中建八局铁军企业文化建设的成功经验

第1章绪论1.1选题背景随着改革开放的不断扩大和社会主义市场经济的深入发展，随着中国进入大企业时代，我国企业文化建设得到前所未有的发展，关于企业文化建设的各种理论方兴未艾，通过研究中建八局铁军企业文化，分析企业文化现状和问题，通过研究建筑企业普遍存在的企业文化问题，提出加强建设的措施和对策。1.2研究意义本课题研究从目前建筑企业文化存在的表面化、标签化的认识误区和在企业文化建设中重视程度不够、需求欲望不强烈、具体措施可操作性不强等问题入手，提出在建筑企业文化建设中应采取适合本企业特点的主要方法，结合实际情况，通过实践，加强建筑企业文化建设。1.3研究内容第一章，绪论第二章，企业文化理论概述第三章，中建八局铁军企业文化建设的成功经验第四章，当前建筑业企业文化建设中存在的问题第五章加强建筑企业文化建设的措施第六章，结论1.4研究方法通过个案研究法，分析中建八局的企业文化建设问题，学习评估方法，加强企业文化建设。通过功能研究法，研究中建八局在企业文化中存在的功能性问题，并以此想办法解决。通过文案调查法，研究中建八局企业文化整体现状，优势和劣势，综合进行分析。第2章企业文化理论概述2.1企业文化构建与变革从企业文化生成的角度看，一个企业文化共同体的主体意识、核心理念和价值准则等，主要来自企业文化共同体生动的内部创造和集体觉悟。它是一种无形的约束力量，对每个成员的思想行为起着约束和规范的作用，形成一种软性的指标，来弥补硬措施的不足。这种文化被成员所接受之后，就会成为一种凝聚力，成为组织成员努力的软性准则。2.1构建企业文化的提倡者无论在什么领域，英雄人物、优秀的人对于整个组织的贡献都是非常大的，起着很重要的作用，企业文化也毫不例外，在它的构建之中，优秀的企业家对于文化的建设传播和影响起着非常重要的推动作用。除此之外，各个领域的精英、管理者和骨干也起着至关重要的作用。除了正式组织的骨干精英之外，非正式组织中的核心人物、领导者在企业文化的形成和发展中产生的作用也是非常大的。所以在企业管理的过程中，应该运用好非正式组织的力量，以更好地促进正式组织目标的实现。企业文化构建的过程，企业文化是在企业面对外部环境和内部条件的重大挑战的情况下脱颖而出的、组织成员共同的价值观念、行为准则和物质表现的总和。当组织成员把他们共享的理念和假定，构成解决外部环境和内部条件问题方法的基础，企业的组织文化就形成或出现了。企业文化塑造的路径，总体来说，一个企业的领导者，对组织文化的塑造有着非常积极的影响。简单来说，企业文化的塑造就是通过领导者来实现和完成的。一般来说，领导者塑造企业文化有三个基本的路径。第一，是通过对员工的奖励机制来塑造企业文化。第二，是以身作则，树立自己的标杆儿形象，以使群众向优秀工作者看齐，以此来塑造企业文化的良好氛围。第三，是运用一定的奖惩制度来实现，一定形式的企业奖惩制度在一定程度上塑造了员工的行为，有利于企业文化的塑造。2.2企业文化的导向功能企业发展，企业文化也随之发展。要想企业文化更好地发挥它应尽的功能，必须让企业文化渗透到员工的内心，成为一种积极向上的凝聚力和企业成员共同认同的价值观念。企业文化虽是无形的一种力量，但却也是能动的。他会无时无刻的渗透到企业成员的内心，时刻为企业的经营活动和行为，产生重要的影响和推动作用。凝聚作用。当一个企业的企业文化为组织成员所接受后，它就会成为一种黏合剂，把各方面各个层次的人都团结在这个企业文化的周围，使企业形成一种凝聚力和向心力。利用企业的精神对组织成员进行潜移默化的影响，激发员工积极向上，使员工在精神上得到统一的共识，与企业文化趋于融合。如果说一个企业是很有凝聚力的，那么它的组织成员必定会对企业产生强烈的认同感。形象功能。一个企业如果树立了良好企业文化，就好比这个企业在社会中树立了一面旗帜。