养老服务合同协议书

养老服务合同协议书甲方（养老服务机构）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（老年人或其代理人）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有养老服务需求，甲方具备提供养老服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方为乙方提供养老服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）生活照料服务1.协助乙方进行日常生活起居，包括但不限于协助穿衣、洗漱、进食、如厕、翻身、擦身等，确保乙方生活舒适、安全。2.根据乙方身体状况和需求，制定合理的饮食计划，提供营养均衡、符合乙方口味的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐及加餐，特殊饮食需求（如糖尿病饮食、低盐饮食等）另行协商安排。3.定期为乙方打扫房间卫生，保持居住环境整洁、通风良好，更换床上用品、衣物等，维护乙方个人卫生。（二）医疗护理服务1.配备专业的医护人员，为乙方提供基本的医疗护理服务，包括测量体温、血压、血糖等生命体征，观察乙方身体状况变化，及时发现并报告异常情况。2.根据乙方医嘱，协助乙方按时服药、打针、换药等，确保医疗护理措施的准确执行。3.对于患有慢性疾病或特殊疾病的乙方，制定个性化的健康管理方案，定期进行健康评估和康复指导，协助乙方进行适当的康复训练。（三）康复保健服务1.根据乙方身体状况，为其提供针对性的康复保健服务，如物理治疗、中医理疗等，促进乙方身体机能恢复和健康维护。2.组织开展适合老年人的康复保健活动，如太极拳、八段锦等，鼓励乙方积极参与，增强体质。（四）文化娱乐服务1.定期组织文化娱乐活动，丰富乙方精神文化生活，如文艺演出、电影放映、书法绘画比赛、手工制作等。2.提供阅读、棋牌等休闲娱乐设施，满足乙方日常娱乐需求。（五）服务标准1.甲方应按照国家及地方相关养老服务标准和规范，为乙方提供优质、高效、安全的养老服务。2.服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过培训合格后上岗，服务过程中应尊重乙方的人格尊严和个人隐私，不得歧视、虐待乙方。二、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的养老服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用包含生活照料、医疗护理、康复保健、文化娱乐等各项服务费用，但不包括乙方个人消费的额外费用（如特殊药品、高端医疗服务等）。2.服务费用根据市场行情和甲方服务成本变化情况，甲方有权定期进行调整，但应提前日书面通知乙方。（二）支付方式1.乙方应在每月日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.支付方式可选择银行转账、现金支付或其他双方认可的方式。如选择银行转账，乙方应确保转账信息准确无误，因乙方原因导致转账失败或延误的，责任由乙方承担。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方身体状况和需求，合理调整服务内容和方式。对乙方的行为进行必要的监督和管理，维护养老服务机构的正常秩序和安全。有权拒绝乙方提出的超出本协议约定范围或不合理的服务要求。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、安全、规范的养老服务。配备与服务规模相适应的专业服务人员，定期对服务人员进行培训和考核，提高服务质量。建立健全各项管理制度，保障乙方的人身安全和财产安全，做好防火、防盗、卫生防疫等工作。定期对乙方进行健康检查，及时了解乙方身体状况变化，发现异常情况及时通知乙方家属或相关医疗机构，并协助处理。尊重乙方的人格尊严和个人隐私，保护乙方的合法权益，不得泄露乙方的个人信息。接受乙方及其家属的监督和投诉，对提出的问题及时进行整改和反馈。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的养老服务。对甲方的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。要求甲方按照本协议约定提供服务，对甲方未履行协议义务的行为有权提出异议并要求改正。在身体状况允许的情况下，参与甲方组织的文化娱乐活动和康复训练等。有权自主支配个人财产，甲方不得干涉。2.义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。如实向甲方告知自身身体状况、病史、过敏史等信息，配合甲方进行健康管理和服务安排。遵守甲方的各项管理制度，尊重服务人员，与其他入住老人友好相处。爱护甲方提供的设施设备和物品，因故意或重大过失造成损坏的，应承担赔偿责任。乙方如需离开养老服务机构，应提前日通知甲方，并办理相关手续。四、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续年。如需终止协议，应提前日书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，乙方有权要求甲方限期改正；经乙方书面通知后仍未改正的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还未履行期间的服务费用，同时按照未履行期间服务费用的%向乙方支付违约金。2.因甲方服务人员过错导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方擅自提高服务费用或变更服务内容，未经乙方同意的，乙方有权拒绝支付增加的费用，并要求甲方恢复原服务内容；如甲方拒不改正，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还多收的费用，同时按照多收费用的%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金；逾期超过日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付费用及违约金，因此给甲方造成的损失由乙方承担。2.若乙方违反甲方的管理制度，经甲方多次劝阻仍不改正，影响养老服务机构正常秩序或其他入住老人生活的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用，同时按照协议剩余期限服务费用的%向甲方支付违约金。3.若乙方故意隐瞒自身身体状况、病史等重要信息，导致甲方在不知情的情况下提供服务造成乙方损害的，乙方应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（签字）：签订日期：年月日以上养老服