交通运输司机安全驾驶及服务水平绩效评定表

交通运输司机安全驾驶及服务水平绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安全驾驶记录事故发生次数40%0次全年无事故为满分；发生1次事故扣10分，发生2次及以上事故直接判定为不合格。违章处罚次数0次全年无违章处罚为满分；发生1次违章处罚扣5分，发生2次及以上违章处罚直接判定为不合格。行驶超速次数0次全年无超速行为为满分；发生1次超速行为扣3分，发生2次及以上超速行为直接判定为不合格。疲劳驾驶检测次数0次全年无疲劳驾驶检测为满分；发生1次疲劳驾驶检测扣5分，发生2次及以上疲劳驾驶检测直接判定为不合格。安全培训完成率100%完成所有安全培训为满分；未完成超过20%扣5分，未完成超过50%直接判定为不合格。客户满意度客户表扬次数30%5次获得5次及以上客户表扬为满分；获得3-4次表扬得80分，获得1-2次表扬得60分，未获得表扬得40分。客户投诉次数0次全年无客户投诉为满分；发生1次投诉扣10分，发生2次投诉直接判定为不合格。服务评价得分4.5分服务评价得分达到4.5分为满分；得分在4.0-4.5分之间得80分，得分在3.5-4.0分之间得60分，得分低于3.5分直接判定为不合格。准时送达率98%准时送达率达到98%为满分；达到95%-97.9%得80分，达到90%-94.9%得60分，低于90%直接判定为不合格。客户回访满意度90%客户回访满意度达到90%为满分；达到85%-89.9%得80分，达到80%-84.9%得60分，低于80%直接判定为不合格。车辆维护与油耗车辆定期保养完成率20%100%完成所有车辆定期保养为满分；未完成超过20%扣5分，未完成超过50%直接判定为不合格。油耗控制每百公里8升每百公里油耗控制在8升以内为满分；控制在8.1-8.5升之间得80分，控制在8.6-9.0升之间得60分，高于9.0升直接判定为不合格。轮胎磨损情况正常磨损轮胎磨损情况符合正常标准为满分；磨损提前或过度扣5分。车辆小修次数0次全年无车辆小修为满分；发生1次小修扣3分，发生2次及以上小修直接判定为不合格。保险缴纳情况按时缴纳按时缴纳保险为满分；逾期缴纳扣5分。工作纪律与团队协作出勤率10%98%出勤率达到98%为满分；达到95%-97.9%得80分，达到90%-94.9%得60分，低于90%直接判定为不合格。任务完成及时性100%所有任务按时完成为满分；未完成超过20%扣5分，未完成超过50%直接判定为不合格。团队协作表现良好团队协作表现良好为满分；表现一般扣3分，表现较差直接判定为不合格。遵守公司规章制度完全遵守完全遵守公司规章制度为满分；违反一次扣3分，违反两次及以上直接判定为不合格。应急处理能力优秀应急处理能力优秀为满分；表现良好得80分，表现一般得60分，表现较差直接判定为不合格。本考核表用于评估交通运输司机的安全驾驶记录、客户满意度、车辆维护与油耗、工作纪律与团队协作四个维度的绩效表现。请根据各指标的评分标准进行评分，最终得分为各维度加权得分之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：