社会各个阶层会以证明其志来进行判断和认同，企业要树立良好的企业形象，让企业在整个社会中建立优质的口碑和信誉，形成良好的社会主义的职业道德、社会公德和崇高的企业形象。2.3企业文化是竞争力的来源一个企业要想做大做好，首先它就要提升企业的竞争力，也就是说在众多企业中能够脱颖而出迅速占领市场，提升自己的市场范围，获得比其他的企业更多的市场机会和服务的机会。第一，企业文化是企业竞争力的推动力，一个企业要想提升自己的竞争力可以从三个方面来具体实施，首先就是产品层面，其次是制度层面，最后就是核心层面，企业文化就是核心层面，也是企业最核心的竞争力。第二，企业文化本身在企业发展的不同阶段也会有不同的作用。在企业发展的初期，要通过完善的规章制度、优秀的企业文化氛围来使员工认同企业的经营理念。当企业发展到一定阶段时，企业文化会成为一种意识形态表露出来，是企业的精神支柱，是组织成员内在的无形的精神推动力.第3章中建八局铁军企业文化建设的成功经验3.1中建八局发展现状中建八局近几年发展现状表3-1营业额（亿元）2016201720182019中建一局813.587010061147中建二局1069115313381496中建三局1438171823732700+中建四局6778001000—中建五局800100010231200中建六局310———中建七局600661830—中建八局1427158821462668中建八局凭借自己强大的实力，荣获新中国成立70周年功勋单位、全面质量管理推行40周年杰出单位等荣誉称号，获评中国工程建设企业信用AAA评价，位列于上海竞争力百强企业第8位，9家二级单位排名进入集团综合排名“双十强”。中建八局华北公司，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，极力扶持基本事业全面协调发展。已经连续四年位列集团直营公司前十强，承建了北京大兴国际机场、国家会展中心（天津）、天津周大福金融中心等重点工程，荣获全国青年文明号、全国青安岗、全国职工书屋、上海市五一劳动奖状等省部级以上党建荣誉30余项。公司秉持“高质量建造”理念，科学谋划、精细管理、严守质量和安全底线。在技术创新、降本增效的道路上不断探索。荣获12项鲁班奖、12项国家优质工程奖2项詹天佑大奖、8项钢结构金奖，2项中国钢结构金奖杰出工程大奖，以完美履约和精品工程，践行“工匠精神”，实现以质量促效益。面对突如其来的新冠肺炎疫情，公司认真落实上级部署要求，疫情防控与复工复产两手抓、两手硬。紧急承建3处应急医院隔离病房，进社区志愿服务257人次，捐款捐物18余万元，展现企业形象，彰显责任担当。从营业收入来看，八局在今年首次实现对三局的反超。近一年的中建八局仿佛开了挂，营业收入同比增幅最大！而毛利率是反映企业盈利能力的指标，毛利率越高，则说明企业的盈利能力越高，控制成本的能力越强。3.2中建八局企业文化建设3.2.1企业使命及愿景中建八局的企业使命是为人类建造美好的生存空间，中建八局一直秉承着优良的军队作风。形成了独具特色的铁军文化，确立了一系列企业文化理念体系。企业使命是企业员工努力奋斗的无形的精神力量。中建八局以创造经典工程、建设美好空间、塑造栋梁之材、成就传世伟业为企业使命，不断创新，通过实践，在不断的市场竞争中寻求自己的竞争优势，积淀下来了宝贵的经验和科学管理的理念。企业的愿景也就是企业的目标，一个企业的最终目的就是为了达到自己的目标。中建八局的企业愿景就是成为“国内著名，国际知名，员工满意，各方认同的现代建设企业”。优秀的企业文化就是可以让员工能够为了实现最终的企业愿景而努力，成为一种无形的推动力，推动着企业员工不断为实现企业愿景而奋进。3.2.2企业核心价值观中建八局以团队责任、诚信卓越为企业的核心价值观。其中，团队就是要求全体成员同心同德，朝着共同的目标努力，全体成员要团结一致。成员之间不仅要有简单质朴的人际交往，彼此之间更要像兄弟一样亲密，有兄弟一般的情谊。