养老护理员职业道德题库及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页养老护理员职业道德题库及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.养老护理员在服务过程中，若发现老年人有异常身体变化，应采取的首要行动是（）。

（）A.立即通知家属并等待家属回复

（）B.视情况自行处理，无需上报

（）C.观察一段时间，确认无大碍后再通知家属

（）D.及时向主管或医生报告

2.与老年人沟通时，以下哪种方式最不利于建立信任关系？（）

（）A.使用简洁明了的语言，避免专业术语

（）B.主动倾听，适时表达理解与共情

（）C.语气强硬，强调规则与纪律

（）D.避免眼神接触，减少直接互动

3.根据我国《老年人权益保障法》，养老护理员在服务中应尊重老年人的（）。

（）A.个人隐私和自主决定权

（）B.身体健康，但可限制其行动

（）C.经济状况，以决定服务标准

（）D.社交圈，但需控制其交往对象

4.当老年人提出不合理要求时，养老护理员应采取哪种态度？（）

（）A.坚决拒绝，维护机构规定

（）B.顺从满足，避免冲突

（）C.理解但引导，解释合理性与后果

（）D.视情况私吞部分物资作为补偿

5.护理员小王在为失智老人擦洗身体时，老人突然哭喊并推开他，小王应如何应对？（）

（）A.愤怒指责老人不配合

（）B.立即停止服务，向上级汇报

（）C.继续擦洗，加快速度避免尴尬

（）D.转移话题，播放音乐分散注意力

6.养老护理员应具备的职业道德不包括（）。

（）A.爱岗敬业，认真履行职责

（）B.收受老年人或家属的馈赠

（）C.保护老年人安全，防止意外发生

（）D.尊重文化差异，避免歧视

7.在协助老年人进食时，以下做法错误的是（）。

（）A.倾听老年人需求，调整食物软硬程度

（）B.强行喂食，确保老年人摄入足够热量

（）C.保持环境安静，避免打扰进食

（）D.及时清理餐具，保持整洁

8.养老护理员离职时，应如何处理个人物品及记录？（）

（）A.直接带走个人物品，无需交接记录

（）B.保留部分重要记录，删除敏感信息

（）C.按规定清点物品，完整移交记录

（）D.私自修改记录，掩盖工作失误

9.根据我国《护理员国家职业技能标准》，养老护理员应具备（）能力。（多选，若多选、少选、错选均不得分）

（）A.与老年人有效沟通

（）B.处理紧急医疗情况

（）C.高级厨艺制作营养餐

（）D.心理疏导与情绪安抚

10.养老护理员小张发现同事对患者态度冷漠，应如何处理？（）

（）A.保持沉默，避免卷入矛盾

（）B.私下提醒同事注意言行

（）C.向主管反映该同事问题

（）D.替同事隐瞒，避免机构处罚

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

11.养老护理员应遵守的仪容仪表规范包括（）。

（）A.穿着整洁的工作服，扣好纽扣

（）B.佩戴工牌，保持发型整齐

（）C.佩戴过多饰品，彰显个性

（）D.避免使用浓烈香水，防止过敏

12.养老护理员在紧急情况下应掌握的急救知识包括（）。

（）A.心肺复苏（CPR）操作

（）B.中暑、烫伤的初步处理

（）C.电脑编程，以便远程求助

（）D.药物配比计算，精准喂药

13.以下哪些行为属于对老年人尊严的尊重？（）

（）A.主动问候，使用尊称（如“爷爷”“奶奶”）

（）B.独立完成生活照料，避免过度依赖

（）C.公开老年人隐私，如病情、经济状况

（）D.允许老年人参与机构决策，征求意见

14.养老护理员在工作中可能面临的伦理困境包括（）。

（）A.老年人要求停止治疗，但家属反对

（）B.收受家属现金作为“辛苦费”

