昭通社区工作者招考真题及答案2025年

昭通社区工作者招考练习题及答案2025年一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年昭通市政府工作报告指出，要深化“五社联动”机制，其中“五社”不包括以下哪项？A.社区B.社会组织C.社工站D.社会企业答案：D解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源的联动机制，社会企业不属于“五社”范畴。2.根据《云南省社区服务条例》，社区服务中心应当至少配备（）名专职社区工作者？A.3B.5C.7D.9答案：B解析：《云南省社区服务条例》第二十一条明确规定，社区服务中心应至少配备5名专职社区工作者，人口超过1万人的社区可适当增加。3.昭通某易地搬迁安置社区中，部分彝族居民反映社区活动中心未设置民族文化展示区，社区工作者首先应采取的措施是？A.直接向街道申请经费建设B.召开居民议事会收集意见C.联系民族宗教事务部门协调D.在社区公众号发起线上投票答案：B解析：社区工作应遵循“居民自治”原则，涉及居民切身利益的事项需通过民主协商解决，因此首先应组织居民议事会征求意见。4.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外，近期出现情绪低落、食欲减退症状，社区工作者初步判断可能为老年抑郁。此时最适宜的介入方法是？A.联系心理医生上门诊断B.动员社区志愿者每日陪伴C.组织老人参加社区合唱团D.与子女沟通增加返乡频率答案：A解析：老年抑郁需专业诊断，社区工作者应首先链接专业医疗资源，避免误判延误治疗。5.昭通市推行“党建引领网格管理”，每个网格配备“1+3+N”力量，其中“3”指的是？A.网格长、楼栋长、单元长B.党员、志愿者、物业人员C.社区工作者、民警、医生D.支部书记、网格员、调解员答案：C解析：昭通市2024年基层治理文件明确“1+3+N”配置：1名网格长（社区“两委”成员），3名固定力量（社区工作者、民警、医生），N名兼职力量（党员、志愿者等）。6.社区调解委员会调解邻里纠纷时，若一方当事人拒绝继续调解，调解委员会应当？A.强制要求双方继续协商B.终止调解并告知诉讼途径C.邀请社区德高望重者介入D.记录在案并上报街道处理答案：B解析：《人民调解法》第十七条规定，当事人拒绝调解的，应当终止调解，并告知其依法通过仲裁、行政、司法等途径解决。7.某社区拟开展“反诈宣传进社区”活动，活动方案中“预期目标”部分应重点体现？A.参与活动的居民人数B.安装“国家反诈中心APP”的数量C.居民反诈知识知晓率提升幅度D.联动的公安、银行等单位数量答案：C解析：活动目标应聚焦效果而非数量，反诈宣传的核心目标是提升居民防范意识，因此“知晓率提升幅度”是关键指标。8.社区工作者在整理居民档案时，发现某住户信息涉及未成年人隐私，根据《个人信息保护法》，下列处理方式正确的是？A.仅在社区工作者内部共享B.加密存储并限制访问权限C.标注“敏感信息”后公开D.纸质档案与电子档案分开存放答案：B解析：处理敏感个人信息需取得个人同意（未成年人需监护人同意），并采取严格加密、限制访问等保护措施，仅分开存放不足以满足法律要求。9.昭通某老旧小区拟加装电梯，部分低层住户以“影响采光”“分摊费用高”为由反对。社区工作者协调时，最关键的原则是？A.少数服从多数B.维护公共利益C.尊重居民意愿D.平衡各方诉求答案：D解析：加装电梯涉及不同楼层居民的利益冲突，需通过协商找到“最大公约数”，单纯强调“多数”或“公共利益”可能激化矛盾。10.社区工作者小杨在入户走访中，发现居民李某因失业长期酗酒，家庭关系紧张。小杨应首先介入的是？A.联系就业服务中心提供岗位B.协调社区医院进行酒精戒断治疗C.与李某妻子沟通了解家庭动态D.组织邻居劝说李某戒酒答案：C解析：个案工作需先建立信任关系，通过与家属沟通了解背景信息，才能制定针对性服务计划。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.昭通市“红色物业”建设的主要目标包括？A.提升物业服务企业盈利水平B.推动社区党组织与物业企业联动C.解决居民反映强烈的物业问题D.培养党员在物业队伍中的示范作用答案：BCD解析：“红色物业”以党建引领为核心，重点是解决民生问题、强化联动、发挥党员作用，而非单纯提升企业盈利。2.社区工作者在开展“社区需求调查”时，可采用的方法有？A.问卷调查B.焦点小组访谈C.分析社区大数据D.观察居民日常活动答案：ABCD解析：需求调查需多维度收集信息，以上均为常用方法。3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括？A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.组织居民参与社区建设答案：ABCD解析：该法第三条明确规定了居委会的六项任务，包括宣传政策、调解纠纷、维护治安、组织建设等。