消防中控室服务合同范本

消防中控室服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三，性别：男，职务：董事长。

甲方联系方式

甲方是一家依法注册成立的大型房地产开发企业，主营业务包括房地产项目开发、销售及物业管理。甲方拟开发建设XX市XX区XX号商业综合体项目，该项目总建筑面积约XX万平方米，包含XX层商业裙楼及XX层写字楼，项目位于XX市核心商业区，交通便利，周边配套设施完善，具有较高的商业价值及社会影响力。为确保项目消防系统的安全稳定运行，甲方根据《中华人民共和国消防法》、《建筑设计防火规范》等相关法律法规要求，以及项目运营管理的实际需要，决定委托具备相应资质的乙方提供消防中控室专业服务。甲方通过市场调研及资质审核，选择乙方作为本项目的消防中控室服务提供商，双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。

甲方在签订本合同前已充分了解消防中控室服务的行业标准及技术要求，并确认乙方具备国家认可的消防设施维护保养资质（资质证书编号：XXXXXX），能够按照国家及地方消防部门的规定，提供专业、高效、安全的消防中控室服务。甲方委托乙方服务的范围包括但不限于XX市XX区XX号商业综合体项目的消防报警系统、自动灭火系统、消防水系统、防排烟系统、应急照明系统等消防设施的日常监控、维护保养及应急响应服务。甲方承诺将为乙方提供必要的场地、设备及人员配合，确保乙方能够顺利履行本合同项下的义务。

合同简介部分需与整个合同条款形成逻辑闭环，即甲方委托乙方的消防中控室服务是保障项目消防安全及正常运营的必要条件，而乙方服务的专业性和可靠性直接影响甲方的商业利益及社会责任履行。因此，双方在签订本合同时，已充分考虑行业特性、法律法规要求及项目实际需求，确保合同内容符合消防管理规范，并为后续权利义务的约定奠定基础。甲方委托乙方的服务期限为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，期间乙方需按照本合同约定及消防行业相关标准，全面负责XX市XX区XX号商业综合体项目的消防中控室运营管理。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX消防技术服务有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四，性别：女，职务：总经理。

乙方联系方式

乙方是一家依法注册成立的消防技术服务企业，主营业务包括消防设施检测、维护保养、技术咨询及消防中控室运营管理。乙方成立于XXXX年，注册资本XX万元，拥有专业的消防工程师团队及先进的消防检测设备，具备国家住房和城乡建设部颁发的消防设施维护保养一级资质，曾为多家大型商业综合体、写字楼及公共场馆提供消防中控室服务，积累了丰富的行业经验。乙方的服务团队均通过国家消防行业职业技能鉴定，持有相应资格证书，能够满足本合同项下的服务要求。

乙方在签订本合同前，已详细审查甲方的项目资料及消防安全需求，并确认XX市XX区XX号商业综合体项目消防系统的技术参数及运行要求。乙方承诺将严格按照本合同约定及国家消防法律法规，组建专业的消防中控室服务团队，负责项目消防设施的日常巡检、故障排除、应急演练及维保记录管理。乙方将配备符合标准的消防中控室设备，包括但不限于火灾报警主机、消防控制柜、应急广播系统、消防电话等，确保系统运行稳定可靠。同时，乙方将建立完善的应急预案，定期员工进行消防技能培训，确保在发生火情时能够第一时间响应并采取有效措施。

乙方的服务内容与甲方项目运营密切相关，直接关系到人员生命财产安全及商业活动的正常开展。因此，双方在签订本合同时，已充分考虑行业特殊性、技术复杂性及服务持续性要求，确保合同条款能够充分保障双方的合法权益。乙方承诺在本合同有效期内，全天候24小时待命，响应甲方的服务需求，并提供7×24小时的火情应急支援。乙方的服务标准将参照《消防控制室通用技术要求》（GB50343）、《消防设施维护保养规程》（GA503）等行业标准执行，并接受甲方的监督及消防部门的检查。

