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文档简介
教育顾问儿童早教中心教育顾问绩效评定表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程教学质量教案设计质量35%每学期至少提交10份高质量教案每份高质量教案得5分,满分50分,按比例计算实际得分课堂互动有效性课堂参与率不低于80%每月统计课堂参与率,每高5%加2分,最高10分教学成果评估学员能力提升率不低于20%通过前后测对比,每提升1%加1分,最高10分家长满意度家长满意度评分不低于4.5分(满分5分)每月收集家长评分,每高0.1分加2分,最高10分教学创新性每学期至少提出2项教学创新方案每项被采纳的创新方案得5分,满分25分,按比例计算实际得分家长关系维护沟通频率25%每月至少与每位家长进行1次深度沟通每月统计沟通次数,每完成与1位家长的深度沟通得5分,最高25分问题解决能力家长投诉解决率不低于90%每月统计投诉数量及解决情况,每解决1起投诉得3分,最高30分增值服务每季度至少为5位家长提供增值服务每提供1项增值服务得2分,最高20分,按比例计算实际得分客户推荐率客户推荐率不低于15%每月统计新客户来源,每高1%加2分,最高10分家长活动参与每季度至少组织1次家长活动每次活动参与率超过80%得5分,最高25分团队协作能力跨部门协作20%每月至少参与2次跨部门协作会议每月统计协作次数,每参与1次得5分,最高25分知识分享每季度至少分享1次内部培训经验每次分享内容质量受评良好得5分,最高25分团队支持同事支持请求响应率不低于95%每月统计支持请求响应情况,每高1%加2分,最高10分团队活动参与每季度至少参与1次团队建设活动每次活动积极参与得5分,最高25分新员工指导每学期至少指导1名新员工新员工考核成绩达标得5分,最高25分业务拓展能力新客户开发20%每月至少开发3位新客户每月统计新客户数量,每开发1位新客户得5分,最高25分续费率续费率不低于80%每月统计续费情况,每高1%加2分,最高10分课程转化率课程转化率不低于30%每月统计咨询到报名的比例,每高1%加2分,最高10分市场活动参与每季度至少参与1次市场推广活动每次活动效果达标得5分,最高25分销售目标达成每月销售目标达成率不低于90%每月统计销售业绩,每高1%加2分,最高10分本考核表旨在全面评估教育顾问在儿童早教中心的综合表现,请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。请确保所有数据真实准确,并在评分时详细记录评分标准依据。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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