2025年旅游政策与法规题库及答案

2025年旅游政策与法规题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据2025年修订的《中华人民共和国旅游法》，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上30万元以下D.5000元以上5万元以下答案：B解析：《旅游法》第九十八条规定，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。2.某旅行社在组织老年旅游团时，强制要求游客购买价值2000元的保健品，依据《文化和旅游市场信用管理规定》（2025年修订），该行为属于（）。A.轻微失信行为B.一般失信行为C.严重失信行为D.不构成失信行为答案：C解析：2025年修订的《文化和旅游市场信用管理规定》明确，强制消费、虚假宣传等侵害旅游者权益且造成重大社会影响的行为，属于严重失信行为，将纳入信用黑名单。3.游客王某在景区内攀爬未开放区域导致骨折，景区已设置明显警示标志并安排巡逻人员劝阻，根据《旅游安全管理办法》（2025年实施），景区对王某的损害（）。A.承担全部责任B.承担主要责任C.不承担责任D.承担补充责任答案：C解析：《旅游安全管理办法》第二十条规定，旅游者未遵守安全警示规定或擅自进入未开放区域导致人身损害的，旅游经营者已尽到安全提示、防护义务的，不承担赔偿责任。4.2025年《导游管理办法》新增规定，导游在执业过程中，连续带团时间不得超过（）小时，每日带团时间不得超过（）小时。A.8；10B.10；12C.12；14D.14；16答案：B解析：为保障导游职业健康，2025年修订的《导游管理办法》第二十一条明确，导游连续带团时间不得超过10小时，每日累计带团时间不得超过12小时，超出部分需支付加班报酬。5.某在线旅游平台（OTA）未对入驻的旅行社资质进行审核，导致游客购买“黑社”产品后受骗，根据《电子商务法》与《旅游法》联动条款，OTA应（）。A.承担补充赔偿责任B.不承担责任C.承担连带赔偿责任D.承担50%赔偿责任答案：C解析：2025年《旅游法》第七十五条新增，在线旅游经营者未履行资质审核义务，导致旅游者权益受损的，与平台内经营者承担连带赔偿责任。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.2025年《乡村旅游促进条例》规定，发展乡村旅游应遵循的原则包括（）。A.生态优先B.农民主体C.文化传承D.市场化运作答案：ABCD解析：条例第三条明确，乡村旅游发展需坚持生态优先、农民主体、文化传承、市场化运作原则，严禁破坏传统村落和自然环境。2.下列属于旅游者权利的有（）。A.要求旅游经营者按照合同提供服务B.拒绝旅游经营者的强制交易行为C.知悉旅游产品和服务的真实信息D.因个人原因解除合同后要求全额退款答案：ABC解析：《旅游法》第九条、第十条规定，旅游者享有知情权、自主选择权、拒绝强制交易权等，但因个人原因解除合同需按约定承担违约金，故D错误。3.2025年《旅游市场秩序整治方案》重点打击的行为包括（）。A.“不合理低价游”B.导游私自承揽业务C.景区门票捆绑销售D.旅游经营者泄露游客个人信息答案：ABCD解析：方案明确，重点整治“不合理低价游”、导游私揽业务、捆绑销售、信息泄露等扰乱市场秩序的行为，强化跨部门联合执法。4.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应制定的安全管理制度包括（）。A.安全风险监测制度B.安全培训制度C.应急预案演练制度D.游客信息保密制度答案：ABC解析：办法第十四条规定，旅游经营者需建立安全风险监测、安全培训、应急预案演练等制度；游客信息保密属于《个人信息保护法》范畴，非安全管理制度核心内容，故D不选。5.旅行社设立分社时，需向分社所在地旅游主管部门备案的材料包括（）。A.分社的营业执照B.旅行社业务经营许可证副本C.分社经理的任职文件D.分社的营业场所证明答案：ABCD解析：《旅行社条例》第十条规定，设立分社需备案分社营业执照、旅行社业务经营许可证副本、分社经理任职文件及营业场所证明。三、判断题（每题2分，共20分）1.2025年起，所有5A级景区必须实现门票全网络预约，现场不设售票窗口。（）答案：×解析：《景区开放管理办法》（2025年）规定，5A级景区应推行网络预约，但需保留一定比例现场票，保障老年人等特殊群体权益。2.导游在带团过程中，因游客迟到导致行程延误，可自行调整游览顺序无需告知游客。