2025年网格员笔试真题及答案解析

2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年中央农村工作会议强调，要坚持把（）作为“三农”工作的中心任务，全面推进乡村振兴。A.增加农民收入B.保障粮食安全C.深化农村改革D.建设宜居宜业和美乡村答案：A解析：2024年中央农村工作会议明确指出，要把增加农民收入作为“三农”工作的中心任务，通过发展特色产业、促进就业创业、完善利益联结机制等方式，让农民腰包越来越鼓。2.根据《城市社区网格化服务管理规范》，网格员在信息采集时应遵循“（）”原则，确保数据真实、准确、完整。A.谁采集、谁负责B.全面覆盖、重点突出C.动态更新、及时上报D.分类管理、分级处置答案：A解析：《城市社区网格化服务管理规范》规定，网格员是信息采集的第一责任人，需对采集数据的真实性、准确性负责，避免因信息错误导致服务偏差。3.某小区居民张某将电动车推进电梯充电，邻居李某认为存在安全隐患，要求张某停止。根据《民法典》，李某的主张依据是（）。A.相邻权B.建筑物区分所有权C.用益物权D.担保物权答案：A解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。电动车进电梯充电可能引发火灾，影响相邻住户安全，李某可基于相邻权要求张某停止。4.社区开展“关爱空巢老人”活动，网格员小王需制定活动方案。方案中“服务内容”部分应重点包含（）。①定期上门探访②健康监测③心理疏导④代购物资A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④答案：D解析：空巢老人服务需覆盖生活照料、健康管理、精神慰藉等多方面，定期探访可及时发现需求，健康监测（如量血压）、心理疏导（缓解孤独）、代购物资（解决行动不便问题）均为核心内容。5.根据《突发事件应对法》，某社区出现暴雨内涝，属于（）级突发事件。A.特别重大（Ⅰ级）B.重大（Ⅱ级）C.较大（Ⅲ级）D.一般（Ⅳ级）答案：D解析：突发事件分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）四级。社区内涝未造成大范围人员伤亡或重大财产损失，通常认定为一般（Ⅳ级），由县级政府负责处置。二、多项选择题（每题2分，共20分。少选、错选均不得分）6.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.自愿平等B.依法调解C.尊重公序良俗D.偏袒弱势方答案：ABC解析：《人民调解法》规定，调解需双方自愿、地位平等，依据法律、法规、规章和政策，同时尊重社会公德。偏袒弱势方违背公平原则，可能激化矛盾。7.社区“三社联动”机制中的“三社”指（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABC解析：“三社联动”是社区、社会组织、社会工作者协同参与治理的机制，通过整合资源提升服务效能，志愿者属于参与主体但非“三社”核心。8.下列属于网格员日常巡查重点的有（）。A.消防设施是否完好B.流浪乞讨人员动向C.商铺占道经营D.居民家庭收入状况答案：ABC解析：网格员巡查重点包括公共安全（消防设施）、社会秩序（流浪人员、占道经营），而居民家庭收入属于敏感隐私信息，非日常巡查内容（仅在特定救助审核时采集）。9.根据《居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD解析：《居民委员会组织法》第三条明确规定了居民委员会的六项任务，包括宣传政策、办理公共事务、调解纠纷、协助治安等。10.社区志愿服务的特点包括（）。A.自愿性B.无偿性C.组织性D.强制性答案：ABC解析：志愿服务以自愿参与、不求回报为核心，同时需通过社区或组织规范开展（如登记、培训），强制性违背志愿精神。三、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：某老旧小区3楼住户王某因卫生间漏水，导致2楼住户李某天花板发霉。李某多次找王某协商未果，情绪激动，声称要“砸了王某家的水管”。网格员小张接到求助后，应如何处理？