2025年考研管理学专业组织行为学知识点测试试卷（含答案）

2025年考研管理学专业组织行为学知识点测试试卷（含答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题2分，共20分）1.下列哪项不属于马斯洛需求层次理论中的基本需求？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.创造需求2.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工产生满意感的主要因素是？A.工资、工作条件B.工作本身的挑战性、认可度C.公司政策、管理方式D.员工的生理需求得到满足3.小王认为同事小张之所以工作努力，是因为领导经常表扬他，这体现的归因理论是？A.内归因理论B.外归因理论C.稳定性归因理论D.可控性归因理论4.在组织行为学中，指个体对其行为及其后果进行预期、评价和控制的过程被称为？A.感知B.学习C.动机D.态度5.某公司采用“表现好就给予奖金，表现差就扣除部分工资”的激励方式，这主要运用了哪种强化理论？A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退6.以下哪项不属于大五人格模型中的五个维度？A.外向性B.宜人性C.情绪稳定性D.工作主动性7.在群体决策中，“群体思维”现象通常发生在哪种群体氛围下？A.成员间互动频繁、关系紧密B.领导者权威高、控制严格C.群体目标清晰、压力不大D.群体成员个性独立、意见多元8.根据费德勒的权变理论，当领导者处于“有利情势”且下属成熟度较高时，最有效的领导风格是？A.交易型领导B.变革型领导C.指导型领导D.授权型领导9.组织文化中，通过仪式、传说、英雄人物等传递的核心价值观和信念属于？A.物理层级的组织文化B.技术层级的组织文化C.制度层级的组织文化D.符号层级的组织文化10.个体对其工作或组织所持有的评价和感受被称为？A.感知B.态度C.价值观D.信念二、多项选择题（每题3分，共15分）1.以下哪些属于影响个体工作满意度的因素？（多选）A.工作本身的性质B.薪酬福利C.领导者的风格D.员工的个人能力与工作匹配度E.公司的福利待遇2.观察学习理论强调的关键的先行因素包括？（多选）A.注意B.保持C.再现D.强化E.激活3.群体凝聚力对组织的影响可能包括？（多选）A.促进成员间的合作与互助B.形成小团体，排斥外部人员C.提高群体的工作效率D.增强对组织的归属感和承诺E.可能导致群体思维，降低决策质量4.以下哪些属于领导行为理论的研究内容？（多选）A.权变理论B.管理方格理论C.罗伯特·布莱克和简·莫顿的管理方格D.魅力型领导理论E.俄亥俄州立大学的研究5.组织变革可能遇到的阻力来源包括？（多选）A.个人层面（如担心失去地位、利益受损）B.结构层面（如原有权力结构被打破）C.文化层面（如与现有价值观冲突）D.技术层面（如对新技术的恐惧）E.管理层面（如变革沟通不畅、实施不力）三、简答题（每题5分，共20分）1.简述期望理论的主要内容及其在管理中的应用。2.简述影响群体决策的因素。3.简述组织文化的功能。4.简述工作群体与正式群体的区别。四、论述题（10分）结合你所学到的组织行为学理论，分析一个你观察到的现实组织（公司、团队等）中的沟通障碍现象，并提出至少三条改善建议。试卷答案一、单项选择题1.D2.B3.B4.C5.C6.D7.B8.A9.D10.B二、多项选择题1.A,B,C,D,E2.A,B,C,E3.A,B,D,E4.B,C,E5.A,B,C,D,E三、简答题1.期望理论主要内容：该理论认为动机强度取决于个体对三个关键因素的判断：期望（努力能否带来绩效）、工具性（绩效能否带来奖励）、效价（奖励的价值）。动机=期望*工具性*效价。管理应用：管理者应设置合理的目标（提高期望），建立明确的绩效-奖励联系（提高工具性），提供有吸引力的奖励（提高效价），并关注个体对不同奖励的偏好。2.影响群体决策的因素：(1)群体规模和结构：规模过大会影响沟通和协调，结构影响角色分工。(2)群体目标：目标清晰、统一能促进有效决策。(3)群体规范：群体内普遍接受的行为标准会影响决策过程和结果。(4)领导者风格：领导者的指导和支持程度影响决策质量。(5)成员个性与技能：成员的能力、经验、态度等。(6)外部压力：时间限制、资源约束等。(7)决策方法：不同的决策技术（如头脑风暴、德尔菲法）会影响结果。3.组织文化的功能：(1)导向功能：为组织成员提供行为规范和价值导向。(2)凝聚功能：增强成员的归属感和认同感，形成组织凝聚力。(3)激励功能：通过共享价值观激发成员的积极性和创造性。(4)约束功能：通过规范和价值观约束成员的不当行为。(5)边界维持功能：界定组织的独特性，与其他组织区分开来。4.工作群体与正式群体的区别：(1)成员构成：工作群体通常由共同完成某项任务的成员组成，而正式群体是根据组织结构明确定义的。(2)目标：工作群体的目标是完成特定任务，正式群体的目标可能更广泛，包括任务完成和组织生存等。(3)稳定性：工作群体可能是临时的，为特定任务而组建，正式群体则相对稳定，基于组织结构存在。(4)结构：工作群体可能没有明确的层级结构，正式群体则有明确的职位和汇报关系。四、论述题（以下为参考答案思路，实际作答需展开详细论述）现象分析：以某公司销售部门为例，部门内部沟通存在严重障碍。员工之间信息传递不及时、不完整，跨团队协作时经常出现误解和推诿，领导层发布的政策信息在传达过程中失真，导致员工无所适从，部门整体效率低下。此现象可从以下理论分析：1.沟通链与信息流失：组织内部信息传递如同链条，层级越多，信息失真和延迟的风险越大。销售部门可能存在多层汇报和传递环节，导致信息在到达接收者时已不完整或被扭曲。2.过滤效应：信息发送者在传递信息时可能根据自身理解或利益进行筛选、修改，导致信息被歪曲。例如，下级在汇报业绩时可能夸大优点，隐瞒问题。3.情绪与语言差异：沟通双方的情绪状态、使用语言的专业术语或表达方式不同，可能导致误解。销售团队成员背景各异，沟通时可能使用不同术语或表达习惯，引发歧义。4.选择性知觉：接收者在接收信息时，会根据自己的经验、价值观和期望有选择地接受信息，忽略与自己观点不符的部分。5.组织文化与规范：如果组织文化不鼓励开放、坦诚的沟通，或存在小团体文化，成员可能倾向于向圈内人传递信息，或避免提出不同意见，导致信息不畅通。改善建议：1.建立多元化、便捷的沟通渠道：打破层级限制，鼓励跨层级、跨部门的直接沟通。利用即时通讯工具、内部社交平台、定期的跨部门会议等，确保信息快速、准确地传递。明确信息传递的责任人和流程，减少信息流失点。2.加强沟通技巧培训：对所有员工，特别是管理者和销售人员，进行有效的沟通技巧培训，内容包