承包整个酒店合同范本

承包整个酒店合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明，职务：董事长。

甲方联系方式传真），zhangming@（电子邮箱）。

甲方为一家在中国境内具有高度影响力的综合性房地产开发企业，拥有丰富的酒店管理经验和多元化投资组合。基于甲方对高端酒店市场的战略布局，甲方拟通过租赁方式获取位于中国上海市浦东新区世纪大道的XX酒店（以下简称“该酒店”），并委托乙方负责该酒店的全面运营管理。该酒店总建筑面积约平方米，拥有客房间，设有餐饮中心、会议设施及休闲娱乐场所，是集商务与休闲于一体的现代化酒店。甲方出于提升旗下酒店品牌影响力、拓展市场占有率及获取长期稳定收益的考虑，与乙方达成合作意向，双方经友好协商，拟订立本合同，明确双方权利义务，确保该酒店运营管理工作的顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际酒店管理股份有限公司。

乙方地址：中国上海市黄浦区南京东路1号XX金融中心25层。

乙方法定代表人/负责人：李强，职务：首席执行官。

乙方联系方式传真），liqiang@（电子邮箱）。

乙方是一家专注于高端酒店运营管理的企业，成立于20XX年，总部位于上海，业务范围涵盖酒店投资、管理及咨询。乙方旗下管理多家国际知名酒店品牌，在酒店运营、市场营销、成本控制及客户服务等方面具备丰富经验。为充分发挥乙方专业能力，甲方委托乙方承包该酒店的全面运营管理，包括但不限于人力资源管理、财务管理、市场营销、设施维护及客户服务等。乙方基于其专业团队、成熟管理体系及市场声誉，同意接受甲方的委托，并承诺以最优化的运营方案确保该酒店的市场竞争力和经济效益。双方基于平等自愿原则，结合市场环境及行业惯例，共同制定本合同，以规范合作过程中的权利义务关系，保障合作目标的实现。

###合作背景与前提条件

本合同项下的合作基于以下背景与前提条件：

1.**市场环境**：中国酒店行业近年来呈现高速增长态势，尤其是上海等一线城市，高端酒店市场需求旺盛。该酒店地理位置优越，周边商务及旅游资源丰富，具备良好的市场潜力。甲方为把握市场机遇，拟通过租赁方式获取该酒店资产，并委托专业机构进行运营管理。

2.**资产状况**：该酒店由XX建筑集团于20XX年建成，符合国家相关建筑及消防标准，硬件设施先进，但部分设备需更新维护。甲方在租赁前已对该酒店进行评估，确认其具备正常运营条件。

3.**行业惯例**：酒店运营管理涉及复杂的管理体系，包括人力资源、供应链、客户关系及风险控制等。甲方认识到专业管理的重要性，故选择委托乙方提供全面运营服务。乙方亦凭借其行业经验及资源优势，愿意承接该酒店的承包任务。

4.**政策支持**：根据《中华人民共和国合同法》及《物业管理条例》相关规定，甲方租赁该酒店并委托乙方运营的行为合法有效，双方权利义务受法律保护。

双方基于上述背景与前提条件，经充分协商，一致同意通过本合同明确合作框架，确保该酒店在乙方管理下实现资产保值增值，并满足甲方战略发展需求。本合同项下的合作是双方基于商业合理性与专业信任的长期合作，双方将共同遵守合同约定，履行各自责任，推动合作顺利进行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方承包运营该酒店的各项权利与义务，确保该酒店在乙方的专业管理下实现可持续经营和效益最大化。具体范围包括但不限于：

1.乙方全面负责该酒店的日常运营管理，包括但不限于人力资源管理、财务管理、市场营销、客户服务、设施维护、安全保卫及合规管理；

2.乙方根据甲方提供的经营目标和财务指标，制定并执行年度运营计划，定期向甲方汇报经营状况；

3.乙方保障酒店符合国家及地方相关法律法规要求，包括但不限于卫生、消防、劳动及税务规定；

4.乙方利用自身资源提升酒店品牌形象，拓展客源渠道，并控制运营成本；

5.甲方按照本合同约定向乙方支付管理费用，并享有对酒店运营的监督权和最终决策权。本合同旨在通过双方紧密合作，实现酒店资产价值提升与市场竞争力增强的共同目标。

第二条定义

1.**该酒店**：指位于上海市浦东新区世纪大道的XX酒店，包括但不限于酒店建筑、附属设施、设备及相关土地使用权；

2.**运营管理**：指乙方全面负责该酒店的日常事务，包括但不限于人员招聘与培训、财务核算与控制、市场推广、客户关系维护、设备维修及安全管理；

3.**管理费用**：指甲方按照本合同约定向乙方支付的管理报酬，包括固定管理费及绩效奖金；

4.**财务指标**：指甲方要求乙方达成的经营目标，如营业收入、利润率、成本控制率等；

5.**年度运营计划**：指乙方根据甲方要求制定的年度经营方案，包括预算编制、市场策略及绩效考核指标；

6.**品牌形象**：指该酒店在市场中的商业声誉及视觉识别系统，包括但不限于Logo、装修风格及服务标准。

第三条双方权利与义务

####1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权监督乙方对该酒店的运营管理，包括但不限于财务支出、服务质量及合规情况，并要求乙方定期提交运营报告；

