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文档简介

2025汇报人:日期:2025商铺电销邀约话术-1招商会高效邀约话术2珠宝会销电话邀约话术3零成本合作邀约话术4案例展示话术模板5促成交易话术6后续跟进话术7电销闭单阶段话术8商铺电销拒绝应对话术9商铺电销中的互动式话术10总结性话术PART1家居建材行业电销邀约话术家居建材行业电销邀约话术01痛点切入:目前实体店客流量稀少、租金高、老客户流失严重,我们提供线上线下结合方案,帮助您引爆客流并稳定回头客02解决方案:通过社群运营和精准营销工具,3天内可提升进店率30%,已有合作商户月均增收2万元03案例引导:上周刚协助某瓷砖店完成活动策划,单日签单破15单,您是否需要类似方案?PART2招商会高效邀约话术招商会高效邀约话术价值塑造:本次招商会将揭秘行业最新盈利模式,参与品牌可享0加盟费、首批货品补贴50%政策01限时刺激:仅开放30个区域代理名额,前10名签约额外赠送万元推广礼包02数据佐证:往期参会商家平均签约率达67%,其中80%在3个月内实现盈亏平衡03PART3珠宝会销电话邀约话术珠宝会销电话邀约话术情感共鸣:很多客户反映珠宝复购难,我们独创的"会员品鉴会"模式能让老客户年消费提升3倍01稀缺性强调:特邀国际珠宝鉴定师现场一对一服务,仅限VIP客户携带2位亲友参与02风险消除:到场即赠价值1888元翡翠养护套装,无任何强制消费03PART4零成本合作邀约话术零成本合作邀约话术01模式对比传统代理需压货10万起,我们支持一件代发,用1/10资金启动同等规模生意02收益测算展示合作商户后台数据:日均订单23单,客单价480元,月利润约3.2万03增值服务免费提供设计好的朋友圈素材库和话术包,每天节省2小时运营时间PART5案例展示话术模板案例展示话术模板转型案例:杭州某服装店加入后,通过我们提供的私域运营方案,3个月微信端成交占比从12%升至58%01数据对比:山东餐饮客户使用我们的供应链系统后,食材采购成本下降19%,利润率提升8个点02可视化证明:可实时视频连线参观样板店,或查看合作商户的实时销售数据大屏03PART6深度电话挖掘及追踪话术深度电话挖掘及追踪话术123理解客户痛点话术了解客户目前所面临的困难和挑战:如经营成本高、客源不稳定等深入沟通话术询问客户对目前经营状况的看法:是否考虑过寻求新的营销策略或方案专业建议话术根据客户情况:提供专业的建议和解决方案,如利用社交媒体平台进行线上营销、优化线下门店体验等PART7促成交易话术促成交易话术限时优惠话术强调活动或优惠的时效性:例如:"这个活动是本周限时优惠,错过了就没了。"优惠激励话术根据不同的方案或产品:给出明确的优惠措施,如"签约即送价值元的推广礼包"成功案例激励话术分享成功案例:如某家商铺通过合作后业绩提升的实例,以增强客户的信心PART8后续跟进话术后续跟进话术感谢反馈话术无论客户是否决定合作:都要表达感谢和尊重,如"感谢您的宝贵意见"持续关注话术表达对客户的持续关注和关心:如"我们会继续关注您的店铺经营情况,如有需要随时联系我们"定期回访话术约定定期回访时间:如"一周后我们将再次与您联系,了解您的经营状况和需求"PART9情感连接与沟通技巧话术情感连接与沟通技巧话术1同理心表达通过换位思考理解客户的感受和需求:如"我理解您现在的困扰"积极倾听在与客户沟通时:多听少说,让客户多表达热情真诚的回应回应客户时表现出真诚和热情:如"非常感谢您给我这个机会"23PART10商铺电销邀约后的后续服务话术商铺电销邀约后的后续服务话术感谢签约话术感谢客户选择我们的服务:并承诺将提供专业的支持和帮助定期回访话术在合作后的一段时间内:定期与客户保持联系,了解合作过程中的问题和建议问题解决方案话术当客户遇到问题时:迅速给出解决方案,并表示会全力协助解决持续跟进话术持续跟进客户的经营状况:提供必要的支持和建议,帮助其达到更好的业绩

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04PART11电销闭单阶段话术电销闭单阶段话术再次确认需求话术确认客户的需求和意愿:以及合作的具体细节和条款强调合作价值话术强调合作后的价值和好处:如增加客流量、提高销售额等明确下一步行动话术明确告知客户下一步的行动计划:如签订合同、支付定金等强调合作紧迫性话术如果适用:强调合作的紧迫性和限时优惠,促使客户尽快做出决定

