购物中心招商纯提成合同

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合同编号_________

供应商编号_____________

深圳市88广场

合作经营合同（三）

甲方：

法定代表人：

地址：

乙方：

法定代表人（或自然人身份证号码）:

地址：

甲、乙双方本着平等互利，共同发展的原则，经友好协商，达成以下合作经营合同。

第一节位置、面积、经营范围

一、甲方将坐落于深圳市88广场层，位置编号为号，

建筑面积为平方米（实用面积为平方米，具体位置见附件1）的场地

提供给乙方，供乙方设置专柜经营“

二、双方合作经营项目是o品牌有。

种类O

三、乙方经营商品的范围仅限于本合同所规定的内容，乙方如需变更、增加、减少经营范围

或转换经营品牌时，应向甲方提出书面申请，经甲方同意后方可实行。如甲方根据商场

实际情况对乙方提出商品更换的意见，乙方须配合尧做出相应的调整。乙方与其他专柜

之间经营品种出现冲突或发生纠纷时，须接受甲方的协调或调解。

第二节合同期限

四、本合同期限自年月日起至年月日止。（以下简称合同期

限，如合同起始日与甲方开业日不符，则以开业日为准，合同期限顺延）

五、在合同期限内，乙方不得将合作经营场地转让、转包给第三方经营或与第三方合作经营,

否则承担违约责任。

六、合同期届满前，乙方如需提前撤场、解除合同的应提前九十天书面向甲方申请，并经甲

方同意后方可撤场，否则按违约处理。提前解约时，甲方有权要求乙方赔偿损失，其计

算方法为：

赔偿金额=乙方口平均销售额X抽成率X撤场口至合同届满口之天数。

其中乙方日平均销售额=乙方总销售额♦总营业天数。

七、乙方如有意续约，须于合同届满前三个月向甲方提田书面申请，在同等条件下乙方有优

先续约权，否则本合同于期限届满时即告终止。

第三节收银及结算

八、乙方销售款由甲方统一收取，乙方按每月销售额的—％向甲方交纳合作经营费用。

九、乙方不得进行场外交易。如乙方销售商品的收入未进入甲方统一收银，则乙方按所收金

额的10倍向甲方支付违约金，此款从乙方销售款中扣除，如有不足，乙方须补足。如

再次违反，甲方有权即时解除合同，并不需赔偿乙方任何损失。

十、乙方不得议价出售商品，如有违反，须向甲方交纳违约金人民币5000元，如再次违

反，除须向甲方交纳违约金人民币5000元外，甲方并追究乙方违约责任。

十一、乙方必须按税务部门规定的税种、税率纳税，经营过程中的各种税金及附加费由乙方

承担。

十二、甲方每月8—16日向乙方结返上月销售款，以支票或转帐方式支付（涉及的银行手续

等费用由乙方支付，乙方则须在指定的时间内向日方提供合法有效的票据。如因乙方

原因不能按期结算的，则顺延至下期一并结算。乙方须指定专人与甲方办理结算，乙

方指定的结算人员须在甲方登记和领取结算员证（卡），否则甲方不予办理结算。甲方

将乙方实际销售商品的货款，扣除乙方应缴纳的各项费用后，余款结返乙方。如当次

不够抵扣，乙方须在收到甲方书面通知后10天内以现金补足，否则甲方有权解除合

同，乙方损失自负。

第四节费用交付方式

十三、乙方在签订本合同后三天内，须向甲方交纳履约保证金人民币元，进场费

人民币元，如乙方签订合同后不在规定时间内交纳履约保证金，甲方有

权单方解除合同。合同期满，在乙方应交款项结算完毕后30个工作口内，甲方无息退

还乙方履约保证金。

十四、乙方应承担的水费、电费、空调费、管理费等物业管理费按建筑面积每平方米人民

币元/月收取。合计费用为人民币元/月。如乙方需要增加

用量，则应向甲方申请并按甲方规定的标准支付费用u

十五、乙方同意在商品销售时接受甲方认可的信用卡、银行卡，所有给予发卡单位的手续费

在乙方销售款中扣除。

十六、乙方撤场前，甲方有权在结返销售款中扣留乙方月均销售额的3%作

为商品质量保证金，以支付商品质量“三包”可能发生的费用，乙方迁出三个月后的

卜五个工作日内双方结清余额，但不计利息。如扣留部分不足清偿，乙方须如数补交。

第五节场地管理

十七、合同签字生效后，乙方在收到甲方书面通知10天内提交按甲方装修指引要求制•定的

专柜装修设计方案，经甲方审核同意后，办理施工手续，方可进场装修。

十八、乙方是其经营场地的消防责任人，应无条件服从甲方有关消防及安全工作的管理，并

与甲方签订消防责任书。

十九、合同期满或因乙方违约提前解除合同时，经营场地内不可移动的装修无偿归甲方所有,

甲方不对乙方作任何补偿；如甲方不需要乙方原装修时，甲方有权要求乙方将经营场

地恢复原状。

二十、乙方如需对经营场地装修及电器设备进行变更、整修、维护、增设或移动时，应事

先书面通知甲方，取得甲方同意后始得动工。

二十一、乙方使用的场地如遭破坏或由甲方提供的水管、电线线路或电器设施、防水装置、

空调设施、窗户以及场地内其它固定装置出现故障或不良反应时，乙方应立即采取

有效的应急措施并立即通知甲方，在甲方分清责任后作相应处理。

