2025年在线教育录播平台服务合同

2025年在线教育录播平台服务合同鉴于甲方（以下简称“用户方”）希望使用乙方（以下简称“平台方”）提供的在线教育录播平台服务（以下简称“服务”），甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本合同所称“平台方”指提供在线教育录播平台服务的技术开发、运营和维护的一方。1.2本合同所称“用户方”指使用平台方提供的在线教育录播平台服务，并支付相应服务费用的教育机构、个人教师或团队。1.3本合同所称“录播平台服务”指平台方提供的用于在线课程录制、存储、管理、编辑、分发、直播回放等功能的服务集合。1.4本合同所称“账户”指用户方在平台上注册并使用的登录凭证，用于访问和管理录播平台服务。1.5本合同所称“内容”指用户方上传、存储、编辑或通过平台生成并使用的所有教学相关的视频、音频、文档、图片、文字等资料。1.6本合同所称“知识产权”指内容所包含的著作权、商标权、专利权以及其他相关法律保护的权利。1.7本合同所称“保密信息”指合同双方中一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，且标明为“保密”或根据其性质应被合理认定为保密的所有技术、商业、财务等信息。第二条服务内容与范围2.1平台方向用户方提供以下录播平台服务：2.1.1支持多种场景（如教室、演播室、个人设备）的视频录制，包括自动跟踪、多摄像头切换（如适用）、音频采集等功能。2.1.2提供基础的剪辑工具，如截取片段、添加字幕、插入图片/音效、调整音量等编辑功能。2.1.3提供云端存储空间，支持内容分类、标签化管理、版本控制、搜索检索等功能。2.1.4支持将录播课程分享到平台内、外（如链接、嵌入代码），设置观看权限（公开、私有、指定用户等）。2.1.5支持学员随时观看录播课程，部分高级版本可能支持直播功能的集成或对接。2.1.6提供基础的观看数据统计，如观看次数、观看时长、完课率等。2.1.7提供平台使用相关的技术咨询和故障排除服务。2.2服务形式为软件即服务（SaaS）模式，用户方按需付费。服务时间承诺为每周七日，每日七小时（除法定节假日及计划性维护外）。2.3平台功能的具体操作细节和界面展示，以平台方提供的官方技术文档和操作指南为准。第三条用户权利与义务3.1用户方的权利：3.1.1在遵守本合同约定的前提下，使用平台提供的各项服务功能。3.1.2根据需要获取和使用平台方提供的必要技术文档和操作指南。3.1.3要求平台方按照约定提供技术支持和维护服务。3.1.4对通过平台合法创建、上传和拥有的内容享有知识产权。3.2用户方的义务：3.2.1确保其上传、发布的内容符合国家法律法规、社会公德及平台规定，不侵犯任何第三方的合法权益（特别是知识产权）。3.2.2负责维护用户账户的安全，及时更新密码，并对账户下的所有活动负责。3.2.3按照约定的服务范围和用途使用平台，不得用于非法目的，不得超出许可范围。3.2.4按照本合同约定或平台方要求，自行对重要数据进行备份。3.2.5配合平台方进行平台升级、维护、安全检查等活动，并提供必要的信息。3.2.6按时足额支付服务费用。第四条平台方权利与义务4.1平台方的权利：4.1.1按照本合同约定向用户方收取服务费用。4.1.2在提前通知用户方的合理期限内，可以对平台服务进行升级、修改或调整，必要时的重大修改应经书面通知用户方并征得其同意。4.1.3在用户方违反本合同约定（如逾期付款、侵犯知识产权等）时，有权暂停或终止对其服务的提供，并保留追索权利。4.1.4平台方提供的服务平台本身及其内置软件的知识产权归平台方所有，用户方仅获得使用许可。4.1.5采取必要的技术措施保障平台和用户数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。4.2平台方的义务：4.2.1按照本合同约定，保障录播平台服务的稳定运行和可用性。4.2.2提供约定范围内的技术支持服务，包括问题解答、故障处理等，响应时间不超过四个工作小时。4.2.3定期对平台进行维护、升级和安全加固，并及时通知用户方计划内的维护窗口。4.2.4建立内容审核机制，对用户上传的内容进行监督和管理，对发现的疑似侵权内容，应立即通知用户方处理，用户方未在收到通知后合理期限内处理的，平台方有权删除该内容并通知用户方。4.2.5对用户数据进行定期备份，并在发生数据丢失时，根据合同约定进行恢复，力争在四个工作小时内提供初步恢复方案。第五条收费标准与支付方式5.1收费模式为按时长包月/包年模式，具体价格标准详见双方另行签署的《价格清单》。5.2用户方应按照《价格清单》约定的价格和周期，提前支付服务费用。5.3支付方式为银行转账，用户方应在收到平台方发送的服务费用账单后十五个工作日内完成支付。5.4平台方在收到用户方支付的服务费用后，应向用户提供等额的增值税普通发票（或根据用户方要求开具增值税专用发票）。第六条知识产权6.1用户方对其上传内容的知识产权归用户方所有，用户方授予平台方为提供本合同约定的服务而使用、复制、修改、发布、展示、表演、分发和许可他人使用该内容的非独占性许可。6.2平台方对其提供的平台服务（包括软件、界面、文档等）的知识产权归平台方所有，用户方仅获得相应的使用许可，不得进行反编译、逆向工程或进行任何形式的修改和传播。6.3如平台内嵌或链接了第三方内容，平台方仅作为技术提供方，对第三方内容的知识产权不承担责任，用户方使用第三方内容需遵守其使用条款。第七条保密条款7.1双方应对本合同项下及在合作过程中获悉的对方的保密信息承担保密义务。7.2接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露，除非法律法规要求或有权机关强制要求。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后三年。第八条服务期限与终止8.1本合同有效期为自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2合同到期前一个月，如双方均有意续约，应另行签署书面续约协议。8.3任何一方可因对方严重违约、发生破产、解散等情形，或出现导致合同目的无法实现的根本性变化的情形，书面通知对方终止本合同。收到通知方应在收到通知后十日内进行核实，并书面确认是否同意终止。8.4合同终止后，平台方应停止提供本合同项下的服务，并按照约定进行数据备份和返还（如适用），用户方应结清所有未付款项。双方应配合完成合同终止后的交接事宜。第九条数据处理与隐私保护9.1双方同意，在履行本合同过程中涉及的用户数据（包括个人信息和非个人信息）的处理活动，应适用中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》。9.2平台方承诺采取符合行业标准的技术和管理措施保护用户数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。9.3用户方对其提供的个人信息应负责，并确保其获得必要主体的同意（如需）。9.4如因履行本合同需要将用户数据传输至境外，平台方应事先取得用户方的书面同意，并确保符合相关法律法规的要求。第十条违约责任10.1若平台方未能达到本合同第二条约定的服务标准（以SLA为准），导致用户方直接损失的，平台方应在合理期限内予以补救，并可根据实际情况向用户方支付不超过当月服务费用百分之二十的违约金。10.2若用户方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向平台方支付违约金，逾期超过三十日，平台方有权暂停服务，并要求用户方一次性付清所有欠款及违约金。10.3若用户方上传的内容侵犯第三方合法权益，导致平台方被第三方索赔的，用户方应承担全部赔偿责任，包括但不限于平台方支付的赔偿款、诉讼费、律师费等。第十一条不可抗力11.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后十日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至北京市仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条法律适用13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条合同生效与其他14.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。14.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后方能生效。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.5本