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2025年学法普法知识试题库(附答案解析)一、单项选择题(共15题,每题2分,共30分)1.根据《中华人民共和国宪法》,下列关于我国根本政治制度的表述,正确的是()。A.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度B.民族区域自治制度C.人民代表大会制度D.基层群众自治制度答案:C解析:《宪法》第二条规定:“中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。”人民代表大会制度是我国的根本政治制度,其他选项为基本政治制度或重要政治制度。2.依据《中华人民共和国民法典》,下列行为中属于民事法律行为的是()。A.小李每天坚持晨跑B.小王向灾区捐款1000元C.小张在超市购买矿泉水D.小赵在朋友圈发布旅游照片答案:C解析:民事法律行为是民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为。A、D为事实行为,无设立法律关系的意思;B为赠与行为,虽属民事法律行为,但C项“购买矿泉水”是典型的买卖合同行为,更直接体现双方意思表示一致,故正确答案为C。3.根据《中华人民共和国刑法》,下列情形中应当负刑事责任的是()。A.13周岁的小明故意杀害同班同学B.15周岁的小刚过失致人死亡C.17周岁的小红盗窃他人财物价值5000元D.12周岁的小亮放火造成公共财产损失10万元答案:C解析:《刑法》第十七条规定:“已满十六周岁的人犯罪,应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的人,犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的,应当负刑事责任。已满十二周岁不满十四周岁的人,犯故意杀人、故意伤害罪,致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾,情节恶劣,经最高人民检察院核准追诉的,应当负刑事责任。”A、D未满足核准追诉条件;B项过失致人死亡不在14-16周岁需负刑责的罪名范围内;C项17周岁为完全刑事责任年龄,盗窃需负刑责。4.某市场监管局对某超市销售过期食品的行为作出“罚款2万元并吊销营业执照”的处罚决定,该处罚属于()。A.申诫罚B.财产罚C.行为罚D.人身罚答案:C解析:行政处罚的种类包括:(1)警告、通报批评(申诫罚);(2)罚款、没收违法所得(财产罚);(3)暂扣许可证件、降低资质等级、吊销许可证件(行为罚);(4)限制开展生产经营活动、责令停产停业(行为罚);(5)行政拘留(人身罚)。题干中“吊销营业执照”属于行为罚,“罚款”属于财产罚,但题目问的是“该处罚”整体性质,主要体现对经营资格的限制,故正确答案为C。5.根据《中华人民共和国劳动合同法》,下列关于试用期的表述,正确的是()。A.劳动合同期限3个月以上不满1年的,试用期不得超过2个月B.同一用人单位与同一劳动者可以约定两次试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的50%答案:C解析:《劳动合同法》第十九条规定:“劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不得约定试用期。”第二十条规定:“劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。”故C正确。6.依据《中华人民共和国未成年人保护法》,下列行为中合法的是()。A.网吧经营者允许15周岁的小宇进入并提供上网服务B.学校教师因学生上课说话,将其反锁在教室1小时C.父母因外出务工,委托17周岁的姑姑代为监护10周岁的儿子D.儿童福利机构对查找不到生父母的未成年人进行收留抚养答案:D解析:《未成年人保护法》第五十八条规定:“营业性歌舞娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动场所的经营者,不得允许未成年人进入。”A违法。第二十九条规定:“学校应当关心、爱护未成年学生,不得因家庭、身体、心理、学习能力等情况歧视学生。对家庭困难、身心有障碍的学生,应当提供关爱;对行为异常、学习有困难的学生,应当耐心帮助。学校不得违反法律和国家规定开除未成年学生。”第二十七条规定:“学校、幼儿园的教职员工应当尊重未成年人人格尊严,不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。”B项反锁教室属变相体罚,违法。第二十二条规定:“未成年人的父母或者其他监护人因外出务工等原因在一定期限内不能完全履行监护职责的,应当委托具有照护能力的完全民事行为能力人代为照护。”17周岁的姑姑为限制民事行为能力人(除非以自己劳动收入为主要生活来源),C违法。第九十四条规定:“具有下列情形之一的,民政部门应当依法对未成年人进行长期监护:(一)查找不到生父母的未成年人……”D合法。