2025年社会工作者社会工作综合能力初级题库及答案

2025年社会工作者《社会工作综合能力（初级）》题库及答案一、单项选择题1.下列关于社会工作的说法中，正确的是（）A.志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴B.“授人玫瑰，手有余香”体现了专业社会工作的价值理念C.困难群体是专业社会工作的基本对象D.建立工作双方的伙伴式合作关系是专业社会工作的目标答案：B解析：志愿者从事的助人活动是非专业的助人活动，不属于专业社会工作范畴，A错误。专业社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体，随着社会发展，社会工作的对象在扩大，C表述不准确。专业社会工作的目标包括服务对象层面、社会层面等多个层面，建立伙伴式合作关系是工作过程中的特点而非目标，D错误。“授人玫瑰，手有余香”体现了助人自助的专业社会工作价值理念，B正确。2.社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，恢复社会功能。小李的做法突出体现了社会工作（）的特点。A.多方协同B.注重专业价值C.双方合作D.强调专业方法答案：B解析：社会工作专业价值观包括接纳、尊重、个别化等。小李虽然心里害怕、抗拒，不认可服务对象的行为，但依然继续提供服务，体现了接纳服务对象，这突出体现了社会工作注重专业价值的特点，B正确。多方协同强调与不同方面合作，题干未体现，A错误。双方合作强调工作过程中服务对象与社会工作者的互动合作，题干重点不在此，C错误。专业方法是指运用专业的技巧和方法开展工作，题干未突出体现，D错误。3.下列关于社会工作目标的描述，不正确的是（）A.在服务对象层面上，帮助其缓解危机，缓解困难，促进发展B.在社会层面上，解决社会问题，促进社会公正C.在服务机构层面上，注重机构营利，完成机构经济效益目标D.在文化层面上，促进社会团结，促进人们互相关爱、相互扶助答案：C解析：社会工作的目标包括服务对象层面、社会层面和文化层面。在服务对象层面，帮助服务对象缓解危机、困难，促进其发展，A正确。在社会层面，致力于解决社会问题，促进社会公正，B正确。在文化层面，促进社会团结，倡导人们互相关爱、相互扶助，D正确。社会工作是非营利的服务活动，不是以营利为目的完成机构经济效益目标，C错误。4.下列关于社会工作功能的表述，正确的是（）A.社会工作的功能分为对服务对象和对服务机构两个层面B.社会工作对服务对象的功能主要是促进其能力发展C.社会工作对社会的功能包括维持社会秩序和促进社会和谐D.社会工作对服务对象的功能是对社会功能的基础答案：C解析：社会工作的功能分为对服务对象和对社会两个层面，A错误。社会工作对服务对象的功能包括促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与环境的相互适应等，B表述不全面。社会工作对社会的功能包括维持社会秩序和促进社会和谐等，C正确。社会工作对服务对象的功能和对社会的功能是相互关联、相辅相成的，不存在谁是谁的基础，D错误。5.某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这一做法主要是满足了员工的（）A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.自我实现需要答案：B解析：阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为生存需要、关系需要和成长需要。生存需要主要涉及基本的物质生存条件，如衣食住行等，题干未体现，A错误。关系需要强调人际关系，通过春游活动员工加深彼此了解，提升团体凝聚力，满足了员工在人际关系方面的需求，属于关系需要，B正确。成长需要是指个人自我发展和自我完善的需要，题干未体现，C错误。自我实现需要是马斯洛需要层次理论中的内容，不是ERG理论内容，D错误。6.小强近期迷恋手机游戏，无心学习。班主任向社会工作者小张求助。与小强交谈几次后，小张对影响其行为的生理、心理、社会因素作出了专业分析和判断。根据上述情况，小张运用的诊断方式是（）A.缘由诊断B.临床诊断C.分类诊断D.心理动态诊断答案：C解析：缘由诊断是对服务对象问题的成因和发展变化过程进行分析，A错误。临床诊断主要侧重于对服务对象的症状进行诊断，B错误。分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断，小张对影响小强行为的生理、心理、社会因素作出专业分析和判断，运用的是分类诊断，C正确。心理动态诊断是对服务对象人格各部分之间互动关系的评估，D错误。7.服务对象小马向社会工作者小王抱怨说：“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是（）A.“你过去是不是做过什么让他担优的事？如果有，他有这样的态度也很自然。”B.“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顾自己。”C.