2025年《管理学》安徽专升本考场原题复现训练300题（带答案）

PAGEPAGE1一、单选题1.一个组织有各种类型的管理人员，可以根据不同的标准进行划分。其中按不同的管理层次，可将管理人员划分为（）A、综合管理者和职能管理者B、直线管理人员和参谋管理人员C、高层管理者、中层管理者、基层管理者D、以上选项都不对答案：C2.不属于泰罗“科学管理理论”内容的是（）A、工作定额B、标准化C、计件奖励工资制D、能力与工作相适应答案：C3.组织文化包括（）、表层和显现层三个层次结构A、制度层B、潜层次C、物质层D、行为准则层答案：B4.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（）A、简单和稳定的环境B、复杂和稳定的环境C、简单和动态的环境D、复杂和动物环境答案：D5.物质产品创新主要包括（）A、品种创新和产品结构创新B、品种创新和要素创新C、技术创新和产品结构创新D、要素创新和要素组合创新答案：A6.梅奥创立了（）A、古典管理理论B、决策理论C、人际关系理论D、系统管理理论答案：C7.按照功能，沟通可以分为（）A、语言沟通和非语言沟通B、单向沟通和双向沟通C、正式沟通和非正式沟通D、下行沟通、上行沟通和平行沟通答案：C8.创新作为一项管理职能，是相对于什么而言的？（）A、组织B、决策C、维持D、市场答案：C9.要确保“事有人做，人有事做，事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作A、计划B、组织C、领导D、控制答案：B10.下面关于领导授权意义的说法错误的是（）A、使组织成员更有自信B、提高领导者的工作效率C、减少领导者的责任D、使组织成员在工作中全身心地投入，承担起自己的责任答案：C11.行为科学学派产生于（）A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪80年代答案：B12.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责，而不是其他各种似是而非的因素的道德观属于（）A、功利主义道德观B、社会契约道德观C、权利至上道德观D、公平公正道德观答案：D13.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）职能A、计划B、组织C、领导D、控制答案：B14.流水线生产方式的发明者是（）A、福特B、瓦特C、施密特D、爱迪生答案：A15.根据迈尔斯和斯诺的研究，采用进攻型战略的组织，其结构特征为（）A、严格控制，专业化分工程度高，规范化程度高，集权化B、松散型结构，劳动分工程度低，规范化程度低，分权化C、集权控制，但对一部分部门采取分权或相对自主独立的方式D、以上都不对答案：B16.（）是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽、合作一致地工作A、专权型领导B、民主型领导C、放任型领导D、权变型领导答案：B17.下列有关旅游业说法不正确的是（）A、旅游业是一个重要的经济行业B、旅游是一个文化产业C、旅游业具有明显的综合性和脆弱性D、旅游业不属于第三产业答案：D18.法约尔认为，企业的技术、商业、安全、财务、会计、管理六种职能的总体运动构成了（）A、管理B、经营C、生产D、运作答案：B19.假设你在召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人一直在讲与主题无关的内容，耽误了很多时间，你认为如何应付这种情况为好？（）A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B、不客气地打断其讲话，让别人发言C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D、允许其畅所欲言以表示广开言路答案：C20.在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？（）A、在2011年完成销售额1000万B、成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商C、顾客第一，服务至上D、以上都不是答案：B21.某技术专家原来从事专业工作，业务专精、绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后的工作重点应该是：（）A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、终点仍以技术工作为主，以自身榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通与理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作答案：C22.在一所大学里，校长属于（）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、作业者答案：A23.不属于组织结构特征的是（）A、稳定性B、复杂性C、集权性D、规范性答案：A24.人们常说“计划赶不上变化”，这说明（）A、变化快，要求企业只需制定短期计划B、计划制定后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大C、尽管环境变化速度很快，还应当像以前一样制定计划D、变化的环境要制定的计划应倾向于短期性和指导性相结合的计划答案：D25.各种沟通方式中，快速传递、信息量大、快速反馈，但在传递过程中经过层次越多，信息失真越严重、核实越困难的（）沟通方式A、电子媒介B、非语言C、书面D、口头答案：D26.将管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制的是（）A、泰罗B、法约尔C、马斯洛D、梅奥答案：B27.下列旅游景点中，已被列为世界自然和文化双重遗产名录的是（）A、庐山B、长城C、武陵源风景区D、黄山答案：D28.从基层提拔一批管理者到中层从事管理工作，培训的重点应放在（）A、总结他们在基层工作的经验教训B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C、促进他们重新认识管理职能的重点所在D、帮助他们完成管理角色的转变答案：D29.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析拟购企业的目前状况极有可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能是（）A、诊断技能B、人际关系技能C、概念技能D、技术技能答案：C30.旅游市场营销中旅游企业所研究的“旅游市场”通常指的是（）A、旅游产品的交易场所B、旅游客源市场C、旅游产品的供给市场D、一系列交换关系的总和答案：B31.以下与“自我实现人”无关的是（）A、梅奥的霍桑实验B、马斯洛的需要层次理论C、阿吉里斯的成熟-不成熟理论D、麦格雷戈的Y理论答案：A32.工作轮换一般适用于提高（）的技能。A、学徒B、普通职员C、管理人员D、工程技术人员答案：C33.提出管理十四条原则的是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥答案：B34.