供热调度协议书范本

供热调度协议书范本甲方（供热单位）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用热单位）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为具备供热资质的供热单位，乙方为有供热需求的用热单位，为明确双方在供热调度方面的权利义务，保障供热的安全、稳定、高效运行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、供热服务内容及要求1.供热范围甲方负责向乙方位于[具体地址]的[建筑物名称及用途]提供供热服务，供热面积为[X]平方米。2.供热参数供热期间，甲方应确保供热温度达到国家及地方规定的标准，室内温度不低于[具体温度数值]摄氏度。乙方有权在供热期间对室内温度进行测量，若发现温度未达到标准，可及时向甲方反馈。3.供热时间供热期为每年的[开始日期]至次年的[结束日期]，具体供热时间根据当地政府规定及实际情况确定。甲方应按照规定的供热时间按时供热，不得擅自提前或推迟供热。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照国家及地方规定的供热价格向乙方收取供热费用。在供热系统出现故障或紧急情况时，有权采取必要的措施进行抢修和维护，以保障供热的正常运行，但应提前通知乙方。有权对乙方的用热情况进行监督检查，如发现乙方存在违规用热行为，有权按照本协议及相关规定进行处理。2.义务按照本协议约定的供热范围、供热参数和供热时间，为乙方提供安全、稳定、高效的供热服务。负责供热设施的建设、维护、管理和更新改造，确保供热设施的正常运行，保证供热质量。建立健全供热调度管理制度，配备专业的调度人员，对供热系统进行实时监控和调度，及时处理供热过程中出现的问题。在供热期间，应安排专人值班，及时接听乙方的咨询和投诉电话，并在接到乙方反馈的供热问题后，及时响应并采取有效措施解决。定期对供热设施进行检查、维护和保养，确保供热设施的安全运行。在供热期前，应对供热设施进行全面检查和调试，确保供热设施正常启动。因甲方原因导致供热中断或供热质量不符合标准，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权享受甲方提供的供热服务，并监督甲方的供热质量。有权对甲方的供热调度管理工作提出意见和建议。在甲方未按照本协议约定提供供热服务或供热质量不符合标准时，有权要求甲方采取措施予以解决，并有权按照相关规定追究甲方的违约责任。2.义务按照国家及地方规定的供热价格按时足额向甲方支付供热费用。配合甲方的供热调度管理工作，提供必要的协助和支持。如允许甲方的工作人员进入乙方的用热场所进行检查、维护等工作。不得擅自改变用热性质、扩大用热面积或增加用热设备，如需变更，应提前通知甲方，并按照规定办理相关手续。不得擅自排放或取用供热系统中的热水，不得损坏供热设施和计量器具。如发现供热设施出现故障或异常情况，应及时通知甲方。三、供热费用及支付方式1.供热费用标准乙方应按照[具体供热价格]元/平方米·采暖季的标准向甲方支付供热费用，供热费用总计为[X]元。2.支付方式乙方应在每年的[缴费截止日期]前，将当年的供热费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的供热费用后，向乙方开具合法有效的发票。3.逾期支付的处理若乙方逾期支付供热费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停供热服务，直至乙方支付全部供热费用及违约金。因乙方逾期支付导致的一切损失，由乙方自行承担。四、供热调度管理1.调度原则供热调度应遵循安全、稳定、高效、节能的原则，确保供热系统的正常运行，满足乙方的用热需求。2.调度方式甲方应建立供热调度指挥中心，通过自动化控制系统对供热系统进行实时监控和调度。甲方应根据天气变化、热负荷需求等因素，合理调整供热参数，优化供热运行方式。3.信息沟通甲乙双方应建立信息沟通机制，定期召开供热调度协调会，及时交流供热运行情况、存在的问题及解决方案。甲方应及时向乙方通报供热调度的相关信息，乙方应及时向甲方反馈用热需求和意见。4.应急调度在供热期间，如遇突发事件或紧急情况，导致供热系统无法正常运行，甲方应启动应急预案，采取应急调度措施，尽快恢复供热。乙方应积极配合甲方的应急调度工作，提供必要的协助。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的供热范围、供热参数和供热时间提供供热服务，导致乙方室内温度未达到标准或供热中断，甲方应按照以下方式承担违约责任：供热温度未达到标准的，甲方应根据未达到标准的天数，按照供热费用的[X%]向乙方支付违约金；供热中断的，甲方应按照中断供热的天数，每日按照供热费用的[X%]向乙方支付违约金。同时，甲方应采取措施尽快恢复供热，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。若甲方未履行供热设施维护、管理和更新改造义务，导致供热质量下降或供热设施故障，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方擅自提前或推迟供热，应按照提前或推迟供热天数，每日按照供热费用的[X%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时足额支付供热费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停供热服务，直至乙方支付全部供热费用及违约金。乙方应承担因逾期支付导致的一切损失。若乙方擅自改变用热性质、扩大用热面积或增加用热设备，未提前通知甲方并办理相关手续，甲方有权要求乙方恢复原状，并按照改变或增加部分的供热费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方擅自排放或取用供热系统中的热水，损坏供热设施和计量器具，乙方应承担修复费用或赔偿责任。同时，甲方有权按照相关规定对乙方进行处罚。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异