“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？他会帮助你理解父亲的。”D.“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”答案：B解析：同理心即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。B选项准确地表达出了小马烦恼、不满，觉得父亲不信任自己且认为自己能照顾自己的感受，运用了同理心技巧，B正确。A选项是在分析父亲态度的原因，没有体现同理心，A错误。C选项是在建议小马跟朋友说，没有体现对小马感受的理解，C错误。D选项只是表达了为小马感到难过，没有准确理解小马的内心想法，D错误。8.社会工作者小陈与因家庭暴力有心理障碍的刘女士进行接案面谈时，小陈询问了刘女士的问题和需要、交流了双方对问题的看法和期望。这一过程体现出的是面谈技巧中的（）A.倾听B.沟通C.主动介绍自己D.询问答案：B解析：沟通包括了解服务对象的问题和需要，交流双方对问题的看法和期望等。小陈询问刘女士的问题和需要、交流双方对问题的看法和期望，这一过程体现了面谈技巧中的沟通，B正确。倾听强调专注地听服务对象表达，题干重点在交流互动，A错误。主动介绍自己是面谈开始时介绍自己的身份等信息，题干未体现，C错误。询问只是沟通中的一个动作，题干强调的是整个交流过程，D不准确。9.社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，鼓励组员之间互相帮助，使组员逐步适应小组生活。小张在这个阶段采用的是（）A.小组治疗模式B.小组互动模式C.小组发展模式D.小组社会目标模式答案：C解析：小组发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升，鼓励组员积极参与小组活动，互相帮助，促进组员的成长和发展，小张的做法符合小组发展模式的特点，C正确。小组治疗模式注重治疗和康复，题干未体现治疗相关内容，A错误。小组互动模式强调组员之间的互动和相互影响，重点在互动关系，题干更强调组员的发展，B错误。小组社会目标模式强调通过小组活动解决社会问题，促进社会变迁，题干未体现这方面内容，D错误。10.在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是（）A.增强组员对小组的认同感B.处理小组冲突C.形成稳定的小组关系结构D.协助组员把认知转变为行动答案：B解析：在小组工作的中期转折阶段，组员之间关系亲密但也会出现权力竞争等冲突，此时社会工作者的工作重点是处理小组冲突，B正确。增强组员对小组的认同感是小组开始阶段的工作重点，A错误。形成稳定的小组关系结构是小组后期成熟阶段的工作重点，C错误。协助组员把认知转变为行动一般是在小组后期阶段的任务，D错误。11.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重（）A.个人心理的调节B.组织结构的建设C.资源和权力的分配D.家庭风气的培养答案：C解析：社区工作较多涉及社会层面，关注社会政策分析和社会制度改变，其注重资源和权力的分配，以解决社区问题，促进社区发展，C正确。个人心理调节是个案工作等可能侧重的方面，A错误。组织结构建设不是社区工作最核心注重的内容，B错误。家庭风气培养与社区工作注重的社会层面、政策制度等方面关联不大，D错误。12.地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（）A.较多关注社区性问题B.重视发掘社区内部资源C.过程目标的重要性超过任务目标D.体现自上而下的改变答案：B解析：地区发展模式强调社区成员的参与和合作，发掘社区内部资源解决社区问题；社区照顾模式也强调利用社区内的资源，如家人、邻里、社区志愿者等为服务对象提供照顾，二者都重视发掘社区内部资源，B正确。地区发展模式较多关注社区性问题，社区照顾模式主要关注服务对象的照顾问题，A错误。地区发展模式过程目标的重要性超过任务目标，社区照顾模式更注重任务目标的实现，C错误。二者都强调自下而上的改变，D错误。13.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标答案：C解析：任务目标是指解决一些特定的社会问题，如解决纠纷等。此次会议未达成一致的解决方案，说明任务目标未实现。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强居民之间的了解、增强居民之间的信任等。会议中双方加深了了解并同意继续磋商，说明实现了过程目标，C正确。14.社会工作者老林负责某街道优抚对象关怀项目。为准确了解优抚对象的需要，老林运用一些量表评估优抚对象的现状，并去学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现。上述资料收集过程中，老林采用的方法有（）A.访问法、观察法B.访问法、问卷调查法C.观察法、文献研究法D.