二十二、如因乙方人员（包括其受雇人员）的行为造成房屋及其附属物结构和设备损坏，或

者造成第三方损失时，由乙方承担全部赔偿责任。

第六节营业时间

二十三、营业时间由甲方统一规定，乙方不得异议，不得延迟营业或中断营业或提前结束营

业，未经甲方同意，乙方不得于营业时间内进行装修调整。

第七节商品经营管理

二十四、乙方不得在合作经营场地内销售假冒伪劣商品，不得销售国家禁止经营的商品，不

得销售侵犯他人专利权、商标权、著作权的商品。乙方违反上述规定致使甲方遭受损

失或受到行政处罚的，由乙方承担仝部法律责任，

二十五、乙方应按国家规定使用统一的价格标签，所有商品一律采用人民币标价，而且必须

明码实价。乙方专柜内商品应数量充足，品种齐全，款式新颖。

二十六、乙方在商品进场经营前，同意向甲方提供下列有关证明资料：

1.法定代表人证明书或法人授权委托书；

2.国内企业的营业执照、国外企业的开业登记证明；

3.企业的税务登记证明：

4.商品品牌在国内或国外的注册证明或转让，授权使用证明。

5.国内代理商须具有时效性、区域性、品类性的代理资格证明及授权销售的协议

或证明；

6.商品生产许可证、销售许可证和检验合格证，商品列入强制性产品认证目录的，

须提供强制性产品认证证书。

7.商品的质量检验标准及本地的主管部门和专业部门出具的质量检验鉴定书：

8.进口商品须具备海关税单，商检证明等完整的进口手续证明，国内生产或加工

的商品须具备生产厂家的有效资料；

9.商品品类、品种及价格资料；

10.其他必要的资料。

二十七、乙方陈列于甲方专柜内商品由乙方派驻人员自行负责管理，乙方补货、退货必须按

甲方规定的出入口和路线进出，乙方退货时还须经甲方管理人员同意，开具放行单

由甲方人员检查后才能进行。

二十八、乙方与消费者因商品质量或其他原因引起的纠纷，甲方有权主持调解并处理，如引

起诉讼的，乙方必须参与诉讼程序并承担所有法律责任，如由此导致甲方和消费者

损失时，乙方应承担赔偿责任。

二十九、乙方不得将经营设施、场地和商品设置担保抵押，如由此导致甲方损失时，乙方应

承担赔偿责任。

三十、乙方必须购买保险，若因乙方原因造成他方损失时，由乙方承担全部责任。

三十一、商品零售价格由乙方根据市场行情自行确定，但原则上不得高于本市同类商场同种

商品的同期价格水平，价格调整或打折事项应事前书面通知甲方，经甲方同意后方

可执行。乙方同类商品在其他商场或专卖店实行优惠、促销活动时，也须在甲方场

地以相同条件同时进行。

三十二、乙方专柜内商品的摆放与布局应与甲方总体规划布局一致，未经甲方许可，不得自

行改变。

三十三、在经营中根据乙方专柜的实际销售情况，通过市场调研和楂体营销策略，甲方有权

对乙方经营商品的价格、陈列、促销等提出意见，乙方同意配合并应立即做出相应

的调整。

三十四、在合同有效期内，如乙方在第一年内累计五个月达不到人民币元/月或从

第二年起连续三个月达不到人民币元/月或累计二个月销售额不足抵扣，

甲方有权调换位置、调整面积或清退出甲方场地，乙方须于接到书面通知后在甲方

指定清退期内撤出场地，双方另行签订合同或在结算后终止合同。

第八节人员管理

三十五、乙方可于经营场地自派服务人员名，其派出人员应先由甲方面试，合格者

须将姓名、简历、照片、身份证复印件、健康汇、计划生育证明等送交甲方审核并

经甲方培训后才能上岗。未经甲方同意，乙方不得随意更换增减服务人员。

三十六、乙方必须按劳动法履行用工手续，按时支付员工工资和法定的福利待遇，因经营场

地员工引起的劳动纠纷，后果由乙方自负。

三十七、乙方派出的服务人员必须经甲方统一培训，穿甲方统一的员工制服，佩戴统一工牌、

接受甲方统一管理、遵守甲方规章制度（见附件2）,相关的培训费、制服费等由乙

方承担。

三十八、甲方有权要求乙方清退不合格或严重违规的派出人员，乙方派出人员若有违反本合

同之行为，将视为乙方违约。

三十九、乙方及其派出人员在经营中应自觉维护甲方的信誉和形象，如因乙方原因造成甲方

或第三方信誉受损、财产损失或人身伤害的，一概由乙方承担责任并负责赔偿。

第九节营销、促销管理

四十、甲方在重大节假日固定举办的各类促销活动和其他时间根据经营情况举办的类似活

动，乙方必须无条件配合，促销活动的费用分担由甲方与乙方事先协商确定。

四十一、甲方发放的各类贵宾卡、会员卡、、购物卡、优惠券、可刷卡消费的银行卡以及与

甲方有互惠协议单位的会员卡所享受的购物优惠（九折为限）由乙方负担，超过九

折以上时，由甲、乙双方协商决定分担的办法及比例。

四十二、乙方在专柜范围内所做任何广告、宣传，甲方都有权建议或要求更换。

四十三、乙方任何形式的广告宣传涉及甲方的，必须经甲方事先同意。

第十节违约责任

四十四、甲方的违约责任

如甲方有下列情形之一时，乙方有权单方面即时解除本合同，甲方应退还乙方所交

的履约保证金。

1、依法申请破产或整顿时；

2、发生解散事由时；

3、被吊销营业执照时；

4、交付乙方使用的场地与本合同所述不符；