（）C.机构要求降低护理标准以节省成本

（）D.老年人要求护理员为其偷情

15.与老年人建立良好关系的技巧包括（）。

（）A.记住老年人的喜好，如饮食、爱好

（）B.经常打断老年人讲话，强调自身观点

（）C.耐心倾听，对老年人的情绪表示理解

（）D.保持适当距离，避免过度亲昵

三、判断题（共10分，每题0.5分）

16.养老护理员可以私自翻看老年人的手机或日记。（×）

17.护理员在服务时可以适当吸烟，只要远离老年人即可。（×）

18.养老护理员应定期为老年人洗澡，即使老年人拒绝也要执行。（×）

19.老年人有权拒绝治疗或护理，护理员必须无条件服从。（√）

20.护理员可以与同事私下分享老年人的隐私，以增进团队凝聚力。（×）

21.养老护理员应避免与老年人发生肢体接触，以保护双方安全。（×）

22.护理员在老年人情绪激动时，应保持冷静，避免争吵升级。（√）

23.养老护理员可以接受老年人的馈赠，但需向机构报告并上交部分。（×）

24.护理员应定期检查老年人居住环境的安全隐患，如电线、杂物。（√）

25.养老护理员需要具备一定的法律知识，以应对可能的法律纠纷。（√）

四、填空题（共15分，每空1分）

26.养老护理员应尊重老年人的________，不得强迫或威胁其做不愿做的事。

27.在协助老年人穿衣时，应先________，再________，避免弄脏衣物或引起不适。

28.发现老年人出现意外伤害（如摔倒），应立即________，并报告________。

29.养老护理员应具备良好的________，能理解老年人的情绪，给予________。

30.处理老年人纠纷时，应________，不得________或________。

31.养老护理员应定期学习________，提升专业技能，确保服务质量。

32.与老年人沟通时，应使用________语言，避免________或________。

33.养老护理员离职时，应将________、________等物品完整交还机构。

34.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，养老机构不得歧视或________老年人。

35.养老护理员应保持________的卫生习惯，勤洗手、戴口罩（如需）。

五、简答题（共25分）

36.简述养老护理员在服务中如何体现对老年人隐私的保护。（5分）

37.结合实际，分析养老护理员如何处理老年人情绪失控的情况？（6分）

38.根据《护理员国家职业技能标准》，养老护理员应具备哪些核心职业素养？（6分）

39.养老护理员在工作中遇到伦理困境时，应如何寻求帮助？（8分）

六、案例分析题（共15分）

案例：养老院护理员小林负责三名失智老人，其中张爷爷（75岁）近期出现夜间频繁哭闹、抓挠自己皮肤的情况。家属反映张爷爷曾因老伴去世后长期独居，入院后情绪波动较大。小林发现张爷爷房间内光线较暗，且床单有污渍，怀疑可能因皮肤瘙痒或不适导致哭闹。然而，当小林询问张爷爷时，他烦躁地推开小林，拒绝沟通。此时，小林应如何处理？（10分）

要求：（1）分析张爷爷哭闹可能的原因；（2）提出具体解决措施；（3）说明处理过程中需注意的问题。

参考答案及解析

一、单选题

1.D（解析：根据《养老护理员国家职业技能标准》，发现老年人身体异常应立即上报，以便及时就医。A选项延误治疗，B选项依赖家属可能错过最佳干预时机，C选项观察可能加重病情。）

2.C（解析：沟通强调共情与尊重，C选项违背职业道德。A、B、D选项均有助于建立信任。）

3.A（解析：根据《老年人权益保障法》第四条，赡养人应当尊重老年人的________，不得侵犯老年人的________。B、C、D选项均违反法律。）

4.C（解析：处理不合理要求需兼顾理解与引导，A选项忽略老年人情绪，B选项可能导致机构亏损，D选项违法。）

5.B（解析：失智老人情绪波动时需冷静应对，立即停止服务并汇报可避免冲突升级。A选项加剧矛盾，C选项忽视老人感受，D选项治标不治本。）

6.B（解析：收受馈赠属于违规行为，其他选项均为职业道德要求。）

7.B（解析：喂食应尊重老年人意愿，强行喂食可能损伤尊严或健康。）

8.C（解析：离职需按规定交接，确保机构资产和记录完整。）

9.A、D（解析：标准要求具备沟通与心理疏导能力，B选项非护理员职责，C选项过高。）

10.C（解析：同事问题需向上级反映，避免私下处理激化矛盾。）

二、多选题

11.A、B、D（解析：C选项违反职业规范。）

12.A、B（解析：C、D选项非护理员核心技能。）

13.A、D（解析：B选项过度依赖不现实，C选项侵犯隐私。）

14.A、C（解析：B、D选项涉及违法行为。）

15.A、C（解析：B选项不尊重老年人，D选项需保持适当界限。）

三、判断题

16.×（解析：根据《老年人权益保障法》第十八条，赡养人不得侵犯老年人的________。）

17.×（解析：机构内禁止吸烟，违反卫生规定。）

18.×（解析：应尊重老年人意愿，必要时协助但避免强制。）

19.√（解析：老年人自主权受法律保护。）

20.×（解析：隐私需保密，团队内部也需遵守规定。）

21.×（解析：合理接触可增进信任，但需注意方式。）

22.√（解析：冷静处理有助于化解矛盾。）

23.×（解析：馈赠需上交或按规定处理，不得私留。）

24.√（解析：安全隐患需及时消除。）

25.√（解析：法律知识有助于规避风险。）

四、填空题

26.人格尊严

27.先脱旧衣，再穿新衣

28.呼叫急救，主管

29.情商，支持

30.公正，偏袒，传话

31.持续培训

32.简洁，专业术语，命令式

33.个人物品，工作记录

34.侮辱

35.个人卫生

五、简答题

36.答：①不随意翻看老年人的隐私物品；②涉及隐私的谈话在私密场所进行；③记录信息时避免敏感内容；④不将老年人隐私透露给无关人员。（解析：要点均来自培训中“尊重隐私”模块的核心要求。）

37.答：①保持冷静，不与老人争辩；②尝试转移话题，如播放音乐或讲述趣事；③必要时寻求同事或家属协助；④事后与家属沟通，了解老人情绪波动原因。（解析：结合培训中“情绪管理”模块的应对策略。）

38.答：①责任心，敬业精神；②耐心、细心；③沟通能力；④法律意识；⑤持续学习。（解析：依据《护理员国家职业技能标准》中的核心素养要求。）

39.答：①先尝试自行解决，如与同事讨论；②若无法解决，向主管汇报；③必要时查阅机构手册或咨询法律顾问；④避免私下处理，确保有据可依。（解析：流程来自培训中“职业困境”模块的应对指南。）

六、案例分析题

案例背景分析：张爷爷哭闹可能因皮肤瘙痒（如褥疮）、环境不适（光线、卫生）、心理因素（孤独、思念老伴）等综合原因导致。小林需系统排查，并采取针对性措施。

问题解答：

问题1：分析原因。