2025年社会工作者(社工)练习题库答案

2025年社会工作者(社工)练习题库答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某社区独居老人张奶奶因突发疾病住院，社工小王在跟进服务时发现其家中囤积了大量过期药品。根据社会工作伦理准则，小王首先应采取的行动是（）。A.直接联系张奶奶的子女告知情况B.与张奶奶沟通过期药品的安全隐患C.自行清理张奶奶家中的过期药品D.向社区卫生服务中心报备请求协助答案：B解析：社会工作伦理强调服务对象的自决权，在未危及生命安全的情况下，社工应优先与服务对象沟通，尊重其意愿。张奶奶家中的过期药品虽存在隐患，但需先通过沟通了解其囤积原因（如节俭习惯、对药物依赖等），再引导其处理。直接联系子女或自行清理可能侵犯其隐私和自主权；向卫生中心报备需在沟通后根据张奶奶意愿决定是否需要外部支持。2.某学校社工为高考生开展“压力管理”小组，第一次活动中成员普遍表现拘谨，仅被动回答问题。此时社工最适宜的介入策略是（）。A.设定小组规则要求成员积极发言B.分享自身高考压力经历拉近距离C.采用“压力温度计”游戏促进互动D.邀请心理老师现场讲解减压技巧答案：C解析：小组初期阶段的核心任务是建立信任和互动。成员拘谨时，通过轻松的破冰游戏（如“压力温度计”，让成员用温度值描述当前压力并分享）能降低防御心理，自然促进交流。设定规则可能增加压力；社工自我暴露需适度，避免主导；邀请外部专家会转移小组焦点，不利于成员间关系建立。3.某社区针对失业青年开展“职业能力提升计划”，项目结束后，社工通过对比服务前后的就业意向问卷得分、职业技能考核通过率、实际就业人数等指标评估成效。这种评估方法属于（）。A.过程评估B.成果评估C.效益评估D.基线评估答案：B解析：成果评估关注服务目标的实现程度，通过具体指标（如就业意向提升、技能达标、实际就业）衡量服务效果。过程评估侧重服务执行过程的记录；效益评估关注投入与产出的比值；基线评估是服务前的初始测量，用于对比。4.独居老人李爷爷因视力下降无法独立完成日常购物，社工小周联系社区志愿者为其提供“每周两次代购”服务。小周的介入策略属于（）。A.直接服务中的资源链接B.间接服务中的政策倡导C.直接服务中的行为治疗D.间接服务中的环境改善答案：A解析：资源链接是社工直接为服务对象整合社区资源（如志愿者）以满足其需求的服务方式，属于直接服务。政策倡导是推动制度层面改变；行为治疗针对服务对象自身行为问题；环境改善侧重调整外部环境（如改造无障碍设施），均不符合题意。5.某家暴受害者王女士因担心报复不愿报警，社工在伦理抉择中需优先遵循的原则是（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自决原则D.最小伤害原则答案：A解析：当服务对象面临生命安全威胁时（如家暴可能升级为肢体伤害），保护生命原则高于自决原则。社工需评估风险等级，若王女士处于高风险中，应突破保密限制，联系相关部门介入保护其安全。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.小组工作中，中期转折阶段的典型特征包括（）。A.成员间竞争与冲突显现B.小组规范逐步形成C.成员对社工的依赖增强D.成员开始探索个人问题E.小组凝聚力出现波动答案：A、D、E解析：中期转折阶段是小组动力最复杂的阶段。成员因安全感提升，开始暴露真实想法，可能因观点差异产生竞争或冲突（A）；成员从关注小组转向探索自身问题（D）；冲突可能导致凝聚力暂时下降（E）。小组规范形成于初期（B）；对社工依赖增强是初期特征（C）。2.社区需求分析中，属于“表达性需求”的有（）。A.居民通过社区论坛提出增设健身器材B.社工访谈发现老年人普遍存在就医不便C.社区医院统计显示高血压患者比例上升D.居民因垃圾清运不及时集体向居委会投诉E.学校反映放学后儿童无人看管问题突出答案：A、D解析：表达性需求是居民通过行动或言语直接表达的需求（如提出诉求、投诉）。B是感觉性需求（居民未明确表达但实际存在）；C是规范性需求（专业机构标准）；E是比较性需求（与其他社区对比得出）。