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台以后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退答案：B35.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募方式？（）A、报纸B、广播电视C、杂志D、招募现场的宣传资料答案：C36.高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（）A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不总重复做局部的设计B、调整工资水平和福利措施C、给老王配备性能更为先进的个人电脑D、以上各条都起不到激励作用答案：A37.集体决策和个人决策相比较（）A、集体决策优势比较明显B、个人决策优势比较明显C、究竟哪种决策有利，要视具体情况而定D、集体决策的有利因素一定是个人决策不利因素的表现，而集体决策的不利因素也一定是个人决策的优势所在答案：C38.对知识型团队的绩效考核应以（）为导向A、行为B、员工的特点C、结果D、员工的态度答案：C39.在非正式组织环境中，正式沟通可以有链式、环式、轮式、全通道式、Y式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态的是（）A、链式沟通B、环式沟通C、轮式沟通D、全通道式沟通答案：D40.管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。这时管理者扮演（）的角色。A、监督者B、传播者C、发言人D、领导者答案：B41.旅游资源理论的核心是（）A、旅游者B、旅游活动C、旅游吸引力D、旅游地答案：C42.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）A、工作轮换B、设置助理职务C、彼得现象D、临时职务答案：D43.“计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会作出决定”说的是计划的（）特点A、目的性B、普遍性C、经济性D、创造性答案：D44.决策支持系统的使用者主要是（）A、高级管理层B、中级管理层C、基层管理层D、审计人员答案：A45.管理的目标是（）A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标答案：D46.管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）A、该沉默时必须沉默B、留适当的时间进行辩论C、让别人的情绪直接影响你D、当你发觉遗漏时，直截了当地问答案：C47.以下属于主观决策方法的是（）A、盈利临界分析法B、风险式决策C、形态分析法D、决策树分析法答案：C48.在企业文化结构中比较稳定的内核是（）A、物质层B、制度层C、精神层D、行为层答案：C49.管理的首要职能是（）A、组织B、计划C、控制D、领导答案：B50.关于非正式组织的如下说法中，哪一种是不正确的？（）A、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极作用，也可产生消极影响B、非正式组织的积极作用在于可以提高员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D、非正式组织消极作用的一个方面是非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性答案：C51.（）指明了一定的组织机构在社会上应起的作⽤及所处的地位。它决定了组织的性质以及此组织区别于彼组织的标志A、目标B、宗旨C、战略D、政策答案：B52.对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的（）A、企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性B、企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层C、企业文化对企业职工的行为具有软约束性D、如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化答案：D53.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色时（）A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、联络角色答案：A54.梅奥等人进行的霍桑试验中提出要重视管理中的（）的因素A、管理者B、规章制度C、人D、资源答案：C55.（）的出发点是每一个方案都有几个前提作为依据，方案本身正确与否关键在于前提假设是否成立A、德尔菲法B、头脑风暴法C、方案前提分析法D、5W1H强制联想法答案：C56.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于（）A、横向一体化战略B、混合多元化战略C、一体化战略D、同心多元化战略答案：B57.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观A、工业化中期B、后工业化时期C、工业化初期D、工业化后期答案：D58.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、联络角色答案：A59.非确定型决策问题的主要特点（）A、各方案所面临的自然状态未知B、各自然状态发生的概率未知C、各方案在各自然状态下的损益未知D、各自然状态发生的概率已知答案：B60.企业再造工程需要减少管理人员的数量，这时应引入（）A、流程再造团队B、虚拟团队C、过程改进团队D、自我管理团队答案：D61.关于公平理论的说法错误的是（）A、公平理论又称为“社会比较理论”B、是否公平是比较的结果C、是否公平是有客观标准的D、公平结果发生在自己的所获报酬与投入之比等于他人的所获报酬与投入之比时答案：C62.（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、艺术技能答案：C63.以下不属于成本领先战略作用的是（）A、对抗现有竞争对手的竞争威胁B、对抗现有替代竞争者的威胁C、在与供应商及顾客的博弈中居于谈判优势D、扩大自身的人力资源使用成本，提高人力价值答案：D64.不属于法约尔五项管理职能的有（）A、计划B、指挥C、协调D、沟通E、组织答案：D65.1993年，哈默和钱皮合著了《企业工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）A、企业战略转换B、企技术创新C、企业流程再造D、企业管理创新答案：C66.最有利于分权的沟通方式是（）A、星式B、Y式C、链式D、全通道式答案：D67.下列何者不是目标管理的特点（）A、是参与管理的一种形式B、强调“自我管理”C、以行业领先企业为学习目标D、促使下放权力答案：C68.战略管理的特点是（）A、标准化、制度化B、长远化C、全面化、系统化、精确化D、重视人的因素答案：B69.