问卷调查法、文献研究法答案：B解析：老林运用量表评估优抚对象的现状，量表属于问卷调查法的工具；去学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现，这是通过与老师交流获取信息，属于访问法，B正确。观察法是指社会工作者通过直接观察服务对象的行为等获取信息，题干未体现，A、C错误。文献研究法是通过查阅文献资料获取信息，题干未体现，D错误。15.下列关于社会工作研究的说法，正确的是（）A.定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础B.问卷调查法是定量研究的唯一方法C.行动研究是社会工作研究的独有方法D.资料的收集者可以是结果的应用者答案：D解析：定量研究以假设演绎法为逻辑基础，定性研究的研究逻辑则基于描述性分析，A错误。定量研究的方法有问卷调查法、实验研究法等，B错误。行动研究不是社会工作研究独有的方法，其他领域也会运用，C错误。在社会工作研究中，资料的收集者可以是结果的应用者，比如社会工作者自己收集资料并将研究结果应用到后续的服务中，D正确。二、多项选择题1.下列关于社会工作特点的表述中，正确的有（）A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B.社会工作是一个专业，具有特殊的专业知识和工作技巧C.社会工作是一种职业，需要一定的专业培训D.社会工作者可以随意为服务对象提供服务E.社会工作者需要与服务对象建立良好的专业关系答案：ABCE解析：社会工作是以利他主义价值观为指导，运用科学的知识和方法助人的服务活动，A正确。它是一个专业，有特殊的专业知识和工作技巧，B正确。作为一种职业，从事社会工作需要经过一定的专业培训，C正确。社会工作者要遵循专业伦理和价值规范，不能随意为服务对象提供服务，D错误。在工作过程中，社会工作者需要与服务对象建立良好的专业关系，以更好地开展服务，E正确。2.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为（）A.尊重服务对象的个体差异B.从内心接纳服务对象C.满足服务对象的生存需要D.认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利E.尊重服务对象在服务过程中的选择和决定答案：ADE解析：尊重原则要求认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，D正确。要尊重服务对象的个体差异，A正确。同时要尊重服务对象在服务过程中的选择和决定，E正确。从内心接纳服务对象体现的是接纳原则，B错误。满足服务对象的生存需要是服务的内容，不是尊重原则的具体表现，C错误。3.小明的父母由于工作繁忙，对小明管教较少。小明高中住宿后认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩一落千丈，最终不得不退学回家。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.社会状态答案：ABC解析：小明父母工作繁忙，对其管教较少，说明家庭管理方面存在问题，A正确。小明在学校逃学，成绩下降最终退学，反映出学校教育可能在监管和引导方面存在不足，B正确。小明结识了爱玩网络游戏的朋友，整日沉迷网络，说明朋辈群体对他产生了不良影响，C正确。题干未提及社区邻里和社会状态对小明的影响，D、E错误。4.社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一期培训班，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制订工作计划，因此需要做的前期准备工作包括（）A.明确小组的目的和目标B.制定小组规范C.招募组员D.制订小组活动计划E.申报并协调资源答案：ACDE解析：在开办培训班前，首先要明确小组的目的和目标，A正确。招募组员是开展活动的基础，C正确。制订小组活动计划可以让活动有序开展，D正确。申报并协调资源能保障活动的顺利进行，E正确。制定小组规范一般是在小组开始阶段，不属于前期准备工作，B错误。5.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法答案：BC解析：社会策划模式注重自上而下的改变，社会工作者在决定方案时起主导作用，B正确。社会工作者运用专业知识和方法来推动社区改变，C正确。在社会策划模式中，居民的参与程度相对较低，不是起主导作用，A错误。社区居民参与对社区需求的分析与界定是地区发展模式的特点，D错误。虽然社会工作者主导，但也需要考虑居民的意见和看法，E错误。6.社会工作研究的主要功能包括（）A.改善实务过程B.完善策略模式C.发展专业理论D.协助社会工作者增能E.优化社会环境答案：ABCDE解析：社会工作研究的功能包括改善实务过程，通过研究可以找到更好的服务方法和策略，A正确。完善策略模式，为社会工作实践提供更有效的策略，B正确。发展专业理论，推动社会工作理论的发展，C正确。协助社会工作者增能，提升社会工作者的专业能力，D正确。优化社会环境，促进社会的公平和正义，E正确。