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文档简介
物业收费价格合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX房地产开发有限公司,地址:XX省XX市XX区XX路XX号,法定代表人/负责人:张三,联系方式甲方系合法注册成立的企业法人,拥有完整的房地产开发及物业管理资质,依法取得编号为“XX”的《企业法人营业执照》及编号为“XX”的《物业服务企业资质证书》。甲方在XX市XX区拥有一处编号为“XX”的住宅小区,该小区建筑面积XX平方米,共XX栋楼,XX单元,XX户,属于甲方独立开发并拥有的物业项目。甲方为推进该物业项目的规范化管理,提升业主居住品质,根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规的规定,特聘请乙方提供专业的物业服务,并就物业收费事宜达成如下协议。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX物业服务集团有限公司,地址:XX省XX市XX区XX路XX号,法定代表人/负责人:李四,联系方式乙方系合法注册成立的企业法人,拥有国家一级物业服务企业资质,依法取得编号为“XX”的《企业法人营业执照》及编号为“XX”的《物业服务企业资质证书》。乙方在物业管理领域拥有XX年以上的从业经验,累计服务项目XX个,累计服务业主XX万人,具备丰富的物业管理专业能力和成熟的服务体系。乙方经甲方邀请,根据双方协商一致的原则,同意为甲方所辖XX区XX号住宅小区提供物业服务,并就物业收费标准及支付方式达成如下协议。
**合同简介**
本合同系甲乙双方基于平等、自愿、公平的原则,就XX市XX区XX号住宅小区的物业服务收费事宜签订的协议。甲方作为该小区的业主委员会或开发商,依法享有物业管理区域的占有、使用、收益及处分权,同时负有履行物业服务合同的义务;乙方作为专业的物业服务企业,依法享有按照合同约定收取物业费的权益,同时负有提供标准化、专业化物业服务的义务。双方合作的前提是,乙方能够按照国家及地方相关法律法规、行业规范以及本合同约定的服务标准,为小区业主提供安全、整洁、有序的居住环境,而甲方则需按时足额支付物业费以保障乙方的合理收益。本合同明确了双方在物业收费方面的权利与义务,旨在通过规范化的收费机制,促进物业管理的良性发展,维护业主及乙方的合法权益,实现物业管理的长期稳定与和谐。双方基于对物业服务价值的共同认可,以及对社会责任与商业利益的平衡考量,特此签订本合同,共同推动XX区XX号住宅小区的物业服务水平提升。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲乙双方在XX市XX区XX号住宅小区物业服务收费方面的权利与义务,确保物业服务费用按照市场化、规范化的原则进行收取和使用,以支撑高品质物业服务活动的开展。合同范围涵盖但不限于以下内容:1.物业服务的具体项目,包括但不限于公共区域清洁卫生、公共绿化养护、公共设施设备维护(如电梯、供水供电系统等)、秩序维护管理、物业档案管理、社区文化活动等;2.物业费的收费标准,包括基础物业服务费、特约物业服务费(如车辆停放费、家政服务费等)及其他代收代缴费用(如水电费、燃气费、供暖费等)的收费标准、计算方式及收费主体;3.物业费的收费方式,包括收费周期(如按月、按季、按年)、收费方式(如现金、银行转账、物业费代收代缴等)、逾期收费的处理机制等;4.物业费的使用监管,明确物业费的具体用途、使用流程、公开透明机制及审计监督机制,确保物业费用于物业服务活动的正常开展。本合同旨在通过清晰的收费标准和规范化的收费管理,保障乙方获得合理的经济回报,同时确保甲方及业主群体的合法权益得到充分尊重和维护,促进物业管理的专业化、市场化发展。
第二条定义
1.物业服务费:指业主或使用人按照本合同约定,向乙方支付用于维持物业管理区域正常运转及提供相应服务项目的费用,包括基础物业服务费、特约物业服务费及代收代缴费用。
2.基础物业服务费:指乙方为维护物业管理区域的公共环境、公共设施设备、秩序维护等提供常规性、基础性服务而收取的费用。
3.特约物业服务费:指乙方根据业主或使用人的特定需求提供的增值服务所收取的费用,如车辆停放管理费、家政服务费、装修管理费等。
4.代收代缴费用:指乙方根据业主或使用人的委托,代为收取的水费、电费、燃气费、供暖费、有线电视费等公共事业费用。