双方在签订本合同时，已明确合作背景及前提条件：甲方因项目运营需要，必须确保消防中控室服务的专业性和持续性，而乙方作为行业领先的消防技术服务企业，具备履行本合同项下义务的能力和资质。合同的签订不仅是对双方合作意向的确认，更是对消防管理责任的明确划分。甲方将按照合同约定支付服务费用，乙方将按照合同约定提供专业服务，双方共同维护XX市XX区XX号商业综合体项目的消防安全，确保项目顺利运营。本合同简介部分为后续条款的约定提供了基础框架，后续章节将详细约定双方的权利义务、服务标准、价格支付、违约责任等内容，形成完整的合同体系。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供消防中控室服务的具体内容、标准及责任，确保XX市XX区XX号商业综合体项目消防系统的安全、稳定、高效运行，满足国家消防法律法规及相关标准的要求，保障项目人员生命财产安全及正常商业运营。乙方根据本合同约定，全面负责该项目的消防中控室运营管理，包括但不限于以下内容：

1.消防中控室日常值守服务，确保24小时有人值守，监控消防系统运行状态，及时响应火警及系统故障报警；

2.消防设施设备的巡检、测试与维护保养，包括火灾报警主机、消防联动控制柜、自动喷水灭火系统、气体灭火系统、防排烟系统、应急照明与疏散指示系统、消防广播与电话系统等，确保其处于良好工作状态；

3.消防控制室环境管理，保持设备运行环境整洁，温度、湿度符合设备运行要求，确保供电系统稳定；

4.应急预案管理与演练，制定并定期消防应急疏散演练，完善应急预案文档，确保员工熟悉应急处置流程；

5.维保记录管理，建立消防设施维保档案，详细记录每次巡检、测试、维修、保养的内容及结果，确保记录完整、准确；

6.火情应急处置，在发生火警或消防系统故障时，按照应急预案立即启动应急程序，配合甲方及消防部门进行处置；

7.技术培训服务，定期对甲方相关人员进行消防知识及中控室操作培训，提升其应急处置能力；

8.消防部门报备与年检配合，协助甲方完成消防部门的年度检查及资料报备工作。

第二条定义

1.**消防中控室服务**：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的消防中控室运营管理服务，包括但不限于系统监控、设备维护、应急响应、记录管理、培训演练等全部或部分内容；

2.**消防设施设备**：指XX市XX区XX号商业综合体项目内的所有消防系统及相关设备，包括但不限于火灾自动报警系统、自动灭火系统（如喷淋、气体灭火）、防排烟系统、应急照明与疏散指示系统、消防水系统、消防广播与电话系统、消防电源及备用电源系统等；

3.**维保记录**：指乙方在服务过程中形成的消防设施巡检、测试、维修、保养等记录，包括纸质文档及电子文档；

4.**应急预案**：指为应对火灾等突发事件而制定的处置方案，包括报警程序、疏散路线、灭火措施、联络机制等；

5.**火警**：指消防系统发出的火灾报警信号，包括手动报警按钮触发、探测器报警等；

6.**应急响应**：指在火警或系统故障发生时，乙方按照预案采取的处置措施，包括确认火情、启动设备、联络人员、配合疏散等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查；

（2）甲方有权要求乙方及时修复消防中控室及消防设施设备的故障，并确保修复质量符合国家标准；

（3）甲方应向乙方提供必要的场地及设备支持，包括消防中控室空间、电源、网络接口等，并确保其符合乙方服务需求；

（4）甲方应指定专门联系人，负责与乙方对接服务需求、反馈问题及协调应急响应工作；

（5）甲方应配合乙方进行消防设施的年度检测、维护保养及消防部门的检查，并提供相关资料；

（6）甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用，不得无故拖欠或拒付；

（7）甲方应保障乙方服务人员的合法权益，包括工作环境安全、合理的工作时间及必要的劳动保护；

（8）甲方应定期员工学习消防知识，配合乙方开展应急演练，提升整体消防安全意识及应急处置能力；

（9）甲方应确保消防中控室钥匙及系统操作权限等管理措施落实到位，并配合乙方进行系统操作培训；

（10）如因甲方原因导致消防设施损坏或功能异常，甲方应承担相应的维修费用，并配合乙方进行修复。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的配合条件；

