环保设备销售代表市场开拓与售后服务能力绩效评估表

环保设备销售代表市场开拓与售后服务能力绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率与目标完成率的比例计算得分，例如：完成率100%得满分，完成率每低5%扣1分，最低得0分。年度销售目标达成率120%按实际达成率与年度目标达成率的比例计算得分，例如：达成率120%得满分，达成率每低5%扣1分，最低得0分。新客户开发数量20个按实际开发新客户数量与目标数量的比例计算得分，例如：开发20个新客户得满分，每少开发1个扣2分，最低得0分。销售合同金额500万元按实际销售合同金额与目标金额的比例计算得分，例如：销售500万元得满分，每少销售50万元扣1分，最低得0分。客户回款率95%按实际回款率与目标回款率的比例计算得分，例如：回款率95%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。市场开拓能力市场调研报告质量25%高质量完成由上级根据报告的深度、准确性、完整性进行评分，满分10分，低于6分视为不合格。潜在客户挖掘数量30个按实际挖掘潜在客户数量与目标数量的比例计算得分，例如：挖掘30个潜在客户得满分，每少挖掘1个扣2分，最低得0分。行业展会参与度参加至少3场按实际参加行业展会数量与目标数量的比例计算得分，例如：参加3场得满分，每少参加1场扣3分，最低得0分。竞争对手分析报告季度1份由上级根据报告的及时性、全面性、准确性进行评分，满分10分，低于6分视为不合格。新市场开发成功率50%按实际新市场开发成功率与目标成功率的比例计算得分，例如：成功开发新市场得满分，每低5%扣1分，最低得0分。售后服务质量客户满意度调查得分20%4.5分（满分5分）按客户满意度调查平均得分计算得分，例如：4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分。售后服务响应时间4小时内按实际响应时间与目标响应时间的比例计算得分，例如：4小时内响应得满分，每延迟1小时扣1分，最低得0分。售后服务问题解决率98%按实际问题解决率与目标解决率的比例计算得分，例如：解决率98%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。客户投诉处理数量少于5个按实际客户投诉处理数量与目标数量的比例计算得分，例如：处理少于5个投诉得满分，每多1个投诉扣2分，最低得0分。客户续约率85%按实际客户续约率与目标续约率的比例计算得分，例如：续约率85%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。团队协作与沟通能力跨部门协作效率15%高效协作由相关部门上级根据协作的及时性、有效性进行评分，满分10分，低于6分视为不合格。信息传递准确性无重大错误由上级根据信息传递的准确性、及时性进行评分，满分10分，出现重大错误视为不合格。团队会议参与度全勤按实际参与团队会议次数与目标次数的比例计算得分，例如：全勤得满分，每缺席1次扣2分，最低得0分。内部培训参与度完成至少80%的培训按实际参与培训次数与目标次数的比例计算得分，例如：完成80%得满分，每少完成10%扣1分，最低得0分。团队建设活动参与度参加至少2次按实际参加团队建设活动次数与目标次数的比例计算得分，例如：参加2次得满分，每少参加1次扣2分，最低得0分。本考核表用于评估环保设备销售代表在市场开拓与售后服务方面的综合能力。请根据销售代表的实际表现，对照各维度指标进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，市场开拓能力25%，售后服务质量20%，团队协作与沟通能力15%。请确保评分标准一致，客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：