钉钉服务商合同协议书

钉钉服务商合同协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望利用乙方提供的与钉钉相关的服务及资源，乙方具备提供该等服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方作为钉钉服务商事宜达成如下协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述1.甲方身份甲方为一家在[具体行业]从事经营活动的企业，具备独立的法人资格，愿意成为钉钉服务商，利用钉钉平台拓展业务、提升管理效率，并向客户提供与钉钉相关的各类服务。2.乙方身份乙方为钉钉平台的运营方或授权方，拥有钉钉平台的相关技术、资源及运营权利，负责平台的整体运营、维护及管理，并有权授权甲方作为服务商在一定范围内开展相关业务。3.标的物或服务具体描述乙方授权甲方作为钉钉服务商，为客户提供以下服务：系统安装与配置：根据客户需求，为其安装钉钉软件系统，并进行个性化的配置，确保系统能够满足客户的业务流程和使用要求。培训服务：为客户提供钉钉系统的操作培训，包括但不限于系统功能介绍、日常操作方法、数据处理技巧等，使客户能够熟练使用钉钉系统。定制化解决方案：基于客户的特定业务场景和需求，为其量身定制钉钉系统的应用方案，如特定业务模块的开发、工作流程的优化等，以提升客户的工作效率和管理水平。技术支持与维护：在合同期内，为客户提供钉钉系统的技术支持服务，及时解决客户在使用过程中遇到的技术问题；定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。业务咨询服务：为客户提供关于钉钉平台应用的业务咨询，解答客户在使用过程中的疑问，提供相关的行业经验和最佳实践建议，帮助客户更好地利用钉钉平台实现业务目标。二、权利义务1.甲方权利义务权利有权按照本协议约定使用乙方提供的钉钉平台相关资源和支持，开展服务商业务。有权根据市场情况和自身经营策略，自主制定服务价格和收费标准，但需符合法律法规及本协议的相关规定。在提供服务过程中，有权要求乙方提供必要的技术支持和培训，以确保服务的顺利开展。义务严格遵守国家法律法规及本协议的各项约定，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害乙方及客户利益的行为。按照乙方的要求和规范，使用乙方提供的商标、标识、软件等知识产权，不得擅自修改、复制、传播或用于其他任何非本协议约定的目的。投入足够的人力、物力和财力，确保为客户提供优质、高效、专业的服务，满足客户的合理需求。定期向乙方报告服务业务开展情况，包括客户数量、服务内容、收入情况等，并按照乙方要求提供相关数据和信息。负责对其服务团队进行管理和培训，确保服务团队具备专业的技术知识和良好的服务态度，能够为客户提供高质量的服务。妥善保管客户信息和数据，不得泄露、篡改或非法使用客户信息，保障客户信息安全。如因甲方原因导致客户信息泄露或遭受损失，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方权利义务权利有权对甲方的服务商业务开展情况进行监督检查，要求甲方按照本协议约定履行义务。有权根据市场变化和业务发展需要，制定或调整钉钉平台的相关政策、规则和服务标准，甲方应予以遵守。如甲方违反本协议约定，乙方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停甲方服务商资格、要求甲方承担违约责任等。有权收取因甲方使用乙方平台资源而产生的相关费用，具体收费标准按照本协议约定执行。义务向甲方提供开展服务商业务所需的必要技术支持、培训资料和文档，协助甲方熟悉和掌握钉钉平台的相关技术和业务流程。维护钉钉平台的正常运行，确保甲方能够顺利使用平台开展服务业务。如因乙方原因导致平台故障或服务中断，乙方应及时采取措施进行修复，并承担相应的责任。定期对甲方进行考核评估，根据考核结果提供相应的奖励或处罚措施，促进甲方不断提升服务质量。为甲方提供市场推广支持，协助甲方拓展客户资源，提升甲方的市场知名度和影响力。对甲方在服务过程中遇到的问题和困难，及时给予指导和帮助，共同解决客户提出的各类需求。保护甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露甲方在合作过程中知悉的任何商业秘密和客户信息。如因乙方原因导致甲方商业秘密或客户信息泄露，乙方应承担全部赔偿责任。三、费用及支付方式1.费用甲方应向乙方支付的费用包括但不限于平台使用费用、技术支持费用、培训费用等，具体费用标准按照双方另行签订的补充协议或附件执行。乙方有权根据市场情况和业务发展需要，适时调整费用标准，但应提前通知甲方。甲方在收到通知后，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。2.支付方式甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付费用。具体支付方式为[支付周期，如每月/每季度/每年等]支付一次。甲方应在每个支付周期结束前[X]个工作日内，将费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等）。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金[具体金额]，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如甲方的违约行为导致乙方声誉受损或客户流失，甲方还应采取积极措施消除影响，并承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，应承担违约责任，向甲方支付违约金[具体金额]，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为导致甲方无法正常开展业务或遭受经济损失，乙方还应负责恢复甲方的业务运营，并承担相应的赔偿责任。3.如一方违反保密条款，除按照保密条款的约定承担违约责任外，还应立即停止违约行为，采取措施防止损失扩大，并按照对方要求消除因违约行为造成的不良影响。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方