3.15消费者权益保护宣传讲话稿范文

在2024年3·15消费者权益保护宣传活动上的讲话稿尊敬的各位同仁、亲爱的消费者朋友们：大家好！今天我们齐聚一堂，共同参与3·15消费者权益保护宣传活动。1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”，其初衷正是唤醒全社会对消费者权益的重视。在当前消费市场加速复苏、新消费形态不断涌现的背景下，守护好消费者的“钱袋子”与“安全感”，既是维护市场公平的基石，更是推动经济高质量发展的必然要求。一、看清消费环境的“变与不变”过去几年，我国消费维权体系持续完善：____平台实现“一号对外、一键直达”，跨区域维权效率大幅提升；“七天无理由退货”“举证责任倒置”等制度为消费者撑腰；直播电商、社区团购等新业态也逐步建立起售后保障机制。但我们也要清醒看到，消费领域的“暗礁”仍未消失：虚假宣传仍在“换马甲”——从“网红直播间”的“全网最低价”噱头，到老年群体遭遇的“免费健康讲座”骗局；假冒伪劣以“小众品牌”“定制产品”为掩护卷土重来；预付费陷阱在健身、美容、教培行业频发，商家“跑路”后消费者维权无门；线上消费的“图片与实物不符”“退换货推诿”等纠纷更是成为投诉热点。这些问题不仅损害个人权益，更侵蚀着市场的信任根基。二、凝聚共治合力，筑牢维权“防护网”（一）监管部门：以“利剑”斩断消费乱象市场监管部门需聚焦重点领域——食品、药品、儿童用品、家电等民生商品，直播电商、跨境网购等新兴业态，开展“靶向式”整治；运用大数据监管，对投诉集中的商家、平台自动预警，实现“问题早发现、风险早处置”；同时推动法规更新，让“盲盒营销”“算法杀熟”“虚拟财产维权”等新问题有法可依。（二）经营者：以“诚信”守住立身之本企业的生命线永远是“合规与品质”。请各位经营者牢记：透明宣传是底线（拒绝“夸大功效”“虚假比价”），质量管控是核心（从生产到售后全链条把关），售后兜底是责任（别让“七天无理由”成为空头支票，预付费行业更应主动接入资金监管）。唯有把消费者当“伙伴”而非“韭菜”，才能在市场中长久立足。（三）消费者：以“智慧”守护自身权益维权意识是“护身符”，维权能力是“武器库”。建议大家：购物前留个心眼：核实商家资质（尤其是预付卡、医美机构），保存宣传页面、聊天记录；消费中理性决策：警惕“限时折扣”“免费体验”的诱导，老年朋友别轻信“包治百病”的保健品话术；维权时依法依规：与商家协商无果后，可通过____平台、黑猫投诉等渠道投诉，必要时申请消协调解或司法诉讼。（四）社会力量：以“监督”织密共治网络媒体要当好“啄木鸟”，曝光典型案例、普及维权知识；行业协会应制定“行规行约”，推动企业自律；公益组织可提供法律援助，帮弱势群体“讨说法”。唯有政府、企业、消费者、社会四方联动，才能让“劣币”无处遁形。三、给消费者的“维权小贴士”最后分享几个实用技巧：辨别虚假宣传：若商家宣称“100%有效”“国家级认证”，可要求出示权威检测报告或资质文件；应对“霸王条款”：如“概不退换”“最终解释权归商家”，可依据《消法》直接拒绝，这些条款本身就无效；各位朋友，消费维权不是“独角戏”，而是全社会的“交响乐”。让我们以3·15为契机，把“放心消费”的种子播