5、因甲方原因，场地已不能用于本合同所定的用途；

6、甲方迟延交付场地三个月以上；

乙方因上述原因单方解除合同时.，应提前10日书面通知甲方，甲方接到通知后应

及时配合办理相关手续。

四十五、乙方的违约责任

如乙方有下列情形之•时，甲方有权单方面即时解除本合同，履约保证金不予退还,

保证金不足补偿甲方或第三方经济、信誉损失的，甲方有权留置乙方所有货物及销

售额，仍不足以补偿的，甲方有权继续追偿。

1.签订合作经营合同后，不在规定时间内进场装修；装修后，不在规定时间内进

场营业；

2.擅自扩大经营面积或改变合同约定的商品品牌及种类或将合作经营场地转让、

转包给第三方经营或与第三方合作经营；

3.拖欠应交款项一个月，在甲方准许的期限内仍未交清；

4.未经甲方书面同意，擅自将经营场地装修或改变经营场地用途；

5.擅自停止营业二天；私自收银或议价销售二次以上（含二次）；

6.被国家行政机关查封、停业或吊销营业执照；经法院裁定被执行，被先予执行

或被采取财产保全措施；

7.严重违反甲方规章制度，接甲方书面通知后拒不纠正；

8.因商品或服务质量差引起严重后果的（如被媒体披露、被消费者起诉等;；或

经营过程中有严重损害甲方利益的其他行为。

第十一节其他

四十六、因不可抗力因素（自然灾害、战争、政府征用等）导致合同无法继续履行时，本合

同自动终止，双方均可免责。

四十七、甲、乙双方就合同履行发生纠纷，应通过友好协商解决，协商解决不成的，以第（2）

种方式解决。（1）向甲方所在地人民法院起诉。（2）向深圳仲裁委员会申请仲裁。

四十八、本合同一式肆份，甲方执叁份，乙方执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之

日起生效。

四十九、其它约定：_________________________________________________________________

甲方：乙方：

法定代表人:法定代表人:

委托代理人:委托代理人:

日期：日期：

第一套方案

第一篇:招商前期的准备

一、项目市场调研

二、确定市场定位

三、选择目标客户

四、制定招商方案

1、制定租金标准

2、制定优惠方案

3、确定业户布局

4、绘制招商平面图

五、完善招商资源

1、宣传资料的完善

2、招商手册、招商处、样板间的完善

3、招商团队的组建及培训

六、制定招商计划

第二篇：招商操作的

一、广告宣传，吸引客户上门

二、主动出击，寻找目标客户

三、接待客户，做好客户资料的整理建档

四、与意向客户进行商务洽谈

五、审查客户资质

六、签定租赁合同

七、跟进服务已成交客户

第三篇：招商后期的交接

一、业户资料的归纳与交接

二、办理商户进场手续，预收租金、管理费及其他费用

三.业户装修安排及商品进场安排

四、筹备项目开业宣传及开业典礼

第四篇：开业后持续招商

因商户退租出现空置铺面而开展的补充招商

因公司主动调整经营业态类型而开展的招

运营管理是项目能否成功运作的核心，是商业收益和物业增值的源泉。统一运营一

般包含四个方面的内容：统一的招商管理、统一的营销推广、统一的运营管理和统一

的物业管理。这其中“统一招商管理”又是后面三个统一工作的基础和起源。招商工

作的成败得失不仅决定于发展商前期的规划是否成功，而且决定着后期项目商业运营

的管理能否成功。

本文总结介绍了项目招商的一般性流程.希望能对大家在实际招商操作过程中，起到

积极的参考作用。

第二套方案

第一篇：招商前期的准备

一、市场调研

1、宏观环境调查

可以从以下几个方面进行调查：

城市商业发展环境、当地政府政策法律、城市商业片区规划、经济发展水平、居民人

口结构、居民收入水平、消费结构和消费水平，从而判断该城市或地区发展相应商

业项目的可行性,对该项目的定位有个宏观的思考。

2、微观环境调查

可以从以下几个方面进行调查：

项目交通情况、周边配套设施、人流客流情况、周边同类竞争性业态情况（包括面

积、租金、押金、合同期、转租转兑规定、工商税收、消费群体、市场定位、经营情

况等）、周边微观环境直接影响着项目的租金水平和收益情况。

3、调查结果整理分析

在完成宏观和微观市场调查工作后，需要把调研资料进行整理分析，针对项目的市场

前景及可持续发展进行可行性分析；根据调研的结果进行项目的市场定位，论证项目

的可行性与否；最后形成市场调研分析报告，提交给公司领导供领导决策时参考.市

场调研如何进行及其方法和流程，另案体现。

二、确定市场定位

市场定位要根据市场调研的结果进行判断论证：项目本身的条件是否与我们的定位

相吻合，是否适合我们集团在这里投资开发。

市场定位包括:

业态定位、业态布局定位、消费群体定位、目标业户定位、商铺规划定位、经营

模式定位

三、选择目标客户

招商目的是为了吸引符合我们市场定位的商家加盟，更好地提高项目的整体市

场吸引力，为后期的长久运营打下良好的业户基础.

