2025年旅游法题库及答案解析

2025年旅游法题库及答案解析一、单项选择题1.根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中因旅行社未尽安全提示义务导致人身损害的，有权向旅行社主张赔偿的核心法律依据是（）。A.第9条“旅游者有权自主选择旅游产品和服务”B.第12条“旅游者在人身、财产遇有危险时，有请求救助和保护的权利”C.第50条“旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求”D.第70条“旅行社造成旅游者人身损害的，应当承担赔偿责任”答案：C解析：第50条明确规定旅游经营者（包括旅行社）对其提供的商品和服务负有安全保障义务，未尽此义务导致旅游者损害的，需承担责任。第70条是责任承担的具体条款，但直接依据是第50条的安全保障义务。2.某旅行社未与旅游者协商一致，擅自将包价旅游合同中的“五星酒店”变更为“四星酒店”，旅游者可主张的救济措施是（）。A.要求旅行社退还全部旅游费用B.要求旅行社赔偿变更后服务与原约定服务的差额，并支付同额违约金C.解除合同并要求旅行社承担返程费用D.要求旅行社继续履行原合同约定的服务答案：D解析：根据第69条，旅行社需按合同约定提供服务，擅自变更构成违约。旅游者可要求继续履行（如仍有履行可能）；若无法履行，可主张赔偿差额（第70条）。本题中“五星变四星”属可继续履行的情形，故优先选择D。3.在线旅游平台（OTA）为未取得旅行社业务经营许可的机构提供招徕、咨询服务，违反的法律规定是（）。A.第28条“设立旅行社需取得许可”B.第34条“旅行社不得采购未取得许可的服务”C.第48条“通过网络经营旅行社业务的，应依法取得许可并在网站显著位置公示”D.第95条“未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门责令改正并处罚款”答案：C解析：第48条明确规定，通过网络平台经营旅行社业务（包括提供招徕、咨询服务）的，需取得许可并公示。OTA为无许可机构提供服务，实质是协助非法经营，违反该条款。4.旅游者在景区内乘坐观光车时，因司机操作失误受伤，责任承担主体是（）。A.仅景区管理机构B.仅观光车司机C.景区管理机构与旅行社（若旅行社安排该项目）D.景区管理机构与保险公司（若景区投保责任保险）答案：C解析：根据第50条，景区作为观光车服务提供者，需承担安全保障责任；若该观光车项目由旅行社安排（属包价旅游合同内容），旅行社未尽审慎选择义务（第34条），需与景区承担连带责任。二、多项选择题1.旅行社与旅游者签订包价旅游合同时，必须载明的事项包括（）。A.旅游行程安排及时间、地点B.自由活动时间安排C.旅游费用及交纳方式D.违约责任和解决纠纷的方式答案：ABCD解析：《旅游法》第58条规定，包价旅游合同应包括：（一）旅行社、旅游者的基本信息；（二）旅游行程安排；（三）旅游团成团的最低人数；（四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（六）自由活动时间安排；（七）旅游费用及其交纳的期限和方式；（八）违约责任和解决纠纷的方式；（九）法律、法规规定和双方约定的其他事项。因此ABCD均正确。2.导游在带团过程中禁止实施的行为有（）。A.强迫旅游者购物B.向旅游者索要小费C.因旅游者未购物减少游览项目D.提示旅游者保管好随身财物答案：ABC解析：第35条禁止旅行社、导游通过安排购物或自费项目获取回扣，禁止强迫或变相强迫购物；第41条规定导游不得向旅游者索要小费；减少游览项目属擅自变更行程（第41条）。D项是导游应尽的安全提示义务，合法。3.旅游者在旅游活动中应履行的义务包括（）。A.遵守旅游目的地的法律法规和社会公德B.尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.不得损害当地居民的合法权益D.配合旅行社进行安全检查答案：ABCD解析：第13条规定旅游者应遵守社会公德，尊重当地风俗；第14条禁止损害他人合法权益；第15条规定旅游者应配合安全检查。三、判断题1.旅游者在旅游行程中单方解除合同的，旅行社应当退还尚未实际发生的费用。（）答案：正确解析：第65条规定，旅游者解除合同的，旅行社应在扣除必要费用后，将余款退还旅游者。“尚未实际发生的费用”属可退还部分。2.旅行社委托其他旅行社履行包价旅游合同的，只需告知旅游者即可，无需经旅游者同意。（）答案：错误解析：第63条规定，因未达到成团人数委托其他旅行社的，需经旅游者书面同意；未经同意的，旅游者可解除合同并要求赔偿。3.景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量，否则由景区主管部门责令改正，情节严重的停业整顿1个月至6个月。（）答案：正确解析：第45条规定，景区需公布最大承载量，超量接待的，由景区主管部门责令改正，情节严重的停业整顿1-6个月。四、案例分析题案例：2024年8月，某旅行社组织“草原骑马3日游”，行程单注明“含专业马术教练指导”。实际游览中，教练仅简单演示后即让游客自行骑马，未检查游客是否佩戴安全护具。游客张某因马受惊坠地，造成右手骨折。张某要求旅行社赔偿医疗费、误工费共计3万元，旅行社辩称：“骑马属高风险项目，已在合同中提示‘风险自担’，故不承担责任。”问题：1.旅行社的“风险自担”条款是否有效？法律依据是什么？2.张某的损害赔偿请求能否得到支持？说明理由。答案及解析：1.“风险自担”条款无效。根据《旅游法》第50条，旅游经营者（包括旅行社）对高风险旅游项目负有安全保障义务，需采取必要措施确保旅游者安全（如提供护具、专业指导）。第5条规定“旅游者有权获得安全保障”，第6条规定“旅游经营者不得通过格式条款减轻或免除自身责任”。旅行社以“风险自担”免除安全保障义务，违反上述规定，属无效格式条款（《民法典》第497条）。2.张某的请求应得到支持。理由：（1）旅行社未履行安全保障义务：行程单承诺“专业教练指导”，但实际仅简单演示，未检查护具佩戴（违反第50条）；（2）高风险项目需特别提示和防护：骑马属高风险旅游项目（《旅游安全管理办法》第18条），旅行社应配备专业人员、检查安全装备，其未履行该义务是张某受伤的直接原因；（3）根据第70条，旅行社因未尽义务造成旅游者人身损害的，应承担赔偿责任，包括医疗费、误工费等合理费用。五、综合应用题某在线旅游平台（以下简称“平台”）开展“暑期亲子游”促销活动，页面标注“全程无购物、纯玩团”，但实际与某购物店签订合作协议，每带10名游客进店可获500元“人头费”。部分游客发现后投诉，称被误导消费。问题：1.平台的行为违反了《旅游法》哪些规定？2.旅游主管部门可对平台采取哪些处罚措施？答案及解析：1.平台违反的规定包括：（1）第35条：“旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”“不得指定具体购物场所”。平台虽为在线平台，但作为旅游服务提供者，组织“纯玩团”却暗中安排购物并收取回扣，构成变相指定购物场所；（2）第48条：“通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息”。若平台未取得旅行社许可，属非法经营；（3）第9条：“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况”。平台虚假宣传“全程无购物”，侵犯旅游者知情权。2.处罚措施：（1）若平台未取得许可，根据第95条，责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款；违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款；（2）若存在虚假宣传，根据第97条，责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员