4.社区志愿服务管理中，应重点关注的风险点有？A.志愿者服务内容超出能力范围B.志愿者个人信息泄露C.服务过程中发生意外事故D.志愿服务与商业活动混淆答案：ABCD解析：以上均为志愿服务中可能出现的风险，需通过培训、协议签订、购买保险等方式防范。5.昭通某山区社区因暴雨导致道路中断，社区工作者应采取的应急措施包括？A.立即转移低洼地带居民B.统计受灾户数和物资需求C.联系交通部门抢修道路D.在社交媒体发布求助信息答案：ABCD解析：自然灾害应急需同步开展人员转移、需求统计、资源链接和信息公开。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：昭通市昭阳区某城市社区（人口约8000人），近年来出现以下问题：①老旧小区停车位不足，居民因占车位矛盾频发；②社区文化广场被流动摊贩占用，居民健身需求无法满足；③独居老人增多，但社区养老服务仅提供每月1次免费理发。社区工作者小吴拟通过“社区协商”机制解决问题。问题：1.小吴应如何组织社区协商会议？请列出关键步骤。（7分）2.针对三个问题，提出具体解决建议。（8分）答案：1.关键步骤：①前期调研：通过入户走访、问卷收集居民对三个问题的具体诉求（如停车位缺口数量、文化广场使用时间等）；②确定参与主体：邀请业主代表、摊贩代表、老年协会成员、物业负责人、民警等利益相关方；③制定规则：明确会议流程（问题陈述-方案讨论-投票表决）、发言时间限制；④会议记录：全程记录讨论要点和决议；⑤结果公示：将协商结果通过公告栏、微信群等方式公示，接受监督。2.解决建议：①停车位问题：协调街道规划“错时共享车位”（如周边单位夜间开放停车场），利用社区闲置空地建设临时停车场（需居民表决同意），划定非机动车停放区域；②文化广场问题：与摊贩协商划定固定经营时段（如早7点前、晚9点后），设置“便民服务点”并收取少量管理费用于广场维护，组织居民志愿者参与广场巡查；③养老服务问题：链接辖区医院开展“每周健康义诊”，招募低龄老人组成“时间银行”互助小组，联合社区食堂提供“老年餐配送”服务，争取民政部门“社区日间照料中心”建设项目。案例二：鲁甸县某易地搬迁安置社区（原居民来自3个乡镇，包含汉族、彝族、苗族），近期发生两起矛盾：①彝族居民阿合家办丧事时吹奏唢呐，汉族居民王大爷认为“噪音扰民”要求停止；②苗族居民小丽因孩子入学需开具“居住证明”，但社区以“系统未录入信息”为由拒绝办理。问题：1.分析两起矛盾的核心原因。（6分）2.提出化解矛盾的具体措施。（9分）答案：1.核心原因：①文化差异冲突：彝族丧事习俗与汉族“安静治丧”观念存在认知偏差，社区未提前开展文化融合宣传；②服务流程滞后：搬迁居民信息录入系统未及时更新，社区工作者未主动对接公安、教育部门共享数据，导致证明开具受阻。2.化解措施：①针对丧事噪音：社区工作者第一时间到现场沟通，向王大爷解释彝族丧俗的文化意义，协商调整吹奏时间（如避开早7点前、晚10点后）；组织“民族文化分享会”，邀请各族居民介绍习俗，增进理解；在《社区公约》中增加“尊重多元习俗，合理控制公共空间活动音量”条款。②针对居住证明：立即联系派出所调取搬迁居民落户信息，与学校沟通说明情况，为小丽开具临时居住证明；建立“搬迁居民信息动态更新表”，每周与公安、民政部门核对数据；在社区服务大厅设置“搬迁居民服务专窗”，提供“一站式”证明办理服务。四、公文写作题（共20分）根据以下背景，撰写一份社区“关爱困境儿童”志愿服务活动方案。背景：昭通市巧家县某社区有困境儿童23名（其中留守儿童15名，残疾儿童4名，单亲家庭儿童4名），存在学业辅导缺失、心理关爱不足、物资需求多样等问题。社区拟联合县团委、志愿者协会，于2025年6月1日-7月31日开展“童心同行”关爱活动。要求：格式规范，内容完整，措施具体，字数500字左右。答案：“童心同行”困境儿童关爱志愿服务活动方案一、活动背景为落实《云南省儿童发展规划（2021-2030）》，解决社区23名困境儿童（留守儿童15名、残疾儿童4名、单亲家庭儿童4名）在学业辅导、心理关爱、物资保障等方面的需求，社区联合县团委、志愿者协会开展“童心同行”关爱活动。二、活动目标1.实现困境儿童学业辅导覆盖率100%；2.为80%以上儿童建立心理健康档案；3.满足90%以上儿童的个性化物资需求（如学习用品、康复辅助器具等）。三、活动时间2025年6月1日-7月31日四、参与主体社区居委会、县团委、县志愿者协会、辖区学校教师、心理咨询师、爱心企业代表。五、活动内容（一）“学业护航”行动（6月1日-7月15日）组织大学生志愿者、退休教师成立“一对一”辅导小组，每周六上午9:00-11:00在社区儿童之家开展作业辅导、趣味阅读活动；针对残疾儿童，协调特教老师提供上门辅导。（二）“心灵守护”行动（6月10日-7月20日）邀请心理咨询师开展2场团体心理辅导（主题：“我的情绪小管家”“勇敢说爱”）；为单亲家庭儿童安排“心理成长日记”打卡，由志愿者定期沟通疏导。（三）“温暖礼包”行动（6月20日前）通过问卷调