2025年2月1+X快递初级习题库（含参考答案）

2025年2月1+X快递初级习题库（含参考答案）一、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.题目：快递驿站的选址一般要考虑以下几个因素()选项(A)交通和合作因素选项(B)环境和业务因素选项(C)竞争和成本因素选项(D)服务和操作因素2.题目：快件包装完毕后,应对包装进行检查,确保在收取快件的当时把快件包装牢固。检查包装是否牢固的方法中正确的是()选项(A)搬:搬动一下快件,看是否有重心严重偏向一边或一角的现象选项(B)感:用手晃动快件,感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞选项(C)看:各交接环节对于拿到手的快件,应检查外包装是否有明显破损或撕裂选项(D)听:用手摇晃快件,听是否有声音3.题目：快递驿站的选址一般要考虑以下几个因素（）选项(A)服务和操作因素选项(B)竞争和成本因素选项(C)交通和合作因素选项(D)环境和业务因素4.题目：各快递企业在实际操作中，存在以下两种资费计算方式()。选项(A)基础计费方式选项(B)首重续重方式选项(C)单价计算方式选项(D)成本计费方式5.题目：快件处理业务，主要包括（）选项(A)快件交运选项(B)异常处理选项(C)总包接收选项(D)分拣封发6.题目：派送路线设计的原则有()选项(A)优先派送优先快件选项(B)保证派送时限选项(C)先重后轻，先大后小选项(D)保证快件安全7.题目：按照两层模型分析法，估计某地需要多少个快递业务员，可能需要下列哪些数据（）选项(A)该地每天的快递业务量选项(B)人口中快递员的比例选项(C)一个快递员的日均业务处理能力选项(D)该城市的人口8.题目：客户签收快件可采取（）方式选项(A)手工签字选项(B)盖章签署选项(C)电子签收选项(D)指纹签收9.题目：巴枪与装载了相应A.PP程序的智能手机在功能上是没有什么太大的差异的，主要提供（）选项(A)公司发布的一些业务提示选项(B)工资报表查询选项(C)信息查询选项(D)收寄派送的一些业务的信息输入和上传操作10.题目：派送前电动车主要检查的项目有()选项(A)车把、电池选项(B)配套工具及附件选项(C)轮胎气压选项(D)驾驶证二、判断题（共50题，每题1分，共50分）1.题目：在国际快递的业务习惯中,为了操作上的便利,一般把快件分为文件类和个人物品类和货物类()选项(A)正确选项(B)错误2.题目：快件派送时，并不需要告知收件人或者代收人当面验收，担当收件人有验收需求时，应当允许当面验收（）选项(A)正确选项(B)错误3.题目：派前针对快件的交接作业，重点在外观、运单、数量的检查以及特殊快件的处理（）选项(A)正确选项(B)错误4.题目：交叉分拣机所采用的是传统的串联模式，在运行过程中如果某一环节发生故障，则整个系统都会停止运转（）选项(A)正确选项(B)错误5.题目：审核国际快递账号的有效性不，可以联系账号所属的国际快递企业。选项(A)正确选项(B)错误6.题目：派送往快递驿站的快件一般仍要由快进员来完成签收扫描的工作（）选项(A)正确选项(B)错误7.题目：运单填写时，应要素齐全，填写规范（）选项(A)正确选项(B)错误8.题目：爬楼机损坏的保险丝无法修复，可用相同电流强度的普通铜导线进行替换（）选项(A)正确选项(B)错误9.题目：只是外包装破损，必须进行重新包装（）选项(A)正确选项(B)错误10.题目：分拣时出现运单脱落、运单不清、超派送范围、超规格件的异常情况时,需要快件处理员在现场予以解决()选项(A)正确选项(B)错误11.题目：许多快递企业从技术上或自身管理上对信息安全采取了必要的保护措施，从快递员个人的角度，基本上没有有泄露信息的风险存在。选项(A)正确选项(B)错误12.题目：客户在选择保价业务时，应仔细了解企业的有关规定，快递企业也应对此尽到必要告知义务。选项(A)正确选项(B)错误13.题目：快递员打印电子运单主要是通过便携式蓝牙电子运单打印机进行的（）选项(A)正确选项(B)错误14.题目：总包接收,是处理中心责任的起点()选项(A)正确选项(B)错误15.