2025年社区网格监督员招聘考试(公共基础知识)在线题库（附答案）

2025年社区网格监督员招聘考试(公共基础知识)在线题库（附答案）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系要“加快推进市域社会治理现代化，提高（）治理效能”。A.基层B.县级C.市级D.省级答案：A2.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C3.社区网格化管理的核心目标是（）。A.提升行政效率B.实现精准服务与精细管理C.减少人员编制D.完成上级考核指标答案：B4.某社区居民因公共绿地使用问题发生争执，网格监督员应优先采用的调解原则是（）。A.强制裁决B.依法依规C.偏袒弱势方D.回避矛盾答案：B5.《民法典》规定，不动产的相邻权利人应当按照（）的原则，正确处理相邻关系。A.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理B.个人优先、利益最大化C.行政主导、快速解决D.等价交换、互不干涉答案：A6.社区服务站的主要职能是（）。A.承接政府下沉的公共服务事项B.制定社区发展规划C.审批居民重大事项D.监督社区党组织答案：A7.以下不属于社区网格监督员日常巡查重点的是（）。A.消防设施完好情况B.居民家庭收入隐私C.楼道堆物安全隐患D.流动人口登记信息答案：B8.某小区业主因物业收费问题集体投诉，网格监督员应首先（）。A.直接要求物业减免费用B.组织业主与物业召开协商会C.上报街道等待处理D.在业主群发布批评物业的言论答案：B9.社区应急管理中，针对“黄色预警”应启动（）响应机制。A.一级B.二级C.三级D.四级答案：B（注：根据《国家突发事件总体应急预案》，黄色为二级预警）10.社会工作价值观的核心是（）。A.效率优先B.助人自助C.行政服从D.利益平衡答案：B11.基层民主的主要实现形式不包括（）。A.居民会议B.社区协商C.网上投票D.行政命令答案：D12.社区文化建设的重点是（）。A.修建豪华文化场馆B.组织大型文艺演出C.培育居民共同价值认同D.引进商业文化项目答案：C13.根据《信访工作条例》，网格监督员在处理居民信访时应（）。A.拒绝接收书面材料B.引导依法理性反映问题C.承诺解决所有诉求D.当场否定不合理要求答案：B14.社区公共服务“一窗受理”的核心是（）。A.增加窗口数量B.简化流程、集成服务C.区分户籍与非户籍居民D.由社区干部单独审批答案：B15.某独居老人突发疾病，网格监督员应首先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区主任答案：B16.社区志愿服务的本质特征是（）。A.有偿性B.行政强制性C.自愿性、无偿性D.利益交换性答案：C17.以下属于社区协商议事内容的是（）。A.居民个人家庭矛盾B.小区电梯加装方案C.社区干部个人收入D.居民私人财产处置答案：B18.《反家庭暴力法》规定，网格监督员发现家庭暴力隐患应（）。A.视为家庭私事不予干预B.立即报警并协助处置C.批评教育施暴者D.要求受害者自行解决答案：B19.社区人口信息动态管理的关键是（）。A.每季度普查一次B.实时更新变动信息C.只登记户籍人口D.依赖居民主动申报答案：B20.社区环境治理中，对“小广告”问题的长效解决措施是（）。A.每天派人清理B.设置便民信息张贴栏C.罚款贴广告者D.要求物业承担全部责任答案：B21.基层党组织在社区治理中的角色是（）。A.直接管理所有事务B.领导核心，统筹协调C.与居委会争权D.代替居民做决策答案：B22.社区心理健康服务的重点对象不包括（）。A.独居老人B.失业青年C.健康儿童D.残疾人答案：C23.某社区拟开展“垃圾分类”宣传，最有效的方式是（）。A.张贴标语B.开展亲子分类竞赛活动C.发放手册D.在微信群发通知答案：B24.网格监督员的“三必到”要求不包括（）。A.居民家中有红白事必到B.居民有矛盾纠纷必到C.居民有突发事件必到D.居民家庭聚会必到答案：D25.《未成年人保护法》规定，社区应协助做好未成年人的（）保护。A.家庭B.学校C.社会D.司法答案：C26.社区公共设施维护的责任主体是（）。A.网格监督员个人B.社区全体居民C.产权单位或管理单位D.街道办事处答案：C27.处理社区舆情时，正确的做法是（）。A.隐瞒真实情况B.及时回应居民关切C.删除负面评论D.追究发帖人责任答案：B28.社区养老服务的核心目标是（）。A.减轻子女赡养压力B.提供全方位机构养老C.满足老年人就近便捷服务需求D.降低养老服务成本答案：C29.网格管理信息平台的主要功能是（）。A.展示工作成绩B.收集、分析、共享基础数据C.替代人工巡查D.存储干部考核资料答案：B30.社区文明创建的根本目的是（）。A.获得上级表彰B.提升居民文明素质和生活质量C.增加社区经费D.完成测评指标答案：B二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分，错选、漏选均不得分）1.