因此我们在目标客户的选择上必须根据当地市场需求及项目市场定位来确定，

同时要考虑目标客户的特点，这包括：

经营内容、组织形式、销售方式、经营规模、经营商品档次、商品本身特点

在目标客户选择上应该遵循以下三点：

1、主力店先行，辅助配套店随后；

2、放水养鱼；

3、先做人气，再做生意。

四、制定招商方案

1、制定租金标准

租金政策是影响招商工作最重要因素，也是客户最为关注的因素.租金的制定应

该依据项目的物业建安成本、经营管理成本（成本部分需要公司财务部进行成本核算

和项目整体财务评估），参考当地市场商用物业租金水平，并综合考虑项目经营策略,

制定出切实可行的招租条件。

2、制定优惠方案

按照惯例招商招租条件可以分为A、B、C三类档次，成阶梯型递增（递减），用

以区别不同情况下对不同分类项目的招租。优惠方案制定需注意以下几点：

第一，招租条件对同一类型客户要稳定，标准要基本统一;

第二，对薄利配套项目，租金要有一定程度的灵活性；

第三，店面租金与项目的规模和档次有关，大型或高档次的商业地产租金高，小

型商业房地产租金相对较

第四，铺面位置不同，租金也应有所差别，在同一项目内部，位置较好的店面往

往能够获得比较多的租金；

第五，销售额和经过该商店的人流数量有一定的比例关系，这方面也是后期租金调

整的重要依据。

3、确定业户布局

在业户构成类型确定之后，还需要根据各种业户的需求和项目自身的需要进

行整合，最后确定它们在本项目中的片区布置及数量安排，也就是要确定平面布局图,

通过合理的布局，促进'业户共同繁荣，给项目带来最佳效益。

在业户布局过程中应该注意以下一些原则：

首先,核心业户的位置最先确定；其次，同类业户集中布置，即“扎堆经营”；再次,

经营类型不同的业户，适当的组合。

4、绘制招商平面图

招商平面图的绘制可以说前面招商准备工作的一个阶段性总结.本部分工作

主要由公司工程部根据市场调研的结果、项目市场定位等资料，统一整合完成。

在绘制平面图时，要综合考虑招商目标客户的区位分布及区位面积大小、各

商铺面积规划、公共过道的布局、公共空间的美化等，必要时,可聘请专业的规划设

计公司介入.

五、完善招商资源

1、宣传资料的完善

宣传推广是招商成功的先导，也是思想上的重要准备。目前常见的宣传方式主

要有以下几种：

借助广告媒体宣传、包括全方位立体的利用各种媒介进行广告宣传、具体的

广告宣传策略，另案体现。活动推广、参加各种专业的展会，进行项目的宣传推广

和形象展示；

举行招商推介会，邀清本行业的实力客户及意向客户参加，促进当场成交;举办

各类现场营销活动，吸引项目本身的人气，展示项目优势；

上门拜访；

包括向外派发海报和宣传画册，因为海报的内容更详细，对项目的诠释更具体,

更能吸引客户注意；

通过客户介绍客户；

如果客户对项目满意，与招商员沟通的好，客户会主动去告诉他的亲朋好友.

客户带客户这也是招商信息传播的重要途径之一，在平时招商工作中,我们要善于多

渠道地去挖掘客户资源。

2、招商手册、招商处、样板间的完善

招商手册的设计制作是宣传的重要环节，招商处的现场布置、商铺样板间的布

置关系企业的形象，是项目招商物质上必不可少的准备。

招商手册应突出如下关键点：

1、项目地段优越性，树立核心地段金钻商铺这一基本点

2、项目本身独到的市场定位，符合市场需求

3、周边庞大消费能力和市场需求

4、项目完善的配套服务

5、成功的运营模式和管理经验

6、开业后持续不巨大的广告宣传投入

7、、平面布局图

8、招商优惠政策

招商处的现场应注意以下几点：

1、招商处现场要有完善齐全的招商资料，便于客户对项目快速便捷的了解；

2、招商处现场要干净整洁、美观大方，给客户留下良好的第一印象非常重要，招

商处现场就相当于人的脸面，是整个项目

3、招商处现场接待人员要热情大方、耐心细致的回答客户所提出的异议.

关于招商员在洽谈客户的过程中要注意的一些细节部分将会在第三篇：招商过

程中的一般性流程进行比较详细的阐述.

样板铺的建设布局要注意

代表性：样板间的目的就是给客户提供一个了解项目商铺的直观形象，所以样

板间必须要具有代表性，能构代表本项目的物业建筑方格、装修层次。

差异性。因为我们的商铺不是全部一个规格尺寸的，也不是全部用来经营同一

种商品的，所以在布局样板铺的时候要注意不同经营类型的样板铺设计风格的差异

化，最好设计出几种不同类型、不同风格的样板间。

3、招商团队的组建及培训

招商团队的组建、招商员的培训是招商工作正式开展前组织上的准备，也是能

否完成招商任务的最重要的决定因素。

有了好的项目，好的定位，如果没有优秀的人来执行推进，要想顺利完成招商

工作，那简直是不可想象的。

招商团队的组建架构：

1、招商经理一名，负责对招商专员的培训、整体招商计划的制定与推进、租赁

合同的签订、招商团队的管理等；

2、招商主管2〜3名，具体执行招商计划并带领招商小组拜访、接待客户；

3、招商专员若干名（具体数量根据项目规模、招商进度安排等综合考虑），负责

现场接待客户、外出拜访客户，搜集整理客户资料，跟踪服务客户，完成公司制定的

招商任务。

注：招商员的具体培训方案这里不详细阐述，另案体现.

