雨课堂学堂云在线《医院管理学（山大 ）》单元测试考核答案

注：不含主观题第1题狭义的卫生体系不包括A直接提供卫生服务的组织B直接管理卫生职能的卫生行政组织C卫生的第三方组织D所有与健康有关的管理体系、服务提供体系第2题通常我们说的农村三级医疗卫生保健网包括县级、乡镇级和村级。第3题医院必须具备的基本硬性条件有A规范的病房和一定数量的病床设施B基本的医疗设备C相应的系统的人员编配D基本的医疗休养环境及卫生学管理设施正确答案：ABCD第4题医疗卫生机构使用红十字属于违法行为。第5题医院管理就是运用管理的职能，对医院的资源进行管理，实现效益最大化。第6题医院管理的职能有哪些？A计划B组织C协调功能D控制正确答案：ABCD第1题管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。第2题彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。第3题组织的效率．是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。第4题法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。第5题“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。第6题著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。第7题虚拟企业是建立在当今发达的信息网络基础上的企业合作，在运行过程中运用并行工程而不是串行工程来分解和安排每个参与企业要做的工作。第8题企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。第9题计划职能是全部管理职能中最基本的一个职能，也是管理各个职能中的首要职能。组织职能、领导职能和控制职能是围绕着计划职能而展开的，以保证达到计划规定的目标。第10题管理活动的本质是（）A对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理第11题被称为“组织理论之父”的管理学家是（）A乔治·梅奥B弗雷德里克·泰勒C亨利·法约尔D马克斯·韦伯第12题组织是管理的基本职能之一，它由哪三个基本要素构成（）A目标、原则和结构B目标、部门和效率C目标、部门和关系D目标、部门和人员第13题对于基层管理者来说，要具备最重要的是（）A人际技能B概念技能C技术技能D管理技能第14题管理者在组织中扮演着不同的角色，管理者必须向董事会和股东说明组织的财务状况和战略方向，此时管理者扮演的是（）A组织联络者角色B企业家角色C信息传播者角色D发言人角色第15题企业流程再造强调理念是（）A流程顺畅B集约化经营C顾客为导向和服务至上D减少流程浪费第16题“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?（）A泰罗B法约尔C西蒙D韦伯第17题管理的首要职能是（）A计划B控制C协调D指挥第18题泰罗科学管理理论的中心问题是（）A科学技术B加强人的管理C提高劳动生产率D增强责任感第19题企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A生产管理B生产流程C作业管理D操作规程第20题法约尔提出的管理五项职能或要素是（）A计划、组织、决策、协调和控制B计划、组织、决策、领导和控制C计划、组织、指挥、协调和控制D计划、组织、激励、协调和控制第21题亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）A工业管理之父B科学管理之父C经营管理之父D行政管理之父第22题关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）A两者的权力都源自职位B领导者的权力源自职位C管理者的权力源自职位D管理者的权力源自自身第23题领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）A法定权利B奖惩权力C组织权力D自身影响力第24题管理的核心是（）A决策B领导C激励D处理好人际关系第25题企业中应当承担控制职责的人员包括（）A企业高层管理人员B行业主管人员C