5.物业管理区域:指由甲方依法取得土地使用权或房屋所有权,并委托乙方提供物业服务的具体范围,包括建筑物本体、附属设施设备、绿化景观、道路场地等。
6.业主大会/业主委员会:指物业管理区域内的业主通过选举产生的自治,负责代表业主监督物业服务活动及物业费的使用管理。
7.服务标准:指乙方提供物业服务时应当达到的质量要求,包括但不限于服务项目的完成度、服务人员的专业素养、服务设施的完好率等,具体标准以国家及地方相关行业规范、本合同约定及物业服务合同附件为准。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权按照本合同约定,要求乙方提供全面、规范的物业服务,并有权对乙方的服务过程及服务质量进行监督和评价。甲方有权参与制定或修改物业服务标准,并有权通过业主大会或业主委员会等形式,就物业服务的重大事项行使决策权。
(2)甲方有义务向乙方提供物业管理区域的权属资料、纸信息、前期物业服务合同等必要文件,并配合乙方开展物业服务工作的宣传、解释及协调工作。甲方应当及时反馈业主或使用人的需求及投诉,并协助乙方解决服务过程中遇到的矛盾和纠纷。
(3)甲方有义务按照本合同约定按时足额支付物业服务费,不得无故拖欠、截留或挪用。对于特约物业服务费及代收代缴费用,甲方有权根据实际需求选择是否缴纳,但应当遵守相关收费规定及流程。
(4)甲方有义务维护物业管理区域的公共秩序,监督业主或使用人遵守物业管理规定,对违反规定的行为有权制止并要求整改。甲方应当配合乙方开展安全检查、应急处理等工作,共同保障物业管理区域的正常运转。
(5)甲方有义务按照本合同约定,配合乙方进行物业费的收支管理,并定期向业主或使用人公开物业费的使用情况,接受业主大会或业主委员会的监督。甲方应当建立物业费的审计机制,确保资金使用的合法合规。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方的首要义务是按照本合同约定及国家、地方相关法律法规、行业规范,为物业管理区域提供专业化、标准化的物业服务。乙方应当制定详细的服务方案,明确服务项目、服务标准、服务流程及服务人员配置,并确保服务质量的持续改进。
(2)乙方有权根据市场变化及服务成本,提出物业费的调整方案,经业主大会或业主委员会审议通过后实施。乙方有权对业主或使用人的不当行为进行劝阻和制止,并在必要时采取法律手段维护物业管理秩序。乙方有权要求甲方提供必要的配合,以保障物业服务活动的顺利开展。
(3)乙方有权按照本合同约定收取物业服务费,并应当建立透明的收费公示制度,定期在物业管理区域内公示收费项目、收费标准、收费依据及收费结果,接受业主或使用人的监督。对于逾期未支付的物业费,乙方有权依法采取催缴措施,并按照合同约定收取滞纳金。
(4)乙方有义务建立完善的物业费收支管理制度,确保物业费专款专用,用于物业服务活动的正常开展。乙方应当定期向甲方及业主大会或业主委员会汇报物业费的使用情况,并接受审计监督。对于代收代缴费用,乙方应当单独核算,确保资金安全及使用透明。
(5)乙方有义务加强服务人员的培训与管理,提升服务人员的专业素养和职业道德,确保服务行为符合规范要求。乙方应当建立应急响应机制,及时处理物业管理区域内的突发事件,如安全隐患、公共设施故障、自然灾害等,并配合甲方开展事故及责任认定。
(6)乙方有义务维护业主或使用人的隐私权及财产权,未经授权不得擅自进入业主或使用人的私人空间,不得泄露业主或使用人的个人信息。对于业主或使用人的合理诉求,乙方应当及时响应并妥善处理,不得推诿或拒绝。
(7)乙方有义务与甲方、业主大会或业主委员会保持良好沟通,定期召开联席会议,共同研究解决物业管理中的问题。乙方应当积极配合甲方开展物业服务的宣传、推广工作,提升业主或使用人对物业服务的认知度和满意度。
第四条价格与支付条件
1.物业收费标准:甲方所辖XX市XX区XX号住宅小区的物业服务费实行分级收费制度,具体标准如下:(1)基础物业服务费:按照建筑面积计算,多层住宅为XX元/平方米/月,高层住宅为XX元/平方米/月,复式/别墅为XX元/平方米/月。(2)特约物业服务费:车辆停放管理费为XX元/月/辆,其中地面停车位XX元/月/辆,地下停车位XX元/月/辆;家政服务费根据服务项目另行约定;装修管理费按照装修面积计算,为XX元/平方米。(3)代收代缴费用:水费、电费、燃气费、供暖费等公共事业费用,乙方代收时按照实际发生额加收XX%的手续费,具体收费标准及代收范围由甲乙双方另行协商确定。上述收费标准已考虑了物业服务成本、管理费、利润及税金等因素,并符合国家和地方相关价格管理规定。