题目：快件保险承担责任、收费或理赔的对象是快递公司。选项(A)正确选项(B)错误16.题目：某快递员今天的信息比对显示完成了派件扫描158件，智能快件箱和快递驿站路由信息上传114件，签收扫描35件，收客户寄件9件，比对无误。（）选项(A)正确选项(B)错误17.题目：在完成整体的路线设计后，具体到每一个派送单元内，细排路线就没有什么差异了（）选项(A)正确选项(B)错误18.题目：时效件与保价件相比，保价件往往价值更高，应优先派送。选项(A)正确选项(B)错误19.题目：车辆满载时,要从里面逐层码高后向外堆码,结实打底,较大的总包放在中间压住小袋袋口,填放在底凹和空隙处()选项(A)正确选项(B)错误20.题目：费米估算可以用微指数去估计未知数（）选项(A)正确选项(B)错误21.题目：风险真实发生时，快递企业按照有关法律规定的赔偿义务一般足以弥补客户的实际损失。选项(A)正确选项(B)错误22.题目：各家企业的三段码编码规则并不一致。最简单的编码结构是枢纽处理中心—区域处理中心—网点（）选项(A)正确选项(B)错误23.题目：形式发票是办理通关手续时，海关据此对货件进行分类，并正确估算关税及税金的重要单证（）选项(A)正确选项(B)错误24.题目：路向错误的快件，不能做正常分拣，需要返回原处理中心。选项(A)正确选项(B)错误25.题目：根据不同业务类型的客户，采用两层模型对客户的分布特征进行分析是一种极为简便的分析方法（）选项(A)正确选项(B)错误26.题目：超大总包总包卸车时的异常情况，但并不需要进行异常申报，而是直接由内场转运人员送到了人工分拣线进行拆解（）选项(A)正确选项(B)错误27.题目：1号包装箱内装物最大质量3千克，最大综合内尺寸450毫米（）选项(A)正确选项(B)错误28.题目：通过手抄快递运单、收集被丢弃快递包装来获得个人信息的手段，方式效率极低，但所占比例较大（）选项(A)正确选项(B)错误29.题目：文件内夹寄样片时，可以按文件类快件报关。选项(A)正确选项(B)错误30.题目：分拣中的自动传输设备具有一定的风险性，在进行分拣作业时，务必牢牢遵守安全生产的有关操作规程，保证人身安全、快件安全、设备安全。（）选项(A)正确选项(B)错误31.题目：为保障三项制度的贯彻执行，网点必须配备安检机（）选项(A)正确选项(B)错误32.题目：客户没有收到快件，而路由信息显示已签收，则属于“虚假签收”（）选项(A)正确选项(B)错误33.题目：人工分拣时，一些大件、重件，只需要直接从传送带取下即可，运单号就作为这个快件的总包号（）选项(A)正确选项(B)错误34.题目：只是外包装破损,必须进行重新包装()选项(A)正确选项(B)错误35.题目：中国邮政航空小包进，出关都不会产生关税和清关费用（）选项(A)正确选项(B)错误36.题目：江苏无锡的电话区号是0510（）选项(A)正确选项(B)错误37.题目：快递员承担的派送时效考核指标没有降低，但需要完成的派送业务量越来越大。这就需要快递员妥善处理好效率与安全、效率与服务之间的关系。选项(A)正确选项(B)错误38.题目：快递企业给跨境电商的客户开发使用的订单系统，则提供了与跨境电商的交易系统的接口能力，能直接实现交易信息与报关信息的交换处理（）选项(A)正确选项(B)错误39.题目：A.GV同等效率下需要的场地面积更大（）选项(A)正确选项(B)错误40.题目：货物类快件中未超过限定价值和数量，但企业有结汇、核销需求的，也可以按普通货物单独报关（）选项(A)正确选项(B)错误41.题目：2号包装箱内装物最大质量5千克，最大综合内尺寸700毫米。选项(A)正确选项(B)错误42.题目：严格按照派送的规范流程要求完成客户身份核验和签收，在保障客户利益的同时，也是对快递员自身利益的保护（）选项(A)正确选项(B)错误43.题目：翻件工位位于送件口的下方,这个工位的快件处理员检查快件无异常后,把快件按运单正面朝上方向摆放上分拣线进入分拣环节()选项(A)正确选项(B)错误44.题目：国际快递中，按快件报关的物品，一般由国际快递公司集中申报（）选项(A)正确选项(B)错误45.题目：快递企业给跨境电商的客户开发使用的订单系统,则提供了跨境电商交易系统的接口能力,能直接实现交易信息与报关信息的交换处理()选项(A)正确选项(B)错误46.