家具行业家具行业法规技师考试题目及答案

家具行业家具行业法规技师考试题目及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内。每题1分，共20分）1.根据我国《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。A.一B.二C.三D.四2.家具产品标识上必须标明生产者的名称、地址，产品的名称、规格、等级等信息。这一要求主要依据的是我国《（）》的规定。A.产品质量法B.消费者权益保护法C.家具行业产品标准D.电子商务法3.某家具销售商向消费者承诺其所售实木家具为“100%纯实木”，但实际使用大量人造板材。根据《中华人民共和国民法典》关于合同的规定，该销售商的行为构成（）。A.不当竞争B.重大误解C.欺诈D.侵犯知识产权4.下列哪种家具材料在符合相关国家强制性标准的前提下，通常不需要在产品标识中明确标示其有害物质限量信息？（）A.实木B.仿制红木C.胶合板D.聚氨酯泡沫塑料5.《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》（GB18580）标准主要限制的是木家具中存在的（）。A.放射性物质B.挥发性有机化合物（VOCs）C.重金属元素D.生物毒素6.家具企业制定内部安全操作规程的主要法律依据是（）。A.《中华人民共和国消防法》B.《中华人民共和国安全生产法》C.《中华人民共和国环境保护法》D.《中华人民共和国劳动合同法》7.经营者不得以格式条款（例如，店堂告示、商品说明、通知、声明等）作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。该规定主要体现了《（）》的精神。A.产品质量法B.消费者权益保护法C.电子商务法D.广告法8.家具设计灵感来源于中国传统元素，并申请了外观设计专利。该专利权保护的对象是（）。A.该家具所使用的特定材料B.该家具的制造方法C.该家具的独创性外观设计D.该家具的功能9.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位在解除劳动合同时，未按照法定经济补偿标准向劳动者支付经济补偿的，劳动者可以申请（）。A.民事诉讼B.劳动仲裁C.行政复议D.刑事自诉10.某家具电商平台销售一款实木床。页面显示“实木框架，部分部件为人造板”，但消费者收到的实物中，大量非承重部件实际使用了密度板。依据《中华人民共和国电子商务法》，该平台（）。A.无责任，因已进行明确标识B.应承担连带责任，因未尽到对平台内经营者的管理义务C.只需对平台内经营者承担管理责任D.无需承担责任，因为是平台内经营者的行为11.以下哪种行为不属于《中华人民共和国反不正当竞争法》所禁止的虚假宣传行为？（）A.擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢B.在广告中只字不差地引用了已获认证的质量检测机构出具的报告，但该报告内容与产品实际情况不符C.对产品进行夸大或不实的功能描述D.擅自使用“国家级”、“最高级”等用语进行宣传12.家具生产过程中产生的漆料废渣，应按照《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》的规定进行分类处置。以下哪种处置方式是合法的？（）A.直接排入附近河流B.埋入厂区旁边的荒地C.委托有资质的单位进行无害化处理D.焚烧，且未采取有效防污染措施13.经营者不得以预收款方式提供商品或者服务，但是（）除外。A.交付的货物价值远超预收款金额B.消费者有明确同意的表示C.法律、法规规定可以预收款的商品或者服务D.经营者有雄厚资金实力14.依据《中华人民共和国产品质量法》，售出的产品出现质量问题，在规定的“三包”有效期内，修理、更换、退货的责任主体首先是（）。A.产品运输单位B.产品销售者C.产品生产者D.产品质量检验机构15.某家具企业生产一种新式办公椅，宣传其具有“自动调节腰靠高度”的功能。该功能声称的依据是（）。A.企业内部测试报告B.权威第三方检测机构出具的具有CMA认证的检测报告C.员工个人体验分享D.行业协会推荐16.在家具产品标准中，对产品的安全性能、耐久性能等提出的具体要求，其法律效力属于（）。A.推荐性标准，仅供参考B.参考性技术文件C.具有强制性的技术规范D.行业自律性规定17.劳动合同对劳动条件等事项约定不明确，引发争议的，适用国家有关规定；没有国家有关规定的，按照（）确定。A.用人单位规章制度B.劳动合同订立时的标准C.劳动者请求D.用人单位所在地法院的司法解释18.家具企业委托某检测机构对其产品进行有害物质检测，检测机构出具了符合GB18580标准的检测报告，并盖有CMA（计量认证）章。该报告（）。A.仅对委托企业具有效力B.仅对检测机构具有效力C.在市场上具有公证数据的效力D.其权威性取决于委托企业的影响力19.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者商业惯例应当明码标价的，未明码标价的，按照（）执行。A.经营者自行制定的价格B.市场平均价格C.当地政府指导价D.与消费者协商确定的价格20.消费者在购买家具时，有权了解其材质、环保等级、生产日期等信息。这一权利主要来源于《（）》。A.中华人民共和国民法典B.中华人民共和国消费者权益保护法C.中华人民共和国产品质量法D.中华人民共和国广告法二、多项选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内。每题2分，共20分）1.下列哪些属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的经营者提供的商品或者服务必须符合的质量要求？