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文档简介

服务中心运营协议书甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有[服务中心名称]服务中心的运营资源及经验,乙方希望借助甲方的专业能力和资源开展服务中心运营相关业务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就服务中心运营事宜达成如下协议:一、服务中心运营标的物或服务具体描述1.服务中心名称:[服务中心具体名称]2.服务中心运营范围:涵盖[详细列举服务中心提供的各类服务,如但不限于咨询服务、技术支持服务、培训服务等]3.运营模式:甲方负责提供运营方案、管理团队、技术指导等,乙方负责按照甲方的要求进行服务中心的日常运营管理,包括人员招聘、场地租赁、设备采购等具体事务。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对服务中心的运营情况进行监督检查,提出意见和建议。按照本协议约定获取相应的服务费用。2.义务向乙方提供专业的运营方案,包括但不限于服务流程、质量标准、营销策略等,并根据实际运营情况进行适时调整和优化。组建专业的管理团队和技术团队,为服务中心提供技术指导、培训支持等服务,确保服务中心能够正常、高效运营。协助乙方处理服务中心运营过程中遇到的重大问题,如法律纠纷、客户投诉等,提供必要的法律支持和解决方案。定期向乙方通报服务中心运营相关的市场动态、行业信息等,帮助乙方及时了解市场变化,调整运营策略。(二)乙方权利义务1.权利有权根据本协议约定自主开展服务中心的日常运营管理工作,但需遵循甲方提供的运营方案和相关标准。在服务中心运营过程中,有权就遇到的问题向甲方寻求协助和支持。按照本协议约定扣除相关费用后,获取服务中心的经营收益。2.义务按照甲方提供的运营方案和相关标准,负责服务中心的日常运营管理工作,确保服务中心的服务质量和运营效率达到约定要求。负责服务中心的人员招聘、培训、考核等人力资源管理工作,确保员工具备相应的专业技能和服务意识。负责服务中心的场地租赁、设备采购、物资管理等后勤保障工作,确保服务中心的正常运营不受影响。定期向甲方汇报服务中心的运营情况,包括但不限于业务数据、财务状况、客户反馈等,接受甲方的监督检查。严格遵守国家法律法规及本协议约定,不得从事任何损害甲方利益或违反法律法规的行为。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含甲方提供的运营方案、管理团队、技术指导等服务的费用。服务费用的计算方式为:[详细说明服务费用的计算依据,如根据服务中心的业务收入比例、服务项目数量等确定]2.支付方式乙方应在每月[具体日期]前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的服务费用后的[X]个工作日内,向乙方提供合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、知识产权条款1.甲方提供的运营方案、技术资料、培训教材等知识产权归甲方所有。乙方仅有权在本协议约定的服务中心运营范围内使用,不得擅自复制、传播、转让给第三方。2.在服务中心运营过程中,乙方因自身业务活动产生的知识产权归乙方所有,但乙方应确保其使用的知识产权不侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方原因导致知识产权纠纷,由乙方承担全部法律责任。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供运营方案、管理团队、技术指导等服务,导致服务中心运营出现问题,甲方应承担相应的违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金,同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方未按照甲方提供的运营方案和相关标准进行服务中心的日常运营管理,导致服务质量下降、客户投诉等问题,乙方应承担相应的违约责任,负责采取措施解决问题,并赔偿甲方因此遭受的损失。4.若一方违反本协议的保密条款或知识产权条款,应向对方支付违约金人民币[X]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给第三方造成损失的,违约方应承担全部法律责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[X]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未

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