而且，还要具有令行禁止的作风和直接爽快的执行力。责任就是要求每个员工都要对自己所在的岗位负责，企业要对每一个员工负责，企业对所负责的业主负责，企业对社会负责。职工要以履行自己的责任为荣，无论工作的条件多么的艰苦，都要在自己的岗位上坚守。企业要对业主负责，就是要把业主放在首位，为业主提供优质的，超值的服务，企业对社会负责，就是要我们担当起大企业的社会责任，树立负责任的国有大企业的形象。诚信是法律规范的自觉遵守和有诺必践的信用遵守，是一个企业得以生存和发展的必备条件，是经济社会稳定健康协调发展的基本保障。中建八局保证对国家所提出的法律法规、社会公德、商业道德等所有的规范一一遵守，提倡良性的竞争，反对恶性竞争，杜绝商业中的腐败行为。卓越就是不断创新，不断追求卓越。提倡良好的品质，是中建八局持续发展的动力源泉。3.2.3企业精神中建八局以铸造精品、美誉全球为企业精神。中建八局作为一个建筑企业，不仅要为整个社会为人类奉献出精品的工程，更要为国家培育建筑领域的栋梁之才。中建八局立志成为一家国际化的企业。使中建八局在全世界范围内有良好的口碑美誉。敬业、求实、创新、争先，是中建八局企业精神的内涵。敬业是让每个组织成员都把自己所要完成的工作作为自己必备的准则，求实要求每个组织成员都能脚踏实地，从实际出发，结合自己的实际情况，客观的、准确的完成自己的工作。创新是一个企业得以持续健康发展的源泉，每个企业都要不断创新，以便适应经济社会发展的要求。争先要求企业成员要不断的提高自己的工作能力，提升整个企业的竞争优势，争取在行业内取得领先的地位。3.2.4企业作风中建八局以令行禁止、使命必达为企业作风。中建八局之所以能够屹立于中国建筑行业的顶端，与始终保持着令行禁止、使命必达的军人作风紧密相连。部队优良的作风、传承使中建八局在市场竞争中体现出了顽强的生命力，在发展壮大的过程中有很强的韧性。使企业不论面对什么样的困难，都能够坚韧不拔。在企业能够快速发展的阶段，也起到了很强的保障作用。令行禁止，要求每个组织成员都有很强的纪律和服从意识，要胸怀大局，站在高层次上看待事物，达成企业的共识，要把集体利益看得比自己的个人利益更重一些。使命必达，要求组织成员要有强烈的责任心和使命感，要以达成企业的目标为导向，通过创新和不断的努力，把不可能变成可能。3.3军队文化在中建八局企业文化中的应用企业文化只有真正落实到每个员工的内心深处，成为企业的必备准则，才会有使用价值，所以企业文化必须要解决好企业的实际问题，在铁军文化建设的实践中，要着重解决好四个关系，以便取得良好的应用效果。(1)要正确处理上级文化与职工文化的关系。企业中的领导者是企业的核心力量，是整个企业经营管理活动的中心。上级文化与职工文化又在一定程度上保持一致，让员工认可上级的行为，认可企业的文化。使师大员工成为铁军文化的认同者实践者推动者，使铁军文化落实到每个员工的内心。（2）要正确处理中建八局文化与公司文化的关系。首先，要把握好共性和个性的关系，要将共性寓于个性之中。其次，建筑业有别于其他的行业，从场地到原材料，再到工艺，每一个产品都不一样，每一个产品的生产都是具有自己特色，要保留并张扬公司的个性文化，使公司具有更大的企业竞争力。（3）要正确处理理念文化与制度文化的关系。理念文化与制度文化在总体上是辩证统一的。理念文化，要以制度文化为载体，要寓于制度之中，制度文化要包含着理念文化。运用内容，军之魂，是中建八局铁军文化的核心和灵魂。在军队文化建设中，中建八局实行了优秀的文化传承，军装虽然脱下去了，但是军人的本色依旧还在，有着非常深厚的军人的文化底蕴，继承并发扬了军队中的传统和优良作风。虽然员工深入到了每个企业，员工的身份和管理模式都在改变，但是军队文化的传统却没有变。中建八局的铁军文化，要求企业的员工要有很强的执行力和作战能力，艰苦奋斗的光荣传统。铁军精神是中建八局企业文化的DNA。