快递员业务合同范本

快递员业务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专注于B2C电子商务业务的综合性企业，主要经营电子产品、家居用品及服装鞋帽等快消品。随着业务规模的不断扩大，甲方对快递配送服务的需求日益增长，为提高物流效率、降低运营成本、提升客户满意度，甲方决定通过公开招标方式，选择一家具备专业资质、服务能力强、价格合理的快递服务提供商，以满足其日常运营所需的快递配送需求。甲方在经过多轮考察和综合评估后，最终选定乙方作为其快递配送服务的合作伙伴，双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作意向，并签订本合同。

在合作背景方面，甲方作为国内领先的电子商务企业，其业务模式高度依赖高效的物流配送体系。甲方每日处理大量订单，涉及多区域、多渠道的快递配送需求，对配送时效、服务质量及成本控制均有较高要求。乙方作为国内知名的快递服务提供商，拥有完善的物流网络、丰富的行业经验及专业的服务团队，能够为甲方提供定制化的快递解决方案。双方的合作基于市场供需关系及行业发展趋势，旨在通过资源整合与协同运作，实现互利共赢。

在合作前提条件方面，甲方已向乙方提供其日常运营所需的快递业务范围、订单量预估、配送区域划分等详细信息，并要求乙方根据甲方业务特点，制定科学合理的配送方案。乙方在充分了解甲方需求的基础上，承诺以最优的服务质量、最低的成本控制，满足甲方的快递配送要求。双方均需遵守国家相关法律法规及行业规范，确保合作过程的合规性与稳定性。

基于上述背景与前提条件，甲方与乙方本着长期合作、共同发展的宗旨，通过本合同的签订，明确双方的权利与义务，规范快递配送服务的流程与标准，为后续合作的顺利开展奠定坚实基础。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX快递服务有限公司，

地址：中国广东省深圳市福田区深南大道XX路XX大厦8层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家集快递收发、仓储配送、物流方案设计于一体的综合性快递服务提供商，成立于2010年，总部位于深圳，业务范围覆盖全国300多个城市，拥有超过5000名员工及1000余台配送车辆，具备强大的网络覆盖能力、高效的运营体系及优质的客户服务。乙方的核心业务包括国内电商快递、同城即时配送、大件物流及国际快递等，服务对象涵盖电商企业、中小企业及个人用户，在行业内享有较高的品牌知名度与市场占有率。

乙方在成立十余年来，始终坚持以客户需求为导向，以技术驱动为核心，不断优化服务流程、提升配送效率、降低运营成本。乙方拥有先进的物流信息系统，可实现订单实时追踪、智能路径规划、自动化分拣等功能，有效保障快递配送的时效性与准确性。此外，乙方还建立了完善的质量管理体系，通过严格的操作规范、专业的客服团队及完善的售后机制，为客户提供全方位的服务保障。

在合作背景方面，乙方凭借其专业的服务能力、广泛的网络覆盖及良好的市场口碑，已成为众多电商企业及物流企业的首选合作伙伴。甲方作为国内领先的电子商务企业，对快递配送服务的需求量大、要求高，需要一家能够提供稳定、高效、低成本服务的快递提供商。乙方在了解到甲方的业务需求后，主动提出为其量身定制快递配送方案，并承诺以最优的价格、最高的效率、最好的服务，满足甲方的合作期望。双方的合作基于市场需求的互补性及行业资源的协同性，旨在通过合作实现资源共享、优势互补、共同发展。

在合作前提条件方面，乙方已根据甲方的业务特点，制定了详细的快递配送方案，包括配送区域划分、配送时效承诺、价格体系设定、服务标准规范等，并已通过甲方的审核与认可。甲方则需按照合同约定，按时提供订单信息、支付服务费用，并配合乙方开展相关工作。双方均需遵守国家相关法律法规及行业规范，确保合作过程的合法性与透明性。