如果一个管理者非常熟悉且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的措施，他最不可能犯的是哪一类错误？（）A、违背双因素理论B、违背公平理论C、违背期望理论D、违背强化理论答案：A70.对高层管理人员而言，其管理技能侧重于（）A、技术技能B、财务技能C、谈判技能D、营销技能答案：C71.对一个学校来说，校长属于（）A、高层领导者B、中层领导者C、基层领导者D、作业者答案：A72.对于管理人员来说，一般需具有多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能。越是处于高层管理人员，其对以下概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（）A、概念技能、技术技能、人际技能B、概念技能、人际技能、技术技能C、技术技能、概念技能、人际技能D、人际技能、技术技能、概念技能答案：C73.一般而言，预算控制属于（）A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、实时控制答案：B74.控制的前提和依据是（）A、组织B、指挥C、计划D、协调答案：C75.与生产关系相联系的属性称为管理的（）A、经济属性B、自然属性C、社会属性D、科学属性答案：C76.彼得·德鲁克1954年提出（）A、需要层次理论B、X理论C、目标管理D、计件奖励工资制答案：C77.某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在哪方面欠缺？（）A、目标缺乏鼓动性B、目标无法考核C、目标表述不够清楚D、目标设定得太高答案：B78.人际关系论的实践依据来自于（）A、威尼斯兵工厂的建立B、霍桑实验C、流水线的创建D、在伯利恒钢铁公司进行的搬运生铁块试验答案：B79.根据创新内容的标准，管理创新可分手段创新、技巧创新和（）A、组织创新B、制度创新C、技术创新D、观念创新答案：D80.管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更重要，这种道德观属于（）A、功利观B、权利观C、公平观D、契约观答案：B81.某公司有员工81人假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（）A、10B、7C、9D、8答案：A82.决策遵循的原则是（）A、最优原则B、效益原则C、满意原则D、适度原则答案：C83.小李是参加工作不久的新员工他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大，小李的领导采用了哪种强化方式（）A、正强化B、惩罚C、负强化D、自然消退答案：A84.现场控制具有（）的优点A、防患于未然B、有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力C、适用于一切领域中的所有工作D、不易造成管理者与被管理者的心理冲突答案：B85.组织的变革过程包括解冻阶段、变革阶段和（）A、再冻结阶段B、实施阶段C、宣传阶段D、诊断阶段答案：A86.权变理论的提出者是（）A、菲利普斯B、菲德勒C、布莱克D、彼得·圣吉答案：B87.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要的技能是（）A、人际技能B、领导技能C、技术技能D、概念技能答案：D88.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果，这项改革利用了（）A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论答案：A89.关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（）A、它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态B、它有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，降低管理费用C、它更有可能使信息在传递过程中失真D、它不适合于现代企业组织答案：B90.下列关于赫兹伯格双因素理论说法不正确的是（）A、管理者要利用工作本身对员工价值这类激励因素调动员工积极性，对工资、工作环境等保健因素可相对忽视B、工作丰富化的管理措施强调员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度，采纳了双因素理论C、保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要，激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要D、双因素理论针对满足需要的目标或诱因答案：A91.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是（）A、直线型B、职能型C、矩阵型D、事业部制答案：D92.目标管理是（）的结果A、管理B、分权C、集权D、协作答案：B93.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（）A、非正式沟通必须具备发送者和接收者这两个要素，所传递的内容无关紧要B、非正式沟通所传递的消息基本都是不真实的C、非正式沟通的流向是自上而下的D、非正式沟通的流向是自下而上的答案：D94.享有“世界旅游之父”美誉的是（）A、亨利•韦尔斯B、赛扎路•里兹C、托马斯•库克D、斯坦特勒答案：C95.根据领导工作的原理，主管人员与下级人员之间要保持一种经常、有效、及时地交换意见、交流信息的状态，此原理即为（）A、激励原理B、目标一致原理C、相互交流原理D、沟通联络原理答案：D96.关于目标管理的说法错误的是（）A、目标管理必须把组织的任务转化为目标B、目标管理是组织中上下各级管理人员C、目标管理过程要求下级管理人员接起来共同制定目标的管理方法级管理人员的严格管理D、目标管理也是一种有效的绩效考核、激励和控制的方式答案：C97.在以下各项中，作为管理干部培训的主要目标应该是（）A、传授新知识与新技能B、灌输本企业文化C、培养他们的岗位职务所需的可操作性技能D、以上都是答案：B98.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）A、进行组织变革B、减少环境变化C、保护组织稳定D、推动环境变化答案：A99.孔茨和韦里克将计划分为8层。其中①使命、②规则、③政策、④方案按照从抽象到具体的排列顺序是（）A、①②③④B、①③②④C、②③④①D、②①④③答案：B100.进行控制时，首先要建立标准。关于标准，下列四种说法中哪一种是错误的？（）A、标准应该越高越好B、标准应考实施成本C、标准应考虑实际问题D、标准应考虑顾客需求答案：A101.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流、无所作为的领导方式是（）A、9.1型方式B、1.1型方式C、1.9型方式D、5.5型方式答案：B102.管理者所处的层次越高，面临的问题复杂，越无先例可循，就越需要具备（）能A、沟通技能B、人际技能C、领导技能D、概念技能答案：D103.