题目：任何时候快递员都不得代替客户签名（）选项(A)正确选项(B)错误47.题目：受机器数量影响，AGV搬运速度是恒定的。选项(A)正确选项(B)错误48.题目：等通知派送的快件：根据寄件客户的要求，快件到达目的地后暂不派送，待寄件客户通知后才安排派送的快件（）选项(A)正确选项(B)错误49.题目：“假包裹”欺诈主要表现为诈骗者用空包裹或者廉价物品装成付快递寄给消费者，欺骗未购买该商品的消费者支付快递费（）选项(A)正确选项(B)错误50.题目：不管是收件或是派件，分布于不同地理位置上的客户都是影响目标达成的最关键因素（）选项(A)正确选项(B)错误答案与解析一、多选题答案1.参考答案：(BCD)2.参考答案：(ABCD)说明：检查包装是否牢固可通过多种方法。看，检查外包装是否有明显破损或撕裂，能直观发现问题；听，用手摇晃快件听声音，若有异常声响可能存在物品未固定好的情况；感，用手晃动快件，感受寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞，若有则包装不牢固；搬，搬动一下快件，看是否有重心严重偏向一边或一角的现象，若重心不稳也说明包装有问题。这几种方法都有助于确保快件包装牢固。3.参考答案：(ABD)4.参考答案：(BC)说明：各快递企业在实际操作中，存在首重续重方式和单价计算方式两种资费计算方式。首重续重方式是指快递重量在首重范围内收取一个固定费用，超过首重的部分按照续重价格计算费用。单价计算方式则是根据每单位重量（如每千克）的价格来计算快递费用。5.参考答案：(ACD)6.参考答案：(ABCD)说明：1.**保证快件安全**：这是派送路线设计的首要原则。确保快件在运输过程中不受损坏、丢失，是完成派送任务的基本要求。只有保证了快件安全，才能让客户收到完好无损的货物，维护快递服务的信誉。2.**保证派送时限**：满足规定的派送时间是快递服务质量的重要体现。合理规划路线，避免不必要的延误，能够准时将快件送达客户手中，提高客户满意度。3.**优先派送优先快件**：对于有特殊要求的优先快件，如加急件、限时达快件等，优先安排派送路线，确保其能够尽快送达，体现了对特殊需求客户的重视，有助于提升快递企业的服务形象。4.**先重后轻，先大后小**：这样安排可以在车辆装载时更合理地利用空间，减少运输次数，提高运输效率，降低物流成本。同时，也便于快递员在派送过程中更方便地搬运快件，减轻劳动强度。7.参考答案：(AC)说明：根据两层模型分析法，要估计某地需要的快递业务员数量，需要知道该地每天的快递业务量以及一个快递员的日均业务处理能力。用该地每天的快递业务量除以一个快递员的日均业务处理能力，就能得到所需快递业务员的数量。而该城市的人口以及人口中快递员的比例与估计所需快递业务员数量并无直接关联。8.参考答案：(ABC)9.参考答案：(ACD)说明：巴枪主要提供收寄派送的一些业务的信息输入和上传操作、公司发布的一些业务提示以及信息查询等功能。而工资报表查询通常不是巴枪的主要功能，一般巴枪较少涉及工资报表查询这方面内容。10.参考答案：(ABC)说明：派送前电动车主要检查的项目有：轮胎气压，确保轮胎正常能保障骑行安全和舒适性；车把是否灵活、电池电量及状态等关乎电动车能否正常运行；配套工具及附件如充电器等是否齐全，以便在使用过程中出现小问题能及时处理。而驾驶证是驾驶机动车需要的，电动车一般不属于机动车范畴，不需要驾驶证，所以不选D。二、判断题答案1.参考答案：(A)2.参考答案：(B)3.参考答案：(A)4.参考答案：(A)5.参考答案：(A)6.参考答案：(B)7.参考答案：(A)8.参考答案：(B)9.参考答案：(B)10.参考答案：(A)11.参考答案：(B)12.参考答案：(A)13.参考答案：(A)14.参考答案：(A)15.参考答案：(B)16.参考答案：(B)17.参考答案：(B)18.参考答案：(B)19.参考答案：(B)20.参考答案：(B)21.参考答案：(B)22.参考答案：(A)23.参考答案：(A)24.参考答案：(B)25.参考答案：(A)26.参考答案：(A)27.参考答案