基于上述背景与前提条件，甲方与乙方本着互惠互利、长期合作的原则，通过本合同的签订，明确双方的权利与义务，规范快递配送服务的流程与标准，为后续合作的顺利开展奠定坚实基础。双方均将严格按照合同约定履行职责，共同推动快递配送业务的持续发展，实现合作共赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方（XX电子商务科技有限公司）与乙方（XX快递服务有限公司）在快递配送服务领域的合作事宜，确保乙方根据甲方的业务需求，提供高效、稳定、合规的快递配送服务，满足甲方日常运营的物流需求。本合同涉及的具体内容包括但不限于：快递配送业务的承接与执行、配送区域与时效的约定、服务标准的规范、费用结算与支付条件、双方的权利与义务、违约责任、不可抗力及争议解决方式等。通过本合同的签订，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同提升物流效率，降低运营成本，提升客户满意度，实现互利共赢。具体而言，合同范围涵盖甲方所有通过乙方处理的快递业务，包括但不限于电商件、代收货款件、文件件、大件件等，配送区域覆盖甲方业务范围内的所有目标城市及区域。

第二条定义

为明确双方权利义务，避免歧义，本合同中下列词语具有以下含义：

（一）快递单：指由乙方提供的用于记录包裹信息、收发地址、服务要求等的标准化单据，是包裹流转及信息追踪的重要凭证。

（二）配送时效：指乙方承诺将包裹从收件点送达指定收件地址的时间限制，根据不同服务类型及区域有所差异。

（三）服务标准：指乙方在快递配送过程中应遵守的操作规范、服务质量要求及客户服务标准，包括但不限于收件、分拣、运输、派送、异常处理等环节。

（四）服务费用：指乙方为提供快递配送服务而向甲方收取的费用，包括但不限于基础配送费、代收货款服务费、保价服务费、特殊服务费等。

（五）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

（六）订单信息：指甲方提供的包含包裹信息、收发地址、服务要求、费用信息等的电子或纸质数据。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方有权要求乙方按照合同约定提供快递配送服务，并对乙方的服务过程及结果进行监督和评估。

（二）甲方有权根据业务需求的变化，提前书面通知乙方调整订单量、配送区域、服务类型等，乙方应积极配合并承担由此产生的合理费用变动。

（三）甲方有权要求乙方提供快递配送服务的详细数据报告，包括但不限于订单量、配送时效达成率、签收率、异常件处理情况等，乙方应按时提供真实、准确的数据。

（四）甲方有权对乙方违反合同约定的情况进行追究，包括但不限于延迟配送、包裹丢失或损毁、服务不规范等，并要求乙方承担相应的违约责任。

（五）甲方应按照合同约定，按时足额向乙方支付服务费用，并配合乙方进行费用结算及支付。

（六）甲方应确保其提供的订单信息真实、准确、完整，并对信息的合法性负责。如因信息错误导致配送问题，甲方应承担相应责任。

（七）甲方应配合乙方进行快递配送服务的推广及宣传，共同提升双方品牌形象。

（八）甲方应建立完善的客服体系，及时处理客户关于快递配送服务的投诉及建议，并反馈给乙方进行改进。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方有权按照合同约定，向甲方提供快递配送服务，并收取相应的服务费用。

（二）乙方有权要求甲方提供准确的订单信息及服务需求，并对甲方提供的信息进行核对确认。

（三）乙方有权根据合同约定，拒绝处理不符合法律法规或合同约定的订单，并应及时通知甲方进行修正。

（四）乙方应建立完善的快递配送网络及服务体系，确保配送时效、服务质量及安全性达到合同约定标准。具体包括：

1.乙方应按照合同约定的配送时效，将包裹从收件点送达指定收件地址。如因乙方原因导致配送延迟，应承担相应的违约责任。

2.乙方应建立完善的包裹追踪系统，确保甲方能够实时查询包裹状态。如因乙方原因导致包裹信息错误或无法追踪，应承担相应责任。

3.乙方应配备专业的快递配送团队，对快递人员进行培训及管理，确保配送过程规范、高效、安全。如因快递人员操作不当导致包裹丢失或损毁，应承担相应责任。

4.乙方应建立完善的异常处理机制，对包裹丢失、损毁、延误等异常情况，应及时进行、处理及赔偿。赔偿标准按照国家相关法律法规及合同约定执行。

（五）乙方应按照合同约定，按时向甲方提供快递配送服务的详细数据报告，包括但不限于订单量、配送时效达成率、签收率、异常件处理情况等，并确保数据的真实、准确、完整。

（六）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方关于快递配送服务的咨询、投诉及建议，并积极进行改进。如因乙方服务不当导致甲方客户投诉，应承担相应责任。