（）主要核对企业财务记录的可靠性和真实性A、外部审计B、管理审计C、内部审计D、全面审计答案：A104.预测既是计划的前提条件，又是计划工作的（）A、组成部分B、基础C、结果D、保证答案：C105.为保证总体战略目标的实现而作出的，旨在解决局部重要问题的决策是（）A、战略决策B、管理决策C、业务决策D、程序化决策答案：B106.许多大型企业在其发展的初期通常采用直线制组织结构，是因为这种结构里有（）优势。A、能够充分发挥专家作用，提高企业的经营效益B、加强了联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高答案：D107.英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：（）A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力答案：D108.一家超市设有日用品、服装、家电等部门，其部门划分的依据是（）A、按职能划分部门B、按产品划分部门C、按地区划分部门D、设立矩阵组织答案：B109.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态，它们是（）A、扁平结构形态和垂直结构形态B、扁平结构形态和锥型结构形态C、横向结构形态和纵向结构形态D、横向结构形态和垂直结构形态答案：B110.亨利明茨伯格提出管理者扮演着十种角色，其中信息角色不包括（）A、监督者B、传播者C、联络者D、发言人答案：C111.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（）决策A、管理B、战略C、业务D、程序化答案：B112.对于组织的看法，你认为哪一项是正确的（）A、正式组织中不存在非正式组织B、正式组织中也存在非正式组织C、非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织D、非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的答案：B113.SCM是指（）A、企业资源计划系统B、供应链管理系统C、客户关系管理系统D、办公自动化系统答案：B114.法约尔提出的管理职能中不包含（）A、计划B、组织C、领导D、控制答案：C115.最常见的划分组织部门的依据是（）A、按职能划分B、按地区划分C、按产品划分D、按矩阵划分答案：A116.首次指出管理具有普遍性；可以用于各个组织之中的人是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥答案：B117.关于人性的假设，X理论建立的基础是（）A、经济人假设B、自我实现人假设C、普通人假设D、复杂人假设答案：A118.领导的本质是（）A、权力的运用B、被领导者和追随者的服从C、领导者的个人魅力D、领导者职位的高低答案：B119.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）A、自上而下B、自下而上C、横向交叉D、非正式沟通答案：A120.每个管理者只有一个直接上司，这属于（）原理A、统一领导B、统一指挥C、权责对等D、合理幅度答案：B121.在波士顿矩阵中，市场占有率高而业务增长率低的业务单位属于（）A、明星B、瘦狗C、幼童D、金牛答案：D122.我国从20世纪60年代初期开始在国防、建筑、水利和冶金等部门推广使用并被称为统筹法的是（）A、综合控制法B、计划评审技术C、平衡计分法D、管理审核答案：B123.道德发展经历三个层次，分别是前惯例层次、惯例层次和（）A、物质层次B、精神层次C、期望层次D、原则层次答案：D124.关于管理创新，错误的是（）A、管理创新的主体是企业B、管理创新的本质是创立一种新的，更有效的资源整合范式C、管理创新是一个工作过程D、管理创新的目标是提高一个组织整体的效率和效益答案：A125.某人渴望结成紧密的个人关系，回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（）A、成就的需要B、依附的需要C、权力的需要D、安全的权力答案：B126.根据权变理论，管理是否有效取决于（）A、稳定的领导行为B、管理者的品质权威C、管理者能否适应其所处的具体环境D、是专制型领导还是民主型领导答案：C127.当全球一体化的压力高，当地化反应的压力低时，跨国企业将采取（）竞争策略A、多国模式B、国际模式C、跨国模式D、全球模式答案：D128.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）A、14台B、12.5台C、7.3台D、80台答案：D129.非确定型决策的问题的主要特点在（）A、各方案所面临的自然状态未知B、各自然状态发生的概率未知知C、各方案在各自然状态下的损益D、各自然状态发生的概率已知答案：B130.梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是（）A、经济人B、社会人C、理性人D、复杂人答案：B131.以下主要从期望值角度进行决策的方法是（）A、边际分析法B、博弈论法C、决策树决策法D、线性规划法答案：C132.肢体语言属于沟通方式中的（）A、口头沟通B、书面沟通C、子媒介沟通D、非语言沟通答案：D133.按照综合性程度，计划分为（）A、长期计划和短期计划B、具体性计划和指导性计划C、程序性计划和非程序性计划D、战略性计划和战术性计划答案：C134.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到（）A、维持作用B、促进作用C、激发作用D、抑制作用答案：A135.能够使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部相互衔接的方法是（）A、网络计划技术B、线性规划计划C、滚动计划法D、甘特图答案：B136.（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解A、上行沟通B、下行沟通C、横向交叉沟通D、分权答案：C137.下列组织结构中分权程度最高的是（）A、直线制B、事业部制C、矩阵制D、直线职能制答案：B138.口头沟通的最主要缺点在于（）A、反馈迅速B、没有沟通记录C、沟通简单D、传递的信息量大答案：B139.在决策中喜好风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案A、较高，较高B、较高、较低C、较低、较低D、不确定答案：A140.古典组织理论的代表人物是（）A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、亚当斯密答案：B141.考察一个组织分权程度的关键在于（）A、按地域设立部门B、按顾客设立部门C、按职能设立部门D、决策权或命令权是保留还是下放答案：D142.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的A、超个体的独特性B、相对稳定性C、融合继承性D、发展性答案：A143.在路径—目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（）A、指导型领导B、参与型领导C、支持型D、成就型领导答案：B144.