3.家庭社会工作中，“结构式家庭治疗”的核心干预技巧包括（）。A.绘制家庭结构图B.引导家庭成员角色互换C.设定清晰的家庭界限D.强化家庭成员的情感支持E.挑战僵化的家庭互动模式答案：A、C、E解析：结构式家庭治疗关注家庭结构（如界限、权力关系），通过绘制家庭结构图（A）分析问题，调整过松或过紧的界限（C），挑战僵化的互动模式（如一方过度控制）（E）促进结构改变。角色互换是萨提亚模式技巧（B）；情感支持是心理社会治疗模式重点（D）。4.社会工作研究中，定量研究与定性研究的主要区别包括（）。A.研究目的侧重验证假设vs探索现象B.资料收集方法侧重问卷vs访谈/观察C.分析方式侧重统计分析vs归纳诠释D.研究结论侧重普遍规律vs具体情境E.研究伦理侧重保护隐私vs保持中立答案：A、B、C、D解析：定量研究强调客观性，通过大样本数据验证假设（A），用问卷等结构化方法收集资料（B），统计分析得出普遍规律（C、D）；定性研究侧重深入理解具体情境，用访谈、观察收集非结构化资料，归纳诠释现象。伦理问题是两者共同关注的，无本质区别（E错误）。三、案例分析题（每题20分，共2题）案例1：困境儿童服务介入12岁的小宇（化名）父母离异后随母亲生活，母亲因患抑郁症长期服药，经济来源仅靠低保。小宇性格内向，学习成绩落后，因校服破旧常被同学嘲笑，最近出现逃学现象。社工小李接案后，通过家访、学校访谈收集到上述信息。问题：结合个案管理方法，设计小宇的服务介入计划（需包含服务目标、具体策略及理论依据）。答案：服务目标：1.短期：改善小宇逃学行为，恢复正常上学；缓解其因被嘲笑产生的自卑情绪。2.中期：提升小宇学习能力，建立同伴支持关系；协助母亲稳定情绪，增强照顾能力。3.长期：帮助小宇形成健康的自我认知，家庭建立可持续的支持网络。具体策略及理论依据：1.危机干预（短期）：运用危机介入模式，针对逃学行为，小李需快速与小宇建立信任（如通过游戏、兴趣话题），了解逃学具体原因（如被嘲笑的具体事件、对母亲的担忧）。同时联系学校老师，说明小宇家庭困境，协商暂时为其提供旧校服（避免直接施舍伤害自尊），减少外部嘲笑压力。理论依据：危机干预强调及时响应，稳定服务对象情绪与行为。2.家庭支持（中短期）：采用家庭系统理论，将小宇与母亲视为互动系统。一方面，为母亲链接社区心理康复资源（如抑郁症互助小组），协助其规律服药并学习情绪管理技巧（如正念呼吸法），提升照顾能力；另一方面，开展“亲子互动工作坊”，引导母亲关注小宇的情感需求（如每天15分钟专注倾听小宇分享），改善家庭沟通模式。理论依据：家庭系统理论认为个体问题源于家庭互动失衡，需调整系统结构。3.社会支持网络构建（中长期）：运用社会支持理论，整合学校、社区资源。在学校，推动成立“学习互助小组”，安排成绩优秀的学生与小宇结对（避免标签化）；在社区，链接志愿者提供课后作业辅导（侧重学习方法而非直接解题），提升小宇学习信心。同时，协助母亲申请“困境家庭临时救助金”，缓解经济压力，减少小宇因家庭贫困产生的心理负担。理论依据：社会支持网络能为个体提供情感、工具性支持，降低脆弱性。4.自我认知提升（长期）：采用优势视角，挖掘小宇的潜在优势（如观察发现其擅长手工），鼓励其参与社区“儿童手作工坊”，通过作品展示获得同伴认可，逐步建立“我能行”的自我认知。同时，通过“成长故事分享会”引导小宇表达内心感受，帮助其区分“家庭困境”与“自我价值”，减少自卑情绪。理论依据：优势视角强调关注服务对象的资源与能力，而非问题。案例2：社区矛盾调解某老旧小区因停车位不足，业主王大爷与租户小张因抢占车位发生肢体冲突，王大爷受伤入院。社区社工介入后，发现小区停车位规划不合理（仅有30个车位，住户超80户），且长期缺乏停车管理规则。问题：结合社区工作方法，说明社工应如何化解此次矛盾并预防类似事件（需包含介入步骤、使用技巧及注意事项）。答案：介入步骤及技巧：1.及时介入，稳定情绪（初期）：-社工需第一时间分别与王大爷、小张沟通，表达关心（如探望王大爷时说“看到您受伤我们很担心”），倾听双方对事件的描述（运用积极倾听技巧，不评判），引导其表达情绪（如“当时您一定很着急/生气”）。