2.支付方式:甲方支付物业服务费的方式为银行转账,具体账户信息如下:开户行:XX银行XX支行,账户名称:XX物业服务集团有限公司,账号:XX。乙方应在每月10日前向甲方提供上个服务周期的物业服务费账单,甲方应在收到账单后5个工作日内完成支付。
3.支付时间:基础物业服务费按月支付,于每月10日前支付当月费用;特约物业服务费根据服务发生时间另行结算,于服务完成后15个工作日内支付;代收代缴费用在收取后立即扣除手续费,剩余部分于每月20日前返还给业主或使用人。逾期支付的处理:甲方逾期支付物业服务费超过30日的,乙方有权自逾期之日起每日加收逾期金额XX%的滞纳金,并有权采取暂停部分或全部物业服务措施,直至甲方付清欠款及滞纳金。
4.调整机制:物业服务费的调整应遵循以下程序:(1)乙方根据市场变化及服务成本,提出调整方案,并附具详细测算依据;(2)甲方应在收到调整方案后30日内业主大会或业主委员会审议;(3)调整方案需经XX%以上业主表决通过,且表决人数达到XX%以上方为有效;(4)调整后的收费标准自审议通过之日起生效,并应在物业管理区域内显著位置公示。任何一方不得擅自调整收费标准,否则应承担违约责任。
第五条履行期限
1.合同有效期:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年,自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。合同期满前XX个月,若双方无书面异议,本合同自动续展XX年,续展次数不限。
2.关键时间节点:(1)物业服务启动日:本合同生效后XX日内,乙方应完成服务团队的组建及服务设施的调试,并正式开始提供物业服务;(2)年度服务计划提交:每年3月31日前,乙方应向甲方提交下一年度的服务计划及预算方案,经甲方审核后执行;(3)物业服务费调整审议:如需调整物业服务费,应在本合同第四条规定的调整机制下进行,审议期限为30日;(4)合同终止通知:合同期满或提前终止时,任何一方应在合同终止前XX个月向对方发出书面通知,明确终止意向及后续事宜处理方案。乙方应在合同终止后XX日内完成服务交接,包括但不限于服务记录、设施清单、人员信息等,并配合甲方完成物业管理的平稳过渡。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时足额支付物业服务费的,除按照第四条约定支付滞纳金外,乙方有权暂停部分或全部物业服务,包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护等,直至甲方付清欠款及滞纳金。因暂停服务造成业主或使用人损失的,由甲方承担赔偿责任。
(2)甲方无正当理由拒绝乙方提出的合理服务需求或阻挠乙方正常工作的,乙方有权向甲方发出书面通知,要求甲方限期改正。若甲方逾期未改正,乙方有权采取相应的服务调整措施,并有权要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失。
(3)甲方擅自挪用、截留物业服务费或违反第四条约定擅自调整收费标准,给乙方造成损失的,应承担赔偿责任,赔偿金额不低于乙方因此遭受的直接经济损失,且甲方应承担相应的行政法律责任。
(4)甲方未履行第五条规定的通知义务,导致合同无法正常履行的,应承担违约责任,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。
2.乙方违约责任:
(1)未按照约定提供服务,或服务质量不符合国家及行业标准的,乙方应立即整改,并承担相应的违约责任。业主或使用人因此遭受损失的,乙方应承担赔偿责任,赔偿金额不低于业主或使用人因此遭受的直接经济损失。
(2)乙方擅自提高物业服务费收费标准,或未按照第四条约定进行公示的,应退还多收部分费用,并承担相应的行政法律责任。甲方因此遭受损失的,乙方应承担赔偿责任。
(3)乙方未按照约定履行代收代缴义务,导致代收资金丢失、错付或延误的,应承担相应的赔偿责任,赔偿金额不低于业主或使用人因此遭受的直接经济损失,且乙方应承担相应的行政法律责任。
(4)乙方未按照第五条约定提交服务计划、预算方案或终止通知,导致合同无法正常履行的,应承担违约责任,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。