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）A、组织管理理论B、权变理论C、行为管理理论D、科学管理理论答案：D145.对创新的过程描述正确的顺序应当是（）A、提出构思—寻找机会—迅速行动—忍耐坚持B、提出构思—迅速行动—寻找机会—忍耐坚持C、寻找机会—忍耐坚持—提出构思—迅速行动D、寻找机会—提出构思—迅速行动—忍耐坚持答案：D146.采取职务轮换的方式来培训主管人员，其最大的优点是有助于（）A、提高受训者的业务专精能力B、增强受训者的综合管理能力C、减轻上级领导的工作压力D、考察受训者的高层管理能力答案：C147.信息沟通必需具备的三个关键要素是（）A、传递者、接收者、信息渠道B、发送者、传递者、信息内容C、发送者、接收者、信息内容D、发送者、传递者、接收者答案：C148.在组织内部同级层次成员之间的信息沟通属于（）A、上行沟通B、下行沟通C、横向沟通D、单向沟通答案：C149.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是（）A、复杂稳定B、复杂动态C、简单稳定D、简单动态答案：B150.冲突的相互作用观点认为（）A、冲突对组织是有害无益的B、冲突并不一定会导致对组织的危害C、冲突有利于组织的运作效率至可能成为有利于组织的积极动力D、冲突本身表明组织内部的机能调答案：C151.以下属于因果关系法的是（）A、移动算术平均法B、指数滑动平均法C、德尔菲法D、回归分析预测法答案：D152.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走，由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时（）A、总经理至少应该承担用人不当与督促检查失职的责任B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应该对谈判承担完全的责任C、如果总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可以不必承担谈判失败的责任D、公司总经理已将此事委任给助手，所以对谈判的失败完全没有责任答案：A153.根据马斯洛的需要层次理论，以下需要从低到高排序正确的是（）A、生理、社交、尊重、安全、自我实现B、社交、生理、安全、尊重、自我实现C、生理、安全、社交、尊重、自我实现D、生理、尊重、安全、社交、自我实现答案：C154.管理哲学、敬业精神属于组织文化的（）A、表层B、潜层次C、物质层D、制度层答案：B155.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）A、滚动计划法B、目标管理法C、混合多元D、网络计划技术答案：C156.“监督会计人员的管理人员必须懂一些会计知识”，这说明管理者需要具备一定的（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系答案：A157.根据熊彼特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于（）A、资源的丰富程度B、居民的教育程度C、投资的多少D、该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业在实践中的创新努力答案：D158.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的（）A、政治属性B、阶级属性C、经济属性D、社会属性答案：D159.管理学属于应用性学科，这说明管理学的特点是（）A、综合性B、不精确性C、软科学性D、实践性答案：D160.以下不属于按照预算的内容来划分的是（）A、经营预算B、投资预算C、财务预算D、弹性预算答案：D161.关于创新与维持关系的说法中不正确的是（）A、创新是维持基础上的发展B、创新是为更高层次的维持提供依据和框架C、维持的结果需要创新来实现D、维持是创新的逻辑延续答案：C162.企业特别是大型跨国企业，更适合采用（）的组织结构形式A、职能部门化B、产品或服务部门化C、地域部门化D、矩阵型结构答案：C163.梅奥通过霍桑实验得出结论，人是（）A、经济人B、社会人C、理性人D、复杂人答案：B164.管理方格理论中，领导者既关人，又关心工作的领导方式是（）A、团队型管理B、贫乏型管理C、任务型管理D、乡村俱乐部型管理答案：A165.泰勒提出的职能工长制尽管未能得到推广，但却为后来的（）和管理的专业化提供了参考A、职能部门的建立B、事业部的划分C、矩阵结构的应用D、委员会制的推行答案：A166.下列关于强化理论的说法正确的是（）A、强化理论是由美国心理学家亚当斯首先提出的B、正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D、实施负强化，应以连续负强化为主答案：D167.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）来划分部门A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构答案：C168.决策要完全根据其后果或结果作出是（）的观点A、道德的功利观点B、道德的权利观C、公平理论道德观D、综合社会契约理论观点答案：A169.（）不属于书面沟通的优点A、快速反馈B、持久C、有形D、可以核实答案：A170.目标管理是一种（）A、分权管理B、集权管理C、全面质量管理D、系统集成管理答案：A171.用后悔值法判断选择的结果应是（）A、自行开发B、购买专利答案：B172.某纯净水厂向老顾客大力宣传：“把钱投在水里：值！”，从而使销量大增，这种做法是（）A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多种经营答案：C173.下面属于确定型决策方法的是（）A、小中取大法B、决策树法C、最小最大后悔值法D、线性规划答案：D174.决策中满意标准的提出者是（）A、泰罗B、西蒙C、孔茨D、韦伯答案：B175.决策学派的代表人物是（）A、哈罗德•孔茨B、赫茨伯格C、西蒙D、德鲁克答案：C176.根据计划的编制程序，首先应当（）A、评估状况B、描述宗旨C、确定目标D、确定前提条件答案：B177.（）应减少批量，逐渐撤退，对那些销售增长率和市场占有率极低的产品应立即淘汰A、问题类业务B、明星类业务C、现金牛类业务D、瘦狗类业务答案：D178.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，（）是组织的迅速成长期A、创业组织B、规范化阶段C、集合阶段D、成熟阶段答案：C179.在管理决策中，许多人认为只要选取满意方案即可，五需刻意追求最优⽅案，对于这种观点，下面最有说服力的解释是（）A、现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都是满意方案B、现实决策中常常由于时间太紧⽽来不及寻找最优方案C、由于管理者对什么是最优方案无法达成共识，只有退而其次D、可以追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失答案：D180.进行人员的配备属于（）A、预先控制B、事中控制C、事后控制D、无法判断答案：A181.