管理学原理考试及答案

管理学原理考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A2.计划工作程序的起点是？A.确定目标B.评估机会C.编制预算D.制定派生计划答案：B3.下列属于定性决策方法的是？A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.盈亏平衡分析法答案：A4.企业中车间主任应具备的最主要的能力是？A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.协调能力答案：A5.管理幅度较小、管理层次较多的组织，其结构形态是？A.锥形结构B.扁平结构C.层级结构D.职能结构答案：A6.在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是？A.核心层B.制度层C.显现层D.精神层答案：C7.激励过程的起点是？A.未得到满足的需要B.动机C.目标D.行为答案：A8.管理者在进行绩效评估时，首先应该？A.确定评估目标B.选择评估方法C.收集评估信息D.制定评估标准答案：D9.控制工作的首要环节是？A.衡量成效B.纠正偏差C.确立标准D.制定计划答案：C10.管理的二重性是指？A.自然属性和科学属性B.自然属性和社会属性C.科学属性和社会属性D.科学属性和艺术属性答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典管理理论特点的有？A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD2.下列属于定性决策方法的有？A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC3.下列属于计划工作的基本特点的有？A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.实践性答案：ABCD4.下列属于组织文化制度层的有？A.规章制度B.办事程序C.行为规范D.价值观念E.组织标志答案：ABC5.下列属于人员配备原理的有？A.责权一致原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.职务要求明确原理E.不断培养原理答案：BCDE6.下列属于领导权力来源的有？A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权答案：ABCDE7.下列属于激励过程理论的有？A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.双因素理论E.需要层次理论答案：ABC8.下列属于控制工作基本环节的有？A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.确立目标E.组织实施答案：ABC9.下列属于管理创新内容的有？A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织机构和结构创新E.环境创新答案：ABCDE10.下列属于企业社会责任的内容有？A.保护消费者权益B.保护员工权益C.保护社会的利益和发展D.保护自然环境E.保护股东权益答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：√2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）答案：×3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）答案：√4.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。（）答案：×5.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）答案：×6.授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。（）答案：×7.沟通是组织内部协调的重要手段，沟通可以使组织内部分工合作更为协调一致。（）答案：√8.控制工作的实质就是纠正偏差。（）答案：√9.管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式。（）答案：√10.企业社会责任的内涵在不断丰富和拓展，企业对员工、对消费者的责任也属于社会责任。（）答案：√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述目标管理的特点。答案：目标管理是参与管理的一种形式；强调自我控制；促使权力下放；注重成果第一的方针；具有一套完整的目标考核体系，将考核重点放在工作成效上。3.简述组织工作的原则。答案：目标统一原则、分工协作原则、责权一致原则、集权与分权相结合原则、有效管理幅度原则、稳定性与适应性相结合原则、均衡性原则。4.简述沟通的作用。答案：沟通是保证决策科学的基本前提；沟通是改善人际关系的基本手段；沟通是改变员工行为的重要方法；沟通是适应外部环境的重要途径。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何在实际管理中有效运用激励理论。答案：了解员工需求，根据马斯洛需求层次理论满足不同层次需求；利用期望理论，合理设置目标与奖励关联；运用公平理论营造公平环境；结合强化理论，及时奖惩，正强化积极行为，负强化不良行为。2.结合实际谈谈组织变革的阻力及克服方法。答案：阻力有个体层面的习惯、安全、经济利益等，组织层面的结构惯性、群体惯性等。克服方法包括教育与沟通、参与、促进与支持、谈判、操纵与合作、强制等，根据实际情况灵活选用。3.讨论创新在企业发展中的重要性。答案：创新能使企业获得竞争优势，开发新市场、新产品；提高生产效率，降低成本；提升企业形象，吸引客户与人才；适应不断变化的市场环境，保持