(5)乙方未按照约定完成服务交接,或交接过程中存在重大遗漏、虚假陈述的,应承担相应的赔偿责任,赔偿金额不低于甲方因此遭受的直接经济损失,且乙方应承担相应的行政法律责任。
3.违约金的计算与支付:本合同约定违约金的,违约金不足以弥补实际损失的,违约方还应赔偿实际损失。违约金的计算标准为:逾期支付物业服务费的,按每日逾期金额XX%计算;未提供服务或服务质量不符合标准的,按受影响业主或使用人总数的XX%乘以每户应交物业服务费计算;其他违约情形,按实际损失金额的XX%计算。违约方应在收到守约方书面违约通知后XX日内支付违约金,逾期支付的,每日加收违约金XX%。
4.不可抗力条款的适用:如因不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。不可抗力消除后,双方应继续履行合同,已履行部分不再重复履行。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免的客观情况。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指合同双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律、法规的变更、行政命令等)、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行合同的主要义务变得不可能或极其困难。
2.发生不可抗力时的责任免除:若发生不可抗力事件,导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同约定的部分或全部义务,该方不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方,并提供相关证明文件(如政府公告、新闻报道、评估报告等),以便对方核实。双方应根据不可抗力事件的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。若不可抗力事件持续超过XX日,双方均有权解除合同,但应相互配合,妥善处理合同解除后的善后事宜,包括但不限于财产返还、费用结算等。因不可抗力造成的损失,由双方各自承担,但本合同另有约定的除外。不可抗力消除后,受影响方应及时恢复履行合同,并应在合理范围内采取必要措施,减少不可抗力事件造成的损失。
第八条争议解决
1.协商解决:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行,由双方授权代表就争议事项进行沟通,争取达成一致的解决方案。若双方在XX日内无法达成一致,可进入下一争议解决程序。
2.调解解决:若协商无法解决争议,双方可共同委托双方认可的第三方调解机构进行调解。调解机构应遵循中立、公正的原则,协助双方就争议事项达成调解协议。调解协议经双方签署后,具有合同约束力,双方应自觉履行。调解不成的,可进入仲裁或诉讼程序。
3.仲裁解决:若协商和调解无法解决争议,双方同意将争议提交至XX仲裁委员会(或其他双方约定的仲裁机构),按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为XX市,仲裁语言为中文。仲裁过程中产生的仲裁费用由败诉方承担,双方各承担一半。
4.诉讼解决:若双方未约定仲裁,或仲裁协议无效,任何一方均有权向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼应以书面形式进行,并遵守中国的诉讼法律法规。诉讼过程中产生的诉讼费用由败诉方承担。选择诉讼解决的,应以向有管辖权的人民法院提起诉讼的第一方为准,但双方另有约定的除外。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同首页载明的其他地址进行送达。任何一方变更联系方式或地址,应提前XX日书面通知对方,否则按原地址送达即视为有效送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并采用书面形式作出,作为本合同不可分割的一部分。任何未按此方式作出的变更均无效。
3.合同转让:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本合
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