社区网格监督员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.指导居委会选举答案：ABC2.基层治理“四治融合”指（）。A.自治B.法治C.德治D.智治答案：ABCD3.社区公共服务事项应包括（）。A.养老保险办理B.环境卫生清扫C.矛盾纠纷调解D.私人房屋装修审批答案：ABC4.根据《城市居民委员会组织法》，居委会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规B.办理本居住地区公共事务C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD5.社区矛盾纠纷主要类型有（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.劳资纠纷答案：ABC（注：劳资纠纷主要由劳动部门处理）6.网格化管理的特点包括（）。A.管理区域精细化B.服务责任明确化C.信息采集动态化D.问题处理行政化答案：ABC7.社区应急演练应包括（）。A.消防逃生演练B.防汛防台演练C.疫情防控演练D.金融诈骗应对演练答案：ABC8.社区协商的主体包括（）。A.社区党组织B.居民代表C.物业企业D.驻区单位答案：ABCD9.社区档案管理应遵循（）原则。A.真实准确B.及时完整C.安全保密D.随意销毁答案：ABC10.社区志愿服务激励措施可包括（）。A.颁发荣誉证书B.提供服务积分兑换C.优先享受社区服务D.发放现金补贴答案：ABC11.社区人口信息应包括（）。A.户籍信息B.健康状况C.就业情况D.宗教信仰答案：ABC（注：宗教信仰属个人隐私，非必要不采集）12.社区环境治理的内容包括（）。A.垃圾分类B.绿化养护C.噪声管控D.私人住宅装修答案：ABC13.社区心理健康服务可采取的形式有（）。A.开设心理讲座B.建立心理档案C.开展团体辅导D.强制心理咨询答案：ABC14.网格监督员应具备的能力包括（）。A.沟通协调能力B.政策解读能力C.应急处置能力D.强制执法能力答案：ABC15.社区文化活动设计应（）。A.符合居民兴趣B.体现地域特色C.追求形式华丽D.鼓励居民参与答案：ABD16.《民法典》中涉及社区治理的内容包括（）。A.业主共有部分管理B.高空抛物责任认定C.相邻关系处理D.婚姻家庭纠纷答案：ABC17.社区养老服务形式有（）。A.居家养老B.社区日间照料C.机构养老D.异地养老答案：ABC18.社区舆情应对原则包括（）。A.快速反应B.公开透明C.推诿责任D.积极引导答案：ABD19.社区安全隐患排查重点包括（）。A.消防通道堵塞B.电梯故障C.燃气管道老化D.居民家庭收入答案：ABC20.基层民主实践的形式有（）。A.居民议事会B.业主委员会C.网上议事平台D.社区党委会议答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。（）答案：√2.网格监督员可以代替居民委员会行使决策权。（）答案：×（注：网格监督员主要是采集信息、协助服务，无决策权）3.居民会议由18周岁以上的居民组成，必须全体参会才能作出决议。（）答案：×（注：居民会议有半数以上18周岁居民或户代表参会即可）4.社区服务站是基层群众性自治组织。（）答案：×（注：社区服务站是政府公共服务延伸机构）5.对居民反映的问题，网格监督员应“只记录、不处理”。（）答案：×（注：能处理的应及时处理，不能处理的上报）6.《民法典》规定，物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催交物业费。（）答案：√7.社区应急物资储备应“宁可备而不用，不可用而无备”。（）答案：√8.社区协商结果对居民具有法律强制力。（）答案：×（注：协商结果靠自觉遵守，无强制力）9.网格管理信息平台数据只需向街道上报，无需与其他部门共享。（）答案：×（注：需跨部门共享以提升服务效率）10.社区志愿服务中，志愿者有权拒绝超出约定范围的服务。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：某老旧小区3号楼2单元301室居民反映，401室住户将洗衣机排水管改道，导致污水渗漏至301室天花板，墙面发霉、家具受损。301室居民多次上门沟通未果，情绪激动，声称要“砸了401室的水管”。网格监督员小王接到投诉后，应如何处理？答案要点：（1）立即介入，安抚301室居民情绪，防止矛盾激化；（2分）（2）实地查看现场，确认漏水原因及受损情况，拍照留存证据；（2分）（3）联系401室住户，了解改排水的原因（如是否因原管道堵塞），宣讲《民法典》第296条“相邻权”规定，明确其侵权责任；（3分）（4）组织双方协商，提出解决方案（如修复原管道、赔偿损失），促成书面调解协议；（2分）（5）跟进整改情况，确保问题彻底解决，避免反复。（1分）案例2：冬季寒潮来袭，某社区独居老人张奶奶（78岁，子女在外地）家中暖气故障，室温仅8℃。张奶奶拨打社区电话求助，网格监督员小李接