公寓管家租赁合同范本

公寓管家租赁合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“XX地产发展有限公司”，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦第15层，法定代表人为张明，联系电话甲方是一家专注于高端公寓租赁及物业管理服务的综合性企业，拥有丰富的市场资源和专业的服务团队。基于甲方对高品质公寓租赁服务的需求，以及乙方在公寓管家服务领域的专业能力，双方经友好协商，达成以下合作意向，并依据本合同范本约定履行权利与义务。

甲方作为公寓出租方，持有位于中国上海市静安区南京西路88号XX公寓大厦的若干套高端公寓，并希望通过乙方的专业服务提升公寓租赁效率、保障租客权益及维护公寓资产价值。甲方委托乙方提供全面的公寓管家服务，包括但不限于租客筛选、合同签订、物业管理、费用结算及客户关系维护等。甲方的出租需求主要面向高端商务人士、外籍人士及长期商务旅行群体，要求服务标准符合国际一流水平，确保租赁过程的顺畅与安全。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“XX国际公寓管家有限公司”，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX金融中心第30层，法定代表人为李华，联系电话乙方是一家专注于高端公寓租赁管理及增值服务的专业机构，致力于为客户提供定制化的管家服务解决方案。乙方凭借其在行业内的良好口碑、高效的运营体系及专业的服务团队，能够满足甲方对公寓管家服务的核心需求。

乙方在成立初期已与多家国际知名地产企业建立长期合作关系，积累了丰富的租赁管理经验，并建立了完善的风险控制机制。乙方的服务团队由资深物业管理人员、法律顾问及客户服务专员组成，能够提供从租客背景、租赁合同审核到日常物业管理的一站式服务。基于乙方的专业能力及市场信誉，甲方选择乙方作为公寓管家服务供应商，双方通过本合同明确合作框架，确保服务内容符合甲方要求，并保障双方合法权益。

双方合作的背景基于以下前提条件：甲方拥有若干套高端公寓，但缺乏专业的租赁管理团队，需要通过外部服务提升租赁效率及客户满意度；乙方具备提供公寓管家服务的资质和能力，能够满足甲方的服务标准及市场需求。双方通过前期沟通及需求对接，确认乙方能够为甲方提供包括租客筛选、合同管理、物业管理、费用结算及客户关系维护在内的全方位服务，从而实现合作共赢。甲方的出租需求与乙方的服务能力高度匹配，双方基于互信互利原则，通过本合同建立长期稳定的合作关系。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供高端公寓管家服务的具体内容与标准，确保乙方能够按照甲方的要求，高效、专业地执行公寓租赁管理任务，提升公寓资产价值与租客满意度。本合同涉及的具体内容包括：

1.乙方向甲方提供公寓市场推广与租客筛选服务，包括发布租赁信息、进行租客背景及资格审核；

2.乙方向甲方提供租赁合同拟定、审核及签订服务，确保合同条款符合法律法规及甲方利益；

3.乙方向甲方提供公寓日常物业管理服务，包括但不限于房屋清洁、设备维护、安全巡查及应急处理；

4.乙方向甲方提供租客关系管理服务，包括租金收取、费用结算、投诉处理及客户满意度；

5.乙方向甲方提供增值服务，如租客推荐、搬家协调、周边配套咨询等，以提升租客体验。双方通过本合同明确合作范围，确保服务内容覆盖公寓租赁全流程，实现甲方资产保值增值及租客需求满足的双重目标。

第二条定义

1.**公寓管家服务**：指乙方为甲方提供的包括租客筛选、合同管理、物业管理、费用结算及客户关系维护在内的综合性租赁管理服务。

2.**高端公寓**：指位于中国上海市静安区南京西路88号XX公寓大厦的若干套符合甲方标准的公寓，包括但不限于装修标准、面积、设施配置等。

3.**租赁合同**：指甲方与租客签订的房屋租赁协议，由乙方负责拟定及审核。

4.**服务标准**：指本合同附件中约定的服务内容、响应时间及服务质量要求。

5.**应急处理**：指针对房屋故障、租客纠纷等突发事件的快速响应与解决方案提供。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供公寓管家服务，并对服务过程及结果进行监督与评估；

(2)甲方有权根据市场需求调整出租策略，并要求乙方配合执行；

(3)甲方应向乙方提供公寓的详细资料，包括房屋纸、设施清单、租赁历史等，以便乙方开展服务；

(4)甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，并确保提供的服务资金账户信息准确无误；

(5)甲方应配合乙方进行租客背景，并及时提供相关证明材料；

(6)甲方应承担因自身原因导致的租赁纠纷或物业损失的责任，并配合乙方进行赔偿处理。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方的核心义务是按照本合同约定提供专业、高效的公寓管家服务，确保服务内容覆盖租客筛选至租赁结束的全流程；

