铁路客运规章应用课件 4-1 携带品超重业务处理

《铁路客运组规章》4-1携带品超重业务处理1免费携带品重量规定教学内容23携带品超重处理客运杂费4-1携带品超重业务处理可分拆物品不可分拆整件物品1客

运

杂

费1.客运杂费

客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。《铁路客运运价规则》第三十二条1.客运杂费2免费携带品重量规定2.免费携带重量规定旅客携带品定义：

旅客未向铁路办理托运手续，自己随身携带入客车车内的零小物品。携带携带品条件:

不妨碍旅客乘车

不堵塞旅客通行

不影响卫生

不危及安全

不违反法令2.免费携带重量规定

每人免费携带品的重量是儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。

每件重量不超过20千克。

平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。《国铁集团客规》第五十五条2.免费携带重量规定

本法规定未成年人是指未满18周岁的公民。《中华人民共和国未成年人保护法》第二条

儿童是符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。年满14周岁，应购买全价车票。《国铁集团客规》第三条和第十五条

因此，年满14周岁的未成年人应购买全价车票，免费携带品的重量20千克，不能携带免费乘车儿童。3携带品超重处理3.携带品超重处理

旅客违规携带物品按下列规定处理：

1.在乘车站禁止进站上车。2.在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。

3.对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交前方停车站处理。4.补收行李运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自始发站起计算。

注：运费尾数“四舍五入”保留至角；按实际重量计重，以kg为单位，尾数直接进整。《国铁集团客规》第五十七条3.携带品超重处理3.携带品超重处理违章事项计费重量运费计算备注普通物品超重物品总重量

——

免费携带重量补收行李运费1.运费尾数保留至角2.按实际重量计重，以kg为单位，尾数直接进整，无起码重量3.补收运费不得超过本次列车的始发和终到站整件超大超重该件全部重量补收行李运费动物该件全部重量补收行李运费限量物品超量限量范围外重量加倍补收行李运费1.危险品或国家禁止限制运输的物品2.妨碍公共卫生的物品3.损坏或污染车辆的物品该件全部重量加倍补收行李运费超重、超大物品价值低于运费按物品价值的50％核收运费【例4-1】

可分拆携带品超重处理202×年6月16日，G×次列车（郑州东-广州南，广九客运段值乘）郑州东站开车后，列车长巡视车厢发现一名旅客持有当日当次郑州东至长沙南二等座车票，携带一个行李袋，经查总重30kg，列车应如何处理。

列车径路里程:郑州东898km长沙南707km广州南【处理事由】可分拆携带品超重。每位旅客可免费携带20kg，该物品30kg，超重10kg补收行李运费。3.携带品超重处理【处理步骤】

（1）已知：郑州东-长沙南898km（2）查询《行李包裹运价表》：行李运价率

0.454元/kg（3）可分拆超重：30-20=10kg（4）10kg行李运费:0.454×10=4.54≈4.5(元)

列车开具客运运价杂费收据(以下简称“客杂”）3.携带品超重处理【例4-1】

可分拆携带品超重处理202×年6月16日，G×次列车（郑州东-广州南，广九客运段值乘）郑州东站开车后，列车长巡视车厢发现一名旅客持有当日当次郑州东至长沙南二等座车票，携带一个行李袋，经查总重30kg，列车应如何处理。【处理步骤】（1）已知：郑州东-长沙南898km（2）查询《行李包裹运价表》：

行李运价率

0.454元/kg（3）可分拆超重：30-20=10kg（4）10kg行李运费:0.454×10=4.54≈4.5(元)

【例4-2】

不可分拆整件超重处理202×年3月18日，石家庄开往兰州K×次新空调列车(经由京广线、陇海线)西安站出站口，工作人员查票发现1名旅客持有当日当次石家庄一西安硬座票，携带一台25kg发电机，西安站应如何处理?

列车径路：石家庄408km郑州

511km西安676km兰州【处理事由】不可分拆整件超重，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。3.携带品超重处理【处理步骤】

（1）已知：石家庄-西安919km

（2）查询《行李包裹运价表》：行李运价率

0.472元/kg

（3）25kg行李运费：25×0.472=11.8元

车站开具客杂。3.携带品超重处理【例4-2】

不可分拆整件超重处理202×年3月18日，石家庄开往兰州K×次新空调列车(经由京广线、陇海线)西安站出站口，工作人员查票发现1名旅客持有当日当次石家庄一西安硬座票，携带一台25kg发电机，西安站应如何处理?【处理步骤】

（1）已知：石家庄-西安919km

（2）查询《行李包裹运价表》：

行李运价率

0.472