（）答案：×解析：《导游管理办法》第十八条规定，导游调整行程需经旅游者书面同意，并及时报告旅行社，不得擅自变更。3.旅游经营者将其部分旅游业务委托给其他经营者的，需向旅游者明示并征得同意。（）答案：√解析：《旅游法》第六十三条规定，旅行社委托其他旅行社履行合同的，需征得旅游者书面同意，否则需承担违约责任。4.游客在旅游过程中突发疾病，旅行社无义务协助送医，由游客自行负责。（）答案：×解析：《旅游安全管理办法》第十五条规定，旅游者在旅游过程中突发疾病，旅游经营者应立即采取救助措施，协助送医并垫付必要费用（事后可追偿）。5.2025年《文化和旅游市场信用修复管理办法》规定，严重失信主体自处罚决定之日起满3年方可申请信用修复。（）答案：√解析：办法第七条明确，一般失信主体满1年、严重失信主体满3年可申请信用修复，需提交整改报告并通过核查。四、简答题（每题6分，共30分）1.简述2025年《旅游法》新增的“数字旅游”监管要求。答案：2025年《旅游法》新增第六章“数字旅游规范”，要求：①在线旅游平台需公开服务规则、价格构成，不得大数据“杀熟”；②旅游经营者收集游客个人信息需取得明确同意，且仅用于合同履行；③平台需对上传的旅游内容（如攻略、评价）进行真实性审核，禁止虚假宣传；④建立数字旅游安全评估机制，防范数据泄露、网络诈骗等风险。2.旅行社未按规定投保旅行社责任保险的法律后果是什么？答案：根据《旅行社条例》第四十九条，未投保责任保险的，由旅游主管部门责令改正；拒不改正的，处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月；造成旅游者人身损害的，旅行社需承担赔偿责任，且不得因未投保而免责。3.简述旅游者在旅游合同中的主要义务。答案：旅游者主要义务包括：①如实告知与旅游活动相关的个人健康信息（如心脏病、高血压）；②遵守旅游行程安排，配合导游、领队的合理引导；③保护旅游资源和环境，不得损坏景区设施或破坏文物；④按照合同约定支付旅游费用及违约金（如因个人原因解除合同）；⑤尊重目的地的文化传统和风俗习惯。4.2025年《导游职业技能提升行动方案》提出的导游培训重点内容有哪些？答案：方案明确培训重点：①文旅融合知识（如地方历史、非遗文化讲解）；②应急处置能力（如突发事件、游客突发疾病的现场处理）；③数字工具应用（如智能导览设备、直播讲解技术）；④文明旅游引导（如垃圾分类、低碳出行宣传）；⑤法律法规更新（如《个人信息保护法》在导游执业中的应用）。5.景区超过最大承载量接待游客的法律责任是什么？答案：《旅游法》第一百零五条规定，景区超过最大承载量接待游客的，由旅游主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月；造成旅游者滞留等严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。五、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：2025年8月，某旅行社组织“草原五日游”，合同约定入住“准四星级酒店”，但实际入住的酒店未达到四星级标准，且存在卫生不达标问题。游客集体投诉后，旅行社辩称“准四星级”为行业惯例，无明确标准。问题：旅行社的行为是否违法？应承担何种责任？答案：违法。根据《旅游法》第三十二条，旅行社发布信息必须真实、准确，不得作虚假或引人误解的宣传。“准四星级”无明确行业标准，旅行社以此模糊表述构成虚假宣传。依据第九十七条，应责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿。同时，需按《消费者权益保护法》赔偿游客损失，可要求退还部分费用或赔偿差价。案例2：导游李某带团时，因与游客张某发生争执，擅自将张某甩团，导致张某滞留异地。张某报警后，旅行社派车将其接回，但张某因误工、住宿产生额外费用2000元。问题：李某和旅行社应承担哪些责任？答案：①李某行为违反《导游管理办法》第二十二条“不得甩团”的规定，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证。②旅行社对导游执业行为承担连带责任，需赔偿张某因甩团产生的直接损失（误工、住宿费用）；根据《旅游法》第七十条，旅行社还需向张某支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金（因系故意行为）。案例3：某乡村旅游点为吸引游客，未经批准在古村落内搭建玻璃栈道，施工过程中破坏了部分古建筑墙体。当地文旅部门巡查发现后，要求立即停工并整改。问题：该旅游点违反了哪些法规？应如何处理