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文档简介
注:不含主观题第1题判断题(50分)Whenonecustomergoestobuyacarfromacardealer,thatcustomertellsthecardealerthathe/shewantsacheapcar.Thissituationshowsthestatedneedofthecustomer.第2题判断题(50分)Whenanothercustomerwantshis/herfriendstoconsiderhim/herasoneexperiencedconsumer,thisneedisadelightone.1.2.3Chapterquiz第1题多选题(100分)Porter'sGenericStrategiesincludeAOverallcostleadershipBFocusCDifferenctiationDProfitpriority正确答案:ABC2.1.3Chapterquiz第1题单选题(100分)Whichofthefollowingisnotapartofthemarketingintelligencesystem?AMotivatesalesforcetoreprotnewdevelopments.BHirestudentsfromuniversitiestocollectintelligence.CSetupasutomeradvisorypanel.DPurchaseinformationfromoutsideresearchvendors.2.2.3Chapterquiz第1题多选题(50分)Whicharethemainresearchtoolsappliedwhencollectingdata?AQuestionaireBExperimentsCQaulitativemeasuresDTechnologicaldevices正确答案:ACD第2题判断题(50分)Whenresearcherscollectinformation,secondarydatashouldnotbetrusted.3.1.3Chapterquiz第1题判断题(100分)Satisfactionisaperson'sfeelingsofpleasureordisappointmentthatresultfromcomparingaproductorservice'sperceivedperformancetoexpectations.Whenacustomerfeelstheperceivedperformancematchesexpectation,thereisahigherchanceforthatcustomertobuytheproductagain.3.2.3Chapterquiz第1题单选题(50分)Consumerbehaviorismostinfluencedby___.ACulturalfactorsBSocialfactors.CPersonalfactors.DFamilyfactors.第2题判断题(50分)Inmordernsociety,familyoforientationinfluencesconsumerbehaviorsmorethanfamilyofprocreationdoes.3.3.3Chapterquiz第1题多选题(100分)Buyingsituationsinclude____.AStraightrebuy.BModifiedrebuy.CIndirectrebuy.DNewtask.正确答案:ABD3.4.3Chapterquiz第1题多选题(100分)Therearetwoapproachesforacoporatetogoglobal.AWaterfallapproachBSubsidiaryappraochCSprinklerapproach.DRepresentativeapproach.正确答案:AC4.1.3Chapterquiz第1题多选题(100分)Thereareseveralmarketsegmentvariables.AGeographicsegmentation.BDemographicsegmentation.CPsychographicsegmentation.DBehavioralsegmentation.正确答案:ABCD4.2.3Chapterquiz第1题判断题(50分)Volvocarmanufacturingcompany
targetstheircustomerswhoareafterspeed.第2题判断题(50分)Domino'stargetstheircustomerswhoprefertaste.5.1.3Chapterquiz第1题单选题(50分)Productdifferentiationdoesnotinclude.ADurability.BReliability.CRepairbility.DRefundability.第2题多选题(50分)Consumergoodsareclassfiedintothefollowing.
AConveniencegoods.BShoppinggoods.
CSpecialtygoods.DUnsoughtgoods.
正确答案:ABCD5.2.4Chapterquiz第1题单选题(50分)Oneofthefollowingisnotauction-typepricing.
AAscending.BSealed-bid.
CBidding.DDescending.第2题多选题(50分)Therearefactorsreducingpricesensitivity.
ATHeproductismoredistinctive.BBuyerscannoteasilycomparethequalityofsubstitutes.CBuyersareawareofsubstitutes.DBuyerscannotstoretheproduct.正确答案:ABD6.1.4Chapterquiz第1题多选题(50分)Marketersneedtobeawareofthefollowingtoanalyzecustomerneedsandwants.
ADesiredlotsize.BWaitinganddeliverytime.
CSpatialconvenience.
DProductvariety.EServicebackup.
正确答案:ABCDE第2题多选题(50分)Thereareseveralchannelstrategiesbasedontheamountofintermediaries.
AExclusivedistribution.BSelectivedistribution.CIntensivedistribution.
DDirectdistribution.EReverse-flowdistribution.正确答案:ABC6.2.4Chapterquiz第1题单选题(50分)ILSmeansAIndirectlogisticssystemsBInternetlogisticssystemCIntegratedlogisticssystem.DInclusivelogisticssystem.第2题多选题(50分)Non-storeretailingincludesthefollowingADirectmarketing.BDirectselling.CAutomaticvending.DBuyingservice.正确答案:ABCD7.1.3Chapterquiz第1题单选题(50分)MarketingCommunicationsmixdoesnotinclude.AAdvertising.BSalespromotion.CPublicrelationsandpublicity.DPaidsampling.第2题多选题(50分)Thereareseveralstandardstoknowwhethertheintegratedmarketingcommunicationplaniseffectiveornot.ACoverageandContribution.BCommonalityandcomplementarity.CConformabilityandCost.DCostandcooperation.正确答案:ABC7.2Chapterquiz第1题单选题(1分)Whichisnotakeyelementindesigningoneeffectivewebsite?AContext.BCom
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