旅行社弄合同协议书

旅行社弄合同协议书甲方（旅行社）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：乙方（游客）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有旅游出行需求，甲方作为专业旅行社，具备提供旅游服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方委托甲方提供旅游服务事宜达成如下协议：一、旅游服务内容及行程安排1.旅游线路：[具体旅游线路名称，如“[目的地]双飞五日游”]2.行程详情：出发日期：[年/月/日]返回日期：[年/月/日]具体行程：第一天：[出发地][中转地][目的地]上午：乙方于[出发地机场名称]集合，乘坐[航班号]航班前往[中转地机场名称]，在中转地转机后，乘坐[航班号]航班抵达[目的地机场名称]。甲方安排专人在目的地机场接机，送往[入住酒店名称]办理入住手续。下午：自由活动或安排酒店附近游览。第二天：[目的地景点1][目的地景点2]上午：早餐后，前往[目的地景点1]，游览时间为[X]小时，详细介绍景点历史文化、特色景观等。中午：在景点附近指定餐厅享用午餐，品尝当地特色美食。下午：前往[目的地景点2]，游览时间为[X]小时，可参与景区内特色活动（如有）。第三天：[目的地景点3][目的地景点4]上午：早餐后出发前往[目的地景点3]，游览[X]小时，欣赏自然风光或人文景观。中午：在景区内或周边享用午餐。下午：前往[目的地景点4]，进行[具体活动内容，如民俗体验、参观博物馆等]，时间为[X]小时。第四天：[目的地景点5][自由活动或购物安排]上午：早餐后前往[目的地景点5]，游览[X]小时，该景点为本次行程重点特色景点。中午：在景点附近或市区享用午餐。下午：自由活动或安排前往指定购物场所购物，甲方提供必要协助。第五天：[目的地][中转地][出发地]上午：早餐后，收拾行李办理酒店退房手续。前往[目的地机场名称]，乘坐[航班号]航班前往[中转地机场名称]，在中转地转机后，乘坐[航班号]航班返回[出发地机场名称]。下午：抵达出发地，行程结束。二、服务标准及质量要求1.交通服务往返交通：提供符合安全标准的[飞机/火车/汽车等具体交通工具]运输服务。航班/车次/车次如有变动，提前[X]小时通知乙方。当地交通：行程内的地面交通采用[空调旅游车/包车等具体方式]，保证车辆清洁、卫生、安全性能良好，司机具备丰富驾驶经验和良好服务态度。2.住宿服务入住酒店为[酒店星级及名称]，双人标准间，提供干净、整洁、舒适的住宿环境，保证热水、空调、电视等设施正常使用。根据行程安排，如需更换酒店，提前[X]天告知乙方，并确保新酒店不低于原标准。3.餐饮服务全程提供[X]次早餐，[X]次午餐，[X]次晚餐。早餐为酒店提供的自助早餐或符合卫生标准的套餐；午餐和晚餐为当地特色或符合大众口味的团餐，每餐标准不低于[X]元/人，保证饮食卫生、营养均衡。因特殊情况无法按照原计划用餐时，甲方应提前与乙方协商并安排合适的用餐方式。4.导游服务配备持有导游证、具备丰富专业知识和良好沟通能力的导游全程陪同服务。导游应熟悉行程安排、景点知识，为乙方提供讲解、引导等服务，解答乙方疑问，协助处理行程中遇到的问题。导游应严格遵守职业道德，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫乙方购物或者参加另行付费旅游项目。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取旅游服务费用。根据实际情况对行程安排进行合理调整，但应提前通知乙方并说明调整原因，确保调整后的行程不降低服务标准。对于乙方违反本协议约定或不配合甲方安排导致的行程延误、损失扩大等情况，甲方不承担责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和质量要求，为乙方提供优质、安全、可靠的旅游服务。提前[X]天向乙方提供详细的行程安排、注意事项等书面材料。负责办理乙方旅游所需的交通、住宿、餐饮、门票等预订手续，并确保各项预订的准确性和有效性。行程中妥善安排导游，确保导游履行职责，及时处理乙方在旅游过程中遇到的问题和投诉，尽力满足乙方合理需求。如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致行程变更或无法履行，应及时通知乙方，并提供合理的解决方案，协助乙方减少损失。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的旅游服务。在旅游过程中，对甲方提供服务不满意时，有权提出意见和建议，要求甲方改进。因甲方原因导致行程延误、服务质量未达标准等情况，有权要求甲方承担相应责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定向甲方支付旅游服务费用。向甲方提供真实、准确的个人信息及相关资料，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等，以便甲方办理旅游相关手续。遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地风俗习惯，配合甲方及导游的安排，不得擅自离团或脱团。在旅游过程中，妥善保管个人财物，如因自身原因造成财物丢失或损坏，甲方不承担责任。按照甲方要求的时间、地点集合，准时参加各项旅游活动，如因乙方自身原因导致行程延误或无法成行，责任由乙方自行承担。四、费用及支付方式1.旅游服务费用：本次旅游服务费用总计人民币[X]元整。2.支付方式：乙方应在签订本协议之日起[X]日内支付旅游服务费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元整；在出发前[X]天支付剩余旅游服务费用，即人民币[X]元整。甲方应在收到乙方每笔款项后出具相应的收款凭证。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准和质量要求提供旅游服务，应承担违约责任，采取补救措施或者退还未提供服务部分的相应费用，并按照未提供服务部分费用的[X]%向乙方支付违约金。因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。若甲方擅自变更行程安排，未提前通知乙方或变更后的行程降低服务标准，乙方有权要求甲方按照原行程安排继续履行协议或退还相应费用，并按照旅游服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付旅游服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，乙方应按照旅游服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方擅自离团或脱团，甲方不退还乙方未发生的旅游费用，乙方应按照旅游服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方擅自离团或脱团导致甲方遭受损失的，乙方还应承担赔偿责任。若乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方无法正常履行协议或造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、保险及安全保障1.保险甲方应为乙方购买旅游意外险，保险金额不低于人民币[X]元，保险期限涵盖本次旅游行程。乙方应积极配合甲方办理保险相关手续，提供必要信息。如乙方因自身原因未配合办理保险或拒绝购买保险，由此产生的一切后果由乙方自行承担。2.安全保障甲方应确保旅游行程中的各项活动符合安全标准，对可能存在的安全风险提前告知乙方，并采取相应的防范措施。在旅游过程中，如发生安全事故，甲方应立即采取救援措施，并及时通知乙方家属及相关部门，协助处理事故后续事宜。七、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；