7.社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（）A.体谅B.聆听C.同理心D.提供资料E.心理引导答案：ABCD解析：在与服务对象维持对话过程中，体谅服务对象的处境和感受，A正确。聆听服务对象的表达，B正确。运用同理心理解服务对象的内心想法，C正确。适时提供相关资料，帮助服务对象更好地了解情况，D正确。心理引导不是维持对话过程中常用的技巧，E错误。8.小组工作的功能包括（）A.塑造小组组员的平等意识和归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.增强组员的成就感答案：ABCD解析：小组工作可以塑造小组组员的平等意识和归属感，让组员感受到自己是团体的一部分，A正确。为组员提供自我改变及“被肯定”的社会场景，促进组员的成长，B正确。创造相互帮助、共同成长的学习机会，组员之间可以相互学习和支持，C正确。打造增能的社会支持网络，增强组员应对问题的能力，D正确。增强组员的成就感不是小组工作的主要功能，E错误。9.社区照顾模式的实施策略包括（）A.在社区内照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.在机构内照顾E.为社区照顾答案：ABC解析：社区照顾模式的实施策略包括在社区内照顾，即让服务对象在社区内接受照顾，A正确。由社区照顾强调由家庭、亲友、邻里、志愿者等提供照顾，B正确。对社区照顾注重正式照顾和非正式照顾的结合，提供支援性社区服务，C正确。在机构内照顾不属于社区照顾模式的实施策略，D错误。“为社区照顾”表述不准确，E错误。10.社会工作者在社区照顾中的角色包括（）A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者E.宣传者答案：ABCD解析：社会工作者在社区照顾中的角色有治疗者，为服务对象提供心理和行为治疗等，A正确。辅导者和教育者，对服务对象及其照顾者进行辅导和教育，B正确。经纪人，为服务对象寻找资源等，C正确。倡议者，倡导相关政策和资源的提供等，D正确。宣传者不是社区照顾中社会工作者的主要角色，E错误。三、案例分析题1.案例：某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高，60岁以上老人占总人口的19.5%。而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题：（1）该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足？（2）如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？答案：-(1).该服务计划满足的老年人需求：-(1).经济保障需求：协助贫困老人获得经济补助，满足了经济困难老人的经济保障需求。-(2).健康维护需求：请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾，一定程度上满足了年老体衰、行动不便老人的健康维护需求。未得到满足的老年人需求：-(1).婚姻家庭需求：一些老人子女不在身边，感到孤独寂寞，以及部分老人被家人忽视、虐待等，服务计划未涉及改善老人家庭关系、满足情感陪伴等婚姻家庭方面的需求。-(2).社会参与需求：老人反映社区文化活动少、缺乏展示才艺的舞台，服务计划未针对这一社会参与需求做出安排。-(3).合法权益保障需求：部分老人合法权益难以得到保障，服务计划未提及保障老人合法权益的措施。(2).构建社区支持网络满足老人需求的方法：(1).个人网络：社会工作者可以通过家访等方式，了解老人的家庭情况和社交圈子。帮助老人与家人加强联系，促进家庭关系和谐，如组织家庭聚会活动等。鼓励老人与邻居建立良好的互助关系，促进邻里之间的相互照顾和陪伴。(2).志愿者联系网络：进一步招募不同类型的志愿者，除了青年志愿者，还可以招募有才艺的志愿者为老人开展文化活动，如书法、绘画、唱歌等培训和表演。组织志愿者定期探访老人，陪老人聊天、散步等，满足老人的情感陪伴需求。(3).互助网络：组织老人成立兴趣小组，如老年舞蹈队、书法协会等，让老人在小组中相互学习、交流和支持，满足社会参与需求。建立老人互助照料小组，让身体状况较好的老人帮助行动不便的老人，实现互助养老。(4).邻里协助网络：加强社区邻里之间的沟通和互助氛围，通过社区宣传、举办邻里活动等方式，鼓励邻里关注老人的需求，为老人提供必要的帮助。例如，邻里之间可以互相帮忙照顾老人、传递信息等。(5).社区紧急支援网络：与社区医院、派出所等建立合作关系，为老人提供紧急医疗救助和安全保障。设立社区紧急求助热线，确保老人在遇到突发情况时能够及时得到帮助，保障老人的合法权益和生命安全。2.案例：某社会工作服务机构承接了政府购买的社区综合服务项目，服务内容包括老年人照顾、困境儿童救助、残疾人康复等。该机构为了更好地开展服务，成立了项目团队，并制定了详细的工作计划。在项目执行过程中，社会工作者发现社区居民对服务的知晓度和参与度不高，部分