招商员的培训工作要从项目前期准备就要开始，而且要贯穿招商过程的始终，

在培训中及时发现问题，及时解决问题.

六、制定招商计划

根据项目的规模，公司规定的招商进度，项目的市场定位，目标客户的选择等多方

面因素，招商部经理及主管要制定切实可行的招商计划，并严格按照计划推进招商进

程，并在实际工作中，根据市场的反馈,修改调整工作计划.

第二篇：招商操作的流程

一、通过广告宣传，吸引客户自动上门

大量的、有效的、持续的广告宣传和推广造势，是大型商业项目招商工作开展前

必不可少的前奏和冲锋号。

项目推广的程序一般要由内而外，即先做好本地区推介工作，再进一步吸引外地

合作项目；首先吸引在国内外市场上领先的企业和品牌,再选择有特色的商品和服务

项目.

项目推广策划的形式采用立体交叉的方式进行,可以通过新闻发布会、报纸杂志、

广播电视、行业展会、借助行业协会、招商推介会等灵活多样的方式。

总之，我们所有广告宣传推广的最终目的，就是把意向客户吸引到项目现场进行

咨询了解，从而才能更进一步，通过现场的接待洽谈，促使客户下定成交。

二、主动出击，寻找意向客户，带到现场了解项目

1、同类市场挖墙脚.

同类市场是我们目标客户最集中的地方，到同类市场进行宣传，让目标客户了解我

们项目的优势、发展前景等,吸引这部分业户扩大业务到我项目进行开设分店或转移

业务到我项目。

2、老业户重复租铺。

在我司业已开业的各分场进行宣传，吸引哪些有实力、经营好的业户在我司新开

发项目重复租铺，扩大其经营，同时也满足了这部分实力业户再发展的需求。这方面

工作的开展可以同我司的客户俱乐部组织（时尚会）相关联，可以给老业户提供一些

别的普通客户所无法享受的租铺优惠（如提前选铺等），鼓励老业户扩大经营规模，发

展连锁经营.

3、街边店铺广宣传

有相当多的客户散落在城市各角落街边商铺，这部分客户如果有发展的需求，对

专业市场和特色商业街是怀有憧憬的，只要向这部分客户宣传推广工作做到位的话，

也是一个非常大的潜在客户群。

4、成交客户带新客

跟踪服务好已经成交的客户，这部分业户会为我们带来更多的新客户。服务好老

客户所带来的利益已经被越来越多的公司所认可，而且服务好老客户的成本远远低于

去寻找一个新的客户。

三、接待来访来电客户

1、接待上门客户，填写上门客户登记表;流程如下：

客户上门请客户入座给客户倒水介绍公司项目了解客户情况解决客户异议带领客户

参观项目分析客户意向意向客户成交犹豫客户跟踪服务填写上门客户登记表

2、接听客户咨询，填写来电客户登记表；流程如下；

客户来电自我介绍了解客户信息解答客户疑问介绍项目概况分析客户意向邀约

客户上门参观填写来电客户登记表

3、及时跟进服务来电来访客户，促进意向客户下定签约；

4、将客户资料按照有无意向、意向大小、客户质量等归类建档，录入公司客户

数据库；客户资料的整理归档，也为项目运营以后，调整招商时提供客户资源,同时也

是日后开拓新项目的储备客户资源。

四、与客户进行商务洽谈的基本原则

招商谈判必须针对客户的特点，确定一些基本原则，首先，了解客户的真实意

图和想法，包括了解客户的经营内容、从业经验、经营规模、经营地点、经营品质；

进而分析客户的意向。其次，注意谈判的原则性与灵活性。要针对不同的客户采用不

同的谈判方法。客户的类型千差万别，这一特点就决定了谈判人员要从实际出发，既

要不失原则，又要随机应变具有一定的灵活性，以保证实现招商谈判的基本目标。

在谈判灵活性方面要注意：普通招商专员没有给客户优惠的权利，优惠权利只

能由现场招商经理来掌握，要让客户切实感觉的优惠的来之不易，客户才会珍惜，才

会感谢为他争取这一优惠的招商专员，才有利于招商工作的开展，再次，注意谈判口

径说辞的一致性。

在招商谈判中，双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的，谈判过程往往需

要反复接触.这就要求所有招商人员要重视谈判策略与技巧，注意语言表达和文字表达

的一致性.招商最忌讳口径不统一，口径不统一，会直接影响客户对公司的信誉度的

怀疑，成交的可能性因此会大幅度下降.

要坚持信用原则：在谈判过程中，不要轻易许诺，但一旦承诺，就应履行，保证言行

一致，取信于客户，以体现真诚合作的精神。

坚持相容原则，妥善处理客户异议:相容原则要求谈判人员在洽谈中要对人谦让、豁

达,将原则性和灵活性有机结合起来，以更好地达到谈判的目的。要耐心细致的解答

客户的异议.

针对客户提出异议后，如何应对，另案体现.

