CRM电气分销行业解决方案

•AgendaDynamicsNAV2016DynamicscRMDynamicscRM2016DynamicscRMonline通过发现客户已有价值更好地挖掘客户的潜在价值帮助降低企业运营成本提高企业运营效率世界500强企业都在使用Dynamics通过发现客户已有价值更好地挖掘客户的潜在价值帮助降低企业运营成本提高企业运营效率户和700万最终用户绝对的产品优势开箱即用开箱即用可扩展性系统集成调用市场模板；快速灵活的点击和配置；可扩展化有序记录：团队合作,课题讨论,实时抓取收互动交流：实时信息交换,线上状态,现场展安全规范：定义用户和团队；访问控制组件：定义职务数据：支持多数据源；工具：为商业用户定制的 实施风险实施快速，部硬件条件office365oneDriveforBusinesscompanyportaloneNotepowerBIpowerBIoutlookskypeyammerGartner魔力象限ForresterCRMWaveGartner魔力象限ForresterCRMWaveReport”EnterpriseSuiteWinnerMidmarketSuiteWinnerSMBSuiteWinnerDynamicsCRM连续5年处于Garner”领导者“象限。微软产品的特殊强项微软产品的特殊强项署共享相同的底层代码流程化用户界面，显著改善了用户体验2015年Nucleus调研报告中处于领导者象限全球制造业企业选购ERP时的供应商选择OracleMicrosoft0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00% Ovum主分析师来源Ovum调研:6700家不同区域的公司的ICT企业洞察力研究售后服务售中服务售前服务研发支持售后支持客户资源管理推广支持制造商售后服务售中服务售前服务研发支持售后支持客户资源管理推广支持制造商电气分销的端到端全流程实现从“产品销售”到“解决方案销售”从“产品销售”到“解决方案销售”后市场服务后市场服务基于客户需求的供应商选择和产品扩容基于客户需求的供应商选择和产品扩容移动应用改善效率客户评级——分级含义、对应策略需要制定详细的客户计划，高度重视大客户的业务开展、大客户的满意度情况需要制定详细的客户计划，高度重视大客户的业务开展、大客户的满意度情况很多也要作客户计划，但要考虑优先次序简单的客户计划。但有时可对一群相似的客户贡献大量的销售额，并且有长期经济价值 ,对公司特别重要；贡献较多的销售额，有一定贡献大量的销售额，并且有长期经济价值 ,对公司特别重要；贡献较多的销售额，有一定的经济价值，未来有成长为A类客户的潜力很少合作机会或者长期不合作的僵尸客户评估客户潜在价值，根据评估结果制定相应的很少合作机会或者长期不合作的僵尸客户客户调研（需求、产品）客户组织架构客户计划、客户目标客户预测客户业务状态商机管理销售活动销售费用僵尸客户管理商机漏斗模型•商机转报价条件：•商机转报价条件：.商机阶段推进.客户信息补充(报价)•线索转商机的条件：.客户审核.线索分配&验证(赢单率)报价&订单IAGCEV报价&订单IAGCEV区分区分业务类型和金额<快速报价快速报价销售预测模型预测类型预测类型预测期间预测期间M+12M-9月30M-12月31滚动预测期间固定期间预测M+12M-9月30M-12月31预测来源预测来源IIAGCEV产品线及区域目标分解模型经理经理经理4000万4000万…………矩阵式销售：矩阵式销售：产品线目标分配给各个区域的部门经理季正岗季正岗400万400万…400万400万…大区经理承担的目标大区经理承担的目标分解给销售团队和各个产品线市场活动管理日程表模型会议召开会议启动与准备会议召开会议启动与准备会后会议计划会后会议计划会议主办会议主办方销销售上海汉得微扬信息技术有限公司DynamicsCRM帮助索能达-慧桥整合客户资源构建以客户为中心的的系统功能，实现销售商机跟进、市场活动管理以及售后服务活动的流程标准化。提供移动A•没有系统化、结构化的统一管理客户、联系人信息，无法形成客户360度视图。•没有系统化、结构化的统一管理客户、联系人信息，无法形成客户360度视图。•销售商机类型多样，不同商机跟进方式与策略不同，销售人员缺乏指导。•区域销售与产品销售搭配的矩阵销售模式，增加了销售目标制定与销售达成统计的难度。•服务管理缺乏标准化的流程规范，没有记录服务进度，造成服务效率低下。•围绕客户销售、服务过程的信息归集，形成客户360°视图。•系统灵活定制不同商机类型的跟进要素，指导销售人员，提高销售效率。•系统中构建销售目标的矩阵式层级结构，精确销售目标的下达和销售达成的统计。•建立标准化的服务流程，定义服务节点与服务状态，优化服务请求处理流程。nlineOrdersOrderst公有onAzureMicrosoftMicrosoftDynamics私有混合私有nn按需、灵活、快速本地部署v-jiazzh@huso@Mnixiang@microsofthuso@Mv-yuaan@kuche@yihong@Microsoftkuche@v-c