-注意事项：避免偏袒任何一方，保持中立；记录关键信息（如冲突时间、具体争执点），为后续调解提供依据。2.推动对话，澄清问题（中期）：-组织双方及家属参加调解会议，使用“聚焦技巧”引导讨论核心问题（停车位不足而非个人恩怨）。社工可提出“我们都希望小区更和谐，现在的问题是车位不够，怎么一起解决？”，将矛盾从“人际对立”转向“共同问题”。-运用“换位思考”技巧，引导双方理解对方立场（如问小张“如果您是王大爷，年纪大了行动不便，找不到车位会是什么感受？”；问王大爷“小张每天上班赶时间，找不到车位可能耽误工作，他的压力您能理解吗？”）。3.制定规则，解决根本（长期）：-召开业主大会，邀请社区民警、物业参与，共同制定《小区停车管理办法》（如优先满足业主、租户登记排队、错时停车）。社工可采用“头脑风暴”鼓励居民提出方案，再通过“德尔菲法”投票选出可行性最高的措施。-推动物理改造：向街道申请“微改造”项目，将小区边角地规划为临时停车位（需提前公示并征求意见），增加车位供给。4.跟进巩固，预防复发（后期）：-定期回访王大爷和小张，了解停车规则执行情况，及时调解小摩擦（如偶发的停车纠纷）。-组织“邻里文化节”“停车文明宣传周”等活动，通过社区骨干（如退休党员、楼组长）带动居民参与，强化“共建共享”意识。注意事项：-尊重居民的参与权，避免社工“包办”决策，确保规则的合法性与认同感；-关注弱势群体（如老年人、租户）的利益平衡，避免新规则加剧矛盾；-与物业、街道保持沟通，确保政策支持（如改造资金、执法配合），提升方案落地性。四、方案设计题（30分）背景：某社区60岁以上老人占比35%，其中20%为空巢老人，部分老人存在“数字鸿沟”（不会使用健康码、线上挂号、手机支付），影响其参与社区活动和日常生活。社区居委会委托社工站设计“银龄数字助力”项目。要求：设计项目方案，包含项目目标、服务内容、实施步骤、预期成效及评估方法。答案：“银龄数字助力”项目方案一、项目目标1.总目标：帮助社区老年群体掌握基础数字技能，减少“数字鸿沟”对日常生活的影响，提升其社会参与感与幸福感。2.具体目标：-3个月内，80%参与老人能独立使用健康码、线上挂号、手机支付3项技能；-6个月内，建立“老带老”数字互助小组，培育10名老年数字志愿者；-1年内，社区形成常态化数字支持机制（如每月“数字课堂”、线上求助通道）。二、服务内容1.分层教学课程：-初级班（针对完全无基础老人）：教授手机基本操作（解锁、调大字体）、健康码申领与展示、微信视频通话；-提高班（针对会基础操作老人）：线上挂号（选择科室、查看号源）、手机支付（绑定银行卡、确认金额）、社区公众号使用（查看活动通知、报名）；-特色班：结合节日设计场景教学（如春节前教“发/收红包”、重阳节教“拍摄/分享照片”）。2.一对一陪练服务：-链接高校志愿者（每周六上午）为老人提供“家庭陪练”，针对个性化需求（如帮助张奶奶学会给子女发定位、协助李爷爷设置手机紧急联系人）；-开发“数字求助卡”（印有社工、志愿者电话及常用操作步骤图），方便老人遇到问题时快速求助。3.互助网络建设：-组建“银龄数字达人队”：从学员中选拔学习能力强、热心的老人，经过培训后成为志愿者，负责在社区活动中心“坐班”（每周二、四下午），解答其他老人的问题；-开展“数字故事分享会”：邀请老人分享“用数字技能解决生活难题”的经历（如成功挂号后不用早起排队），增强群体认同感。三、实施步骤1.准备阶段（第1-2周）：-开展需求调研（问卷+入户访谈），明确老人最需要的数字技能（如健康码使用占比78%、线上挂号占比65%）；-招募并培训志愿者（高校学生、社区青少年），内容包括老年心理（如耐心讲解、避免指责）、教学技巧（用方言、慢语速、多示范）；-与社区卫生服务中心、超市合作，争取支持（如提供挂号系统操作指南、超市设“老年支付指导岗”）。2.实施阶段（第3-24周）：-第3-8周：开展初级班（每周2次，每次60分钟），采用“讲解+实操+纠错”模式（如先演示健康码打开步骤，再让老人自己操作，社工和志愿者逐个指导）；-第9-16周：开设提高班，增加“场景模拟”（如用模拟