2026年车险理赔服务合同

2026年车险理赔服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国保险法》等有关规定，就乙方向甲方提供车险理赔服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业车险理赔服务，包括但不限于事故处理、损失评估、理赔申请、索赔协调、保险金支付等全程服务。乙方应配备具备专业资质的理赔人员，确保理赔流程合规、高效。乙方需向甲方提供理赔团队的联系方式，并确保理赔人员具备相应的从业资格证照。乙方应定期向甲方汇报理赔进度，并接受甲方的监督和咨询。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供车险理赔服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：事故现场勘查、损失核定、索赔材料准备、理赔申请提交、与保险公司沟通协调、理赔结果反馈等。

3、乙方承诺为甲方提供7天24小时的理赔服务，并在接到甲方报案后4小时内响应，24小时内完成初步评估。

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、完整的事故信息和理赔材料，包括事故发生时间、地点、原因、车辆信息、损失情况等，并配合乙方进行事故调查和损失评估。

2、甲方应确保提供的理赔材料真实有效，如因材料虚假导致理赔纠纷，甲方应承担相应责任。

3、甲方有权对乙方的理赔服务进行监督，要求乙方提供理赔进度报告，并对乙方的服务进行评价。

4、如甲方对理赔结果有异议，有权要求乙方重新评估或与保险公司进行协商，乙方应积极配合。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施车险理赔业务的合法资质，并配备具备专业资质的理赔团队。

2、乙方提供的所有理赔人员均应是其合法正式的员工，并与理赔人员签订正式的劳动合同，负责办理理赔人员的职业责任险，并按月向理赔人员支付报酬。

3、乙方理赔人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，熟悉相关法律法规和保险条款。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密和个人隐私，保护甲方权益。

5、乙方的理赔工作人员应尽职尽责，高效处理理赔事务，并保持与甲方的良好沟通，及时反馈理赔进展。

6、乙方如发现理赔过程中存在不合理或不当之处，应以书面形式向甲方提出解决方案。甲方接到乙方的解决方案后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、车险理赔服务费实行按项目收费制，具体收费标准如下：

-事故现场勘查费：_______元/次

-损失评估费：_______元/次

-索赔材料准备费：_______元/次

-理赔申请提交费：_______元/次

-保险金支付协调费：_______元/次

2、服务费用实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

3、服务费用不含税金额为每次_______元（大写：人民币_______元整），全年不含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付车险理赔服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方理赔人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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