2026年新型商业合同

2026年新型商业合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供新型商业综合服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供涵盖安全管理、市场推广、客户维护、技术支持等全方位的新型商业综合服务。具体服务内容包括但不限于：

（一）安全管理服务

1、乙方向甲方提供智能化安防系统设计、安装及维护服务，包括视频监控系统、入侵报警系统、消防系统等，确保系统正常运行；

2、派遣专业保安团队执行门禁管理、区域巡逻、突发事件处置等服务，保安团队需经专业培训并持证上岗；

3、定期进行安全风险评估，提供书面评估报告及改进方案，协助甲方建立完善的安全管理制度。

（二）市场推广服务

1、乙方根据甲方业务需求，制定整合营销方案，包括线上推广（社交媒体运营、搜索引擎优化）、线下活动策划等；

2、负责甲方品牌形象设计及维护，包括Logo制作、宣传物料设计等；

3、提供市场数据分析服务，每月提交市场趋势报告及竞品分析报告，协助甲方调整经营策略。

（三）客户维护服务

1、建立客户关系管理系统，记录客户信息及服务历史，提高客户满意度；

2、定期开展客户满意度调查，收集客户反馈并形成书面报告；

3、提供客户投诉处理方案，协助甲方妥善解决客户纠纷。

（四）技术支持服务

1、乙方提供云计算、大数据分析等技术服务，协助甲方实现数字化转型；

2、负责甲方信息系统维护及升级，确保系统安全稳定运行；

3、提供技术培训服务，提升甲方员工信息技术应用能力。

二、服务方式

1、服务地点：甲方经营场所及指定工作区域。

2、服务时间：乙方提供7×24小时不间断服务，具体服务时段根据甲方需求另行约定。

3、服务团队：乙方配备项目经理1名、安全管理专员3名、市场推广专员5名、客户服务专员10名、技术支持工程师8名，所有人员均需具备相应资质及工作经验。

4、服务交付标准：乙方提供的服务需符合国家相关行业标准及甲方具体要求，服务质量需定期接受甲方评估。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满前30日如需续约，双方应另行协商签订续约合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的经营信息及服务所需场地、设备等资源，确保乙方服务顺利开展；

2、甲方应指定专门负责人对接乙方服务团队，负责沟通协调及需求确认；

3、甲方有权对乙方服务质量进行监督评估，每月出具书面评估意见，乙方应根据评估意见及时改进服务；

4、甲方应配合乙方开展市场调研、客户访谈等工作，提供真实有效的背景资料；

5、如甲方需变更服务内容或增加服务项目，应提前10日以书面形式通知乙方，双方协商调整服务方案及费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施本合同项下服务的专业资质，并向甲方提供相关资质证明文件；

2、乙方应建立完善的服务管理制度，确保服务质量符合合同约定及行业标准；

3、乙方服务团队人员需统一着装、佩戴工牌，遵守甲方规章制度，不得从事与合同无关的活动；

4、乙方应建立服务事故应急预案，发生服务中断或安全事故时，应立即启动应急机制并通知甲方；

5、乙方应保护甲方商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露甲方经营信息；

6、乙方应每月提交服务工作报告，包括服务内容、服务数据、客户反馈等内容，接受甲方查阅。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行打包计费制，每月固定费用为人民币_______元（大写：人民币_______元整），其中安全管理服务占30%、市场推广服务占25%、客户维护服务占20%、技术支持服务占25%。

2、如甲方需增加服务项目或临时性服务需求，双方另行协商确定费用，甲方应提前3日书面通知乙方，乙方应在5日内提供费用明细及服务方案。

3、支付方式：甲方每月____日向乙方支付上月服务费，乙方提供合规发票后，甲方在10日内完成支付，逾期支付按日万分之五计算滞纳金。

4、年度服务费总额为人民币_______元（大写：人民币_______元整），首期支付50%，剩余50%在合同履行满6个月后支付。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，需向乙方支付相当于3个月服务费总额的违约金，并承担乙方已产生但未完成的服务费用；

2、若乙方无故单方解除合同，需向甲方支付相当于6个月服务费总额的违约金，并退还甲方已支付但未提供的服务费用；

3、因乙方服务质量问题导致甲方重大经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于实际损失金额的120%；

4、乙方服务团队人员违反甲方规章制度或泄露商业秘密，造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付人民币50万元违约金；

5、任何一方违反保密义务，应向对方支付人民币100万元违约金，并承担因此给对方造成的全部经济损失。

六、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过协商解决，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他事项

1、本合同附件包括：《服务验收标准》、《人员资质证明》、《保密协议》等，均为本合同不可分割部分；

2、本合同一式拾式份，甲方执捌份，乙方执肆份，具有同等法律效力；

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同终止日失效。

甲方：乙方：

甲方代表：