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04PART12商铺电销拒绝应对话术商铺电销拒绝应对话术1234理解拒绝话术当客户拒绝时:首先要理解其拒绝的原因和顾虑提供解决方案话术针对客户的顾虑和问题:提供解决方案或替代方案保持联系话术即使客户当前不合作:也要保持联系并表达未来合作的愿望持续跟进与关怀话术定期跟进客户的状况:表达关心和关注,为未来的合作打下基础商铺电销拒绝应对话术以上话术可以根据实际情况进行调整和组合,以达到最佳的邀约和销售效果同时,要注意在与客户沟通时保持真诚、热情和专业的态度,以建立良好的合作关系PART13商铺电销中的互动式话术商铺电销中的互动式话术123开放式问题引导话术通过提出开放式问题:引导客户多说、多表达,如"您觉得目前经营中遇到的最大问题是什么?"肯定与认同话术对客户的观点和想法表示肯定和认同:以建立信任和共鸣,如"我完全理解您的想法,这也是很多商家关注的问题"积极反馈话术对客户的反馈给予积极回应:并表示会采取行动,如"非常感谢您的建议,我们会尽快改进"PART14商铺电销中的情感共鸣话术商铺电销中的情感共鸣话术共情话术表达对客户处境的理解和同情:以建立情感连接,如"我完全能体会到您的压力和不易"关心与支持话术表达对客户的关心和支持:让客户感受到温暖和关怀,如"如果您需要任何帮助,随时可以联系我们"正面激励话术用积极的话语激励客户:增强其信心和动力,如"您一定可以做得更好,我们相信您"PART15商铺电销中的转化引导话术商铺电销中的转化引导话术33需求引导话术通过询问客户需求:引导客户思考并明确自己的需求和目标1价值呈现话术明确展示产品的价值和优势:让客户明白选择该产品或服务的好处2限时优惠引导话术告知客户限时优惠信息:促使客户尽快做出决定3PART16商铺电销后的回访及感谢话术商铺电销后的回访及感谢话术回访询问话术在电销后的一段时间内进行回访询问客户对产品或服务的满意度和反馈问题解决回访话术如果客户在合作过程中遇到问题问题解决回访话术如果客户在合作过程中遇到问题进行回访并解决问sequelith的九项主要障碍及相应的克服措施如下:(此处省略十六以后的)###十七、电销过程中的主要障碍与克服措施(由于商户类销售的不同环境等各因素需进行整合讨论)以下主要给出常见商铺电销后的回访及感谢话术的克服措施,实际销售过程中需要根据具体情况灵活运用PART17商铺电销中的客户关系维护话术商铺电销中的客户关系维护话术定期回访话术定期回访客户:了解产品或服务的使用情况,以及客户是否有新的需求或问题感谢反馈话术对客户的任何反馈表示感谢:并认真对待客户的建议和意见解决问题话术当客户遇到问题时:迅速给出解决方案,并确保问题得到彻底解决PART18商铺电销中的服务升级话术商铺电销中的服务升级话术01价值再挖掘话术通过深入了解客户需求:发现新的合作机会或价值点,并以此引导客户进行再次合作或升级服务02服务升级引导话术在合作一段时间后:向客户介绍新的服务或产品,并说明如何帮助客户提升业务或体验PART19商铺电销中的后续跟进话术商铺电销中的后续跟进话术持续关注话术在合作后的一段时间内:持续关注客户的经营状况和需求变化,并提供必要的支持和建议长期合作话术强调合作的长期性和稳定性:以及双方的合作带来的长期价值。通过不断的跟进和服务,确保客户的持续满意和忠诚度商铺电销中的后续跟进话术以上话术可以根据实际情况进行调整和组合,以达到最佳的电销效果同时,要注意在与客户沟通时保持真诚、热情和专业的态度,以建立良好的合作关系PART20商铺电销中的风险评估与应对话术商铺电销中的风险评估与应对话术风险识别话术在与商户进行交流时:了解潜在的业务风险并尽早进行评估,例如合同问题、竞争状况等风险应对措施介绍话术在识别到风险后:及时向客户介绍应对措施,如通过合同条款的调整、市场调研等来降低风险PART21商铺电销中的价值定位话术商铺电销中的价值定位话术产品价值强调话术重点突出产品或服务的核心价值和优势:以帮助客户明确投资回报和商业效益01行业趋势引导话术通过对行业趋势的深入理解:向客户传递当前的市场变化和机遇,引导客户对业务做出明智决策02PART22商铺电销中加强团队内部协作的沟通话术商铺电销中加强团队内部协作的沟通话术团队信息共享话术鼓励团队成员之间进行信息共享和交流:以保持对客户需求的敏感度和快速响应能力01协作支持话术在团队内部建立协作支持机制:鼓励成员之间互相帮助和支持,共同解决客户问题02PART23商铺电销后的客户关系持续优化策略商铺电销后的客户关系持续优化策略了解客户的需求变化和反馈意见,以持续优化产品和服务及时对产品和服务进行升级和调整,以满足客户需求定期交流机制建立话术与客户建立定期交流机制服务持续升级话术在客户需求发生变化或市场趋势发生变化时PAR

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