(2)乙方向甲方承诺提供的服务标准不低于行业领先水平，包括但不限于：

-**租客筛选**：通过背景、信用评估及需求匹配，确保租客资质符合甲方要求，筛选效率不低于市场平均水平；

-**合同管理**：由专业法律顾问审核租赁合同条款，避免法律风险，并确保合同符合甲方利益；

-**物业管理**：每日巡查房屋状况，每月深度清洁，定期维护设备设施，确保公寓保持良好状态；

-**费用结算**：每月5日前向甲方提供租金及费用明细表，并按时收取款项，结算误差率不超过1%；

-**客户关系维护**：定期收集租客反馈，处理投诉，并推荐优质周边服务资源，提升租客满意度；

(3)乙方应建立完善的服务记录系统，包括租客信息、合同文本、维修记录等，并按照甲方要求提供查阅权限；

(4)乙方应配备专职客服团队，7×24小时响应紧急情况，并在2小时内到达现场处理突发事件；

(5)乙方应遵守相关法律法规，确保服务内容合法合规，并对因自身过错导致的纠纷承担赔偿责任；

(6)乙方有权要求甲方提供必要的配合，如及时更新公寓信息、提供租客授权等，以保障服务顺利进行；

(7)乙方应定期向甲方汇报服务进展，每月提交服务报告，并接受甲方季度考核，考核不合格需立即整改。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供公寓管家服务的费用采用以下方式计算：

(1)基础服务费：每套公寓每月人民币贰仟元整（￥2,000.00），覆盖日常物业管理、费用结算等基础服务内容；

(2)增值服务费：根据甲方具体需求，另行约定增值服务内容及收费标准，如租客筛选加急处理费、合同定制服务费等，具体标准见本合同附件二；

(3)绩效奖金：若乙方连续三个季度服务考核评级为“优秀”，甲方需额外支付绩效奖金人民币壹万元整（￥10,000.00）。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用，账户信息如下：

开户名称：XX国际公寓管家有限公司

开户银行：中国工商银行上海陆家嘴支行

账号：6222020100123456789

3.支付时间：

(1)基础服务费按月支付，于每月10日支付上一自然月的服务费用；

(2)增值服务费在服务完成后10个工作日内支付；

(3)绩效奖金在季度考核结束后15个工作日内支付。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除合同。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自202X年1月1日至202X年12月31日止。合同期满前三个月，若双方无书面异议，本合同自动续期壹年。

2.关键时间节点：

(1)乙方向甲方提供服务的起始时间为本合同生效之日；

(2)每月5日，乙方需向甲方提交上月服务报告及费用结算单；

(3)每季度末，双方召开服务考核会议，评估服务质量并调整服务方案；

(4)合同终止或解除后，乙方应在30日内完成所有服务资料的交接工作，包括租客信息、合同文本、维修记录等，并配合甲方完成租客迁出事宜。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权要求甲方限期支付，逾期仍不支付的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于空置期租金损失、乙方已投入的服务成本等；

(2)甲方未提供必要资料或配合乙方开展服务的，导致服务延误或错误的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；

(3)甲方单方面解除合同的，应向乙方支付相当于两个月服务费总额的违约金，并承担乙方已完成的全部服务成本。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按约定提供服务，或服务质量低于合同标准的，甲方有权要求乙方限期整改，并按服务内容比例减免当月服务费；

(2)整改后仍不达标的，或因乙方过错导致租客投诉、纠纷、财产损失的，乙方应承担赔偿责任，包括但不限于租客索赔、物业维修费用等，且甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于三个月服务费总额的违约金；

(3)乙方泄露租客隐私信息或因操作不当导致合同纠纷的，应承担全部赔偿责任，并处以人民币伍万元整（￥50,000.00）的罚款；

(4)乙方擅自停止服务的，应向甲方支付相当于六个月服务费总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的空置期租金损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过合同总价款的百分之五十，如违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。任何一方违约导致合同解除的，守约方有权要求违约方承担全部合同履行费用及实际损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、火灾）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整）、疫情及相关防控措施等。

2.责任免除：

(1)任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任，但应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件；

(2)双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力持续超过30日，双方有权解除合同，并互不承担违约责任；

(3)因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，除合同另有约定外，不可抗力方不赔偿对方损失。但若不可抗力导致合同目的无法实现的，受影响方有权要求调整服务范围或解除合同，并要求对方退还已支付但未服务的费用。

3.通知义务：双方在不可抗力事件发生后，应积极采取措施减少损失，并及时通知对方，否则因未及时通知导致的额外损失由责任方承担。

第八条争议解决

1.争议解决方式：本合同项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地（即上海市浦东新区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.仲裁优先：若双方在合同签订时另行签署仲裁协议，则应提交上海国际经济贸易仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.争议期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，任何一方不得单方面停止服务或解除合同，否则应承担相应责任。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日后的第三日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何未经书面确认的口头约定或修改均无效。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、租客信息等非公开信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于合同目的之外。保密期限为本合同有效期内及终止后三年。

4.不可分割性：本合同各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

5.法律适用与管辖：本合同受中华人民共和国法律管辖，并依其解释。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，适用第八条约定解决。

6.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

7.合同终止：除本合同另有约定外，甲乙双方在合同履行完毕或依法解除后，应相互返还属于对方的财产或文件，并结清所有费用。乙方应在合同终止后30日内向甲方提交最终服务报告及结算单。

第十条附则

1.附件：本合同附件为本合同不可分割的一部分，包括但不限于：

(1)附件一：服务标准细则；

(2)附件二：增