7.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》,下列关于涉诈资金链治理的表述,错误的是()。A.金融机构应当建立健全反电信网络诈骗内部控制制度B.支付机构应当依法完整、准确传输交易信息C.任何单位和个人不得为他人提供银行账户用于接收电信网络诈骗资金D.对经识别存在异常开户情形的,金融机构有权拒绝开户但不得限制现有账户使用答案:D解析:《反电信网络诈骗法》第十六条规定:“开立银行账户、支付账户不得超出国家有关规定限制的数量。对经识别存在异常开户情形的,银行业金融机构、非银行支付机构有权加强核查或者拒绝开户。”第二十条规定:“国务院公安部门会同有关部门建立完善电信网络诈骗涉案资金即时查询、紧急止付、快速冻结、及时解冻和资金返还制度,明确有关条件、程序和救济措施。”D项“不得限制现有账户使用”错误,金融机构可对异常账户采取限制措施。8.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者因购买的手机存在质量问题要求退货,经营者拒绝的,消费者可以自收到商品之日起()内退货。A.3日B.7日C.15日D.30日答案:B解析:《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”9.根据《中华人民共和国道路交通安全法》,下列关于机动车驾驶证的表述,正确的是()。A.饮酒后驾驶机动车的,暂扣6个月驾驶证,并处1000元以上2000元以下罚款B.醉酒驾驶机动车的,吊销驾驶证,5年内不得重新取得驾驶证C.驾驶与准驾车型不符的机动车,扣12分并处罚款D.驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的,处15日以下拘留答案:A解析:《道路交通安全法》第九十一条规定:“饮酒后驾驶机动车的,处暂扣六个月机动车驾驶证,并处一千元以上二千元以下罚款。因饮酒后驾驶机动车被处罚,再次饮酒后驾驶机动车的,处十日以下拘留,并处一千元以上二千元以下罚款,吊销机动车驾驶证。醉酒驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任;五年内不得重新取得机动车驾驶证。”B项“醉酒驾驶”需追究刑事责任,表述不完整。C项“驾驶与准驾车型不符”扣9分(根据2023年《道路交通安全违法行为记分管理办法》)。D项“驾驶证被暂扣期间驾驶机动车”处200元以上2000元以下罚款,可并处15日以下拘留,非“处”拘留。故A正确。10.依据《中华人民共和国环境保护法》,企业事业单位和其他生产经营者违法排放污染物,受到罚款处罚,被责令改正而拒不改正的,依法作出处罚决定的行政机关可以自责令改正之日的次日起,按照原处罚数额()。A.按日连续处罚B.按月连续处罚C.按季度连续处罚D.按年连续处罚答案:A解析:《环境保护法》第五十九条规定:“企业事业单位和其他生产经营者违法排放污染物,受到罚款处罚,被责令改正,拒不改正的,依法作出处罚决定的行政机关可以自责令改正之日的次日起,按照原处罚数额按日连续处罚。”11.根据《中华人民共和国公证法》,下列事项中可以公证的是()。A.甲请求公证其与配偶的离婚协议(尚未办理离婚登记)B.乙请求公证其虚构的“发明创造”C.丙请求公证其购买的二手房买卖合同(已依法成立)D.丁请求公证其与他人签订的“赌债清偿协议”答案:C解析:《公证法》第十三条规定:“公证机构不得有下列行为:(一)为不真实、不合法的事项出具公证书……”第三十一条规定:“有下列情形之一的,公证机构不予办理公证:(一)无民事行为能力人或者限制民事行为能力人没有监护人代理申请办理公证的;(二)当事人与申请公证的事项没有利害关系的;(三)申请公证的事项属专业技术鉴定、评估事项的;(四)当事人之间对申请公证的事项有争议的;(五)当事人虚构、隐瞒事实,或者提供虚假证明材料的;(六)当事人提供的证明材料不充分或者拒绝补充证明材料的;(七)申请公证的事项不真实、不合法的;(八)申请公证的事项违背社会公德的;(九)当事人拒绝按照规定支付公证费的。”A项离婚协议未生效(需离婚登记);B项虚构事实;D项赌债不合法,均不予公证。C项合法有效,可公证。12.依据《中华人民共和国个人信息保护法》,个人信息处理者向境外提供个人信息的,应当通过()组织的安全评估。A.国家网信部门B.省级以上公安机关C.市级以上市场监管部门D.县级以上民政部门答案:A解析:《个人信息保护法》第三十八条规定:“个人信息处理者因业务需要,确需向中华人民共和国境外提供个人信息的,应当具备下列条件之一:(一)依照本法第四十条的规定通过国家网信部门组织的安全评估……”13.根据《中华人民共和国行政处罚法》,下列关于行政处罚追溯时效的表述,正确的是()。A.违法行为在2年内未被发现的,不再给予行政处罚B.涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的,追溯时效延长至5年C.追溯时效从违法行为发生之日起计算,违法行为有连续或继续状态的,从行为终了之日起计算D.