关于非正式组织，以下表述正确的是（）A、非正式组织对正式组织会产生消极作用B、企业内部一般都会有非正式组织C、非正式组织是正式建立的职能部门D、非正式组织和正式组织一定会产生冲突答案：B182.没有实行管理分工的组织结构是（）A、直线型B、矩阵型C、职能型D、事业部型答案：A183.假设你和朋友玩猜硬币的游戏，如果猜错了，就要接受相应的惩罚，猜测正面或反面的决策属于（）A、确定型决策B、风险型决策C、稳定型决策D、不确定型决策答案：B184.人力资源的需求量主要是根据（）来确定A、来应聘人员的优秀程度B、上级人员的优秀程度C、职务的数量和类型D、工作的难易程度答案：C185.公司总经理把产品销售责任和权力委派给一位副总M，但又要求各地经理直接向总会计师K汇报，K也可以直接向各地经销部经理下达指令。这一做法违背了（）A、权责对等B、统一指挥C、分权管理D、专业管理答案：B186.法约尔提出了（）A、管理三原则B、管理十四项原则C、管理四原则D、管理五原则答案：B187.古人所说的“运筹帷幄”，就是对（）职能的最形象的概括A、控制B、计划C、决策D、指挥答案：B188.计划职能的主要任务是确定（）A、组织结构的蓝图B、组织的领导方式C、组织目标以及实现途径D、组织中的工作设计答案：C189.某公司拟将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应（）A、忽略不满情绪，坚持原有方案B、改为外部招聘C、改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩D、放弃这几个候选人，改为提升他人答案：C190.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况？（）A、三个和尚没水喝B、一个好汉三个帮C、众人划桨开大船D、十根筷子折不断答案：A191.（）是旅游活动的主体A、旅游资源B、旅行社C、导游D、旅游者答案：D192.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（）A、期望理论B、公平理论C、需要层次理论D、强化理论答案：A193.随着组织层次的上升，相应地（）A、技术能力将居于更重要的地位B、规划决策能力将居于更重要的地位C、人事能力将居于更重要的地位D、创新能力将居于更重要的地位答案：B194.科学管理理论的代表人物是（）A、梅奥B、泰罗C、亚当•斯密D、德鲁克答案：B195.（）是企业的流动资产与流动负债之比A、速动比率B、流动比率C、负债比率D、盈利比率答案：B196.按照沟通的媒介，可将沟通分为（）A、单向沟通和双向沟通B、上行沟通、下行沟通和平行沟通C、正式沟通和非正式沟通D、语言沟通和非语言沟通答案：D197.“瘦狗”经营单位的特点是（）A、市场占有率较高，业务增长率较高B、市场占有率较高，业务增长率较低C、市场占有率较低，业务增长率较高D、市场占有率较低，业务增长率较低答案：D198.以下（）属于外部招聘的缺点A、可能会引发同事之间的矛盾B、可能会导致"近亲繁殖"现象C、对组织缺乏深入了解D、缺乏"外部竞争优势"答案：C199.控制活动应该（）A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行答案：D200.某一研发公司有多个项目同期在研，每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。在这种情况下，该公司适合采用（）组织结构模式A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、动态网络结构答案：C二、多选题1.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（）组成A、精神文化B、传统文化C、制度文化D、物质文化答案：ACD解析：企业文化理论通常将构成分为精神文化、制度文化和物质文化。参考《管理学原理》等教材，企业文化结构包含三个层面：精神层面（价值观、信念等）、制度层面（规章、组织结构等）和物质层面（产品、环境等）。选项A对应精神层面的核心要素，C体现制度规范，D涵盖物质载体。B选项“传统文化”属于外部社会文化因素，并非企业自身在经营活动中形成的特有文化，不属于企业文化的组成部分。2.组织文化的主要特征是（）A、相对稳定性B、融合继承性C、超个体的独特性D、发展性答案：ABCD3.彼得圣吉提出的学习型组织需要修炼的技能是指（）A、自我超越B、改善心智模式C、建立学习规划D、团队学习答案：ABD解析：彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出学习型组织的五项核心修炼。书中明确包括自我超越（个体持续突破能力边界）、改善心智模式（反思与修正认知惯性）、团队学习（协作性深度交流与共识形成）这三项。建立学习规划未列为五项修炼之一，五项中另两项为“共同愿景”和“系统思考”。4.组织设计的任务有（）A、设计清晰的组织结构B、规划和设计组织中各部门的职能和职权C、确定组织中职能职权、参谋职权和直线职权的活动范围D、编制职务说明书答案：ABCD5.相对于个人决策，集体决策的优点有（）A、能更大范围汇总信息B、能得到更多的认同C、能拟定更多的备选方案D、能更好的沟通答案：ABCD解析：集体决策的优势在管理学理论中常被讨论。信息汇总方面，群体成员可提供更广泛的知识与数据，覆盖领域更全面（A）。决策认同度上，参与者因意见被听取而对结果更支持，提升执行效果（B）。方案多样性源于不同观点的碰撞，激发更多创新可能（C）。沟通强化体现在决策过程中成员间的意见交换，促进理解与协作（D）。相关理论可参考罗宾斯《管理学》关于群体决策部分。6.古典管理理论主要包括（）A、泰罗的科学管理理论B、梅奥的人际关系理论C、法约尔的一般管理理论D、伯的理想行政组织体系理论答案：ACD解析：古典管理理论形成于19世纪末20世纪初，主要探讨提高组织效率的普适性原则。泰罗的《科学管理原理》提出通过标准化、分工和定额管理提升劳动生产率。法约尔在《工业管理与一般管理》中首次系统阐述管理的五大职能和十四项原则，确立了管理理论的基本框架。韦伯在《经济与社会》中建构了科层制组织模型，强调职权等级、规章制度和非人格化特征。梅奥的人际关系理论属于行为科学学派，诞生于20世纪30年代霍桑实验之后，关注非正式组织和社会心理因素对生产效率的影响，不属于古典管理理论范畴。7.根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切A、企业政策B、工作的成就感C、工资水平D、责任感答案：AC8.期望理论包含的三种联系是（）A、努力--绩效的联系B、努力--个人目标的联系C、绩效--奖赏的联系D、奖赏--个人目标的联系E、奖赏--努力的联系答案：ACD9.道德包括以下的（）观点A、道德的权力观B、道德的功利观C、公平理论道德观D、综合社会契约理论观答案：ABCD解析：道德的不同理论观点在伦理学研究中有不同分类。权利的道德观强调尊重和保护个人基本权利，源自康德义务论思想；功利主义道德观主张以结果为导向追求最大多数人的最大效用，代表人物为边沁、密尔。罗尔斯提出的公平理论道德观要求无差别地公平对待组织成员，体现正义原则。综合社会契约理论由唐纳森和邓菲提出，认为决策应结合实证（实际存在）和规范（价值判断）的社会契约。