（七）乙方应确保其配送车辆、设备、人员等符合国家相关法律法规及行业标准，并对配送过程中的安全负责。如因乙方原因导致安全事故，应承担相应责任。

（八）乙方应配合甲方进行快递配送服务的推广及宣传，共同提升双方品牌形象。如因乙方原因导致双方品牌形象受损，应承担相应责任。

（九）乙方应建立完善的财务结算体系，按照合同约定的时间及方式，与甲方进行费用结算及支付。如因乙方原因导致费用结算错误或支付延迟，应承担相应责任。

（十）乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方许可，不得向任何第三方泄露甲方的订单信息、客户信息、费用信息等。如因乙方原因导致商业秘密泄露，应承担相应责任。

第四条价格与支付条件

双方同意，快递配送服务的价格及支付条件如下：

（一）价格标准：乙方为甲方提供快递配送服务的价格，根据甲方订单的性质、重量、体积、配送距离、配送时效要求等因素综合确定。具体价格标准详见本合同附件一《快递服务价格表》，该价格表作为本合同不可分割的一部分，对双方具有同等法律效力。甲方在下单时，应按照价格表支付相应的服务费用。如遇国家政策调整、物价波动或其他因素导致成本变动，双方应友好协商调整价格标准，并签署补充协议。

（二）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在每次订单完成后或按双方约定的时间节点，向乙方提供费用结算清单，并支付相应款项。乙方应在收到甲方支付的费用后，及时提供相应的发票或收据。

（三）支付时间：甲方应在收到乙方提供的费用结算清单后10个工作日内，将应付费用支付至乙方指定的银行账户。逾期支付的部分，甲方应按日向乙方支付滞纳金，滞纳金利率为每日0.1%。如甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停向甲方提供快递配送服务，直至甲方付清全部费用及滞纳金。

（四）税费承担：快递配送服务的费用中已包含所有适用的税费。如遇国家政策调整导致税费变动，双方应根据实际情况协商调整费用标准。

（五）折扣与优惠：双方可根据合作情况，协商给予甲方一定的折扣或优惠。具体折扣或优惠条件应在附件中明确约定，并作为本合同不可分割的一部分。

第五条履行期限

（一）合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。合同期满前三个月，如双方均未提出书面异议，本合同自动续延一年，续延次数不限。

（二）订单履行期限：乙方应在收到甲方订单信息后，按照合同约定的配送时效将包裹送达指定收件地址。具体配送时效根据服务类型及区域有所不同，详见本合同附件二《配送时效承诺表》。如因不可抗力或甲方原因导致配送延迟，乙方配送时效承诺不适用。

（三）数据报告提供期限：乙方应在每月结束后5个工作日内，向甲方提供上一个月的快递配送服务数据报告。甲方应在收到报告后3个工作日内进行核对，如有异议应及时提出，乙方应在收到异议后3个工作日内予以答复。

（四）费用结算周期：甲方与乙方的费用结算周期为每月一次，具体结算时间为每月末日结算上一个月的费用，次月10日前支付。如遇特殊情况，双方可协商调整结算周期及支付时间。

（五）关键时间节点：本合同中约定的各项时间节点均为法定工作时间，如遇法定节假日或休息日，相应时间节点自动顺延至下一个工作日。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（一）甲方未按时支付服务费用的，应按日向乙方支付滞纳金，滞纳金利率为每日0.1%。逾期支付超过30日，乙方有权暂停向甲方提供快递配送服务，并要求甲方支付全部应付费用及滞纳金。逾期支付超过60日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同总金额20%的违约金。

（二）甲方提供的订单信息错误或incomplete，导致配送问题或额外成本的，甲方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于额外配送费、包裹损毁赔偿等。如甲方故意提供虚假信息，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同总金额50%的违约金。