以上均正确答案:D解析:《行政处罚法》第三十六条规定:“违法行为在二年内未被发现的,不再给予行政处罚;涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的,上述期限延长至五年。法律另有规定的除外。前款规定的期限,从违法行为发生之日起计算;违法行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算。”14.依据《中华人民共和国民事诉讼法》,下列案件中实行一审终审的是()。A.某公司与员工的劳动争议案件(标的额5000元)B.甲诉乙离婚纠纷案件C.丙诉丁名誉权侵权案件(标的额10万元)D.某县法院审理的发明专利权属纠纷案件答案:A解析:《民事诉讼法》第一百七十七条规定:“基层人民法院和它派出的法庭审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单金钱给付民事案件,标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之五十以下的,适用小额诉讼的程序审理,实行一审终审。”劳动争议案件经仲裁后提起诉讼的,若符合小额诉讼条件(标的额低),可一审终审。B、C为普通民事案件,D为知识产权案件(可能由中院管辖),均非一审终审。15.根据《中华人民共和国英雄烈士保护法》,对侵害英雄烈士姓名、肖像、名誉、荣誉的行为,()可以依法向人民法院提起诉讼。A.英雄烈士的近亲属B.检察机关C.英雄烈士生前所在单位D.以上均可以答案:D解析:《英雄烈士保护法》第二十五条规定:“对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的行为,英雄烈士的近亲属可以依法向人民法院提起诉讼。英雄烈士没有近亲属或者近亲属不提起诉讼的,检察机关依法对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉,损害社会公共利益的行为向人民法院提起诉讼。负责英雄烈士保护工作的部门和其他有关部门在履行职责过程中发现第一款规定的行为,需要检察机关提起诉讼的,应当向检察机关报告。”二、多项选择题(共10题,每题3分,共30分。每题至少有2个正确选项,错选、漏选均不得分)1.根据《中华人民共和国宪法》,下列属于我国公民基本义务的有()。A.维护国家统一和全国各民族团结B.遵守宪法和法律C.维护祖国的安全、荣誉和利益D.依法纳税答案:ABCD解析:《宪法》第五十二条至五十六条规定了公民的基本义务,包括维护国家统一和民族团结、遵守宪法和法律、维护国家安全荣誉利益、依法服兵役和纳税等。2.依据《中华人民共和国民法典》,下列属于法人的有()。A.某有限责任公司B.某公立小学C.某律师事务所(普通合伙)D.某市人民政府答案:ABD解析:《民法典》第五十七条规定:“法人是具有民事权利能力和民事行为能力,依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。”法人分为营利法人(如公司)、非营利法人(如事业单位、社会团体)、特别法人(如机关法人)。C项普通合伙为非法人组织,不具备法人资格。3.根据《中华人民共和国刑法》,下列情形中可以从轻或减轻处罚的有()。A.已满75周岁的人过失犯罪B.尚未完全丧失辨认能力的精神病人犯罪C.犯罪后自首的D.立功的答案:BCD解析:《刑法》第十七条之一规定:“已满七十五周岁的人故意犯罪的,可以从轻或者减轻处罚;过失犯罪的,应当从轻或者减轻处罚。”A项“应当”而非“可以”。第十八条第三款规定:“尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人犯罪的,应当负刑事责任,但是可以从轻或者减轻处罚。”第六十七条规定:“犯罪以后自动投案,如实供述自己的罪行的,是自首。对于自首的犯罪分子,可以从轻或者减轻处罚。”第六十八条规定:“犯罪分子有揭发他人犯罪行为,查证属实的,或者提供重要线索,从而得以侦破其他案件等立功表现的,可以从轻或者减轻处罚;有重大立功表现的,可以减轻或者免除处罚。”故BCD正确。4.依据《中华人民共和国行政许可法》,下列可以设定行政许可的有()。A.法律B.行政法规C.地方性法规D.省级人民政府规章(临时性许可)答案:ABCD解析:《行政许可法》第十四条规定:“本法第十二条所列事项,法律可以设定行政许可。尚未制定法律的,行政法规可以设定行政许可。必要时,国务院可以采用发布决定的方式设定行政许可。”第十五条规定:“本法第十二条所列事项,尚未制定法律、行政法规的,地方性法规可以设定行政许可;尚未制定法律、行政法规和地方性法规的,因行政管理的需要,确需立即实施行政许可的,省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性的行政许可。”5.根据《中华人民共和国劳动合同法》,下列劳动合同无效或部分无效的情形有()。A.以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立的劳动合同B.