五、客户资质的审查

在基本确定客户意向后，对那些有明确意向租赁项目商铺的客户，要进行客户资

质的初步审查,审查步骤如下：客户填写意向客户登记表，了解客户基本情况、客户

提供“三证（营业执照、工商、税务登记证）”复印件、实际了解客户经营内容、从

业经验、经营规模、经营地点、经营品质

我们要根据我们项目定位的需要、我们的发展目标、我们选择标准来挑选最合

适的业户，以便与我们一起把商场做旺、把生意作强。

六、客户交纳定金或其它费用，签定租赁合同，促使客户当场成交

经过商务洽谈和客户资质的审查这些环节，对那些意向明确，又符合我司定位

标准的客户,要及时敦促客户当场下定或签订租赁合同，交纳押金等费用，将意向客

户转化为实实在在的招商业绩,尽快完成招商任务.

七、成交客户的跟进服务

对成交客户的跟进服务，一方面可以随时向客户通报项目的进展情况，满足客户

对项目的知情权，给予客户被尊重的感觉，增强客户对项目的信心；另外更重要的一

点就是可以让老客户不断为公司介绍新的客户。

采用每隔2〜3天沟通一次的跟踪办法，由专人跟进。原则上谁成交的客户谁

跟进。其他招商人员在没有征得成交人员或招商经理的同意下，不得私自跟踪他人已

成交客户，以免造成信息传递有误或口径不统一等现象，也尽可能避免因客户归属问

题而产生的纠纷。

但是招商人员也要注意，不能以过频的骚扰客户的正常工作和休息，在给客

户前，要注意每次都要向客户传递一些不同的信息，让客户有新鲜感。在给客

户打时，也要注意通话时间不要过长，避免客户产生厌烦情绪.另外要善于利用工

具，可以通过短信等方式与客户沟通.

第三篇：招商后期至项目开业前的工作交接

一、业户资料的归纳与交接

我们在平时的招商过程中，都会建立一套现场招商台帐（内页登记表）来掌控招

商进度，登记业户资料。但是招商台帐一般是按照平面图上商铺编号（或市场分区编

号）来排列，并没有对业户情况进行分类统计.

因此，在招商后期，招商员还应把已经成交的业户信息进行分类整合，按照客户

的经营内容、从业经验、经营规模、品质实力、是主力品牌店还是特色店、是否连锁

经营等方面将业户信息整理并交接给后期进行管理的运营部门人员

二、办理业户进场手续，预收租金、管理费及其他费用

我司的主体工程基本完工，向业户提供好可装修的商铺，工程部通知客户在指定

时间内交纳租金、管理费及其他费用（、网络等）；财务部为客户办理进场手续，

颁发客户进场装修许可证；经营部按照我们承诺的交铺条件把可装修的商铺交接给

业户，业户开展装修

三、敦促业户及时进场装修及业户商品进场安排

业户办理好进场手续

业户按我司规定的期限，填写装修申请表，向我司申报二次装修；运营部，业户自行

设计装修效果图或我司免费给业户提供装修方案的设计指导；工程设计部，我司同

意业户装修方案；运营部，业户向我司交纳装修押金，财务部，对进场装修的工程

人员进行规范化管理，颁发“场地施工出入许可证”;运营部，业户装修施工人员进

场装修；业户装修完毕，我司检查合格，押金扣除装修水电费用后无息退还；财务部,

业户商品进场安排；保安部、物管部，封闭场地全面检查。各部门为项目的正式开

业做好充分的准备

四、筹备项目开业，铺开声势浩大的开业造势宣传,举行盛大的开业典礼

这里不对这个问题进行详细的阐述，每个不同的项目必须因地制宜，根据项目

不同的特点制定不同的开业庆典方式.

注:项目开业筹备的各项工作直接关系到后期的经营管理能否顺利进行。招商人

员一方面要借助声势浩大的开业宣传，加紧最后的招商冲刺，另外也要全力配合经营

部完成开业筹备工作。

第四篇：项目正式运营后招商工作的持续开展

项目正式开业，只是万里长征走了第一步，怎么样把项目做旺，保证公司长久的收

益就成了摆在每个员工面前切实的问题.这时，全力以赴的招商工作可以做个阶段性的

总结c但是，这并不意味着招商工作就已经全部完成了，在项目正式运营的过程中，招

商工作也必将是一个贯穿运菅始终的重要组成部分。

项目开业后，商铺总会因为这样那样的因素而产生空置，商铺空置主要可以归

纳位以下两个方面的因素：商户退租和我们主动的调整经营

因商户退租出现的空置铺位，要及时开展的补充招商工作。一方面可以从前期

招商过程中积累的客户资料中进行选择，另外很重要的是要在平时运营过程中，注意

把上门咨询铺位的准一业户资料做好详细的记录和登记，一旦出现空置铺位，立刻进行

补充

因集团主动调整经营业态类型，成片区的进行业态重新布局，而出现的战略性

重新招商。根本目的是为了进一步提升物业价值，提高公司的经营利润。这样策略性

的成片区的调整最好有前期的预热宣传和专门的招商小分队，迅速推进招商工作。尽

量减少因调整而损失的租金收益。

购物中心的招商工作流程:

制定招商工作“划

（项目整理招商部署）

市场调研居民生活水平调研租金贽用水平调研功

商圈同业态店调研能服务性设施调研

商圈为商品调研

制定商品结构

制定租金标准

联系、沟通商户f提供招商资料

考察评估商户一填写招商登记表

（目标主力店商户价值评估及竞争情

报收集）

谈判

双方签定合同收取费用

商户提供装修方案及效果图

核审装修方案及效果图与店面物业沟通

商户办理入场手续

装修、备货、组织开业人员培训

重点商户的跟进回访

1、项目整体招租部署

在项目正式招商前，开发商应该对购物中心做出整体性、统一性的主要招商

策略、招商手法、招商时间等整体组建工作安排，如目标商户是属于哪一种，是

否适合项目的定位，是否迎合目标消费群体的消费需求，是否具有一定的市场占

有率、是否有潜在的生存力支持等，这些问题的解决与否对项目的招商成功与否

都是至关重要的.

