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文档简介

第第页“传帮带”合作协议书为帮助新员工快速熟悉公司产品知识和相关的专业知识,同时为提高老员工带领新员工的技能,就新老员工关于“传帮带”合作进行如下说明:一、“师傅”需给新员工讲解的内容:(包括但不仅限于,应根据具体工作岗位而定)1、企业文化;2、公司业务流程及规章制度;3、产品知识(分类、编号规则、价格、加工产品类型等);4、销售知识(计算方法、量尺寸、开单、送货流程、收款、退补货等);5、销售技巧(判断顾客种类、常见问题回答、服务礼仪、设计风格描述、逼单等);5、行业知识(竞争品牌情况、品牌意识、楼盘介绍等);7、服务知识(服务流程、服务内容、服务常识、服务条约等);门店规定(包括公司对门店人员要求的所有规章制度,如店面各表单、要求遵守的制度等);9、平时会议决议需传达的内容等。二、“师傅”任职条件及职责:1、“师傅”任职条件:对本岗位业务熟练、了解公司相关规章制度及工作流程,工作表现优良并热情助人;2、“师傅”应毫无保留的将所规定内容传授给新员工;3、新员工在试用期的工作中所犯的错误“师傅”应负连带责任;4、“师傅”有责任随时部门经理汇报新员工的学习进度和思想动态等;5、由“师傅”负责对新员工在试用期内的工作内容进行安排,并于新员工到岗2天内把《新员工带领计划表》交于人力资源部;6、原则上实行一对一(即一位“师傅”带领一位新员工)的方式。7、新员工转正前,“师傅”负责填写《试用考核表》。三、新员工职责:1、新员工应严格遵守公司相关规定及流程;2、新员工每周应完成《新员工试用期工作周报表》,并交于店长;3、当“师傅”未严格按照此协议执行时,新员工有责任向部门经理汇报;4、新员工在试用期间所犯的错误,应负有相应的责任;5、转正前,新员工有责任填写《师傅评价表》。四、“师傅”奖励及惩罚制度:1、新员工转正后,由店长负责考核,一次性通过考试,则“师傅”在新员工转正后半年的次月可享受一次性300元人民币的奖励,若需要补考才通过,则取消奖励。如新员工在未满半年的时候离职,则师傅不享受此奖励;2、“师傅”所带新人在公司入职满一年以上,“师傅”可享受每个月50元的津贴;3、凡新人在接待客户,事业部经理或者店长必须优先帮助接待,如果在忙,则师傅必须在旁边进行辅谈,签单成功后,各提合同销售额的0.5%,不得争抢新员工的订单,据为己有,4、如果新员工觉得可以单独签单,可填写书面《转正申请表》,转正后所有自己谈单的客户,均自己独自享受全部提成,5、如“师傅”未严格按照“传帮带”合作协议执行时,人力资源部有权利随时撤掉其“师傅”职位,并无任何奖励,且半年之内无任何晋升机会。五、“师傅”评价标准:1、非常好:讲授者积极、主动,讲授内容清晰、条理性强,新人完全能听懂。2、好:讲授者积极、主动,讲授内容浅显易懂,条理清楚,新人大部份能听懂。3、较好:讲授者较能主动讲授,内容有一定的条理性,新人一般能听懂。4、一般:讲授者对新人的问题进行讲解,内容无条理性,新人一般能听懂。5、差:讲授者明显推托责任,不愿担负“师傅”角色,新人无知识可学。注:1、“师傅”带新员工的成绩将会直接影响“传帮带”奖金发放;2、“师傅”带新员工的成绩将会直接影响“师傅”的工资晋级,晋升,年度考核等的评估;3、新员工学习成绩将直接影响转正考核。新员工签名:见证人员签名:“师傅”签名:日期:日期:日期:新员工带领计划表新员工姓名:试用部门:试用岗位:开始试用日期:师傅姓名:学习内容学习期限预定传授方式备注注:1、本表由“师傅”填写;2、本表在新员工到部门之后两天内由“师傅”交于人力资源部门;3、请“师傅”严格遵守〝传帮带〞合作协议书。部门主管签字:师傅签字:新员工试用期工作周报表新员工姓名:试用部门:试用岗位:本次实

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