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的C.违反法律、行政法规强制性规定的D.劳动合同期限与试用期约定不符的答案:ABC解析:《劳动合同法》第二十六条规定:“下列劳动合同无效或者部分无效:(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;(二)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的;(三)违反法律、行政法规强制性规定的。”D项属于约定不合法,可修正,不必然无效。6.依据《中华人民共和国未成年人保护法》,我国未成年人保护体系包括()。A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.网络保护答案:ABCD解析:《未成年人保护法》明确构建了家庭保护、学校保护、社会保护、网络保护、政府保护、司法保护“六大保护”体系。7.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》,下列属于金融机构应当履行的义务有()。A.建立健全反电信网络诈骗内部控制制度B.对异常账户和可疑交易进行监测C.向用户提供真实、准确、完整的交易信息D.对用户进行防范电信网络诈骗宣传答案:ABD解析:《反电信网络诈骗法》第十五条规定:“银行业金融机构、非银行支付机构应当建立健全反电信网络诈骗内部控制制度,履行尽职调查义务,严格落实账户实名制,防止银行账户、支付账户等被用于电信网络诈骗活动。”第十六条规定:“对经识别存在异常开户情形的,银行业金融机构、非银行支付机构有权加强核查或者拒绝开户。”第十七条规定:“银行业金融机构、非银行支付机构应当建立异常账户和可疑交易监测机制,发现异常账户、可疑交易的,应当根据风险情况,采取核实交易情况、重新核验身份、延迟支付、限制交易、停止服务等必要的防范措施。”第十八条规定:“银行业金融机构、非银行支付机构应当对从业人员和用户开展反电信网络诈骗宣传,在用户办理业务时,应当提醒用户防范电信网络诈骗,向用户提示可能存在的电信网络诈骗风险。”C项“向用户提供交易信息”是支付机构的义务(第二十一条),非金融机构普遍义务。8.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有()。A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权答案:ABCD解析:《消费者权益保护法》第二章规定了消费者的九项权利,包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。9.根据《中华人民共和国道路交通安全法》,下列属于交通违法行为的有()。A.行人跨越道路隔离设施B.驾驶机动车时拨打接听手持电话C.非机动车在非机动车道内行驶D.机动车在高速公路上倒车答案:ABD解析:《道路交通安全法》第六十三条规定:“行人不得跨越、倚坐道路隔离设施。”A违法。第六十二条规定:“驾驶机动车不得有下列行为:(三)拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。”B违法。第五十七条规定:“驾驶非机动车在道路上行驶应当遵守有关交通安全的规定。非机动车应当在非机动车道内行驶;在没有非机动车道的道路上,应当靠车行道的右侧行驶。”C合法。第九十条规定:“机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的,依照规定处罚。”高速公路倒车属严重违法(依据《道路交通安全违法行为记分管理办法》扣12分)。10.依据《中华人民共和国环境保护法》,企业事业单位和其他生产经营者应当()。A.防止、减少环境污染和生态破坏B.对所造成的损害依法承担责任C.实施清洁生产D.接受政府和社会的监督答案:ABCD解析:《环境保护法》第六条规定:“一切单位和个人都有保护环境的义务。企业事业单位和其他生产经营者应当防止、减少环境污染和生态破坏,对所造成的损害依法承担责任。”第四十条规定:“国家促进清洁生产和资源循环利用。”第五十三条规定:“公民、法人和其他组织依法享有获取环境信息、参与和监督环境保护的权利。”三、判断题(共10题,每题2分,共20分。正确的打“√”,错误的打“×”)1.宪法的修改,由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议,并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。()答案:√解析:《宪法》第六十四条规定:“宪法的修改,由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议,并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。”2.胎儿不具有民事权利能力,因此不能继承遗产。