2、市场调研：市场调研主要分为5个方面

2o1、居民生活水平调研：针对本地区内的人口数量、人口密度、教育水平、

职业状况、居民收入水平、消费能力、消费习惯等进行调研以确定该地区的市场

定位。

2o2、租金水平调研：本地区各类商业设施租金水平、联营扣点的调研。通

过此项调研分析，为我公司的租金水平、联营扣点的制定提供依据.

2.3、功能服务性设施调研:对商圈内的功能服务性设施布点情况、经营情况

进行调研。为我们的招商建立基础数据。

2.4、同业态竞争店调研：对城市内同业态商店进行商店布局、商品组合、

客流经营状况的调研。为我们的招商建立基础数据。

2。5商品调研：对商品的品种、品牌、价格、价位、销售情况进行调研。

为我们的招商建立基础数据.

3、建立商品结构：根据调研结果及本店的市场定位，建立商品结构表，确

定招商范围及品类、品牌.

4、建立商品档案库：根据调研数据，建立商品档案库。商品档案库的信

息应包含商户名称、代理品牌、销售级别、联系、联系人、销售情况等内

容。是招商工作的重要基础工作.

5、确定商店平面布局：根据商品结构表，按照商品品类，由总部市场部制

定出商店的平面布局图.

6、制定级差租金：根据市场调研数据和保本租金标准以及本店的平面布

局图，制定本店的级差租金标准.

7、联系、沟通：根据商品档案库的资料来源，与拟招商户进行联系和沟

通.

7.1、提供我公司的招商资料；

7.2、介绍公司的发展及未来

7.3、介绍我公司在本地区的发展计划

7.4、介绍我公司目前招商商店的情况、市场定位、开业计划、商店布局、

与其合作的打算及合作方式等情况。

7.5、初步交流合作意向.

8、考察、评估：据有合作意向的商户，需进行生产、经营情况实地考察,

主要是考察商品品种、价位、现场管理、行业利润、位置、经营面积、公司实力

等。

9、谈判、签定合同：在有合作意向的前提下，进行实质性的谈判和签定

合同。详见《合同（协议）签定及填写规范》

9.1、确定位置和面积：位置的确定需根据商店的平面布局图，按照商拈的

类别来确定。面积的确定需商户和我方人员在经过对预期的销售、成本、租金、

利润的分析基础上来确定。

902、租金及费用介绍：招商经理和商户要对租金收取标准、收取时间、

计算方法进行交流;对商户应承担的费用一一告之，包括水、电费、物业管理费、

POS机租赁使用费、广告费、人员培训费、保证金等。便于商户进行统一核算。

商户应承担的押金有：房间钥匙、POS机、员工二牌、装修押金。

903、商户证照的营业执照、卫生许可证、质检报告、品牌代理证书、

法人身份证等。

9.4、合同（协改）的签署：在签定合同（协议）时要严格按照公司有关

合同签署的规范执行。在合同或协议签署的同时，与商户签定水电燃气结算协议、

商户管理公约、消防安全责任书、装修（安全、防火）管理规定、售后服务责任

书、POS机租赁使用协议等.商户应如实填写:商户基本资料登记表、授权委托书。

9o5、合同（协一义）的审批：合同（协议）签署后，由招商经理将合同（协

议）整理后，填写：“商户签约审批表”报招商负责人、地区总经理和总部进行

审批。详见《合同（协议）审批程序》.

10、首批租金费用的收取：首批租金和费用由招商经理负责收取。待租

金和费用收取后商户方可进场装修。附《租金费用管理规范》

11、装修方案的审查与报批：由商户提出装修设计方案（效果图、平面尺

寸图、立面尺寸图、电路图、用材说明）和装修时间进度。由招商部门根据装修

方案与店面管理部门、物业部进行协商，填写“购物中心图纸审核表”共同审核。

由招商部门将审查结果反馈至商户.附《购物中心图纸审核表》

11。1、商户进场前，招商经理需要填写“商户进场联络单〃与店面管理部

门进行沟通，告之相关事宜。附《商户进场联络单》

Ho2、商户办理进场手续，与商户共同查看水、电表；领取钥匙;填写“商

户入场交接报告”。附《商户入（退）场交接报告》

11.3、带领商户到商店综合部办理装修手续

11.4,装修现场的监督管理及竣工验收

Ho5、商户布货

11.6、办理营业员入场手续及培训.

12、重点商户的跟进和回访。

13、商户投诉向馈

招商部岗位职责

一、负责卖场的卖区规划、楼面布局、品牌布局。

二、负责招商市场调查与市场分析，建立公司业务信息库。

三、负责后备品牌的储备、引进。

四、负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的

优化管理提供科学的依据。

五、负责公司合同文本的制定。

六、负责制定公司的招商政策、合作方式.