四个选项分别对应这四种道德理论体系。10.有用信息的特征包括（）A、高质量B、及时C、准确D、完全答案：ABD11.勒温等人在实验研究的基础上，把领导者的行为方式分为（）三种A、参与型B、独裁型C、民主型D、放任型答案：BCD解析：勒温及其同事通过实验研究提出了三种领导行为方式。独裁型领导者集中权力于自身，决策时较少考虑成员意见；民主型鼓励成员参与，决策过程注重集体讨论；放任型则给予成员极大自主权，领导者较少干预。参与型未在勒温的分类中出现。该分类源自勒温1939年关于领导风格的经典实验，常见于组织行为学基础理论。选项A属于其他领导理论范畴。12.组织设计的原则主要有（）A、专业化分工的原则B、命令统一原则C、控制幅度原则D、权责对等原则答案：ABCD解析：组织设计的原则在管理学基础理论中占据重要地位。专业化分工原则源自亚当·斯密的劳动分工理论，强调任务细分提升效率；命令统一原则由亨利·法约尔提出，要求下属仅接受单一上级指令；控制幅度原则涉及管理宽度与层级的平衡，经典管理学文献如《管理的实践》曾探讨其应用；权责对等原则体现职权与责任的匹配性，常见于现代组织行为学框架。A选项对应分工细化，B选项避免多头指挥，C选项关注管理边界，D选项强调权责一致。四个选项均符合经典管理理论对组织设计核心原则的定义。13.决策的影响因素包括（）A、环境因素B、组织自身的因素C、决策问题的性质D、决策主体的因素E、个人能力因素答案：ABCD解析：决策影响因素在管理学理论中通常涉及多个维度。环境因素指外部环境的不确定性和复杂性对决策的制约（如罗宾斯《管理学》）。组织自身因素包括内部结构、文化、资源等条件（周三多《管理学》）。决策问题的性质涉及问题的类型、结构化程度及紧迫性（西蒙《管理行为》）。决策主体因素涵盖决策者的认知、经验、价值观等（德鲁克《管理的实践》）。选项E“个人能力因素”通常被归类于决策主体因素中，故未被单独列出。14.消除组织变革阻力的管理对策包括（）A、解雇组织中制造阻力的人B、客观分析变革的推力和阻力的强弱C、创新组织文化D、创新策略方法和手段答案：BCD15.旅游资源评价中，“三大效益”指的是旅游资源的（）A、经济效益B、社会效益C、环境效益D、文化效益答案：ABC解析：旅游资源评价中，“三大效益”指其在开发与利用过程中产生的不同层面的影响。该概念常见于旅游地理学及相关领域教材，如保继刚、楚义芳编著的《旅游地理学》明确将经济效益、社会效益和环境效益列为旅游资源评价的核心内容。经济效益关注旅游活动对区域经济增长的贡献，社会效益涉及就业、居民生活质量提升等方面，环境效益强调生态保护与资源可持续利用。文化效益虽重要，但通常被纳入社会效益范畴或视为派生影响，未单独列为“三大效益”之一。16.组织的决策受到环境、过去决策的影响外，还有（）A、决策者对风险的态度B、组织文化C、时间D、知识答案：ABC17.影响行业吸引力的竞争力量包括（）A、行业内部的竞争B、替代品的威胁C、新进入者的威胁D、购买者的讨价还价能力E、供应商的讨价还价能力答案：ABCDE18.多元化经营类型有（）A、横向多元化B、相关多元化C、非相关多元化D、纵向多元化答案：BC解析：多元化经营类型在战略管理理论中通常基于业务间的关联性划分。相关多元化指企业进入与现有业务存在技术、市场或资源协同的新领域；非相关多元化则涉足无显著关联的新行业。横向多元化和纵向多元化更多涉及市场扩张或产业链整合，属于一体化范畴，不被视为主流多元化类型。主要参考战略管理基础理论及经典教材分类方式。选项B、C对应标准分类，A、D属于概念混淆。19.旅游度假的特点有（）A、停留天数相对较多B、消费水平较高C、重游率高D、休闲性强答案：ABD解析：旅游度假通常涉及较长的停留时间，使游客能充分体验目的地，这体现了停留天数相对较多的特点。同时，由于度假往往包括住宿、餐饮、娱乐等多方面消费，其消费水平也相对较高。此外，旅游度假的核心目的之一是让游客放松身心，享受休闲时光，因此休闲性强也是其显著特点。20.亨利•明茨伯格把管理者扮演的角色分为三大类，分别是（）A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、传播角色答案：ABC解析：亨利·明茨伯格在其经典著作《管理工作的本质》中提出，管理者在日常工作中主要承担三类角色。人际角色涉及与组织内外成员的互动，如领导者、联络者；信息角色包括收集、处理和传递信息，如监督者、传播者；决策角色涵盖战略选择、资源分配等行动。选项D“传播角色”属于信息角色的子类，而非独立大类。明茨伯格的分类框架中，三大类为A、B、C。21.管理者道德行为的改善包括（）A、增加长期利润B、建立独立的社会审计与监督C、建立道德准则D、管理者以身作则答案：BCD解析：管理者道德行为的改善涉及组织内部机制和领导行为的调整。建立独立的社会审计与监督能够通过外部审查确保行为符合规范；制定明确的道德准则为员工提供具体的行为指引；管理者以身作则则是通过示范效应强化道德文化。管理学理论中，道德准则、监督机制和领导示范是提升道德行为的关键要素，如罗宾斯《管理学》中提到道德决策的影响因素。增加长期利润属于道德行为可能带来的结果，而非改善行为的直接措施。22.管理者所扮演的人际角色包括（）A、代表人角色B、领导人角色C、联络人角色D、监督者角色答案：ABC23.控制工作的主要内容包括（）A、心理准备B、确立标准C、衡量成效D、纠正偏差答案：BCD24.下列属于酒店连锁集团优势的是（）A、资金优势B、物资采购优势C、管理优势D、风险扩散优势答案：ABCD解析：酒店连锁集团通过规模化运营形成资金集约效应，提升融资能力和资本运作效率。集中采购模式降低物资成本，标准化供应链管理增强议价能力。成熟管理模式输出保障服务品质一致性，专业管理团队减少试错成本。多元化布局分散市场风险，品牌共享机制缓冲局部经营波动。该知识点在《旅游企业管理》《连锁经营原理》等教材中均有涉及，明确连锁业态四大核心优势特征。25.下列对管理定义解释正确的是（）A、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程B、管理的对象是企业可以调用的一切资源C、管理的载体仅限于企业组织D、在管理的对象中，资金是最重要的资源答案：AB解析：管理的定义通常涉及资源配置和组织协调。参考管理学基础理论，管理的本质是通过有效分配和协调资源实现目标，这包括人力资源、物质资源、财力资源等。企业可调用的资源即管理的对象，涵盖人、财、物、信息等多个维度。管理载体不局限于企业组织，政府机构、非营利组织等同样适用。不同资源的重要性因情境而异，并非资金始终最关键。26.下列哪些属于不确定型决策（）A、决策树法B、线性规划法C、乐观法D、折中法答案：CD解析：不确定型决策指决策者无法预知各种自然状态发生的概率，需根据决策者态度选择不同准则。这类方法主要包括乐观准则（最大最大）、悲观准则（最大最小）、折中准则（赫威茨准则）等（参见《运筹学》决策理论章节）。决策树法属于风险型决策（需已知状态概率），线性规划法是确定型决策方法（假设条件完全确定）。C（乐观法）和D（折中法）符合不确定型决策的定义，A、B适用于其他决策类型。27.控制的基本过程是（）A、确定标准B、改变标准C、衡量业绩D、纠正偏差答案：ACD28.激励的过程理论包括（）A、需要层次论B、公平理论C、双因素理论D、期望理论答案：BD29.旅游商品的特点有（）A、纪念性B、艺术性C、地方性D、民族性答案：ABCD30.