（三）甲方单方面取消订单或变更服务要求，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。损失赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于已产生的配送成本、空驶费等。

2.乙方违约责任：

（一）乙方未按时送达包裹，或配送时效未达到合同约定的标准的，每延迟一天，应向甲方支付该订单金额1%的违约金，但违约金总额不超过该订单金额的10%。如延迟超过3天，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额10%的违约金。

（二）包裹在配送过程中发生丢失、损毁，乙方应按照国家相关法律法规及行业规定进行赔偿。赔偿标准不低于包裹实际价值的3倍，但最高不超过包裹实际价值的5倍。如乙方无法提供有效赔偿，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额30%的违约金。

（三）乙方在配送过程中违反操作规范，导致客户投诉或投诉处理不当，造成甲方声誉受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于客户赔偿金、声誉修复费用等。如情节严重，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额50%的违约金。

（四）乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、商誉损失等。如情节严重，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额100%的违约金。

（五）乙方未按时提供快递配送服务数据报告，或提供的数据报告虚假、不准确，影响甲方业务决策的，每逾期一天，应向甲方支付该报告金额1%的违约金，但违约金总额不超过该报告金额的10%。如逾期超过5天，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额20%的违约金。

3.违约金上限：双方同意，本合同中约定的各项违约金条款均不超过合同总金额的30%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.解除合同后果：如任一方违反本合同约定，经守约方书面催告后仍未在规定期限内改正的，守约方有权解除合同。合同解除后，违约方应承担相应的违约责任，并返还甲方已支付但未提供服务的费用。双方因合同解除产生的财产纠纷，应按照合同约定或国家相关法律法规进行处理。

5.不可抗力免责：如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除合同或部分免除责任。不可抗力消除后，双方应继续履行合同义务。

第七条不可抗力

（一）定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、行政命令等）、罢工、骚乱、流行病疫情等。不可抗力事件应发生在本合同签订之日起至合同终止之日内的期间。

（二）影响认定：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不迟于事件发生之日起5日）向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响程度以及相关证明文件（如政府公告、新闻报道、损失评估报告等）。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商确定是否暂停履行、部分履行或解除合同。

（三）责任免除：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响一方不承担违约责任。但受影响一方应采取合理措施减轻不可抗力事件造成的损失，并在不可抗力事件消除后，尽快恢复合同履行。如不可抗力事件持续超过30日，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任。解除合同后，双方应按照实际履行情况结算费用，并返还已收付款项。

（四）不可抗力解除合同后果：因不可抗力解除合同的，双方均不得要求对方支付违约金或赔偿损失，但已产生的直接损失除外。双方应妥善处理合同解除后的善后事宜，包括但不限于包裹处理、数据交接、费用结算等，并确保各自权益不受损害。

（五）不可抗力证明：本合同所称不可抗力事件，应以有权机关的正式认定或权威媒体报道为依据。如双方对不可抗力事件的性质或影响存在争议，应提交第三方机构进行评估，评估结果作为争议解决的依据。

第八条争议解决

（一）协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，力求在合理时间内达成一致意见。双方可指定专门人员负责协商事宜，并保持及时沟通。

（二）调解解决：如协商不成，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际贸易促进委员会调解中心或其他双方认可的调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解员应根据事实和法律，提出调解方案。达成调解协议的，双方应签署调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，任何一方均可进入下一争议解决程序。

（三）仲裁解决：如协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至中国国际贸易促进委员会中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自的仲裁费用。

（四）诉讼解决：除上述仲裁条款外，双方另有书面约定或法律规定的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应以甲方所在地（北京市朝阳区人民法院）为管辖法院。如一方选择诉讼解决，则排除其他争议解决方式。

（五）争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵守诚实信用原则，提供真实、完整、有效的证据材料，并配合争议解决机构或法院的审理工作。双方均应尊重争议解决机构的权威，自觉履行生效的调解协议或仲裁裁决，维护法律尊严和司法权威。

第九条其他条款

（一）通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过邮寄发送的，挂号信寄出后3日视为送达。

（二）合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。任何一方不得单方面变更本合同内容，否则变更无效，并承担相应的违约责任。

（三）