器实操演练、疏散路线背诵及伤员急救基础。培训采用"理论+实操"模式，理论考核通过率需达100%，实操考核需在30秒内完成灭火器喷射动作。培训后签署《消防安全责任书》，明确个人防火职责。

6.1.2专项技能培训

每半年组织一次专项技能提升培训，针对不同岗位设置差异化内容：服务人员重点培训"三分钟疏散流程"，安保人员强化"初期火灾扑救技巧"，管理人员则学习"火场指挥协调"。培训邀请消防部门专家授课，结合真实案例进行情景模拟，如模拟包厢电器起火时的断电、灭火、疏散联动操作。

6.1.3应急演练参与

全员每年至少参与4次应急演练，包括：季度综合演练（含疏散、灭火、救援）、夜间专项演练（模拟断电环境）、节假日客流高峰演练（应对拥堵疏散）。演练记录需包含响应时间、疏散效率、设备操作准确率等指标，不合格者需重新培训。

6.2演练实施规范

6.2.1场景设计原则

演练场景需覆盖三类典型火情：包厢内电器短路（占火灾案例60%）、厨房油锅起火（占25%）、顾客烟头复燃（占15%）。场景设计需符合"真实性、可控性、教育性"原则，如使用无毒烟雾模拟火场，设置隐蔽观察员记录疏散行为。

6.2.2流程控制要点

演练实行"三阶段控制法"：

-预案启动阶段：通过内部广播触发响应，记录各小组到达现场时间

-执行阶段：模拟火情升级（如增加被困人员、通讯中断等突发状况）

-复盘阶段：播放监控录像，逐帧分析处置漏洞，如某次演练发现员工未关闭燃气总阀，立即纳入整改清单

6.2.3效果评估机制

采用"四维评估法"：

-时间维度：从发现火情到全员疏散完成不超过5分钟

-行为维度：顾客疏散时无逆行、拥挤现象

-设备维度：灭火器使用正确率100%，消防栓出水时间≤1分钟

-沟通维度：内外信息传递完整度达95%以上

6.3预案动态管理

6.3.1修订触发机制

预案修订需满足任一条件：

-发生火灾事故后72