（）A.具有特定的使用功能并符合国家相关标准B.符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准C.符合合同约定的质量要求D.具有良好的外观和包装2.家具产品可能涉及的化学有害物质主要包括（）等。A.甲醛B.苯C.甲苯D.铅E.氨3.根据我国《安全生产法》，生产经营单位的安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准。主要负责人的安全责任主要包括（）等。A.建立健全安全生产责任制B.组织制定并实施安全生产规章制度和操作规程C.保证安全生产投入D.及时、如实报告生产安全事故4.经营者侵犯消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者搜查消费者身体的行为，可能构成（）。A.侵犯名誉权B.侵犯隐私权C.限制消费者人身自由D.不当竞争行为5.下列哪些行为属于《中华人民共和国反不正当竞争法》所禁止的商业贿赂行为？（）A.经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣B.经营者向对方单位或者个人附赠财物，可以不如实入账C.在招标采购中，经营者向招标人、评标委员会成员行贿，以获取中标D.经营者采用财物或者其他手段贿赂交易相对方单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势6.家具企业应对其生产经营场所进行消防安全管理，至少包括（）等措施。A.设置醒目的消防安全标志B.定期组织员工进行消防安全培训和应急演练C.对动火作业进行严格管理D.确保疏散通道、安全出口畅通7.劳动合同必备条款一般包括（）等。A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人B.工作内容和工作地点C.工作时间和休息休假D.劳动报酬E.社会保险8.依据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务经营者办理登记注册，应当依法办理市场主体登记。从事个人网络销售活动的，下列说法正确的有（）。A.无需办理市场主体登记B.应当依法办理市场主体登记C.可以选择办理个体工商户或者企业登记D.可以选择不登记，通过电子商务平台进行销售9.家具产品标识应当真实、准确，不得欺骗、误导消费者。具体要求包括（）等。A.产品的执行标准号B.产品生产者的注册商标和名称、地址C.产品净含量（适用于有净含量的产品）D.产品所使用的天然材料的具体产地10.以下哪些属于用人单位在招聘过程中可能涉及到的合法权利？（）A.查验求职者的身份证件B.调查求职者的个人征信信息（需获得本人书面同意）C.根据岗位要求，对应聘者的专业技能进行考核D.拒绝录用残疾人士三、判断题（请将“正确”或“错误”填写在括号内。每题1分，共10分）1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照法律规定要求经营者承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。（）2.家具产品只要符合国家标准，就可以免于承担任何质量责任。（）3.根据我国《劳动合同法》，用人单位在解除劳动合同时，必须依法向劳动者支付经济补偿。（）4.经营者对消费者进行侮辱、诽谤，损害消费者名誉的，应当依法承担民事责任。（）5.《室内装饰装修材料木质板材》（GB18580）标准主要规定了甲醛释放限量的要求。（）6.任何单位和个人都有保护环境、防止污染的义务，企业有权拒绝任何超出法定要求的环境保护检查。（）7.消费者在购买家具时，有权要求经营者提供关于产品环保性能的详细说明。（）8.劳动合同对劳动条件等没有约定，也没有规定适用的国家有关规定的，由用人单位和劳动者协商解决。（）9.经营者发布的广告内容应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容。（）10.家具企业制定的产品安全操作说明书属于格式条款，如果未向消费者提示，则该条款对消费者不产生约束力。（）四、简答题（请简要回答下列问题。每题5分，共20分）1.简述《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的经营者“三包”责任的主要内容。2.家具企业在生产过程中应如何履行环境保护方面的法定义务？3.简述用人单位在制定劳动规章制度时应当遵循的原则。4.根据我国《产品质量法》，产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以依照法律规定向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。简述生产者和销售者各自承担的责任及相互关系。五、论述题（请就下列问题展开论述。10分）结合家具行业的实际情况，论述家具企业如何建立健全产品质量管理体系，以确保持续符合相关法律法规和标准的要求，并有效保护消费者权益。试卷答案一、单项选择题1.B解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。2.A解析：商品标识的要求，特别是名称、规格、等级等，主要依据《产品质量法》第二十六条的规定，属于产品包装上必须清晰、持久地标明的要求。3.C解析：《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。销售商虚假承诺“纯实木”构成欺诈。4.A解析：《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》（GB18580）主要限制的是木制家具中甲醛等有害物质的释放量。