七、负责制订公司业务谈判程序及组织实施。

八、负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。

九、定期检查合同执行情况,完善合同基本条款.

十、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。

十一、负责新品牌的引进,协助品牌商进行上柜前的商品寄存保管工作。

十二、负责品牌商和品牌的优化管理。

十二、负责品牌的清退和撤柜工作。

十四、负责品牌专柜形象设计图纸的审批。

十五、负责专柜装修、形象整改的监督、协调。

十六、负责公司经营指标的制定、分解及考核。

十七、负责大型促销活动方案和措施的落实和协调。

十八、协助品牌商货款的结算。

麒龙•摩尔城C2、C3区购物中心

商业用房委托经营管理合同

甲方：何祥文周仕菊何顺兵简学湘_________

乙方：瓮安凯祺商业管理______________

合同标的物地址：瓮安县银盏镇太平社区麒龙摩尔城

签约日期：2021年12月31日

商业用房委托经营管理合同

（合同编号：）

本合同双方当事人：

委托方（甲方）：何祥文周仕菊何顺兵简学湘_____________________________

地址：贵州省瓮安县中坪镇艾州九排石组__________________________

【身份证】【营业执照注册号】：（何祥文）（周仕菊）

（何顺兵）（简学湘）

［本人］［法定代表人］姓名：何祥文周仕菊何顺兵简学湘

联系:、、、___________________________________________________________________

邮政编码：550400_______________________________________________________________

受托方（乙方）：瓮安凯祺商业管理__________________________________

地址：瓮安县银盏镇太平社区麒龙摩尔城___________________________

［身份证］［营业执照注册号】：522725000123066_____________________________

法定代表人：邓正洪联系电话：08541636789

邮政编码：_____________550400________________________________________________

依据《民法通则》、《合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着互惠互利及诚实信

用的原则，就甲方将其购买的麒龙・摩尔城C2、C3区购物中心项目的商业用房委托乙方进

行经营管理的相关事宜，经充分协商达成一致，签订本协议。

一、委托标的

1、标的物：位于瓮安县银盏镇太平社区麒龙摩尔城，由甲方所购置的麒龙•摩尔城C2、C3

区购物中心11栋1层、2层1-1、2-1至2-16号商业用房,共17间,建

筑面积共计1890.67平方米。（上述商业用房以下简称该商业用房，该商业用房房号为暂

定，具体房号以该商业用房所在地房地产交易中心最终确定的房号为准）

2、标的用途：商业。

一、委托方式

甲方将其所购置的该商业用房的经营管理权委托给乙方，由乙方全权享有该商业用房的

经营管理权、运营以及使用、收益等全部权益。委托经营的收益用于该商业用房区域基础设

施维护，运营团队成本支出，市场运营推广，市场公共区域软装购置及向甲方支付收益等等。

由乙方根据相关法律法规的规定及本合同的约定，开展商业运营管理/合法经营，进行全面招

商，引进商户。甲方授权乙方，以乙方的名义与商户订立经营管理合同。乙方有权制订管理

运营等费用的标准，收取运营管理等各项费用。

三、委托期限

1、委托期限：以甲方与开发商签订的《商品房买卖合同》第四章第十一条规定的该商业用房

交付之日（或视为交付之日）起至幽年期届满，甲方授权乙方直接到开发商处办理房屋

交付手续并认可乙方的验房结果。

2、甲乙双方确认在上述委托经营管理期限，商业用房交付之日起8年合同期限内，合同收益

标准以本合同条款为执行依据，期限内合同不可撤销。交付之日起期满8年后，甲乙双方

协商以市场收益标准继续履行合同，9至10年（即97至120个月）合同期限内，为保证

经营商户稳定经营环境，在市场同等区域，同等物业收益为保障的前提下，无权单方解除

合同。

四、关于统一经营管理的约定

1、在本合同有效期限内，为维护麒龙•摩尔城C2、C3区购物中心的整体形象,实现统一管

理，甲方对该商业用房进行所有权转让时，本合同规定的全部权利和义务，随之转移给该

商业用房所有权的受让方。受让方必须书面认可并遵守本《商业用房委托经营管理合同》

之全部规定。

2、本《商业用房委托经营管理合同》委托期结束，乙方的受托经营管理权终止，甲方可以自

己的名义与原商户签订相关合同或另行招商，同等条件下原商户享有优先权。甲方应保证

商户按用途使用该商业用房，且遵守C2、C3区购物中心业态管理规定及物业服务公司的

相关管理规定。

3、如甲方届时有自行使用的意愿，甲方在本合同期限届满前三个月向乙方提出书面申请，在

符合乙方业态管理要求的前提下，经乙方书面同意后方可办理入驻相关手续。

五、经营管理收益

在该商业用房的委托经营管理期限内的委托经营管理收益按以下约定办理：

1、鉴于麒龙•摩尔城项目地处新区，商业聚集需要较长过程，且招商难度大，还需要对

商家予以各种补贴和支持，对此，在第一、二、三年经营管理期（36个月），乙方不向甲方

回馈经营管理收益，甲方也不向乙方提供如招商、市场推广方面的任何补贴。

2、在第四年经营管理期，乙方向甲方支付经营管理收益，即¥553134.00元（大写：

伍拾伍万叁仟壹佰叁拾肆元）;在第五年经营管理期，乙方向甲方支付经营管理收

益，即¥