企业中层管理人员D企业基层管理人员正确答案：ACD第26题有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）A较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合C很强的预测能力D适当的授权正确答案：ABD第27题按照沟通方式不同，沟通可以划分为()A工具式沟通和感情式沟通B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通D正式沟通和非正式沟通正确答案：BC第28题管理者之所以要编制计划，是因为()A计划能使组织结构更加完善B计划是一种协调过程C通过计划可以促使管理者展望未来D计划为控制提供了标准和依据正确答案：BCD第29题关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（）A他们所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多正确答案：ABD第30题管理者在组织中通常扮演十种不同但却高度相关的角色。归纳起来，这些角色主要分成三大类（）A人际关系角色B组织联络者角色C信息传递角色D决策制定的角色正确答案：ACD第31题管理者必须具备以下三种主要管理技能是（）A概念技能B专业技术技能C人际关系技能D领导技能正确答案：ABC第32题以下属于虚拟企业特点的有（）A使得传统的企业界限模糊化B具有流动性、灵活性的特点C虚拟企业一般在技术上占有优势D虚拟企业可以看作是一个企业网络正确答案：ABCD第33题古典管理理论的形成的代表人物有（）A弗雷德里克·泰勒B亨利·法约尔C乔治·梅奥D马克斯·韦伯正确答案：ABD第34题梅奥人际关系学说的基本内容包括（）A人是“社会人”而不是“经济人”B企业中存在着非正式组织C生产效率主要取决于工人的士气D科学管理方法可以提高效率正确答案：ABC第35题计划有广义和狭义之分，广义的计划工作是指（）A制定计划B机会分析C执行计划D检查计划执行情况正确答案：ACD第36题一般而言，管理的基本职能包括（）A计划B组织C领导D控制正确答案：ABCD作业3第1题矩阵图把医院所有的战略业务单位分为哪些类型？A问题类业务B明星类业务C现金牛类业务D瘦狗类业务正确答案：ABCD第2题问题类业务，是处于高增长率低市场占有率象限内，高增长率说明机会大，前景好，而低市场占有率则说明业务存在问题。第3题如何调整医院的业务发展战略？一般有以下几种调整战略包括A发展B维持C收割D放弃正确答案：ABCD第4题密集型战略是医院在原有业务范围内，充分利用在产品服务方面的潜力来求得发展的一种战略。主要包括渗透战略和开发战略第5题在当前形势下实施战略管理，对我国医院的改革和发展有哪些现实意义？A战略管理有利于提高医院管理的前瞻性和效能B战略管理能保持医院的可持续发展C战略管理可以促进医院的资源重组D战略管理可以提高医院运行效率正确答案：ABCD第6题高风险性与不确定性及工作的时间性和连续性也是医院的工作特点。第7题我国医院管理的发展趋势有哪些？A医院管理制度的现代化，建立现代医院管理制度B管理队伍职业化C管理方式的精细化D管理手段规范化、法制化正确答案：ABCD第8题战略就是做正确的事。战术就是正确的做事。第9题战略管理是将组织日常业务决策同长期计划、决策相结合，形成一系列经营管理业务，它强调的是管理，而管理活动的重点是制定战略和实施战略。第10题战略管理理论有哪些？A经典战略理论B竞争战略理论C核心竞争力理论正确答案：ABC第11题医院战略管理有哪些层次？A总体战略B业务战略C职能战略正确答案：ABC第12题医院战略有哪些特点？A质变性B全局性C纲领性D相对稳定性正确答案：ABCD第13题竞争性不是医院战略的特点。第14题医院战略由哪些构成？A宗旨和愿景B经营范围C资源配置D竞争优势和协同作用正确答案：ABCD4第1题医院岗位设计需要遵循一定的原则包括哪些？A功能需要的原则B因事设岗原则C精简高效原则D能级对应原则正确答案：ABCD第2题定岗定编的实施流程包括包括哪些？A医院规模设定B确定人员编制C制定编制方案D核定各科室编制比例正确答案：ABCD第3题我国医院的卫生技术职务包括哪些？A医疗、预防、保健人员B中药、西药人员C护理人员D其他卫生技术人员正确答案：ABCD第4题组织结构设计受环境、战略、技术、规模和生命周期等多种因素的影响？