实木本身符合标准时，标识要求相对简单；仿制红木、胶合板、泡沫塑料等材料则需明确其环保等级或有害物质含量。5.B解析：GB18580标准全称是《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》，其核心目的是限制木家具中甲醛等挥发性有机化合物（VOCs）的释放量，以保护人体健康。6.B解析：《安全生产法》是规范生产经营单位安全生产活动的基本法律，要求企业制定内部安全操作规程，保障从业人员安全。7.B解析：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。8.C解析：根据《专利法》第二条第三款，外观设计，是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。专利权保护的是家具的独创性外观设计。9.B解析：《劳动合同法》第八十七条规定，用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。劳动者应申请劳动仲裁。10.B解析：《电子商务法》第三十九条规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。平台有义务管理平台内经营者。11.A解析：擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢属于《反不正当竞争法》第六条规定的混淆行为，而非虚假宣传。B、C、D均属于虚假宣传行为。12.C解析：根据《固体废物污染环境防治法》，产生工业固体废物的单位应当建立健全管理制度，采取防治污染环境的措施，并按照国家规定缴纳排污费或者超标排污费；危险废物必须委托有资质的单位进行无害化处理。A、B、D均为违法处置行为。13.C解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以预收款方式提供商品或者服务，但是法律、法规规定可以预收款的商品或者服务除外。14.B解析：《产品质量法》第四十四条规定，销售者不得销售国家明令淘汰或者禁止生产、销售的产品。销售者销售的产品有质量问题的，应当负责修理、更换、退货；属于生产者或者供货者责任的，销售者承担连带责任。因此，首先找销售者。15.B解析：根据《广告法》及相关法规，涉及功能、性能的声称，应当有科学依据，通常要求提供权威第三方检测机构出具的具有CMA（计量认证）等资质的检测报告作为证明。16.C解析：国家强制性标准（GB标准）对产品的安全、卫生、环境保护等方面提出的强制性技术要求，具有法律约束力，必须遵守。17.B解析：《劳动合同法》第十八条第二款规定，劳动合同对劳动条件等事项约定不明确，引发争议的，适用国家有关规定；没有国家有关规定的，按照劳动合同订立时的标准确定。18.C解析：CMA标志表示该检测报告经计量认证，数据具有公证数据效力，在社会上具有通行力，不仅对委托方和检测方有效。19.B解析：《价格法》第十三条第二款规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者商业惯例应当明码标价的，未明码标价的，按照标价相同的价格收费。20.B解析：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，包括材质、环保等级、生产日期等信息。这是《消费者权益保护法》第八条规定的权利。二、多项选择题1.A,B,C解析：根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求，符合在产品或者其包装上注明的采用的产品标准，符合合同约定的质量要求。D选项外观和包装并非所有商品都必须优先满足的要求，功能和安全是首要的。2.A,B,C,E解析：甲醛、苯、甲苯是常见的有机挥发性有害物质，可能存在于家具的人造板材、涂料、胶粘剂中。铅主要存在于油漆等表面处理材料中。D选项重金属元素虽然也可能存在，但不如前几项普遍作为GB18580等标准重点限制的对象。3.A,B,C,D解析：这些都是《安全生产法》对生产经营单位主要负责人安全生产职责的具体规定。4.A,B,C解析：根据《消费者权益保护法》第五十条、第二十条，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。这分别侵犯了名誉权、隐私权、限制了人身自由。D选项商业贿赂主要涉及不正当竞争，不直接等同于对消费者的人格尊严侵权。5.B,C,D解析：A选项明示折扣可以入账是合法的。《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得采用财物或者其他手段贿赂交易相对方单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势。B选项未如实入账属于变相行贿。C选项招标中的行贿属于商业贿赂。D选项向交易相对方行贿谋取竞争优势属于商业贿赂。6.A,B,C,D解析：这些都是《消防法》及其实施条例中规定的单位消防安全管理的基本要求。7.A,B,C,D,E解析：这些都是《劳动合同法》第十七条第二款规定的劳动合同必备条款。8.A,C解析：《电子商务法》第十条规定，电子商务经营者办理登记注册，应当依法办理市场主体登记。从事个人网络销售活动的，无需办理市场主体登记。但可以选择登记为个体工商户或企业。A选项正确，B选项错误。C选项正确，D选项错误。9.A,B,C解析：产品标准号、生产者信息、净含量（如适用）是法定的强制标识内容。D选项具体产地并非所有产品都必须标识，只有法律或标准有明确要求的（如食品、部分农产品）才需要。10.A,C解析：查验身份证件是招聘过程中的合法合规要求。根据《个人信息保护法》，调查个人征信需获得本人书面同意。C选