IT基础架构数智能化建设探索与实践

GOGOPS全球运维大会2022.上海站<><>众安保险-高级技术专家Devops、ITSM、云原生等领域有丰富的研发与实践经验,参与众安全新架构的研发—体化平台建设,负责众安运维保障基石-基础运维平台建设。GOGOPS全球运维大会2022.上海站4金融保险业AIoPs展望组织、人、资源全生命周期闭环管理体系数字化GOGOPS全球运维大会2022.上海站如果组织架构、人、资源元数据错误,不完善的变更流程,导致发生生产故障组织架构变动,人员离职、转岗,资源状态维如果组织架构、人、资源元数据错误,不完善的变更流程,导致发生生产故障 ,如果不详细记录这些资源明细,无法做到资源利用率的准确查看,导致部分资数据准确性变更流程不完善,导致组织、人、资源数据与关联关系、标签属性存在错误数据准确性变更流程不完善,导致组织、人、资源数据与关联关系、标签属性存在错误组织、人、资源元数据与状态信息的存在数据割裂,无集中的元数据中心支撑上层应用运维系统的复杂业务场景企业架构如同战略规划,可以帮助企M)来定义企业愿景/使命,目标/目的M)来定义企业愿景/使命,目标/目的/驱动力,组织架构,职能及角色。在IT战略方面,TOGAF及ADM详细描述了如何定义业务架构,数据架构,应用架构,和技术架构,是IT战略规划的最佳实践指引。企业架构是承接企业业务战略与IT战略之间的桥梁与标准接口,是企业信息化规划的核心。人人人人生命周期管理服务编排能力服务编排能力不可变基础设施不可变基础设施CMDB建设先行:基础架构配置项的详细信息,CMDB的概念源自ITIL。CMDB的实现—般需要“联合”,即从其它数据源,如资产管理系统,获取数据并纳入CMDB中,期间数据的控制权仍然在数据源。CMDB记录配置项,以及它们的重要属性和之间的关系.Devops平台持续集成平台监控平台监控平台流程管理流程管理数据管理审计管理模型管理数据管理审计管理模型管理人适配器人人适配器人GOGOPS全球运维大会2022.上海站组织、人、资源全视角的CMDB建设历程GOGOPS全球运维大会2022.上海站维场景是丰富多变、复杂多样的,在这个前提下,应用,CMDB应该是面向抽象的设计,如何设计一款抽象的CMDB?我们应该从CMDB的模型层出发,一个模型有哪些东西,首先模型有模型项,比如主机有IP或者区域属性。另外,模型具备模型之间的关联关系,比如人和应用的关系,应用和主机的关系。我们会对接一些数据源,有数据进来,模型可能会有校验、清洗规则。同时,对于审计的要求,模型会有可变更、可追踪的机制。CMDB数据一般都是通过某个组织,比如运维,或者通过ITSM流程来管控的,数据的一致性以及准确性受到的最大挑战是来自于人本身,所以对于CMDB而言,应该能自动发现数据。发现数据有很多手段,比如使用云服务的场景,发现数据可以来自于CMP系统、也就是多云管理系统,通过云API多云管理系统可以实现对CMDB数据的上报。对于自建IDC场景,通过Agent手段,比如Osquery来实现数据采集。数据具备自动发现的能力,才Agent采集事件订阅应用运维系统上报控制台模型管理入口数据校验入口数据清洗入口数据校验入口数据清洗众安CMDB-ITSM产品是—套面向多云环境的IT服务管理体系,致力于将ITIL经典实践原则转化为现代多云环境下的敏捷IT服务流程。通过低代码的便捷操作,能够设计、创建、交付、支持和管理IT服务生命周期的所有活动。消除成本高昂的手动流程,让配置发布工单服务配置发布工单服务关闭或重开关闭或重开提交工单提交工单解决解决GOGOPS全球运维大会2022.上海站GOGOPS全球运维大会2022.上海站统-门户统-门户中间件管理平台中间件管理平台IAAS公有云(阿里云、腾讯云等)私有云IDC资产建模资产建模网络视图对外接网络视图对外接口报表(变更,巡检,统计,等)管理业务视图应用软件视图业务视图应用软件视图数据字典应用运维平台数据字典应用运维平台 整合增强影响规则变更跟踪基础资源硬件基础资源硬件软件业务应用云资源GOGOPS全球运维大会2022.上海站AI安CMDB建设探索与实践GOGOPS全球运维大会2022.上海站..........……提供模型、模型关系、拓扑展示、自动关系建立的能力资产梳理关系梳理流程梳理标准建立资产梳理关系梳理流程梳理标准建立智能分析1.1.业务拓扑;2.逻辑拓扑;3.业务树;4.事件依赖;5.配置项依赖;库集资产管理配置项管理云资源管理位置管理应用管理元数据管理流程化低成熟度高扩展属性1扩展属性1基本属性扩展属性2基本属性扩展属性2。+扩展属性n+扩展属性n扩展属性1扩展属性1扩展属性n专有扩展属性n专有属性扩展属性2++资产标签1资产标签1资源标签资源标签资产标签2。资产标签资产标签n业务告警关联分析业务关系构建(初始化)业务告警关联分析故障分故障分类可能的原因原因1,原因2,原因3…原因1,原因2…原因2,原因3…告警告警1,告警2,告警3,…告警1,告警2,…告警2,告警3,…故障故障1故障2故障n可能的业务关系可能的业务关系基于智能告警分析的业务树构建过程GOGOPS全球运维大会2022.上海站金融保险业AI展望GOGOPS全球运维大会2022.上海站CMDB未来Alops未来产品试用二维码众安工程