第5题医院组织结构设计需要遵循的基本原则包括哪些？A任务目标原则B统一指挥原则C分工明晰原则D责权一致原则正确答案：ABCD第6题医院组织结构常见的类型包括哪些？A直线型组织结构B职能型组织结构C直线职能型组织结构D矩阵式组织结构正确答案：ABCD第7题医院的主要部门通常包括哪些？A诊疗部门B护理部门C医技部门D行政管理部门，后勤保障部门正确答案：ABCD第8题根据组织管理的部门化原理，常用的部门化方式包括哪些？A职能部门化B产品或服务部门化C地区部门化D流程（过程）部门化正确答案：ABCD第9题产品或服务部门化的优点包括以下哪些方面？A有利于减少市场风险，提高效率，降低成本B有利于及时调整生产方向C容易区分和摊派各种产品的收益与成本D有利于促进组织的内部竞争正确答案：ABCD第10题根据管理幅度原理，组织偏平结构的特点包括哪些？A有利于缩短上下级距离B信息纵向流通速度快C被管理者有较大自主性和创造性D有利于选择和培训下属人员正确答案：ABCD第11题领导主要应对组织的变革，制订愿景，以及明确组织的发展方向，其主要功能包括以下哪些方面？A激励B指导C沟通D解决问题正确答案：ABCD第12题在组织机构内部，领导者主要履行以下哪些职责？A为组织建立愿景及实现愿景的发展战略B为组织建立认同机构愿景的团队C鼓励和激励团队成员克服障碍，实现组织目标D为组织开发创新性产品或服务提供环境和条件正确答案：ABCD第13题作业5第1题医院文化的类型有A物质文化B行为文化C制度文化D精神文化正确答案：ABCD第2题医院文化都具备哪些功能？A导向功能B凝聚功能C协调功能D保障功能正确答案：ABCD第3题医院文化都具备哪些特点？A时代性B人文性C社会性D传播性正确答案：ABCD第4题医院文化的继承性仅仅是指继承本院的优秀文化传统。第5题未来，医院文化建设的方向有A必须与医院管理相融合B医院管理者必须要有强烈的文化自觉意识C必须得到医院员工的认同D必须加强改革和创新正确答案：ABCD第6题医院文化建设方案的实施周期通常为A1-2年B2-3年C3-4年D4-5年第7题医院领导将是医院文化的第一设计者、第一身体力行者、第一宣传者。第8题医院文化来自于企业文化，企业文化是企业竞争力的一部分。第9题下面哪些是梅奥诊所的核心价值观？A病人需求至上B团结互助C追求卓越D识时而变正确答案：ABC第10题梅奥诊所是世界首家且规模最大的非营利性多学科综合性医院。第11题极低的员工离职率会阻碍医疗质量的提高。第12题是医院发展的永恒动力。A病人利益至上B团结协作C文化建设D追求卓越第13题战略管理过程包括战略分析、战略制定、战略实施与控制三个环节，各环节之间是相互联系，循环往复，不断完善的过程。第14题通常采用SWOT分析法来完成环境分析。SWOT分析是一种对医院的优势、劣势、机会、威胁的分析。第15题战略实施是对战略规划的执行，包括哪些阶段？A战略发动阶段B战略计划阶段C战略控制与评估阶段D战略运行阶段正确答案：ABCD第16题《周易》中讲：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”这句话表达的是？A文化的特点B文化的结构C文化的功能D文化的定义第17题广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。这里的物质财富属于医院的软文化。第18题处于一定经济社会背景下的医院，在长期医疗服务的过程中，逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观和医院精神，以及以此为核心而生成的道德规范，行为准则，理想信念，医院传统等，并在此基础上生成的医院服务意识，服务理念，经营战略等是医院文化的定义。作业6第1题以下哪些属于医院用人阶段可能采取的激励措施？A有明确规范的人事管理制度B设置弹性工作时间C营造良好的医院文化氛围D有畅通的民主管理渠道正确答案：ABCD第2题医院人力资源包括哪些类别？A卫生技术人员B其他技术人员C管理人员D工勤技能人员正确答案：ABCD第3题以下哪些属于非经济性薪酬？A发展机会B福利保险C绩效工资D工作的挑战性正确答案：AD第4题医院人力资源管理部门应从哪些方面实现角色转变？A管理理念B管理对象C管理内容D管理方案正确答案：ABCD第5题医院人力资源管理部门应逐步从行政事务性管理中解脱出来，把主要精力投入到关乎医院战略决策导向的角色中去。