（2）乙方应组建专业的消防中控室服务团队，配备持证上岗的消防工程师及技术人员，确保24小时值守人员资质合格；

（3）乙方应制定详细的服务方案及应急预案，并定期员工进行技能培训及应急演练，确保服务符合国家标准及行业要求；

（4）乙方应严格按照国家及行业规范进行消防设施设备的巡检、测试与维护保养，确保维保记录完整、准确，并定期向甲方提交维保报告；

（5）乙方应在接到火警或系统故障报警后，立即启动应急程序，采取有效措施控制火势或故障扩大，并及时向甲方及消防部门报告；

（6）乙方应确保消防中控室设备运行环境符合标准，包括温度、湿度、通风、供电等，并定期检查备用电源系统；

（7）乙方应建立完善的维保档案，详细记录每次服务内容、时间、人员及结果，并配合甲方进行消防部门的检查及资料报备；

（8）乙方应定期向甲方提交服务报告，包括但不限于系统巡检情况、故障处理记录、应急演练情况等，并接受甲方的监督；

（9）乙方应配合甲方进行消防知识及中控室操作培训，提升甲方员工的消防安全意识及应急处置能力；

（10）乙方应确保消防中控室系统操作权限管理规范，防止非授权操作导致系统异常；

（11）乙方应配备必要的应急物资，包括灭火器、应急照明灯、疏散指示标志等，并确保其处于有效状态；

（12）乙方应建立应急联络机制，确保在火警或系统故障时能够第一时间联系甲方相关人员及消防部门；

（13）乙方应严格遵守保密义务，对甲方提供的资料及项目信息负有保密责任，未经甲方书面同意不得泄露；

（14）如因乙方服务不当导致消防设施损坏或火情扩大，乙方应承担相应的赔偿责任，并承担由此产生的全部费用。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的消防中控室服务费用采用固定总价方式，服务费用总额为人民币XX万元（大写：XX元整），包含乙方在本合同有效期内提供的所有服务内容，具体包括但不限于系统监控、设备巡检与维护保养、应急响应、记录管理、培训演练等。该价格为固定价格，不因市场价格波动或服务内容调整而变化。

2.支付方式：甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）首期服务费：合同签订之日起XX日内，甲方向乙方支付服务费用总额的XX%，即人民币XX万元（大写：XX元整）；

（2）中期服务费：乙方完成XX个月的服务后，经甲方确认服务合格，XX日内向乙方支付服务费用总额的XX%，即人民币XX万元（大写：XX元整）；

（3）尾期服务费：合同履行完毕，乙方提交完整服务报告并经甲方确认后，XX日内向乙方支付服务费用总额的XX%，即人民币XX万元（大写：XX元整）。

3.支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方以下银行账户：

开户名称：XX消防技术服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

4.乙方应在收到款项后开具等额发票，甲方凭发票进行账务处理。如甲方因故未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

5.乙方提供服务过程中产生的合理成本，如应急维修材料费、交通费等，由乙方自行承担，但如该等成本属于甲方责任所致，则由甲方承担。甲方应在收到乙方相关账单后XX日内审核确认，并按约定支付。

第五条履行期限

1.本合同服务期限为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如甲乙双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。

2.乙方应确保自合同生效之日起即开始提供24小时消防中控室值守服务，并全年无休履行本合同项下的各项义务。

3.乙方应于每个自然月结束后XX日内向甲方提交当月服务报告，内容包括系统巡检情况、故障处理记录、应急演练情况、维保记录等，甲方应在收到报告后XX日内完成审核并反馈意见。

4.重大时间节点：

（1）每年XX月XX日前，乙方应完成年度消防设施检测及维保计划提交，甲方应在XX日内审核确认；

（2）每年XX月XX日前，乙方应协助甲方完成消防部门的年度消防检查，并确保所有资料准备齐全；

（3）合同期内，如发生火警或重大系统故障，乙方应在XX分钟内启动应急响应，并在事件处置完毕后XX日内提交详细报告。

5.如遇法定节假日或休息日，乙方的服务义务不因节假日而免除，应安排人员正常值守并履行应急响应职责。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）甲方未按时支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权要求甲方立即支付，并保留暂停服务直至款项付清的权利。逾期超过XX日，乙方有权解除合同，甲方除支付全部服务费及违约金外，还应承担乙方因此遭受的损失，包括但不限于前期投入成本、人员遣散费等。

（2）甲方未提供必要场地、设备或配合条件，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担由此产生的全部损失，并赔偿乙方因此延误的服务时间（按合同总价比例折算）。

（3）甲方指定联系人不配合乙方工作，或故意阻挠乙方正常服务，经乙方书面催告后XX日内仍未改正的，甲方应向乙方支付违约金人民币XX万元，并承担乙方因此产生的额外交通、沟通等合理费用。