在我国，通常将（）称为旅游业的三大支柱A、购物B、旅行社C、旅游交通D、饭店业答案：BCD解析：在我国旅游业的基本构成中，旅行社（B）、旅游交通（C）、饭店业（D）被认为是三大支柱部门。该分类源于旅游业的传统分工模式，旅行社负责组织旅游活动，旅游交通承担空间移动功能，饭店业提供住宿服务。李天元《旅游学概论》将这三者列为旅游业核心组成部分。选项A（购物）属于旅游消费环节，虽重要但不是基础支撑部门。31.管理组织扁平结构形态的优点是（）A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快答案：BCD解析：管理组织扁平结构形态层级较少，管理幅度较宽。管理费用低源于减少管理层级和人员成本；缩短上下级距离体现在层级简化带来的直接沟通；信息纵向流通快因中间环节减少。横向协调在扁平结构中并未显著改善，反而可能因部门分散增加协调难度。相关理论参考罗宾斯《管理学》中关于组织设计的章节，其中明确扁平结构的核心优势在于效率提升、成本降低及信息传递速度。选项B、C、D直接对应这三个特点，而选项A未被涵盖。32.下列人员中属于国际旅游者的是（）A、2016年来杭州参加G20峰会的外国元首及随行人员B、美国驻华大使馆的工作人员C、来中国进行业务洽谈的新加坡商人D、来中国进行为期一周访问的日本宗教界人士答案：ACD解析：世界旅游组织（UNWTO）将国际旅游者定义为以休闲、商务或其他目的访问非惯常环境且停留时间不超过一年的人员。外国元首及随行人员（A）、商务洽谈的商人（C）、短期访问的宗教人士（D）均符合非定居、非报酬性活动的特征。驻外使馆工作人员（B）属于长期任职，属于定居或获取报酬范畴。33.组织设计的目的包括（）A、通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求B、在组织演化成长过程中，有效积聚新的组织资源要素C、协调好组织中部门与部门之间，人员与任务之间的关系D、使员工明确自己在组织中的权利和责任答案：ABCD解析：组织设计的目的主要源自管理学基础理论，涉及组织结构与功能安排。选项A强调组织的灵活性与环境适应性，符合权变理论中组织结构需随环境调整的观点；B对应组织成长阶段的资源整合需求，体现动态能力理论的核心；C关注内部协调机制，属于古典管理理论中分工与协作的基本原则；D涉及岗位职责明确化，符合科学管理理论对工作清晰界定的要求。四者共同构成组织设计的基本目标框架。参考书目如罗宾斯《管理学》、巴纳德《经理人员的职能》。34.马克斯韦伯，德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，被尊称为“组织理论之父”，他认为任何组织的存在都是靠权威来维持的，而合法的权威主要有三种类型（）A、传统型组织B、魅力型组织C、法理型组织D、非正式组织答案：ABC解析：马克斯·韦伯在《经济与社会》中提出，合法权威的三种类型基于不同的正当性基础。传统型权威依赖长期沿袭的习俗或惯例，如世袭君主制；魅力型权威源于对领袖超凡品质或使命的信仰，常见于革命或宗教领袖；法理型权威则基于理性构建的规则和法律，典型表现为现代科层制。非正式组织由人际关系自发形成，属于行为科学理论范畴，不属于韦伯定义的合法性权威。选项A、B、C直接对应韦伯原文的分类。35.伦西斯•克利特在《人群组织》一书中，归纳出哪几种领导方式（）A、独裁-权威型B、开明-权威型C、协商型D、参与型答案：ABCD解析：《人群组织》中，伦西斯•利克特提出四种领导方式理论。"独裁-权威型"表现为高度集权决策，下属被动执行；"开明-权威型"存在一定信任，采用奖惩手段但保留主要决策权；"协商型"注重上下级沟通，管理者听取意见但仍掌握最终决定权；"参与型"强调群体协作，通过集体讨论达成共识。该理论源自利克特1967年出版的《人群组织》，其核心观点认为参与型管理模式最能提升组织效能。四个选项对应书中划分的领导风格层级，从专制到民主的渐进式演变。36.“旅游业利益相关者“主要是指（）A、旅游开发商B、旅游者C、地方政府D、旅游目的地居民答案：ABCD解析：在旅游管理理论中，利益相关者指与旅游业发展存在直接或间接关联、受其影响或能施加影响的个人或群体。世界旅游组织相关文献及《旅游学概论》等教材指出，旅游业涉及多方主体：旅游开发商作为投资建设方，旅游者作为核心消费群体，地方政府承担规划与监管职责，目的地居民的生活、文化与环境直接关联旅游活动。四个选项均体现了不同维度的利益关联属性。37.在领导行为四分图中，把领导行为划分为（）等类型A、高组织低关心B、高组织高关心C、低组织高关心D、低组织低关心答案：ABCD解析：俄亥俄州立大学研究者提出的领导行为四分图理论，将领导行为分为“组织”和“关心人”两个维度。组织维度指领导者为实现目标对工作结构、任务安排的重视程度；关心人维度指领导者关注员工情感、建立信任的程度。四个选项对应两种维度的组合：高组织-低关心（A）、高组织-高关心（B）、低组织-高关心（C）、低组织-低关心（D）。四种类型均属于四分图模型的划分结果。参考来源：俄亥俄州立大学领导行为研究。38.不值得管理者去获取的信息包括（）A、信息获取的成本高，但其收益更高B、信息获取的收益高，但其获取成本更高C、信息获取的成本低，但其收益更低D、信息获取的成本低，但其收益高答案：BC39.在布莱克和简•穆顿的管理方格理论中，确定管理方格的因素是（）A、正式结构B、体谅C、对工作的关心D、对人的关心答案：CD解析：布莱克和简•穆顿的管理方格理论提出，领导风格基于两个维度：对工作的关心和对人的关心。该理论在《管理方格》一书中详细阐述。选项C“对工作的关心”和D“对人的关心”是构成管理方格的核心因素。选项A“正式结构”涉及组织设计，与领导风格维度无关；选项B“体谅”虽与人际关系相关，但管理方格理论明确使用“关心”而非“体谅”作为衡量标准。40.最常用的综合控制方法有（）A、总预算B、投资回收率C、损益控制D、收支预算答案：ABC解析：总预算用于规划企业特定时期的收支，是财务监控的基础工具；投资回收率反映投资效益，是评估项目可行性的核心指标；损益控制通过监控收支优化盈利状况，确保企业竞争力。这三种方法在企业管理和财务控制中应用广泛，构成最常用的综合控制体系。三、判断题1.根据管理学的发展过程，当代管理理论阶段主要是指行为科学及管理理论丛林阶段（）A、正确B、错误答案：B2.马克斯·韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织（）A、正确B、错误答案：B3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（）A、正确B、错误答案：A4.经营方向的选择不是企业战略决策的核心问题（）A、正确B、错误答案：B5.新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释。从这个意义上来说，泰罗的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用（）A、正确B、错误答案：B6.管理的二重性是指生产力和生产关系（）A、正确B、错误答案：B7.旅游活动六要素指的是食、住、行、游、购、学（）A、正确B、错误答案：B8.利克特的研究表明，询商式的民主领导方式效果最好（）A、正确B、错误答案：B9.统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级