()答案:×解析:《民法典》第十六条规定:“涉及遗产继承、接受赠与等胎儿利益保护的,胎儿视为具有民事权利能力。但是,胎儿娩出时为死体的,其民事权利能力自始不存在。”3.已满14周岁不满16周岁的人,犯盗窃罪的,应当负刑事责任。()答案:×解析:《刑法》第十七条第二款规定,14-16周岁仅对故意杀人、故意伤害致人重伤或死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪负刑责,盗窃罪不在此列。4.行政处罚的听证程序仅适用于责令停产停业、吊销许可证件、较大数额罚款等行政处罚决定。()答案:√解析:《行政处罚法》第六十三条规定:“行政机关拟作出下列行政处罚决定,应当告知当事人有要求听证的权利,当事人要求听证的,行政机关应当组织听证:(一)较大数额罚款;(二)没收较大数额违法所得、没收较大价值非法财物;(三)降低资质等级、吊销许可证件;(四)责令停产停业、责令关闭、限制从业;(五)其他较重的行政处罚;(六)法律、法规、规章规定的其他情形。”5.用人单位与劳动者协商一致,可以变更劳动合同约定的内容,变更劳动合同应当采用书面形式。()答案:√解析:《劳动合同法》第三十五条规定:“用人单位与劳动者协商一致,可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同,应当采用书面形式。”6.未成年人的父母或者其他监护人可以委托任何具有民事行为能力的人代为监护。()答案:×解析:《未成年人保护法》第二十二条规定:“未成年人的父母或者其他监护人因外出务工等原因在一定期限内不能完全履行监护职责的,应当委托具有照护能力的完全民事行为能力人代为照护。”需“具有照护能力”,非任何完全民事行为能力人。7.任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡、电信线路、短信端口、银行账户、支付账户、互联网账号等。()答案:√解析:《反电信网络诈骗法》第三十一条规定:“任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡、电信线路、短信端口、银行账户、支付账户、互联网账号等,不得提供实名核验帮助;不得假冒他人身份或者虚构代理关系开立上述卡、账户、账号等。”8.消费者因经营者利用虚假广告提供商品,其合法权益受到损害的,只能向经营者要求赔偿。()答案:×解析:《消费者权益保护法》第四十五条规定:“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。”9.当事人对交通事故损害赔偿有争议的,必须先经公安机关交通管理部门调解,调解不成的才能向人民法院提起民事诉讼。()答案:×解析:《道路交通安全法》第七十四条规定:“对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。”10.个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责,并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。()答案:√解析:《个人信息保护法》第九条规定:“个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责,并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。”四、案例分析题(共5题,每题4分,共20分)1.案例:2024年3月,某市居民张某在小区内遛狗未牵绳,其饲养的宠物犬突然扑向8岁儿童李某,导致李某摔倒并擦伤手臂。李某父母要求张某赔偿医疗费、护理费等共计2000元,张某以“孩子自己跑开才摔倒”为由拒绝赔偿。问题:张某是否应当承担赔偿责任?法律依据是什么?答案:张某应当承担赔偿责任。根据《民法典》第一千二百四十六条规定:“违反管理规定,未对动物采取安全措施造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意造成的,可以减轻责任。”本案中,张某遛狗未牵绳违反管理规定,且无证据证明李某存在故意挑逗等行为,故张某应承担全部赔偿责任。2.案例:2024年5月,王某通过某电商平台购买了一台标价2999元的空调,下单时页面显示“7天无理由退货”。收到商品后,王某发现空调外观有划痕,要求退货。平台以“商品已拆封,影响二次销售”为由拒绝。问题:平台的拒绝是否合法?王某应如何维权?答案:平台的拒绝不合法。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。”空调不属于不适用无理由退货的情形,且王某因商品质量问题(外观划痕)退货,不受“拆封影响二次销售”限制。王某可向平台投诉,或向消费者协会、市场监管部门举报,也可提起民事诉讼。3.案例:某中学初二学生赵某(14周岁)因与同学孙某发生矛盾,纠集校
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