我们所熟知的军队都有一定的特征，都是南征北战，以四海为家，都习惯了风餐露宿，与家人聚少离多，建筑行业在一定程度上和军队有着很大的相似之处。与其他行业相比，建筑行业更加要求员工具有铁军精神。一切的活动都是在实践当中逐步形成的，铁军文化是继承和发扬军队优良传统，在企业的不断实践中培育和形成的。有以下几条基本内涵。第一，听从指挥宗旨大于天的铁的信念。军队纪律就是要求下级无条件的服从上级，中建八局强调上下级服从领导者的管理，并充分发挥自己的主观能动性，想办法解决问题，第二，官兵一致众志成城的铁的团结。中建八局是一个团结友爱的大家庭，成员之间的人际关系简单而又质朴，彼此之间的情谊像兄弟一般，大家团结一致，群策群力，可以实现团队价值的最大化。第三，就是敢于胜利百折不挠的铁的意志。众所周知，军人的意志都是非常顽强的，经过不断的摔打和磨练，铁一般的坚强信念新时代的企业管理活动中，诚信是每个员工都应遵守的职业道德，中建八局的人承诺的事情一定就能做得到，言必信，行必果，一言九鼎。严格做到诚实守信，以诚待人。中建八局面对未来永远都不满足，勇于争先是中建八局全体成员与生俱来的天性。一直秉持着，用归零的心态看未来，直面竞争。面对社会主义新形势提出的新要求，中建八局始终坚持以科学发展观为指导，把弘扬铁军文化具体落实到企业的建设中来。在此基础上，通过不断的研究和实践，确立了新的发展战略，提出了一定的发展目标。种种措施为中建八局之后的可持续性发展提供了重要的意义。中建八局位于中国的建筑业提供了非常好的平台，也为中国建筑业的发展起到了重要的推动作用。铁军文化在一定程度上能够陶冶职工，使职工更好地为企业服务，激发员工的积极性。中建八局始终注重用铁军文化来教育员工，是全体员工都能够有良好的执行力和创造力。通过开展各项纪念活动巡回演讲使中建八局铁军文化深入人心提高对提供。铁军文化是中建八局的全体干部，职工能够自觉继承和发扬军队的优良传统，积极地达到价值观的共识，最终为企业发展赢得了巨大的凝聚力。3.4当前中建八局企业文化存在的问题中建八局一直以良好的企业文化著称。把军队文化良好的运用在了企业文化之中，但是也存在着一些问题值得我们去深入探讨和研究。3.4.1管理模式失当中建八局的企业管理者一般只充当中间人的角色，企业下达的规章制度和条令条例，通常情况下只是照本宣科，死板的传授命令和指示，只是完整的把领导讲话精神传达一遍开展教育整顿，应付走一个过场。从而形成了以文件落实文件，以会议落实会议、以讲话落实讲话的机械管理模式。条令和制度只是写在本上或墙上。企业管理和部队的管理工作实质上是一样的，管理活动的规律性是在经常性的管理教育的实践中总结和摸索出来的。有些单位抓部队管理作风不实，图的是形式。如果上级突击检查出毛病时，就抓紧一阵儿时间，平时不检查时就松懈，导致企业管理松散纪律松弛作风不严密。就好像在建房子，地基不牢固，搞得再好迟早也会出问题，如果只是注意突击检查时的一时紧张，对于一些平时松散的成员来说，肯定也是受不了的，甚至可能会造成领导者和职员之间的矛盾。3.4.2规章制度生硬和僵化的管理理念中建八局在实行铁军文化管理的过程中，几乎不按规章条例办事。主要是以管理者的意志和思想私自制定管理方法和措施，在自己的管辖范围内任意圈点捏弄，对员工进行不适当干预，导致员工怨气冲天，产生抵抗情绪，不利于企业管理者和员工之间的人际关系的协调，导致无法开展正常工作。僵化的管理理念，管理者不依据规定的条令、条例和规章制度办事，仅仅凭个人的经验和意愿管理企业，或者说喜欢怎么管就怎么管。有时仅凭基层干部的主观臆断，导致队伍整体的条令意识淡化，管理乱了章法。一定程度上来说，企业的整体规章制度和条令条例是在企业当中起到强制性和权威性的作用的，企业当中的全体职员都要遵循企业整体的规章制度和条例。中建八局这种仅凭个人的意愿管理企业的方式，不仅会导致员工的集体意识松散，还会导致企业没有共同的价值观念和思想，不利于企业的整体发展。