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文档简介

酒店销售主管绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度客房销售量达成率40%100%按实际销售量与目标销售量之比计算，每低5%扣除5分，最高扣除20分月度会议销售合同金额达成率100%按实际合同金额与目标金额之比计算，每低10%扣除5分，最高扣除25分季度餐饮销售目标达成率100%按实际餐饮销售金额与目标金额之比计算，每低8%扣除4分，最高扣除20分年度销售目标达成率100%按年度实际销售总额与年度目标总额之比计算，每低5%扣除5分，最高扣除30分新客户开发数量20个每少开发2个新客户扣除2分，最高扣除10分客户关系维护重点客户满意度评分25%4.5分（满分5分）根据季度客户满意度调查结果计算，每低0.1分扣除2.5分，最高扣除12.5分客户投诉处理率95%按已处理投诉数量与总投诉数量之比计算，每低5%扣除2.5分，最高扣除12.5分客户流失率控制低于5%按季度客户流失率计算，每高1%扣除2.5分，最高扣除10分客户推荐率15%按客户推荐新客户数量占总客户比例计算，每低1%扣除2.5分，最高扣除12.5分客户档案完善度100%按客户档案完整率计算，每低5%扣除2.5分，最高扣除12.5分团队管理与培训销售团队月度培训完成率20%100%按团队实际完成培训课时与计划课时之比计算，每低5%扣除2分，最高扣除10分下属员工绩效考核达标率90%按下属员工绩效考核达标人数与团队总人数之比计算，每低5%扣除2分，最高扣除10分销售团队稳定性低于5%按月度销售团队离职率计算，每高1%扣除2分，最高扣除10分销售流程优化建议采纳率80%按季度提交的有效销售流程优化建议被采纳比例计算，每低5%扣除2分，最高扣除10分下属员工满意度评分4.0分（满分5分）根据季度下属员工满意度调查结果计算，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分市场推广与品牌建设市场推广活动ROI15%1:4按市场推广活动投入成本与产生的销售收益之比计算，每低0.1扣除2分，最高扣除15分社交媒体平台粉丝增长量500人每少增长100人扣除2分，最高扣除10分品牌曝光度提升20篇按季度媒体报道数量计算，每少1篇扣除2分，最高扣除10分合作渠道拓展数量3个每少拓展1个合作渠道扣除2分，最高扣除6分市场活动参与度100%按团队参与市场活动次数与计划次数之比计算，每低10%扣除1.5分，最高扣除7.5分本考核表用于评估酒店销售主管的绩效表现，包含销售业绩达成率、客户关系维护、团队管理与培训、市场推广与品牌建设四个维度。请根据各指标的实际完成情况进行评分，最终得分将根据各维度权重计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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