第6题通过医院文化、民主管理等措施，使员工对医院产生归属感和认同感。这属于哪一类激励措施？A制度激励B工作激励C薪酬激励D文化激励第7题以下属于内在性需要的是？A工资B信任C奖金D尊重正确答案：BD第8题需要未被满足是激励过程的一个首要因素作业7第1题下面关于医疗质量管理工具的表述哪个是错误的？A分层法中，层内变异尽可能小，层间差距尽可能大B排列图法是为了找出关键的质量问题和找出引起质量问题的关键原因C关联图因形状像鱼骨，也称为鱼骨图D控制图中，如果有点处在控制界限的线外，则该点的质量处于非控制状态第2题控制图中，如果点在中心线的单侧连续出现了3个点，则该点的质量处于非控制状态第3题下列哪些可以作为医疗质量的评价单位？A医疗服务体系B医院C业务科室D病例组合正确答案：ABCD第4题下列哪个不属于医疗质量指标？A诊断符合率B三日确诊率C病床使用率D病死率第5题针对性比较强,调查时间也比较短,但是调查结果不容易横向比较,量表没有广泛的适用性。第6题下列哪些属于医疗质量持续改进的外部动力？A医疗市场的竞争压力B医疗保险制度改革的推动C构建医院品牌的需要D降低成本,提升效益的需要正确答案：AB第7题在追踪方法学中，常用的系统追踪有哪些？A数据应用B药物管理C照顾环境D风险管理正确答案：ABC第8题下列关于六西格玛管理流程的表述是否正确？它的管理理念坚持以顾客为中心，坚持系统观点，依据数据决策，关注过程管理第9题下面关于临床路径的表述哪些是正确的？A以循证医学为基础B以预期的治疗效果和成本控制为目的C需要多个相关学科研究制定D针对某个ICD编码对应的各种疾病或某种手术正确答案：ABCD第10题下列关于临床路径的病种选择的表述哪个是错误的？A一般为常见病、多发病B要求诊疗方案比较明确，有可供参考的规范诊疗标准C诊疗过程中的变异较多D针对某个ICD编码对应的各种疾病或某种手术第11题在临床路径实施中，护理人员由于下达术前医嘱疏忽大意导致手术时间延后导致的变异属于哪类变异？A医院系统变异B患者变异C医务人员变异D手术变异作业8第1题下列哪些是医院感染A患者住院期间在医院内获得的感染B患者入院前处于潜伏期，住院期间发病C医院工作人员在医院工作中获得的感染D患者在医院内获得但在出院后才发生的感染正确答案：ACD第2题医院感染按病原体来源分为内源性感染和外源性感染第3题医院感染监测按照监测范围分为A靶位监测B目标性监测C细菌耐药性监测D全面综合性监测正确答案：ABD第4题医疗事故的构成要件必须具备以下几个方面A医疗事故的主体必须是医疗机构及其医务人员B造成医疗事故的医疗行为存在违法性C医疗机构及其医务人员主观上具有过失D过失行为和损害后果之间存在因果关系正确答案：ABCD第5题以下哪个情形不构成医疗事故A经患者同意后实施实验性诊疗发生不良后果B由于患者不配合诊治，延误诊疗工作而造成不良后果的C在紧急情况下，为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果D无过错输血感染造成不良后果正确答案：ABCD第6题以下哪条不是解决医疗争议的途径A自愿选择协商解决B向卫生行政部门申请行政调解C到医院拉横幅要说法D向人民法院提起民事诉讼第7题患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构和医务人员共同承担赔偿责任第8题PDCA循环特点是大环带小环，阶梯式上升第9题PDCA循环阶段包括A计划B执行C检查D处理正确答案：ABCD第10题可以使用一次PDCA循环就能解决某个质量的持续改进作业9第1题财务管理环境分为内部财务环境和外部财务环境第2题会计恒等式是？第3题资产的本质是（）A经济资源B由过去的交易、事项所形成的C医院所拥有或所控制的D可以用货币可靠计量第4题净资产单独计价第5题资产根据流动性强弱分为（）A硬资产和软资产B固定资产和流动资产C有形资产和无形资产D流动资产和非流动资产第6题坏账准备这个科目体现会计中的谨慎性原则第7题关于无形资产，说法正确的是（）A医院长期使用而没有实物形态B能为医院提供某种权利的资产C不能离开机构独立存在D没有实物所以不用进行摊销正确答案：AB第8题货币资金是不贬不增的资产第9题事业基金是医院未限定用途的基金第10题下面说法正确的是（）A举债经营会给医院带来较高的财务风险。B对于非营利性医疗机构而言净资产无需偿还C资本成本是医院