3.4.3上下级关系处理不当企业在经营管理的过程中，不仅要追求经济效益，而且要保持上下级关系融洽，这在一定程度上会促进企业的发展和企业经济效益的提高。领导者与员工的关系，是新时期促稳定保团结出凝聚力的重要方法，但仍有一些干部没有从根本上端正对下级的态度。一方面，有的上级在下级面前容让迁就胆怯软弱，落实条例条令和规章制度的时候网开一面，对下级以协商的口气。遇到矛盾时，常常从自身方面找原因，对下级非常的宽容，以为下级只要不出难题，不闹情绪就万事大吉了。然而，结果却往往是适得其反的，这也是造成企业纪律松散的重要原因。另一方面，有些干部认为，领导者是高高在上的，不应该和下级打成一片。下级就应该无条件的机械的服从上级。就会导致上下级关系的距离拉大，产生信任危机，发生矛盾。3.4.4基层干部队伍人心不稳基层工作中层次少幅度大，基层工作千头万绪，有的基层干部认为下级难带，责任大任务重，没有实惠，不愿意在基层工作。有的则认为，做一天和尚撞一天钟，只要不出事，也不求上进，整天坐在办公室，不深入实践部，深入群众中。还有的基层干部认为，基层的管理千篇一律，在地方根本就不适用，不认同企业的基本做法。第4章当前建筑企业文化建设中存在的问题我国正处于新时代发展阶段，国家之间各个行业之间企业之间的竞争逐步由经济型行程转化为文化的竞争，企业的文化也将逐步的成为未来企业发展的核心竞争力。现如今，优秀的企业文化已经可以被越来越多的企业领导者所认同。但是近年来掀起了一股建设和研究企业的热潮，在企业文化建设过程中也会出现一些误区和偏差，使人非常担忧。我国从上世纪80年代中期开始研究企业文化理论，已经过了20多年的摸索，一些企业已经建立了良好的确认向上的企业文化。但经过不断的发展，企业文化也会存在一些问题。4.1我国建筑企业文化建设普遍存在的问题第一，企业文化口号化和文体化现象严重。有很多企业始终嘴上坚持以人为本，但具体却没有落实，也没有认真考虑这些，仅仅表现在了宣传的层面。企业多半空口说大话，这样其实没有确实地反映本企业的取向和治理方式，也没有想到自己本来的特色。这样的治理方式根本没有得到本公司员工的赞同，也没有起到团队凝聚力和集体向心力的作用。这些都是企业文化建设中需要反复思索的。有许多企业将企业文化等同于企业文体活动。管理层认为只要多增加团建活动，多组织成员开展文化体育活动就是企业文化了，这其实就是一种错误思想，企业文化就是在企业长期的生产发展中所凝聚起来的一种文化氛围。作为企业文化建设内容中的重要部分，多举行文化娱乐体育活动对于企业来说是非常重要的，但这仅仅作为企业文化建设的重点，这其实只是对企业文化表面的认知。第二，企业文化的成效很难得到完美体现，企业经营的最终目标就是为了达到一定的经营业绩。企业文化做为一项公司的管理技能，它的绩效是可以在经营业绩上直接体现出来的，但现在我国的企业文化注重于形象策略，对企业内部员工的凝聚力和集体向心力以及客户的价值观依旧是不重视的。第三，企业忽略自身的文化建设。一些企业把企业文化作为企业管理过程中可有可无的一种传统手段。并没有设立专门的部门来带动整个企业文化工作的开展，或者是把企业文化部门放入到了人力资源部负责。这些情况导致了企业忽略了自身的文化建设，是不利于企业发展的。第四，各个企业的企业文化有趋同的趋势。有的企业只是为了更快建设企业文化而建设企业文化，为了创造更加完美的自身形象，盲目地借鉴了与自己无关企业的文化理念，或者是复制比较成功完美的企业策划，这违背了本企业实际的发展理念和经营理念，这样导致的结果就是企业文化千篇一律，缺乏企业的个性，不利于企业个性发展。由于这些理念非常的具有共性和重叠，导致这种精神或者是理念不被员工重视或者认可。不但起不到对内的激励作用，还暴露了企业文化水平的肤浅和程度的低下。