答案：（1）及时介入，稳定双方情绪：第一时间联系李某，安抚其情绪，告知通过合理途径解决；同时联系王某，说明漏水影响，强调邻里和谐的重要性。（2）实地核查，明确责任：查看漏水现场，确认漏水点（如水管老化、装修不当），必要时邀请物业或专业人员鉴定责任。（3）组织调解，促成协商：依据《民法典》第二百九十六条（不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害），引导王某承担维修责任，如王某拒绝，可建议李某通过法律途径起诉。（4）跟进反馈：维修完成后，回访李某，确认问题解决，避免矛盾复发。案例2：独居老人陈奶奶（82岁）向网格员小赵反映，近期常感头晕，子女在外地工作，希望得到帮助。小赵应采取哪些措施？答案：（1）立即响应，评估健康风险：陪同陈奶奶测量血压、心率，记录症状（如头晕频率、持续时间），若情况紧急（如血压过高），拨打120送医。（2）联系亲属，告知情况：与陈奶奶子女沟通，说明老人健康状况，建议其抽空回家或委托他人照料。（3）链接资源，提供常态服务：①对接社区卫生服务中心，将陈奶奶纳入重点关注对象，安排家庭医生定期上门体检；②动员社区志愿者（如“时间银行”成员）每日电话问候或上门探访；③协助申请高龄津贴、居家养老服务（如助洁、助餐），减轻老人生活压力。（4）建立档案，动态跟踪：在网格信息系统中标注陈奶奶为“重点关怀对象”，定期更新健康和生活状态，确保突发情况及时处置。案例3：某社区接到上级通知，需对辖区内60岁以上老人开展新冠疫苗加强针接种动员。网格员小刘负责3个楼栋，部分老人表示“已经阳过，不用再打”“年纪大了，怕有副作用”。小刘应如何推进工作？答案：（1）精准摸排，分类施策：通过入户、电话联系等方式，统计未接种老人的具体原因（如顾虑副作用、认为“阳康”无需接种、行动不便），建立“未接种台账”。（2）科普宣传，消除顾虑：①针对“阳过不用打”：引用权威数据（如疾控中心提示，“阳康”后抗体水平会随时间下降，接种加强针可提升保护力）；②针对“怕副作用”：解释疫苗经过严格安全评估，60岁以上人群接种收益远大于风险，提供社区已接种老人的案例（如无严重反应）；③通过社区微信群、公告栏发布《致老年居民的一封信》，附接种点地址、时间、咨询电话。（3）提供便利，解决困难：①为行动不便老人联系接种车上门服务；②组织志愿者陪同接种，协助填写表格、排队；③对接社区卫生服务中心，安排接种后留观期间的医护人员值守，解答老人疑问。（4）动态跟进，确保落实：每日更新接种进度，对仍未接种的老人再次沟通，必要时联合家属共同劝说，确保“应接尽接”。四、论述题（20分）结合当前社区治理要求，论述网格员如何在“党建引领基层治理”中发挥作用。答案：网格员作为基层治理的“神经末梢”，是党建引领基层治理的重要执行者，可从以下四方面发挥作用：1.当好“政策宣传员”，推动党建理论落地：主动学习党的二十大精神、习近平总书记关于基层治理的重要论述，通过“网格议事会”“院落微党课”等形式，向居民宣传党的惠民政策（如老旧小区改造、适老化改造），将党的声音传递到“最后一米”。例如，在推进“红色物业”改革时，网格员可组织党员、居民代表共同参与物业监督，让居民直观感受党建引领的实效。2.当好“问题收集员”，架起党群沟通桥梁：依托“网格+党员”联系机制（如“党员中心户”“楼栋党小组”），定期走访党员、居民，收集群众急难愁盼问题（如停车位不足、公共设施损坏），并通过“网格—社区—街道”三级上报机制，将问题反馈至党组织。例如，某网格内老人反映活动场地少，网格员可联合网格党支部，协调辖区单位开放闲置场地，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。3.当好“矛盾调解员”，助力基层和谐稳定：在处理邻里纠纷、物业矛盾时，邀请网格内党员、法律工作者参与调解，运用“党建+调解”模式（如“红色调解室”），以党章党规、公序良俗为依据，引导居民依法理性解决问题。例如，某小区因电动车充电引发矛盾，网格员联合网格党支部召开“居民议事会”，党员带头签署《电动车管理公约》，推动问题从“被动解决”转向“主动治理”。4.当好“服务执行员”，提升民生服务效能：围绕“民有所呼、我有所应”，联合网格内党员志愿者、社会组织，开展“点亮微心愿