（2）甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付管理费用，逾期支付的应承担违约责任；

（3）甲方负责提供该酒店的土地使用权及建筑物的合法使用权，并确保乙方享有必要的运营条件；

（4）甲方有权参与该酒店的重大经营决策，如投资计划、品牌合作及价格调整等；

（5）甲方应配合乙方处理突发事件，如自然灾害、政策变动或重大投诉等，并提供必要的资源支持；

（6）甲方需向乙方提供该酒店的初始运营资料，包括但不限于设备清单、客户档案及员工名册。

####2.乙方的权力与义务

（1）**全面运营管理权**：乙方有权对该酒店进行自主运营管理，包括但不限于人力资源调配、财务预算执行、市场营销活动及服务标准制定。乙方应建立科学的管理体系，确保酒店高效运转，并定期向甲方汇报运营成果。

（2）**财务责任**：乙方应独立核算该酒店的财务收支，确保账目清晰透明，并按照本合同约定提交财务报表。乙方需合理控制运营成本，包括人力、能耗及物料采购等，并采取有效措施提升盈利能力。

（3）**品牌维护**：乙方应维护该酒店的品牌形象，包括统一服务标准、规范客户接待流程及提升市场口碑。乙方有权在不损害甲方品牌价值的前提下，开展市场推广活动，如联名营销、会员计划等。

（4）**合规经营**：乙方应确保该酒店的运营符合国家及地方法律法规，包括但不限于劳动法、税法及卫生条例。乙方需定期内部合规培训，并配合甲方完成审计及检查工作。

（5）**设施维护**：乙方应制定并执行设施维护计划，定期检查设备运行状况，及时修复损坏部分，并确保酒店符合消防安全标准。乙方需采购符合标准的物料，并建立供应商评估机制。

（6）**人力资源管理**：乙方负责该酒店的员工招聘、培训与考核，建立合理的薪酬体系，并处理员工关系。乙方应确保员工遵守服务规范，提升客户满意度，并依法缴纳社保及公积金。

（7）**突发事件应对**：乙方应建立应急预案，处理酒店运营中的突发事件，如客户纠纷、安全事故或疫情爆发等，并及时向甲方报告处理情况。

（8）**信息保密**：乙方应对甲方的经营信息、财务数据及客户资料等保密，未经甲方书面同意，不得泄露给第三方。

（9）**绩效承诺**：乙方应确保该酒店的运营指标达到本合同约定的财务目标，如未达标的应承担相应责任，并制定改进方案。

（10）乙方需保持与甲方的沟通机制，定期汇报运营进展，并根据市场变化调整管理策略，确保酒店长期稳定发展。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方同意向乙方支付管理费用，用于覆盖乙方全面运营该酒店所产生的管理成本及合理利润。管理费用采用以下方式计算：

（1）固定管理费：每年人民币壹仟万元整（￥10,000,000.00）；

（2）绩效奖金：根据该酒店年度实际营业收入超出人民币壹亿元（￥100,000,000.00）的部分，按照超出部分的5%支付给乙方。

上述费用不含税费，甲方无需承担乙方管理过程中产生的增值税等税负，但乙方应向甲方提供合规的税务发票。

2.**支付方式**：乙方应在每月10日前向甲方提交上一个月的管理费用申请及财务报表，甲方在收到完整资料并审核无误后，于次月15日前通过银行转账方式将固定管理费支付至乙方指定账户。绩效奖金于次年第一季度结束后30日内，根据审计确认的年度营业收入结算并支付。

乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX国际酒店管理股份有限公司

开户银行：中国工商银行上海浦东分行

银行账号：6222020100XXXXXX

3.**支付条件**：乙方需提供合规的发票及完整的财务凭证，甲方有权对支付金额进行审核。如乙方未达成本合同约定的运营标准，甲方有权根据具体情节扣减相应绩效奖金，但累计扣减比例不得超过年度绩效奖金的30%。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为伍年，自20XX年1月1日起至20XX年12月31日止。合同期满前六个月，如双方无书面异议，本合同可自动续展伍年。