最后，企业发展很不平衡，我国现今的经济发展水平就呈现出不平衡的趋势，对于企业文化建设来说，从传统走向现代，就总体而言，东部沿海企业发展的较好，西部企业就较差。在一定程度上和经济发展水平保持一致的趋势。对于发展较差的地区而言，应该从适应新经济时代的必要要求和提升企业的竞争地位出发，充分的认识和加强企业文化建设的必要性和重要性。需要进一步的宣传和引导一事，发展不平衡的地区，协调发展。4.2我国建筑企业文化建设存在问题的原因分析首先就是职工和社会对企业文化建设的认识还有待提高，到现在为止，还有很多人都不明白什么叫做真正的企业文化，也有很多职工不了解自己所身处的企业，企业文化到底是什么。就企业而言，很多企业正在被娱乐化政治化口号化，甚至是宗教化所带跑偏。并没有从实质从本质方面认识什么叫做真正的企业文化，也没能实质性的带动经济、经营业绩方面的提高。其次，经营理念雷同导致企业文化缺乏特色。存在着很多企业照搬照抄其他企业文化，导致企业文化的创新意识不强，企业文化缺乏个性，缺乏特色。最后缺乏科学的规划和有效的实施方案。存在着很多企业在制定自己本身企业文化的方案，是只注重了高大全，而忽略了细微和细致。简单来说，就是只注重了理念而缺乏了实施，大多数企业在开展企业文化建设中总是擅长夸大的，强调高标准严要求，但是在具体实施上却很少的能够落实。企业的引导者常常只是要求员工遵守规章制度，但是自己却没有以身作则，高高凌驾于其文化之上。这对于企业文化的建设和企业自身的发展是非常不利的，也导致了现如今企业文化发展中存在的诸多问题。第5章加强建筑企业文化建设的措施企业文化是在一定社会历史条件的背景下产生的管理文化，是企业的一种精神动力和文化资源。无论是国内还是国外，一些成功的企业都会有自己特色的企业文化，都将企业文化的建设作为企业管理的重要组成部分。因此，建筑施工企业更应该充分重视自身企业文化的建设，将企业文化建设作为重要的管理环节，不断的加强自身企业文化建设。5.1深化观念意识在现如今和未来的一段时期，建筑企业要从保持高度稳定，提高文化凝聚力和战斗力的高度。提升企业文化教育工作的责任感和紧迫感，充分发挥主观能动性，把文化教育工作做到最好。自己适应现代社会主义形式的变化，从自身企业存在的问题入手，逐一解决。要坚持从实际出发，把握好客观，把企业的重要精力放在企业文化理念问题上。提高领导者和员工的企业观念意识从而加强企业的整体向心力和凝聚力。5.2建筑类企业文化建设要遵循自身的发展规律对于一个组织来说，最重要的并不是采取哪一种文化。但是，不论实行哪一种企业文化，都必须要遵循企业自身的发展规律。企业文化的推广是一个循序渐进的过程。其文化建设的最终目标是要增进员工之间的凝聚力，塑造人心，改变观念。企业文化对于企业的作用和影响是非常重要的，具有一定的可持续性。一种文化一旦在企业当中推广开来，就会在很长的一段时间内对企业和员工产生很重要的影响，所以要克服员工对旧观念、旧思想行为的影响也需要一段时间。因此，企业文化建设如果太急于求成，这对企业发展是不利的。现实的企业文化建设要遵循自身发展的规律，从实际出发，实事求是，抓住机遇，促进发展。5.3领导者要成为企业文化的塑造者和传播者一定程度的企业文化就是企业家的文化，领导者的个性对企业有着非常重要的作用。领导者应发挥自己在企业文化当中的主导作用，把握自己的责任，提升自己的文化管理素质。在企业当中，企业的各级领导者，即是文化制度的塑造者，同时也是破坏者，他的一言一行对企业文化的建设都起着至关重要的作用。在要求下属做到的前提下，自己首先应该做到。创造优秀的企业文化，领导者必须发挥示范带头的作用，成为企业文化的塑造者和传播者。5.4企业文化的建设保证需要强大的执行力当下，许多企业都有属于自己的企业文化体系，员工也能对企业相关的内容掌握的非常好，甚至能够倒背如流，但这种熟知很多都还只停留在文字概念上，员工对企业文化的认知不够深刻，达不到转成行为的要求。根本性的问题就在于企业没有培育良好的执行文化。再好的