大学考试题库及答案

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一、单项选择题1.下列关于马斯洛需求层次理论的说法，正确的是（）A.自我实现需求是最底层的需求B.安全需求比生理需求更基础C.尊重需求属于较高层次的需求D.社交需求可以不被满足答案：C2.以下不属于管理职能的是（）A.计划B.组织C.创新D.控制答案：C3.决策过程的第一步是（）A.明确目标B.拟定方案C.筛选方案D.识别问题答案：D4.以下哪种组织结构适用于规模较小、业务简单的企业（）A.直线制B.事业部制C.矩阵制D.职能制答案：A5.领导者的权力来源不包括（）A.法定权B.强制权C.个人魅力权D.决策权答案：D6.激励的核心要素是（）A.需要B.动机C.行为D.目标答案：B7.以下属于非正式沟通渠道的是（）A.公告栏B.员工大会C.小道消息D.绩效评估面谈答案：C8.控制工作的首要环节是（）A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因答案：A9.以下关于战略管理的说法，错误的是（）A.战略管理具有全局性B.战略管理注重短期目标C.战略管理需要动态调整D.战略管理涉及组织整体利益答案：B10.组织文化的核心是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案：C二、多项选择题1.管理的基本原理包括（）A.系统原理B.人本原理C.责任原理D.效益原理答案：ABCD2.常见的决策方法有（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.盈亏平衡点法D.决策树法答案：ABCD3.组织结构设计的原则有（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.责权对等原则D.集权与分权相结合原则答案：ABCD4.领导方式的类型主要有（）A.专制型B.民主型C.放任型D.参与型答案：ABC5.以下属于激励理论的有（）A.需求层次理论B.双因素理论C.公平理论D.期望理论答案：ABCD6.沟通的要素包括（）A.信息发送者B.信息接收者C.信息内容D.沟通渠道答案：ABCD7.控制的类型有（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制答案：ABC8.战略类型主要包括（）A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争战略答案：ABC9.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能答案：ABCD10.管理的二重性是指（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性答案：AB三、判断题1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。（）答案：正确2.决策就是选择最优方案。（）答案：错误3.直线职能制组织结构既有直线指挥系统，又有职能管理系统。（）答案：正确4.领导者和管理者是同一概念。（）答案：错误5.激励就是满足员工的所有需求。（）答案：错误6.沟通可以消除信息中的噪声。（）答案：错误7.控制就是对偏差进行纠正。（）答案：错误8.战略管理只需要关注外部环境。（）答案：错误9.组织文化一旦形成就不会改变。（）答案：错误10.管理的科学性强调管理的灵活性和创造性。（）答案：错误四、简答题1.简述管理的含义。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。它包含四层含义：管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源；管理的职能活动包括计划、组织、领导、控制等。2.简述决策的步骤。决策步骤包括：首先识别问题，明确面临的问题是什么；然后确定目标，清晰决策要达成的结果；接着拟定方案，尽可能多地提出可行方案；之后评估方案，对各方案进行分析和比较；再筛选方案，选择最优或满意方案；最后实施方案，并对实施效果进行监控和评估。3.简述组织结构设计的影响因素。组织结构设计受多种因素影响。战略是重要因素，不同战略要求不同结构；规模大小也有影响，大规模组织结构更复杂；技术类型和特点会决定工作流程和分工；环境的不确定性促使组织结构更具灵活性；组织的发展阶段不同，结构也会相应调整，如创业期和成熟期结构差异大。4.简述控制的过程。控制过程首先要确定标准，明确衡量绩效的尺度和依据；然后衡量绩效，收集实际工作的数据和信息，与标准进行对比；接着分析偏差产生的原因，判断是计划不合理还是执行有问题；最后根据原因采取纠正措施，确保组织活动按计划进行，实现目标。五、讨论题1.讨论在企业中如何有效运用激励理论提高员工绩效。在企业中运用激励理论提高员工绩效，可综合多种激励理论。依据需求层次理论，了解员工不同层次需求，如基层员工关注生理和安全需求，可提供合理薪酬和安全工作环境；中高层员工更注重尊重和自我实现需求，可给予晋升机会和挑战性工作。运用双因素理论，提供保健因素避免员工不满，同时增加激励因素激发员工积极性。公平理论提示要确保分配公平，让员工感到付出与回报匹配，从而提高绩效。2.讨论领导者与管理者的区别与联系。领导者和管理者有区别也有联系。区别在于，领导者更注重愿景和方向的引导，善于激励和鼓舞员工，通过个人魅力影响他人；管理者侧重于计划、组织、协调和控制，确保工作按流程进行。联系方面，二者都服务于组织目标，管理者也需要一定领导能力来推动工作，领导者也需具备管理能力来落实战略，优秀的领导者往往也是出色的管理者。3.讨论组织文化对企业发展的重要性。组织文化对企业发展至关重要。它具有导向功能，为企业和员工指明发展方向，使员工目标与企业目标一致。凝聚功能可增强员工归属感和向心力，让员工紧密团结。激励功能能激发员工的工作热情和创造力，提高工作效率。约束功能通过文化规范员工行为，减少违规现象。同时，优秀的组织文化能提升企业形象，吸引人才和客户，促进企业长期稳定发展。4.讨论战略管理对企业的意义。战略管理对企业意义重大。它具有全局性，能从整体和