2.**关键时间节点**：

（1）乙方应在合同生效后三十日内完成对该酒店现有员工的整合及管理团队任命；

（2）每年3月31日前，乙方需向甲方提交下一年度的运营计划及预算方案；

（3）每季度结束后二十日内，乙方应提交季度运营报告及财务报表；

（4）合同终止或解除时，乙方应在收到通知后六十日内完成资产清点、财务结算及员工遣散工作，并向甲方移交完整的运营资料及设备清单。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

（1）若甲方未按时支付固定管理费，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除合同，甲方需承担乙方已产生但未结算的管理成本及相当于三个月管理费的违约金；

（2）若甲方无正当理由拒绝支付绩效奖金，乙方有权要求甲方在合理期限内支付，逾期支付的需按日加收千分之五的利息；

（3）若甲方违反本合同约定，干预乙方正常运营管理，造成乙方损失，应赔偿乙方直接经济损失，包括但不限于商誉损失及第三方索赔费用。

2.**乙方违约责任**：

（1）若乙方未达成本合同约定的运营标准，如年度营业收入未达到人民币玖千万元（￥90,000,000.00）或客户满意度低于85%，甲方有权根据实际差距按比例扣减绩效奖金，且乙方需在收到通知后三个月内提交改进计划；

（2）若乙方擅自变更酒店品牌形象或泄露甲方商业秘密，应向甲方支付人民币伍佰万元（￥5,000,000.00）的违约金，并承担由此产生的全部赔偿责任；

（3）若乙方因管理疏忽导致重大安全事故（如火灾、人员伤亡等）或重大财务损失（如资金挪用、税务违法等），应全额承担赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金及诉讼费用，且甲方有权立即解除合同；

（4）若乙方未按时提交财务报表或运营报告，每逾期一日，应按未提交金额的千分之五向甲方支付违约金，逾期超过60日，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿相当于半年管理费的经济损失；

（5）乙方需保证运营过程中遵守劳动法规，如因乙方原因导致员工集体诉讼或仲裁，乙方需承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.**不可抗力免责**：因地震、战争、政策调整等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。双方应在不可抗力消除后协商是否继续履行合同。

4.**违约金上限**：本合同项下的所有违约金总额不超过合同总价款的30%，超出部分甲方有权要求乙方以其他方式弥补损失。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、以及严重影响运营的停电、网络中断等无法归责于任何一方的事故。

2.**通知与证明**：发生不可抗力事件时，受影响方应在事件发生后七个工作日内书面通知另一方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间。通知应附相关证明文件，如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等。双方应积极协商，采取措施减少不可抗力带来的损失。

3.**责任免除**：因不可抗力导致本合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应尽到合理通知义务并采取必要措施防止损失扩大。若不可抗力持续超过六十日，双方可协商解除合同或调整履行期限。不可抗力消除后，双方应恢复履行合同，已产生的费用按实际情况分担。

4.**不可免除的义务**：即使发生不可抗力，乙方仍需履行维护酒店设施、保障安全及配合甲方要求的义务，甲方亦需履行支付固定管理费的义务（除非不可抗力直接影响其支付能力）。双方应就不可抗力期间的运营费用分摊达成书面协议。

第八条争议解决

1.**协商**：双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决，包括但不限于书面沟通、会议讨论等。协商期间，双方应保持理性沟通，寻求互谅互让的解决方案。

2.**调解**：若协商未果，双方可共同委托中国国际贸易促进委员会或上海市商务委员会指定的调解机构进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解不成或一方拒绝签收的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁**：调解不成的，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为上海，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。乙方为被告或双方均申请仲裁的，由乙方所在地法院管辖；甲方为被告或双方均申请仲裁的，由甲方所在地法院管辖。

4.**诉讼**：除仲裁约定外，任何一方也可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。若一方已申请仲裁，另一方不得再以相同理由向法院起诉，但仲裁裁决被撤销或不予执行的除外。诉讼程序中，双方应配合提供证据，法院判决后应依法履行。

5.**法律适用**：本争议解决条款适用中华人民共和国法律，且任何争议的解决均不应影响本合同其他条款的效力。双方应选择最有利于争议解决的途径，避免不必要的诉讼成本。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十五日书面通知另一方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，成功发送后视为送达；通过邮寄发送的，寄出后五日视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并签署补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经书面同意的任何口头约定或单方行为均不产生约束力。

3.**保密义务**：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括财务数据、客户信息、运营策略等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露。保密期限为本合同有效期内及终止后三年。

4.**独立缔约方**：本合同由双方独立签订，各方的权利义务相互独立，一方权利义务的履行不影响另一方权利义务的行使。任何一方均不对另一方履约能力做任何保证。

5.**完整协议**：本合同及其附件、补充协议构成双方