（4）如因甲方原因（如未授权操作、人为损坏等）导致消防设施损坏或系统故障，甲方应承担全部维修费用，且乙方有权要求甲方赔偿合同总价的XX%作为违约金。

2.**乙方违约责任**

（1）乙方未按本合同约定提供24小时值守服务的，每次违约应向甲方支付违约金人民币XX万元，并立即安排人员补岗。连续XX次或累计XX次未能正常值守的，甲方有权解除合同，乙方应支付合同总价的XX%作为违约金，并承担甲方因此遭受的直接损失（包括但不限于火灾损失、商誉损失等）。

（2）乙方未按标准进行消防设施巡检、测试或维护保养，导致系统故障或无法正常运行的，乙方应立即修复，并支付违约金人民币XX万元。若因乙方维护不当引发火灾或造成人员伤亡，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于民事赔偿、行政罚款等，并解除合同。

（3）乙方未按约定提交服务报告或维保记录，经甲方书面催告后XX日内仍未补交的，每次违约应向甲方支付违约金人民币XX万元。因乙方记录缺失导致消防部门检查不合格的，乙方应承担全部整改费用及罚款，并支付合同总价的XX%作为违约金。

（4）乙方在应急响应中未按规定程序操作，导致火势扩大或延误处置时机，乙方应承担由此产生的全部直接损失，并支付合同总价的XX%作为违约金。若乙方行为构成刑事犯罪，还应承担相应的刑事责任。

（5）乙方服务团队人员资质不符合要求，或擅自允许无证人员操作消防系统，经甲方或消防部门发现后，乙方应立即更换合格人员，并支付违约金人民币XX万元。情节严重的，甲方有权解除合同，乙方应支付合同总价的XX%作为违约金。

（6）乙方泄露甲方商业秘密或项目信息的，应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币XX万元，若造成甲方重大损失（超过合同总价XX%），乙方还应赔偿全部损失。

3.**不可抗力免责**

双方因不可抗力（如地震、战争、政府行为等）导致无法履行合同的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度协商合同变更或解除，已产生的费用按实际服务比例结算。

4.**违约金上限**

双方约定的违约金总额不超过合同总价款的XX%，如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更或禁令）、流行病疫情、火灾（非因乙方维护不当引起）等自然灾害或社会事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知应包含不可抗力事件的证明材料，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权解除合同，已产生的费用按实际服务比例结算，双方互不承担违约责任。

4.情报收集：双方均有义务在不可抗力事件期间，尽力收集和保存相关证据，以便在合同履行完毕后进行结算或责任认定。如因不可抗力导致合同无法继续履行，双方应友好协商处理未完成的服务内容，可按实际服务时间比例折算费用。

5.不可抗力解除合同后果：如因不可抗力解除合同，乙方应将甲方提供的设备、工具、资料等返还给甲方，双方互不结算剩余服务费用。如甲方因不可抗力提前终止合同，应向乙方支付已完成服务时间的相应费用，并赔偿乙方因此遭受的直接损失（不超过已完成服务费用XX%）。

6.不可抗力不可免除责任：因不可抗力导致的间接损失、预期利益损失或第三方索赔，双方不承担责任。如不可抗力事件是由一方过错行为引发或加剧，该方仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交XX仲裁委员会，按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。或选择诉讼方式，由XX人民法院管辖。

2.仲裁/诉讼选择：本条约定优先适用仲裁解决争议。如一方在签订合同时明确选择诉讼，则争议应提交XX人民法院诉讼解决。双方在争议解决方式上应保持一致，如一方选择诉讼，另一方在收到通知后XX日内未提出异议的，视为同意诉讼管辖。

3.仲裁/诉讼程序：

（1）如选择仲裁，仲裁委员会应指定一名独任仲裁员或组成合议庭进行审理。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，双方均应自觉履行。仲裁费用由败诉方承担，双方均败诉的，按比例分担。

（2）如选择诉讼，案件应提交XX人民法院审理。诉讼过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，并遵守法院的诉讼规则。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方拒不履行，另一方可向法院申请强制执行。

4.争议前程序：在提交仲裁或诉讼前，双方应将争议事项书面提交给对方，并给予对方XX日书面答辩期。如双方在答辩期内达成和解协议，应签订和解协议书，并提交仲裁委员会或法院确认。和解协议达成后，双方应积极履行。

5.专属管辖排除：本合同争议解决条款的约定优先于任何其他管辖约定或争议解决条款。任何一方不得以其他管辖协议或争议条款对抗本合同约定，但双方明确书面同意变更的除外。

6.保密条款适用：争议解决过程中，双方及仲裁庭/法院应对争议内容及调解/仲裁/判决结果承担保密义务，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均